intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ và marketing tại công ty TNHH Nhất Thiên Nam

Chia sẻ: Lala Lala | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:74

Thêm vào BST
Báo xấu
164
lượt xem 43
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Hiện nay khi nền kinh tế phát triển thì cơ sở hạ tầng cũng được nâng cao, việc đảm bảo an toàn về phòng và chữa cháy cho các công trình lớn ngày càng được các chủ đầu tư chú trọng. Công ty TNHH Nhất Thiên Nam là một doanh nghiệp thương mại chuyên cung cấp các trang thiết bị, các dịch vụ lắp đặt hệ thống phòng và chữa cháy.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ và marketing tại công ty TNHH Nhất Thiên Nam

  1. Đại học Hoa Sen LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay khi nền kinh tế phát triển thì cơ sở hạ tầng cũng đƣợc nâng cao, việc đảm bảo an toàn về phòng và chữa cháy cho các công trình lớn ngày càng đƣợc các chủ đầu tƣ chú trọng. Công ty TNHH Nhất Thiên Nam là một doanh nghiệp thƣơng mại chuyên cung cấp các trang thiết bị, các dịch vụ lắp đặt hệ thống phòng và chữa cháy. Qua hơn 6 năm hình thành và phát triển công ty đã đóng góp to lớn trong việc gián tiếp giảm thiểu các vụ cháy ở nƣớc ta, tăng độ an toàn và tuổi thọ cho các công trình xây dựng có quy mô lớn, giảm thiểu thiệt hại cho nhà nƣớc, góp phần đẩy nhanh công cuộc xây dựng và phát triển đất nƣớc. Trong thị trƣờng kinh tế cạnh tranh khốc liệt, công ty một mặt đổi mới phƣơng thức quản lý, mặt khác không ngừng tìm kiếm nhà cung cấp mới để hạ giá thành nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ và mở rộng thị trƣờng tiêu thụ. Cho đến nay các sản phẩm, dịch vụ của công ty đã đƣợc thị trƣờng trên toàn quốc chấp nhận và tiêu thụ khá nhanh. Dĩ nhiên, bất kỳ doanh nghiệp nào kinh doanh cũng đều tồn tại những mặt mạnh và hạn chế song song với nhau. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có những nỗ lực để tìm ra các giải pháp nhằm phát huy những mặt mạnh và khắc phục những hạn chế. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Nhất Thiên Nam, tôi đã có cơ hội tiếp xúc và hoà nhập với môi trƣờng kinh doanh của công ty trong một thời gian ngắn, nhờ đó cũng tạo điều kiện cho tôi nhìn thấy những vấn đề khó khăn mà công ty đang gặp phải. Vì thế, tôi đã quyết định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ và marketing tại công ty TNHH Nhất Thiên Nam” trong đợt thực tập này. Mục tiêu của đề tài là làm rõ tình hình hoạt động của công ty, nhìn nhận một số vấn đề đang tồn tại mà tôi quan sát đƣợc và từ đó đề xuất giải pháp khắc phục. Bên cạnh đó, tôi cũng đặt những mục tiêu cụ thể cho bản thân:  Học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình làm việc;  Nâng cao kĩ năng giao tiếp, cách ứng xử trong các mối quan hệ ở công ty;  Cố gắng áp dụng những lý thuyết đã học để hoàn thành tốt các công việc đƣợc giao;  Nhìn nhận đƣợc những vấn đề tích cực, hạn chế đối với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và cố gắng đƣa ra những giải pháp cho những hạn chế đó. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang i
  2. Đại học Hoa Sen Để nắm rõ hơn nội dung và tạo điều kiện theo dõi báo cáo này, tôi tóm tắt cấu trúc bài báo cáo nhƣ sau: 1. Tổng quan về công ty Giới thiệu thông tin chung về công ty thực tập (thông tin liên hệ, hình thức sở hữu, ngành nghề hoạt động, sơ đồ tổ chức,…) và thông tin về phòng ban thực tập. Phần này tôi tham khảo 90% từ tài liệu của công ty. 2. Thực trạng hoạt động (kinh doanh) của công ty thực tập Giới thiệu về các sản phẩm của công ty, các yếu tố thuộc môi trƣờng vi mô, vĩ mô ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây, phân tích SWOT, thực trạng hệ thống phân phối hiện nay của công ty và đƣa ra nhận xét. Phần này 30% tham khảo từ tài liệu của công ty, 70% tôi tự viết. 3. Công việc thực hiện tại công ty thực tập Mô tả những công việc tôi thực hiện trong suốt quá trình thực tập: công việc chuyên môn và công việc hỗ trợ. Ở phần này, 100% tôi tự viết bằng những kinh nghiệm thực tiễn. 4. Chuyên đề thực tập 4.1. Những vấn đề phát hiện trong quá trình thực tập Đƣa ra những vấn đề quan sát, tìm hiểu đƣợc trong quá trình thực tập tại công ty. Phần này 100% tôi tự viết và đƣa ra nhận xét. 4.2. Cơ sở lý luận Trình bày cơ sở lý luận về Marketing, Marketing mix (chiến lƣợc giá, phân phối, chiêu thị cổ động, sản phẩm và dịch vụ); lý thuyết ma trận SWOT, ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM; và lý thuyết về bán hàng. Phần này tôi tham khảo 100% từ tài liệu. 4.3. Nhận xét và đề xuất giải pháp Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang ii
