Đề tài: Những vấn đề cơ bản của điều tra thống kê và vận dụng để xây dựng phương án điều tra

Chia sẻ: Nguyễn Mạnh Cường | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:25

Thêm vào BST

Báo xấu

698
lượt xem 103
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thống kê học ra đời, phát triển theo nhu cầu thực tiễn của xã hội và là một trong những môn khoa học xã hội có lịch sử lâu đời nhất. Trước khi trở thành một môn khoa học độc lập, thống kê học đã có một lịch sử phát triển khá lâu. Đó là một quá trình tích lũy kinh nghiệm từ đơn giản đến phức tạp, được rút dần thành lý luận khoa học và ngày càng hoàn chỉnh. Những thành tựu nổi bật của khoa học tự nhiên trong thế kỷ XVIII, đặc biệt là sự ra đời của lý thuyết xác suất...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề tài: Những vấn đề cơ bản của điều tra thống kê và vận dụng để xây dựng phương án điều tra

Luận văn Những vấn đề cơ bản của điều tra thống kê và vận dụng để xây dựng phương án điều tra 1
LỜI MỞ ĐẦU Thống kê học ra đời, phát triển theo nhu cầu thực tiễn của xã hội và là một trong những môn khoa học xã hội có lịch sử lâu đời nhất. Trước khi trở thành một môn khoa học độc lập, thống kê học đã có một lịch sử phát triển khá lâu. Đó là một quá trình tích lũy kinh nghiệm từ đơn giản đến phức tạp, được rút dần thành lý luận khoa học và ngày càng hoàn chỉnh. Những thành tựu nổi bật của khoa học tự nhiên trong thế kỷ XVIII, đặc biệt là sự ra đời của lý thuyết xác suất và thống kê toán đã có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của thống kê học. Kể từ đó thống kê có sự phát triển rất mạnh mẽ và ngày càng hoàn thiện. Kể từ khi ra đời, thống kê ngày càng đóng vai trò quan trọng trong đời sống xã hội. Ngày nay, thống kê được coi là một trong những công cụ quản lý vĩ mô quan trọng. Đồng thời các con số thống kê cũng là cơ sở quan trọng nhất để kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện các kế hoạch, chiến lược và các chính sách kinh tế- xã hội. Trên giác độ quản lý vĩ mô, thống kê không những có vai trò đáp ứng nhu cầu thông tin thống kê của các tổ chức, cá nhân trong xã hội mà còn phải xây dựng cung cấp các phương pháp phân tích đánh giá các hoạt động kinh tế - xã hội của các tổ chức đơn vị. Mục đích cuối cùng của một cuộc nghiên cứu thống kê là thu thập những thông tin định lượng về hiện tượng nghiên cứu trong điều kiện lịch sử cụ thể, trên cơ sở đó phát hiện bản chất quy luật phát triển của hiện tượng, giải quyết được một vấn đề lý thuyết hoặc một yêu cầu nhất định của thực tiễn. Tất cả các công việc này được gọi là hoạt động thống kê. Điều tra thống kê là giai đoạn mở đầu của quá trình hoạt động thống kê. Là một khâu rất quan trọng trong hoạt động thống kê điều tra thống kê có nhiệm vụ thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu. Đây là những thông tin sơ cấp, nếu làm tốt giai đoạn này thì các thông tin, số liệu mới thu thập được một các trung thực, khách quan, chính xác, đầy đủ và kịp thời, tạo điều kiện để thực hiện tốt các giai đoạn tiếp theo. Điều tra thống kê được thực hiện trong rất nhiều lĩnh vực với quy mô, phạm vi, nguồn lực, kinh phí khác nhau t ùy theo mục đích nghiên cứu, đặc điểm của đối tượng điều tra và điều kiện thực tế. Để hiểu rõ hơn về phương pháp điều tra thống kê, tôi quyết định lựa chọn đề tài: “ Những vấn đề cơ bản của điều tra thống kê và vận dụng để xây dựng phương án điều tra.” Việc nghiên cứu bao gồm điều tra thống kê và sử dụng số liệu thu được từ điều tra để phân tích Chất lượng học tập của sinh viên K47D, trường Đại học Thương Mại. Chúng em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của cô giáo đã giúp chúng em hoàn thành đề tài này. 2
