BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
---------------------
HOÀNG MINH TÂM
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM
HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI
VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
HÀ NỘI, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-----------------------
HOÀNG MINH TÂM
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM
HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI
VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL
Ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Mã số: 8340404
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS, TS. Trần Văn Trang
HÀ NỘI, 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan bản đề án: “Đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm
Hữu hạn Nhà nước Một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel” là công
trình nghiên cứu khoa học độc lập của tác giả, chưa từng được sử dụng để bảo vệ một
học vị nào. Các số liệu và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn toàn trung thực và có
trích dẫn nguồn gốc rõ ràng./.
Hà Nội, ngày 27 tháng 11 năm 2024
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
Hoàng Minh Tâm
ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề án tốt nghiệp thạc sĩ, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám
hiệu, các Thầy, Cô giảng viên Trường Đại học Thương mại đã tận tình giảng dạy, chia
sẻ những kiến thức vô cùng bổ ích để tác giả có được kiến thức về lý luận, pháp lý và
thực tiễn để nghiên cứu đề án.
Tác giả chân thành cảm ơn PGS, TS. Trần Văn Trang - Trưởng Khoa Quản trị
nhân lực đã trực tiếp hướng dẫn khoa học cho tác giả thực hiện đề án tốt nghiệp một
cách chỉn chu, nhiệt tình, tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc.
Tác giả chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Nhà
nước Một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel, thủ trưởng khối cơ quan,
lãnh đạo, chỉ huy các đơn vị và toàn thể cán bộ, công nhân viên trong công ty đã luôn
tạo điều kiện thuận lợi để tác giả tìm hiểu, nghiên cứu đề án bám sát với thực tiễn tại
công ty, từ đó cung cấp cho tác giả những đánh giá chính xác, toàn diện.
Tác giả chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè và những người thân luôn ở bên cạnh
tác giả đã ủng hộ, giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi để tác giả có thời gian nghiên cứu
và hỗ trợ tác giả cả về vật chất và tinh thần trong suốt thời gian nghiên cứu đề án tốt
nghiệp. Trong quá trình thực hiện đề án, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện, tuy nhiên chắc
chắn không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong muốn nhận được đóng góp ý
kiến của Thầy, Cô và các bạn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn./.
iii
MỤC LỤC
MỤC
NỘI DUNG
TRANG
LỜI CAM ĐOAN
i
LỜI CẢM ƠN
ii
MỤC LỤC
iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
vi
DANH MỤC CÁC BẢNG
vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ
viii
DANH MỤC CÁC HỘP
ix
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN
x
PHẦN MỞ ĐẦU
1
1. Lý do lựa chọn chủ đề của đề án
1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án
2
3. Đối tượng và phạm vi của đề án
3
4. Quy trình và phương pháp thực hiện đề án
3
5. Kết cấu đề án
4
PHẦN 1: CƠ SỞ XÂY DỰNG ĐỀ ÁN
5
1.1.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP
5
1.1.1.
Khái niệm
5
1.1.1.1.
Khái niệm “Nhân lực”
5
1.1.1.2.
Khái niệm “Đào tạo nhân lực”
5
1.1.2.
Vai trò của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
6
1.1.2.1.
Đối với doanh nghiệp
6
1.1.2.2.
Đối với người lao động
6
1.1.2.3.
Đối với xã hội
6
1.1.3.
Nội dung đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
6
1.1.3.1.
Xác định nhu cầu đào tạo
7
1.1.3.2.
Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực
8
1.1.3.3.
Triển khai, thực hiện đào tạo nhân lực
9
1.1.3.4.
Đánh giá kết quả sau đào tạo
11
1.2.
CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP
12
1.2.1.
Thực tiễn đào tạo nhân lực tại một số doanh nghiệp
12
1.2.1.1.
Thực tiễn đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
12
1.2.1.2.
Thực tiễn đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thế giới Di động
14
1.2.2.
Bài học rút ra đối với hoạt động đào tạo nhân lực tại VCM
15