  3. Đại học Hoa Sen Từ những gì nhận ra đƣợc từ mục 4.1 và tham khảo những cơ sở lý luận ở mục 4.2, đề xuất các giải pháp khắc phục của bản thân. Phần này 10% tôi tham khảo một số nghiên cứu khác và 90% tôi tự viết. Với nỗ lực của bản thân, mặc dù đã cố gắng hết sức song do điều kiện thời gian thực tập và kiến thức của bản thân còn hạn chế nên báo cáo thực tập tổng hợp này không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc những đóng góp của thầy cô để báo cáo này có thể đƣợc hoàn thiện hơn. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang iii
  4. Đại học Hoa Sen LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, tôi xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Phƣơng Nhung – giảng viên trực tiếp hƣớng dẫn tôi trong suốt quá trình tham gia đợt thực tập tốt nghiệp. Đồng thời, tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nhất Thiên Nam – nơi tôi tham gia thực tập – đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học hỏi, tích lũy kinh nghiệm tại công ty cũng nhƣ hoàn thành tốt yêu cầu mà Nhà trƣờng đã giao. Tôi cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Bảo Thọ – ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tôi tại công ty và cung cấp cho tôi những thông tin cần thiết để hoàn thành tốt cuốn báo cáo. Sinh viên Lê Thị Xuân Lan Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang iv
  5. Đại học Hoa Sen MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................................... iv MỤC LỤC ........................................................................................................................... v DANH MỤC BẢNG BIỂU .............................................................................................. viii DANH MỤC HÌNH ẢNH .................................................................................................. ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................................... x I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP .............................................................. 1 1. Giới thiệu chung về công ty Nhất Thiên Nam .............................................................................. 1 2. Sơ lƣợc về quá trình hình thành và phát triển ............................................................................. 1 3. Mục tiêu của công ty ....................................................................................................................... 2 4. Thông tin về phòng ban thực tập ................................................................................................... 2 Sơ đồ tổ chức của Phòng KH-KD ................................................................................................. 3 Sơ đồ tổ chức của Phòng Kế toán ................................................................................................. 4 5. Sơ đồ tổ chức và bộ máy quản lý của công ty ............................................................................... 4 5.1 Sơ đồ tổ chức................................................................................................................................... 4 5.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận ...................................................................................... 5 5.3 Mối quan hệ giữa các phòng ban và các thành viên trong công ty ................................................ 7 II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .................................................. 8 1. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh ................................................................................................. 