Mục lục Chương I: Lý luận chung về điều tra thống kê I. Khái niệm, ý nghĩa của điều tra thống kê. 1. Khái niệm. 2. Ý nghĩa của điều tra thống kê. II. Các loại điều tra thống kê. 1.Căn cứ vào tính liên tục, tính hệ thống của các cuộc điều tra, ta có thể phân biệt hai loại điều tra thống kê. a. Điều tra thường xuyên. b.Điều tra không thường xuyên. 2.Căn cứ vào phạm vi của đối tượng được điều tra thực tế, điều tra thống kê được phân thành 2 loại: a.Điều tra toàn bộ b.Điều tra không toàn bộ. III. Hình thức của điều tra thống kê. 1.báo cáo thống kê định kỳ. 2.điều tra chuyên môn. IV. Phương pháp thu thập thông tin trong điều tra thống kê. 1. phương pháp trực tiếp. 2. Phương pháp gián tiếp. V. Những vấn đề cơ bản của điều tra thống kê. 3
1. Mục đích điều tra. 2.Đối tượng điều tra và đơn vị điều tra. 3. Nội dung điều tra. 4. Thời điểm, thời kỳ và thời hạn điều tra. 5. biểu mẫu và bảng ghi chép cách ghi biểu. Chương II: Vận dụng xây dựng phương án điều tra thống kê điểm trung bình thực hành của sinh viên K47D trường đại học Thương Mại. 1.Mục đích thống kê. 2.Đối tượng, phạ m vi và đơn vị điều tra. 3.Nội dung điều tra. 4.Phiếu điều tra 5. Thời điểm điều tra và thời kỳ thu thập số liệu 6. Phương pháp điều tra 7. Kế hoạch tiến hành điều tra 8. Tổ chức thực hiện 4
Chương I: Lý luận chung về điều tra thống kê I: Khái niệm, ý nghĩa và nhiệm vụ của điều tra thống kê 1.Khái niệm. Sau khi xác định được nội dung nghiên cứu biểu hiện bằng hệ thống chỉ tiêu cụ thể, người ta tiến hành thu thập tài liệu cần thiết của từng đơn vị tổng thể thuộc đối tượng nghiên cứu.Việc thu thập thông tin của từng đơn vị cụ thể gọi là điều tra thống kê. Điều tra thống kê thường tiên hành điều tra các hiện tượng như là : tình hình dân số, tình hình sản xuất của doanh nghiệp, sản lượng các loại cây trồng,… Định nghĩa: Điều tra thống kê là tổ chức thu thập tài liệu về hiện tượng nghiên cứu một cách khoa học và theo khái niệm thống nhất, dựa trên hệ thống chỉ tiêu đã xác định. Điều 3 Luật Thống kê 2003 định nghĩa “Điều tra thống kê là hình thức thu thập thông tin thống kê theo phương án điều tra”. Định nghĩa này hoàn toàn phù hợp với khái niệm nêu trên bởi lẽ phương án điều tra thống kê sẽ quy định rõ về mục đích, ý nghĩa, toàn bộ quá trình tổ chức, điều kiện thời gian, không gian…của cuộc điều tra. Tính khoa học, tính kế hoạch của cuộc điều tra được thể hiện rõ trong phương án này. Thống kê nghiên cứu hiện tượng số lớn, do đó việc thu thập tài liệu thường tiến hành trong phạm vi rộng, gồm nhiều đơn vị tổng thể rất phức tạp, đòi hỏi việc thu thập tài liệu phải được chuẩn bị chu đáo, tổ chức khoa học và theo kế hoạch thống nhất, mới đem lại kết quả điều tra đúng đắn, đáp ứng yêu cầu nghiên cứu. Điều tra thống kê được thực hiện đối với các tổ chức, hộ gia đình và cá nhân trong trường hợp: - Thu thập những thông tin thống kê từ các tổ chức không phải từ chế độ báo cáo thống kê. - Khi cần bổ sung thông tin từ các tổ chức có thực hiện chế độ báo cáo thống kê. 5