8 2. Phân tích các yếu tố trong môi trƣờng vĩ mô ảnh hƣởng đến hoạt động của công ty............... 9 a. Yếu tố kinh tế: ............................................................................................................................... 9 b. Yếu tố pháp luật: ......................................................................................................................... 13 c. Yếu tố công nghệ ......................................................................................................................... 13 d. Yếu tố dân số:.............................................................................................................................. 14 3. Phân tích các yếu tố trong môi trƣờng ngành ............................................................................ 15 a. Khách hàng: ................................................................................................................................ 15 b. Đối thủ cạnh tranh hiện tại ......................................................................................................... 17 c. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ......................................................................................................... 20 d. Nhà cung ứng:............................................................................................................................. 20 4. Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây ......................................................................... 22 5. Phân tích SWOT của công ty ....................................................................................................... 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang v
  6. Đại học Hoa Sen 6. Hệ thống phân phối của công ty Nhất Thiên Nam ..................................................................... 26 6.1. Kênh phân phối trực tiếp (kênh phân phối cấp 0)................................................................... 26 6.2. Kênh phân phối cấp 1 ............................................................................................................. 27 III. CÔNG VIỆC THỰC TẬP .................................................................................... 29 1. Công việc chuyên ngành ............................................................................................................... 29 1.1. Mô tả công việc thực tập ......................................................................................................... 29 1.2. Những kinh nghiệm có được ................................................................................................... 31 1.2.1. Quy trình bán hàng.............................................................................................................. 31 1.2.2. Cách xử lý đối với hoá đơn đã lập: ..................................................................................... 33 2. Công việc hỗ trợ ............................................................................................................................ 33 2.1. Mô tả công việc ....................................................................................................................... 33 2.2. Kinh nghiệm thu được ............................................................................................................. 33 IV. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ................................................................................... 34 1. Những vấn đề phát hiện trong quá trình thực tập ..................................................................... 34 1.1. Nhược điểm ............................................................................................................................. 34 1.2. Ưu điểm ................................................................................................................................... 35 2. Cơ sở lý luận .................................................................................................................................. 35 2.1. Trình bày cơ sở lý luận về Marketing ..................................................................................... 36 2.1.1. Vai trò của Marketing ......................................................................................................... 36 2.1.2. Chức năng của Marketing ................................................................................................... 36 2.1.3. Nhiệm vụ của bộ phận marketing ....................................................................................... 37 2.1.4. Mô hình tổ chức bộ phận marketing ................................................................................... 37 2.2. Trình bày cơ sở lý luận về Marketing mix............................................................................... 38 2.3. Lý thuyết về ma trận SWOT, ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM ........................................... 40 2.3.1. Ma trận SWOT .................................................................................................................... 40 2.3.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM ...................................................................................... 41 2.4. Lý thuyết về bán hàng ............................................................................................................. 42 2.4.1. Khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng ...................................................................... 42 2.4.2. Các hình thức tổ chức bán hàng .......................................................................................... 43 3. Đề xuất giải pháp .......................................................................................................................... 44 3.1. Giải pháp ngắn hạn................................................................................................................. 45 3.1.1. Mục tiêu .............................................................................................................................. 45 3.1.2. Giải pháp về thị trƣờng ....................................................................................................... 45 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang vi
  7. Đại học Hoa Sen 3.1.3. Giải pháp cho chiến lƣợc Marketing mix............................................................................ 46 3.2. Giải pháp dài hạn ................................................................................................................... 50 3.2.1. Mục tiêu .............................................................................................................................. 51 3.2.2. Thành lập bộ phận Marketing ............................................................................................. 51 3.2.3. Đánh giá hiệu quả ............................................................................................................... 57 KẾT LUẬN ....................................................................................................................... 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................. ix PHỤ LỤC ........................................................................................................................... xi NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP ...................................................................... xii THÔNG TIN LIÊN HỆ .................................................................................................... xiii Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang vii
  8. Đại học Hoa Sen DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 – Bảng số liệu GDP của Việt Nam từ năm 2008 đến 2011 ............................................10 Bảng 2 – Tỉ giá các ngoại tệ của Hội sở chính Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam .....11 Bảng 3 – Lãi suất cơ bản của ngân hàng Việt Nam từ năm 2009 đến 2012 ...............................12 Bảng 4 – Tỉ lệ lạm phát ở Việt Nam từ năm 2009 đến năm 2012 ..............................................13 Bảng 5 – Doanh thu của công ty Nhất Thiên Nam trong những năm gần đây ...........................22 Bảng 6 – Quy trình bán hàng ......................................................................................................32 Bảng 7 – Bảng so sánh giá các sản phẩm của 3 công ty .............................................................47 Bảng 8 – Chi phí trả lƣơng dự kiến khi thành lập bộ phận Marketing trong 1 tháng .................57 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang viii