- Thu thập thông tin từ các hộ hoặc cơ sở kinh doanh cá thể, hộ gia đình, cá nhân. - Thu thập thông tin thống kê khi có nhu cầu đột xuất. Ví dụ : - Để tiến hành công tác tổng kiể m kê đất đai trên toàn quốc chúng ta phải tiến hành thu thập tài liệu, số liệu, bản đồ,…trên địa bàn từng xã, huyện, tỉnh do đó công tác chuẩn bị và tiến hành công tác này rất công phu. - Điều tra dân số trên quy mô toàn quốc, chúng ta phải tiến hành thu thập tài liệu về từng người dân như : họ tên, tuổi, giới tính trình độ văn hóa, dân tộc, tôn giáo,… 2. Ý nghĩa của điều tra thống kê. Đây là giai đoạn đầu của quá trình nghiên cứu thống kê. Nó có nhiệm vụ thu thập số liệu ban đầu để làm căn cứ cho các bước tiếp theo của quá trình nghiên cứu thống kê. Số liệu điều tra thống kê là cơ sở để xây dựng kế hoạch và đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch, phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội. Nó giúp Đảng và Nhà nước năm được thực trạng nền kinh tế đất nước, từ đó có biện pháp tích cực để khai thác tài nguyên khoáng sản và nhân lực của đất nước. Trên cơ sở tài liệu của điều tra thống kê Đảng và Nhà nước có chủ trương đường lối chính sách phát triển và quản lý kinh tế xã hội phù hợp. Điều tra thống kê, nếu được tổ chức theo những nguyên tắc khoa học, chặt chẽ, sẽ đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau về lý thuyết c ũng như thực tế.  Trước hết, tài liệu do điều tra thông kê thu được là căn cứ tin cậy để kiể m tra, đánh giá thực trạng của hiện tượng nghiên cứu. Điều tra thống kê sẽ giúp cho các doanh nghiệp, các tổ chức và đặc biệt là các cơ quan quản lý sẽ đánh giá khách quan , chính xác hơn về tình hình kinh tế, xã hội, văn hóa. Từ đó, các doanh nghiệp có thể đưa ra những chiến lược phát triển cho công ty mình để thu được nhiều lợi nhuận hơn từ việc đầu tư kinh doanh. Nhà nước nắm được tình trạng của đất nước, có biện pháp tích cực để khai thác tài nguyên khoáng sản và nhân lực của đất nước và từ đó đề ra được chủ trương đường lối chính sách phát triển cho đất nước . 6
 Thứ hai, tài liệu điều tra là cơ sở tiến hành các bước tiếp theo của quá trình nghiên cứu thống kê. Vì thế, tài liệu điều tra phải được thu thập theo đúng nội dung và đảm bảo đầy đủ về số lượng chỉ tiêu, số đơn vị tổng thể. Mặt khác, tài liệu điều tra phải cung cấp đúng thời gian quy định mới tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành các bước tiếp theo của quá trình nghiên cứu thống kê .  Thứ ba, những tài liệu điều tra thống kê cung cấp một cách hệ thống còn là căn cứ cho việc phát hiện, xác định xu hướng, quy luật biến động của hiện tượng và dự đoán tình hình trong tương lai. Đây là một căn cứ quan trọng để giúp cho các công ty nắm bắt được xu thế phát triển để có quyết định kinh doanh chính xác. II. Các loại điều tra thống kê 1. Căn cứ vào tính liên tục, tính hệ thống của các cuộc điều tra, ta có thể phân biệt hai loại điều tra thống kê: a. Điều tra thường xuyên: là việc tiến hanh thu thập ghi chép tài liệu ban đầu của hiện tượng nghiên cứu một cách liên tục có hệ thống và thường là theo sát quá trình phát sinh phát triển của hiện tượng. Ví dụ:- việc tổ chức phân công lao động của một doanh nghiệp - Điều tra nhân khẩu địa phương (đến, đi, sinh, tử….) - Theo dõi số công nhân đi làm hằng ngày tại doanh nghiệp, ghi chép số sản phẩm xuất nhập kho - Hình thức tổ chức của điều tra thường xuyên: Báo cáo thống kê định kỳ.