  9. Đại học Hoa Sen DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 – Logo công ty ................................................................................................................. 1 Hình 2 – Sơ đồ tổ chức phòng Kế hoạch-Kinh doanh ................................................................. 3 Hình 3 – Sơ đồ tổ chức phòng Kế toán .........................................................................................4 Hình 4 – Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Nhất Thiên Nam ............................................................5 Hình 5 – Biểu đồ thể hiện sự tăng trƣởng GDP của Việt Nam ...................................................10 Hình 6 – Đồ thị biểu diễn lãi suất của Việt Nam từ năm 2009 đến năm 2012 ...........................12 Hình 7 – Đồ thị biểu diễn tỉ lệ lạm phát ở Việt Nam từ năm 2009 đến 2012 .............................13 Hình 8 – Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM ...............................................................................19 Hình 9 – Kênh phân phối trực tiếp..............................................................................................26 Hình 10 – Kênh phân phối cấp 1 ................................................................................................27 Hình 11 – Hình chụp bảng báo giá tôi thực hiện cho khách hàng ..............................................31 Hình 12 – Tổ chức bộ phận marketing theo chức năng ..............................................................38 Hình 13 – Khung phân tích ma trận SWOT ...............................................................................41 Hình 14 – Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng KH-KD sau khi thành lập thêm bộ phận Marketing ....52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang ix
  10. Đại học Hoa Sen DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải DN Doanh nghiệp SX Sản xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn NTN Nhất Thiên Nam KH-KD Phòng Kế hoạch – Kinh doanh PCCC Phòng cháy chữa cháy HĐTV Hội đồng thành viên KCN Khu công nghiệp KP1 Khu phố 1 TX TDM Thị xã Thủ Dầu Một CK Chứng khoán XD Xây dựng CP Cổ Phần CN Công nghiệp XNK Xuất Nhập Khẩu SX Sản xuất TM-DV Thƣơng mại-Dịch vụ TSCĐ Tài sản cố định BGĐ Ban Giám Đốc Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang x
  11. Đại học Hoa Sen I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 1. Giới thiệu chung về công ty Nhất Thiên Nam - Tên gọi đầy đủ bằng tiếng việt : Công ty TNHH Nhất Thiên Nam - Tên tiếng anh : NHAT THIEN NAM Co.,LTD - Tên viết tắt : NTN - Logo : Hình 1 – Logo công ty (Nguồn: Ảnh chụp từ Website của công ty) - Trụ sở công ty : 90A8/6/6 Âu Dƣơng Lân P3 Q8 TP.HCM - Điện thoại : 08.2213 6583 – 08.3811 4771 - Fax : 08.3811 4771 - Email : nhatthiennam2006@yahoo.com - Website : http://nhatthiennam.com/ - Vốn đăng ký kinh doanh ban đầu : 250.000.000đ (Hai trăm năm mƣơi triệu đồng) - Tổng vốn điều lệ công ty : 2.500.000.000đ (Hai tỉ năm trăm triệu đồng) - Giám đốc : Trƣơng Ngọc Lễ 2. Sơ lƣợc về quá trình hình thành và phát triển Công ty Nhất Thiên Nam là một doanh nghiệp tƣ nhân đƣợc thành lập trong năm 2006, dựa trên năng lực của các thành viên và tổ chức lực lƣợng nhân sự của Công ty. Theo giấy phép đăng ký kinh doanh số : 4102038826 do Sở kế hoạch & đầu tƣ Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 25 tháng 04 năm 2006. Công ty chỉ có khoảng 30 ngƣời bao gồm cả ban giám đốc và nhân viên. Mặc dù Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 1