Đây là một hình thức thu thập số liệu dựa vào các biểu mẫu báo cáo ghi số liệu vào biểu mẫu và gửi lên cấp trên. Các báo cáo này được ghi thường xuyên, định kỳ theo nội dung, phương pháp, biểu mẫu và chế độ báo cáo đã được quy định sẵn. b. Điều tra không thường xuyên: là tiến hành thu thập , ghi chép tài liệu ban đầu của hiện tượng một cách không liện tục, không gắn với quá trình phát sinh, phát triển của hiên tượng. - Đối tượng điều tra: hiện tượng ít biến động, biến động chậm hoặc không cần theo dõi thường xuyên, liên tục. Tuy nhiên để tiện cho viêc theo dõi phân tích sự biến động của hiện tượng các cuộc điều tra không thường xuyên cũng được lặp đi lặp lại theo chu kỳ nhất định. 7
Ví dụ: tổng điều tra dân số 10 năm một lần, điều tra bão lụt thiệt hại thiên tai, điều tra nông nghiệp. - Hình thức tổ chức điều tra : các cuộc điều tra chuyên môn, mỗi cuộc điều tra được tiến hành với phương pháp quy định riêng 2. Căn cứ vào phạm vi của đối tượng được điều tra thực tế, điều tra thống kê được phân thành 2 loại: a. Điều tra toàn bộ: là tiến hành thu thập tài liệu ban đầu trên toàn thể các đơn vị thuộc đối tượng điều tra, không loại trừ bất kỳ đơn vị nào Ví dụ: các cuộc tổng điều tra dân số ở nước ta vào ngày 1/10/1979, ngày 1/4/1989 và 1/4/1999 - Đặc điểm: điều tra toàn bộ cung cấp tài liệu đầy đủ nhất , toàn diện và trực tiếp nên nó đáp ứng được nhiều yêu cầu nghiên cứu khác nhau. Tuy nhiên nó đòi hỏi phải có nguồn tài chính lớn, số người tham gia đông và thời gian dài/ b. Điều tra không toàn bộ: là tiến hành thu thập tài liệu ban đầu trên một số đơn vị được chọn trong toàn bộ các đơn vị của tổng thể chung. Ví dụ: điều tra giá cả của một số hàng hóa - Đặc điểm: vừa có điều kiện mở rộng nội dung điều tra vừa thu thập số liệu chi thiết trên nhiều mặt của hiện tượng vừa có thể kiểm tra, đánh giá độ chính xác của số liệu thu được một cách thuận lợi. Tuy nhiên nó luôn phát sinh sai số do chỉ dựa trên có sở số liệu của một số ít đơn vị đẻ nhận định đánh giá cho toàn bộ hiện tượng nghiên cứu. - Căn cứ vào phương pháp lựa chọn các đơn vị để điều tra ta có thể phân chia điều tra không toàn bộ thành 3 loại: + Điều tra chọn mẫu : là một loại điều tra không toàn bộ trong đó người ta chỉ chọn ra một số đơn vị để tiến hành điều tra thực tế. kết quả điều tra được sử dụng để đánh giá, suy rộng cho toàn bộ hiện tượng. Trong điều tra chọn mẫu người ta lưu ý đến 2 vấn đề:  Lựa chọn các đơn vị mẫu sao cho đại diện cho toàn bộ tổng thể  Sử dụng công thức nào để tính toán cho toàn bộ tổng thể 8
Ví dụ : điều tra một số hộ gia đình trong 1 địa phương nào đó để thu thập tài liệu về thu nhập, nghề nghiệp,……. Để suy đoán về đời sống nhân dân địa phương đó Kiểm tra chất lượng sản phẩm, nghiên cứu thị trường, điều tra năng suất cây trồng vật nuôi. + Điều tra trọng điểm: người ta chỉ tiến hành điều tra ở một bộ phận chủ yếu của tổng thể chung. Kết quả điều tra không được dùng để suy rộng cho toàn bộ tổng thể. Loại điều tra này thích hợp với đối tượng có những bộ phận tương đối tập trung, chiếm tỉ trọng lớn trong tổng thể. Ví dụ : nghiên cứu tình hình trồng dưa hấu ở Tiền Giang, trồng cà phê ở Tây Nguyên…. + Điều tra chuyên đề: là loại điều tra được tiến hành trên một số rất ít, thậ m chí chỉ một đơn vị của tổng thể, nhưng lại đi sâu nghiên cứu chi tiết nhiều khía cạnh khác nhau của đơn vị đó. Loại điều tra này thường dùng để nghiên cứu những vấn đề mới phát