  12. Đại học Hoa Sen trong những năm đầu mới thành lập, công ty gặp rất nhiều khó khăn về thị trƣờng, lao động, máy móc thiết bị, kinh nghiệm song công ty đã đạt đƣợc mục tiêu đề ra là: hoàn thành tốt các hợp đồng đã ký kết, nâng cao uy tín của công ty trên thị trƣờng, nộp thuế đầy đủ và đúng hạn cho cơ quan thuế,… Khi đó công ty chủ yếu là cung cấp bình chữa cháy cho các tổ chức cá nhân của một số tỉnh, thành phố trong nƣớc. Công ty hoạt động đến tháng 07 năm 2010 do nhu cầu phát triển Công ty đã đƣợc Sở kế hoạch & đầu tƣ Tp HCM cấp chứng nhận đăng ký thêm ngành nghề và tăng vốn điều lệ. Nhƣ vậy qua 6 năm hình thành và phát triển, công ty TNHH Nhất Thiên Nam đã đóng góp nhiều cho công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nƣớc nói chung và ngành phòng cháy chữa cháy nói riêng. Ban giám đốc cùng toàn bộ công nhân viên công ty đã cố gắng để công ty từ một công ty tƣ nhân với thị trƣờng nhỏ hẹp trở thành một Công ty TNHH thiết bị PCCC có chỗ đứng vững chắc trong ngành, ngày càng mở rộng thị phần, đa dạng hoá các sản phẩm và dịch vụ của công ty. 3. Mục tiêu của công ty Tuy chỉ mới đƣợc thành lập cách đây 6 năm và quy mô công ty cũng thuộc dạng vừa và nhỏ nhƣng Nhất Thiên Nam cũng có những mục tiêu mang tính định hƣớng cho mọi hoạt động của công ty nhƣ là: Mục tiêu của công ty Giữ vững thị Nâng cao thƣơng Nâng cao hiệu Xâm nhập vào phần hiện tại hiệu trong mắt quả kênh phân thị trƣờng ngƣời tiêu dùng phối hiện tại nƣớc ngoài trong tƣơng lai (Nguồn: Phòng KH-KD) 4. Thông tin về phòng ban thực tập  Phòng kinh doanh của công ty NTN lúc đầu có 4 nhân viên nhƣng hiện nay chỉ còn 3 nhân viên, công việc chủ yếu tại đây là tổ chức và thực hiện bán hàng cũng nhƣ phân phối hàng hóa tới các khu vực. Ngoài ra, các nhân viên trong phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ thu Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 2
  13. Đại học Hoa Sen thập các thông tin về thị trƣờng và khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.  Sơ đồ tổ chức của Phòng KH-KD Trƣởng phòng KH-KD Nhân viên kinh doanh Nhân viên bán hàng Hình 2 – Sơ đồ tổ chức phòng Kế hoạch-Kinh doanh (Nguồn: Sinh viên tự thiết kế dựa trên quan sát)  Nhiệm vụ chức năng từng thành viên  Trƣơng Tấn Phát - Trƣởng phòng KH-KD: xây dựng và tổng hợp kế hoạch kinh doanh của công ty, phát hiện các vấn đề phát sinh và đƣa ra hƣớng giải quyết; báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty với Giám đốc. Có trách nhiệm quản lý và điều hành công tác nhập xuất trang thiết bị vật tƣ, hàng hoá… Soạn thảo các văn bản về thực hiện hợp đồng kinh tế hoặc bổ sung các hợp đồng kinh tế, lập các đơn đặt hàng và thông báo giao nhận vật tƣ hàng hoá.  Nguyễn Khƣơng Tuấn - Nhân viên kinh doanh: thu thập thông tin về thị trƣờng, khách hàng và đồi thủ cạnh tranh, phân tích và đƣa ra chiến lƣợc kinh doanh phù hợp cho công ty.  Nguyễn Duy Thanh - Nhân viên bán hàng: theo dõi việc phân phối tran thiết bị, tƣ vấn khách hàng về các sản phẩm của công ty, thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm của công ty.  Phòng Kế toán tài vụ của công ty hiện nay có 3 nhân viên, có chức năng thu thập chứng từ, hoá đơn. Từ đó bằng các phƣơng pháp nghiệp vụ kế toán để tiến hành lập ra báo cáo tài chính của công ty. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 3
  14. Đại học Hoa Sen  Sơ đồ tổ chức của Phòng Kế toán Kế toán trƣởng Kế toán tiền Kế toán kho Kế toán tài sản lƣơng, thanh toán cố định Hình 3 – Sơ đồ tổ chức phòng Kế toán (Nguồn: Sinh viên tự thiết kế dựa trên quan sát)  Nhiệm vụ chức năng từng thành viên  Nguyễn Bảo Thọ - Kế toán trƣởng: tổng hợp các báo cáo của các kế toán tiền lƣơng, kế toán kho, kế toàn TSCĐ để phân tích và đƣa ra báo cáo tài chính của công ty.  Đặng Thị Kim Dung - Kế toán tiền lƣơng, thanh toán: lập bảng lƣơng từ sổ phân công công việc của nhân viên.  Trƣơng Thuỳ Dƣơng - Kế toán kho: theo dõi nhập xuất hàng trong kho.  Nguyễn Bảo Thọ - Kế toán TSCĐ: theo dõi TSCĐ, công cụ, dụng cụ của công ty. 5. Sơ đồ tổ chức và bộ máy quản lý của công ty 5.1 Sơ đồ tổ chức Tổ chức nhân sự Công ty tổng số 30 ngƣời : Trong đó trình độ đại học 6 ngƣời, trung học chuyên nghiệp 5 ngƣời , công nhân kỹ thuật 8 ngƣời.  Ban giám đốc : 03 ngƣời  Phòng kế toán tài vụ : 03 ngƣời  Phòng kỹ thuật, thi công : 04 ngƣời  Tổ hàn và lắp ống : 04 ngƣời  Tổ điện : 05 ngƣời  Tổ điện lạnh : 03 ngƣời  Tổ bảo trì : 04 ngƣời Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 4