sinh, nghiên cứu kinh nghiệ m của các đơn vị tiên tiến,… ví dụ: điều tra hiệu quả của thâm canh một số loại cây trồng, điều tra trình độ phát triển hàng hóa của các hộ gia đình. III: Các hình thức của điều tra thống kê Điều tra thống kê có thể tổ chức theo hai hình thức đó là báo cáo thống kê và điều tra chuyên môn. 1.Báo cáo thống kê định kỳ  Báo cáo thống kê định kỳ: thu thập thông tin thống kê một cách thường xuyên, định kỳ theo hình thức, nội dung, phương pháp và chế độ báo cáo thống nhất do cơ quan có thẩm quyền quyết định. Ví dụ phiếu thu thập thông tin DN thương mại tháng Đặc điểm: Trong hình thức này sử dụng phổ biến loại điều tra toàn bộ và  thường xuyên, thu thập thông tin gián tiếp. Nội dung: Chỉ thu thập được một số chỉ tiêu chủ yếu phục vụ cho các  kế hoạch và quản lý của doanh nghiệp, các cấp, các ngành trong nền kinh tế quốc dân. Những chỉ tiêu trong báo cáo thống kê được cụ thể thà nh các biểu 9
mẫu thống nhất cho các thời kỳ khác nhau của doanh nghiệp.Ví dụ: báo cáo thống kê hàng mua, hàng dự trữ, giá trị sản xuất lao động, doanh thu, chi phí của doanh nghiệp. 2. Điều tra chuyên môn.  Điều tra chuyên môn: là hình thức điều tra không thường xuyên, được tiến hành theo một kế hoạch và phương pháp riêng cho mỗi lần điều tra. Đặc điểm: khi cần thì mới tiến hành điều tra.  Nội dung: những tài liệu TK định kỳ chưa hoặc không cung cấp được;  hoặc để kiểm tra chất lượng của báo cáo TK định kỳ. Nội dung của điều tra chuyên môn thường đầy đủ hơn, phong phú hơn so với báo cáo thống kê định kỳ. IV, các phương pháp thu thập tài liệu điều tra thống kê. Trong điều tra thống kê là một vấn đề cốt lõi để đưa đến phân tích, kết luận chính xác trong nghiên cứu thống kê. Chính vì vậy phương pháp thu thập thông tin cũng rất cần được quan tâm. Nhưng khi tiếp xúc với một đối tượng hay một cuộc điều tra thì tùy thuộc vào điều kiện thực tế và đặc điể m của hiện tượng nghiên cứu, khả năng về tài chính, thời gian, kinh nghiệ m, trình độ của nhân viên điều tra mà ta cần phải lựa chọn phương pháp điều tra thích hợp để đạt được những thông tin tốt nhất. 1. Phương pháp điều tra trực tiếp. Là phương pháp ghi chép tài liệu ban đầu mà nhân viên điều tra phải tiếp xúc với đối tượng điều tra,trực tiếp tiến hành cân đong, đo đếm và ghi chép tài liệu vào phiếu điều tra.Kết quả điều tra trực tiếp đảm bảo mức độ chính xác cao,có thể phát hiện sai sót để chỉnh lý kịp thời.Phương pháp này tốn kém về chi phí và thời gian,vì vậy theo yêu cầu nghiên cứu mà người ta áp dụng phương pháp điếu tra trực tiếp hay điều tra gián tiếp.VD: Thống kê vật liệu tồn kho,kiểm kê tài sản cố định… 2. Phương pháp điều tra gián tiếp. 10
Là phương pháp thu thập thông tin mà nhân viên điều tra có được qua sự trả lời của đơn vị điều tra qua điện thoại,phiếu điều tra,báo cáo thống kê,thư từ,fax,internet.  Phương pháp phái viên điều tra( phỏng vấn trực tiếp): nhân viên điều tra gặp trực tiếp đối tượng điều tra đặt câu hỏi và nghe câu trả lời  Phương pháp tự ghi báo cáo:đối tượng được điều tra sau khi nghe hướng dẫn tự ghi số liệu vào phiếu điều tra rồi nộp cho cơ quan điều tra  Phương pháp thông tấn (gửi thư): Cơ quan điều tra và đối tượng điều tra không trực tiếp găp nhau mà chỉ trao đổi tài liệu hướng dẫn và phiếu điều tra băng cách thông qua bưu điện Kết quả điều tra phụ thuộc vào đơn vị điếu tra,chất lượng và mức độ chính xác của tài liệu còn hạn chế,nhân viên điều tra khó phát hiện sai sót để xử lý kịp thời.Phương pháp này ưu điể m là tiến hành nhanh gọn,kịp thời và đỡ tốn kém. Bên cạnh đó, người ta thường chia thành các phương pháp sau: 1. Phương pháp phỏng vấn Phương pháp phỏng vấn là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua sự tiếp xúc giữa người hỏi và người trả lời. Căn cứ vào điều kiện thực tế người nghiên cứu sẽ quyết định lựa chọn phương pháp nào để tiếp xúc với người được phỏng vấn. a. Phương pháp phỏng vấn viết Là phương pháp phỏng vấn trong đó sự tiếp xúc giữa người hỏi và người trả lời thông qua bảng hỏi người trả lời tự điền câu trả lời vào bảng hỏi. Đặc điểm: - Bảng hỏi là vấn đề quan trọng - Cần chú ý đến những vấn đề về tâm lý khi đặt câu hỏi và những nguyên tắc tâm lý trong việc sắp xếp bảng hỏi đều phải hướng vào người trả lời. 11
Ưu điể m: - Tiết kiệm thời gian và chi phí cũng như công sức cán bộ điều tra - Thông tin thu được khách quan, không bị ảnh hưởng bởi thái độ người hỏi. - Dễ trả lời những vấn đề tế nhị - Nguyên tắc nặc danh được đảm bảo trong phỏng vấn Hạn chế: - Chất lượng thông tin thu được không thật cao - Không biết được thái độ người trả lời Lưu ý: trong phương pháp này muốn tăng số phiếu trả lời cần chú ý một số biện pháp như: - Tạo điều kiện dễ dàng tối đa cho việc trả lời - Gửi thư nhắc tại kèm theo bảng câu hỏi đề phòng thư lần trước thất lạc. - Khuyến khích vật chất. b. Phương pháp phỏng vấn trực diện Là phương pháp mà người phỏng vấn và người trả lời tham gia một cuộc nói chuyện riêng hay còn gọi là trò chuyện có chủ định. Tức đây là một cuộc nói chuyện có mục đích và là quá trình giao tiếp một chiều do người phỏng vấn điều khiển. Ưu điể m: - Việc tiếp xúc trực tiếp tạo ra những điều kiện đặc biệt để hiểu đối tượng sâu sắc hơn. - Do tiếp xúc trực tiếp nên đã đồng thời kết hợp phỏng vấn với quan sát. - Có thể phát hiện sai sót và sửa đổi kịp thời. 12
Hạn chế: - Tốn kém hơn về thời gian, chi phí và con người. - Tổ chức điều tra khó khăn hơn. - Không cẩn thận câu trả lời sẽ bị ảnh hưởng bởi thiên kiến của điều tra viên. Lưu ý: cuộc phỏng vấn phải đảm bảo không gây hậu quả cho người được phỏng vấn về bản thân những giả định của người phỏng vấn và đảm bảo nguyên tắc nặc danh. Phỏng vấn trực diện nếu phân theo nội dung và trình tự phỏng vấn thì có 5 loại là: phỏng vấn tiêu chuẩn hóa, phỏng vấn bán tiêu chuẩn, phỏng vấn tự do, phỏng vấn sâu và phỏng vấn định hướng. Ngoài ra phỏng vấn trực diện còn được phân theo đối tượng tiếp xúc, gồm có 2 loại là: phỏng vấn cá nhân và phỏng vấn nhóm. c. Phương pháp phỏng vấn qua điện thoại Phương pháp phỏng vấn qua điện thoại là một loại phỏng vấn trực diện nhưng người phỏng vấn và đối tượng phỏng vấn không gặp mặt trực tiếp. Ưu điể m: - Tiết kiệm hơn. - Khách quan hơn. Hạn chế: - Mất nhiều công sức để chọn số điện thoại mà đôi khi vẫn không được như mong muốn. - Làm giảm hứng thú khi phỏng vấn qua điện thoại. - Việc đưa ra các gợi ý hay hỗ trợ thêm bằng quan sát là khó thực hiện được. 13