  15. Đại học Hoa Sen  Tạp vụ : 02 ngƣời  Phòng kế hoạch kinh doanh và bán hàng : 04 ngƣời (hiện nay chỉ còn 2 nhân viên). Ban Giám đốc Phòng KH-KD và Phòng Kế toán tài Phòng kỹ thuật, thi bán hàng vụ công Tổ hàn và Tổ điện Tổ điện Tổ bảo Tạp vụ lắp ống lạnh trì Hình 4 – Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Nhất Thiên Nam (Nguồn: Sinh viên tự thiết kế dựa trên quan sát) 5.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận a. Hội đồng thành viên: bao gồm tất cả 2 thành viên của công ty , là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty quyết định các vấn đề quan trọng , những vấn đề liên quan đến chiến lƣợc phát triển dài hạn của công ty.  Trƣơng Ngọc Lễ - Chủ tịch HĐTV kiêm Giám đốc công ty  Đặng Thị Kim Dung b. Giám đốc công ty: Là ngƣời đại diện pháp nhân của công ty và là ngƣời có quyền hành cao nhất của công ty; Quản lý toàn bộ mọi hoạt động diễn ra trong công ty, là ngƣời thay mặt công ty trong việc kí kết các hợp đồng với các đối tác khác, cũng nhƣ là ngƣời chịu trách nhiệm chính trƣớc các cơ quan Nhà nƣớc. Là ngƣời trực tiếp ra chỉ thị cho các Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 5
  16. Đại học Hoa Sen phòng ban cũng nhƣ các quyết định mang tính định hƣớng cho các bộ phận chức năng thực hiện. c. Phòng Kế hoạch – Kinh doanh  Là bộ phận quan trọng nhất trong việc đƣa sản phẩm đến với khách hàng. Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là tổ chức và thực hiện bán hàng cũng nhƣ phân phối hàng hóa tới các khu vực.  Phòng kinh doanh có trách nhiệm thay mặt công ty làm việc với khách hàng cũng nhƣ trực tiếp nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng. Có vai trò chính trong việc thay mặt công ty chăm sóc khách hàng.  Ngoài ra, các nhân viên trong phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ thu thập các thông tin về thị trƣờng và khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, có có nhiệm vụ tìm kiếm và mở rộng thị trƣờng cho sản phẩm của công ty.  Tất cả mọi hoạt động của phòng kinh doanh và kết quả của các hoạt động này đều đƣợc trƣởng phòng kinh doanh báo cáo trực tiếp với giám đốc vào các ngày cuối cùng trong tuần. d. Phòng kế toán tài vụ  Là phòng quản lí toàn bộ sổ sách, các loại hóa đơn và các loại chứng từ khác của công ty. Phòng kế toán có trách nhiệm quản lí tài chính, cân đối các khoản thu và chi cho các hoạt động của công ty sao cho hợp lí và hiệu quả theo những chỉ thị trực tiếp của giám đốc.  Lập báo cáo tài chính theo niên độ kế toán, là ngƣời thay mặt giám đốc làm việc với các cơ quan thuế và Nhà nƣớc.  Báo cáo trực tiếp với giám đốc về tình hình tài chính của công ty cũng nhƣ nhận các chỉ thị trực tiếp từ giám đốc. e. Phòng kĩ thuật thi công Có chức năng nghiên cứu, kiểm tra tiêu chuẩn các loại hàng hoá nhập khẩu. Đồng thời tiến hành khảo sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống thiết bị phòng cháy chũa cháy. Các bộ phận chịu sự chỉ đạo trực tiếp của phòng kỹ thuật bao gồm :  Tổ hàn và lắp ống Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 6
  17. Đại học Hoa Sen  Tổ điện  Tổ điện lạnh  Tổ bảo trì  Tạp vụ 5.3 Mối quan hệ giữa các phòng ban và các thành viên trong công ty Do xuất phát điểm của công ty NTN dựa trên nền tảng của một gia đình, các thành viên chủ chốt trong công ty đều là ngƣời có quan hệ họ hàng với nhau, vì vậy, một không khí gia đình đƣợc bao trùm lên toàn bộ công ty. Giữa các phòng ban trong công ty có một mối quan hệ gần gũi và hỗ trợ nhau trong công việc, kể cả những việc không liên quan đến chuyên môn của mình và điều này đƣợc thể hiện rõ nét trong cách bố trí các phòng ban cũng nhƣ tác phong làm việc của các thành viên trong công ty. Đây vừa là ƣu điểm vừa là nhƣợc điểm trong mối quan hệ giữa các phòng ban và giữa các thành viên trong công ty NTN. Ƣu điểm nhất định: có sẵn sự tin tƣởng lẫn nhau, không câu nệ với bất kỳ công việc nào, chƣa có đủ thời gian để qui tụ ngƣời giỏi. Về nhƣợc điểm: khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả làm việc, giải quyết xung đột dựa trên tình cảm, khó kiểm soát đối với trƣờng hợp nghỉ việc ngang, thái độ làm việc không chuyên nghiệp. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 7
  18. Đại học Hoa Sen II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Nhất Thiên Nam chuyên tƣ vấn, thiết kế, cung cấp và thi công lắp đặt các sản phẩm nhƣ:  Điện :  Các hệ thống điện công nghiệp, hạ thế, cấp nguồn, …  Chiếu sáng các công trình công cộng, khuôn viên, công viên, …  Điện động lực các nhà xƣởng, nhà hàng, khách sạn, vũ trƣờng, …  Điện tự động:  Hệ thống điều khiển, đo lƣờng, truyền động  Các hệ thống giám sát, camera cảnh báo.  Hệ thống cầu trục, cổng trục.  Khởi động từ, chuyển mạch Volt, Ampe  Chống sét:  Kim thu sét hiện đại.  Đồng thanh dẫn sét.  Khoan giếng tiếp đất thoát sét.  PCCC:  Hệ thống báo khói.  Trung tâm báo cháy  Hệ thống cấp nứơc chữa cháy vách tƣờng:  Máy bơm dầu hoặc xăng chuyên dùng.  Máy bơm áp lực.  Hệ thống chữa cháy tự động:  Đầu phun tự động.  Bình chữa cháy :  Bình bột  Bình Co2 Ngoài ra công ty TNHH Nhất Thiên Nam còn sản xuất và chế tạo các sản phẩm nhƣ:  Tủ phân phối, bảng điều khiển, tủ chia cáp, thang, máng… Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 8
  19. Đại học Hoa Sen  Cầu trục cổng trục.  Thang máy.  Sơn tĩnh điện. Và còn kinh doanh riêng các loại sản phẩm sau:  Thiết bị điện công nghiệp, dân dụng.  Thiết bị đóng cắt, MCCB, MCB, CB.  Dây cáp và cáp điện các loại.  Các loại Palăn, motuer có xuất xứ từ các nƣơc Châu Âu & Châu Á.  Máy bơm Diesel, máy bơm xăng, môtơ bơm điện. Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm trên công ty TNHH Nhất Thiên Nam còn cung cấp các dịch vụ trong các ngành nghề trên cho khách hàng nhƣ:  Cung cấp vật tƣ dự phòng, dịch vụ bảo trì, bão dƣỡng, kiểm tra, đo thử…  Bảo trì sữa chữa thiết bị máy điều hoà.  Các dịch vụ theo yêu cầu khách hàng nhƣ cung cấp nhân công quản lý, nhân công kỹ thuật… 2. Phân tích các yếu tố trong môi trƣờng vĩ mô ảnh hƣởng đến hoạt động của công ty Mục đích của việc phân tích và đánh giá môi trƣờng vĩ mô là để xác định đúng đắn các thời cơ, các nguy cơ trong môi trƣờng bên ngoài. Từ đó, doanh nghiệp có thể khai thác và phát huy các thời cơ, đồng thời tìm ra các giải pháp hữu hiệu để hạn chế, ngăn ngừa và xoá bỏ nguy cơ, giúp cho các hoạt động chiến lƣợc của doanh nghiệp luôn luôn thích ứng với môi trƣờng kinh doanh. Đây đƣợc coi là một trong những cơ sở hay căn cứ để xác định mục tiêu, định hƣớng và các biện pháp trong nội dung của mỗi chiến lƣợc kinh doanh. Việc phân tích và đánh giá môi trƣờng vĩ mô giúp cho doanh nghiệp hiểu và biết rõ đƣợc những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hƣởng và tác động nhƣ thế nào? ở mức độ ra sao? tác động tích cực hay tiêu cực?... đối với quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Từ đó đƣa ra những chính sách phù hợp, đúng đắn trong việc xây dựng và thực thi chiến lƣợc kinh doanh. Tuy nhiên để có thể xác định đƣợc các thời cơ và nguy cơ đấy, các doanh nghiệp cần phải biết rõ các nhân tố chủ yếu tạo thành môi trƣờng vĩ mô bao gồm: a. Yếu tố kinh tế: Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 9
  20. Đại học Hoa Sen  Tốc độ tăng trƣởng của GDP (Tổng sản phẩm quốc nội): Nền kinh tế hiện nay của nƣớc ta đang phát triển một cách khá ổn định, điều đó làm cho mức sống của ngƣời dân khá hơn, đã tạo ra những tín hiệu hết sức khả quan cho sự phát triển của công ty Nhất Thiên Nam. Sau đây là bảng số liệu tỉ lệ tăng trƣởng kinh tế của nƣớc ta từ quí 1 năm 2010 đến quí 2 năm 2011: Đơn vị: tỉ đô la Năm 2008 2009 2010 2011 GDP 90.273 97.146 103.571 123.961 Bảng 1 – Bảng số liệu GDP của Việt Nam từ năm 2008 đến 2011 (cập nhật ngày 19/12/2012) (Nguồn: website http://www.tradingeconomics.com ) 140 120 100 80 GDP 60 40 20 0 2008 2009 2010 2011 Hình 5 – Biểu đồ thể hiện sự tăng trƣởng GDP của Việt Nam. (Nguồn: Sinh viên tự vẽ dựa vào số liệu của website http://www.tradingeconomics.com)  Thị trƣờng ngoại hối và tỉ giá hối đoái: Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trang 10
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.09: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh
81 tài liệu
1643 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2