Lưu ý: phương pháp phỏng vấn này cần chú ý cách tiếp cận và chú ý lịch sự khi nói chuyện. 2. Phương pháp quan sát Phương pháp quan sát là phương pháp thu thập thông bằng tri giác trực tiếp trong điều kiện hoàn cảnh tự nhiên và ghi chép lại. Phương pháp này dùng trong việc nghiên cứu dự định, thăm dò khi chưa có khái niệ m rõ ràng về vấn đề nghiên cứu và không có yêu cầu về tính đại diện. Phương pháp này còn dùng trong việc nghiên cứu miêu tả với quy mô không lớn và thường được dùng để thu thập thông tin sơ cấp. Hạn chế: - Đòi hỏi nhiều công sức và chi phí. - Nhiều nội dung khác nhau trong nghiên cứu không thể thực hiện được bằng phương pháp quan sát. * Theo tính chất tham gia, phương pháp quan sát được chia làm 2 loại: - Quan sát có tham dự:Là hình thức quan sát trong đó người quan sát trực tiếp tham gia vào quá trình hoạt động của đối tượng quan sát. Gồm có quan sát kín, quan sát trung lập,quan sát tham dự thông thường và quan sát tham dự tích cực. Phương pháp này có thể thu thập được thông tin một cách toàn diện, tránh được các ấn tượng tức thời ngẫu nhiên. Tuy nhiên nếu tham dự tích cực hoặc quá lâu có thể mang lại hậu quả không tốt, chẳng hạn mất tính khách quan trong việc thu thập thông tin hay chủ quan bỏ qua những diễn biến mới trong phản ứng của các thành viên trong tập thể. - Quan sát không tham dự (quan sát từ bên ngoài) Trong phương pháp này người quan sát hoàn toàn đứng ngoài không can thiệp vào quá trình xảy ra và không đặt câu hỏi. Do đặc điểm đó nên khi 14
dung phương pháp này thường không thấy được nội tình do vậy những điều giải thích không phải lúc nào cũng đúng. * Theo thời gian - Quan sát ngẫu nhiên Là sự quan sát không được định trước là sẽ tiến hành vào một thời điể m nào đó mà hoàn toàn ngẫu nhiên. Do vậy đảm bảo được tính khách quan cao trong thông tin ghi chép được. - Quan sát có hệ thống Là quan sát có tính thường xuyên và lặp lại. * Theo hình thức hóa. - Quan sát tiêu chuẩn hóa (quan sát có kiểm tra) Là quan sát mà trong đó những yếu tố cần quan sát được vạch sẵn trong chương trình, được tiêu chuẩn hóa trong các bảng, phiếu hoặc biên bản quan sát kết hợp với việc sử dụng các phương tiện kỹ thuật hỗ trợ. Đây là hình thức sử dụng rộng rãi nhất trong quan sát thực nghiệm và ít được dùng trong nghiên cứu thăm dò. - Quan sát không tiêu chuẩn hóa Là hình thức quan sát trong đó không xác định trước các yếu tố hoặc tình huống sẽ quan sát mà chỉ xác định bản thân đối tượng nghiên cứu trực tiếp. Đây là hình thức thường được thực hiên trong nghiên cứu thăm dò và ít được dùng trong nghiên cứu miêu tả. * Theo địa điể m - Quan sát tại hiện trường Quan sát thực trạng của hiện tượng cuộc sống với một số nội dung được chuẩn hóa còn một số nội dung thì không. - Quan sát trong phòng thí nghiệm 15
Là quan sát trong đó những điều kiện của môi trường xung quanh và tình huống quan sát đã được quy định sẵn. V. Những vấn đề cơ bản của điều tra thống kê 1. Mục đích điều tra Bất kỳ một hiện tượng kinh tế - xã hội nào cũng đều có thể xem xét, quan sát trên nhiều khía cạnh khác nhau, mỗi một khía cạnh sẽ cho ta những kết luận khác nhau về hiện tượng. Vì vậy, trước khi điều tra ta phải xác định cuộc điều tra này nhằm tìm hiểu vấn đề gì, phục vụ cho yêu cầu nghiên cứu nào. Đó chính là mục đích của cuộc điều tra. Mục đích điều tra còn là căn cứ quan trọng xác định đối tượng, đơn vị điều tra, xây dựng kế hoạch và nội dung điều tra. Vì vậy, việc xác định rõ và đúng mục đích điều tra là cơ sở quan trọng cho việc thu thập số liệu ban đầu một cách đầy đủ, hợp lý đáp ứng được yêu cầu nghiên cứu đặt ra. Bất cứ một hiện tượng nào khi nghiên cứu cũng được tìm hiểu ở nhiều góc độ khác nhau. Song, trong điều tra thống kê thì không thể và không nhất thiết phải điều tra tất cả các khía cạnh của hiện tượng mà chỉ nên tập trung khảo sát những khía cạnh có liên quan trực tiếp, phục vụ yêu cầu nghiên cứu. Căn cứ dể xác định mục đích điều tra thường là những nhu cầu thực tế cuộc sống, nhu cầu hoàn chỉnh lý luận, … những nhu cầu này biểu hiện một cách trực tiếp bằng các yêu cầu, đề nghị, monh muốn của cơ quan chủ quản … Ví dụ: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên trường ĐH Thương Mại. Mục đích điều tra là nhằm thu thập những dữ liệu phản ánh kết quả học tập của sinh viên từ 1-3 học kì gần đây và các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập. Các dữ liệu khác có liên quan đến sinh viên nhưng không cần thu thập như: sinh viên quê ở đâu, là con thứ mấy… 2. Đối tượng điều tra và đơn vị điều tra a. Đối tượng điều tra Đối tượng điều tra là tổng thể các đơn vị thuộc hiện tượng nghiên cứu có các dữ liệu cần thiết khi tiến hành điều tra. Xác định đối tượng điều tra là xác định xem những đơn vị tổng thể nào thuộc phạm vi điều tra, cần được thu thập thông tin. 16
Trong VD trên, đối tượng điều tra là các sinh viên đang học ít nhất 3 học kì gần đây của trường ĐH Thương Mại. Xác định đối tượng điều tra đúng giúp chúng ta xác đ ịnh đúng số đơn vị điều tra, tránh được những nhầ m lẫn khi thu thập dữ liệu. Muốn xác định chính xác đố i tượng điều tra, một mặt phải dựa vào sự phân tích lý luận, mặt khác nêu lên những tiêu chuẩn cơ bản phân biệt hiện tượng nghiên cứu với các hiện tượng liên quan, phân biệt đơn vị tổng thể này với đơn vị tổng thể khác. VD: ở ví dụ trên, tiêu chẩn đưa ra là sinh viên của trường ĐH Thương Mại đang học khác với đã học, học chính quy chứ không phải hệ vừa học vừa làm. b. Đơn vị điều tra Đơn vị điều tra là là từng đơn vị cá biệt thuộc đối tượng điều tra và được điều tra thực tế. Trong điều tra toàn bộ số đơn vị điều tra cũng chính là số đơn vị thuộc đố i tượng điều tra. Trong điều tra không toàn bộ,thì số đơn vị điều tra là những đơn vị được chọn ra từ tổng số các đơn vị thuộc đối tượng điều tra. Đơn vị điều tra chính là nơi phát sinh những tài liệu ban đầu, điều tra viên cần đến đó để thu thập trong mỗi cuộc điều tra. Đơn vị điều tra còn là căn cứ để tiến hành tổng hợp dữ liệu, phân tích và dự báo thống kê cần thiết. Tùy thuộc vào mục đích và đối tượng điề u tra mà đơn vị điều tra được xác định là khác nhau. Như vậy, muốn xác định đố i tượng điều tra thì phải trả lời câu hỏi “điều tra ai?”, việc xác định đơn vị điều tra là trả lời câu hỏi “điều tra ở đâu?”. Trong một số trường hợp đơn vị điều tra và đố i tượng điều tra có thể trùng nhau. Ví dụ: trong điều tra dân số, đơn vị điều tra là từng gia đình và từng người dân; trong điều tra sản xuất và kinh doanh rau an toàn thì đơn vị điều tra có thể là doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ nông dân hoặc từng người dân có sản xuất và kinh doang rau an toàn. Cần phân biệt đơn vị điều tra và đơn vị tổng thể. Đơn vị tổng thể là các phần tử, các đơn vị cấu thành hiện tượng mà qua đó ta có thể xác định được quy mô tổng thể. Việc xác định số đơn vị tổng thể liên quan đến việc lập phương án điều tra, chọn phương án điều tra và ước lượng kinh phí để điều tra… còn việc xác định số đơn vị điều tra liên quan đến việc tổ chức ghi chép, đăng kí tài liệu, phân bổ cán bộ… 3. Nội dung điều tra 17
Nội dung điều tra là toàn bộ các đặc điể m cơ bản của từng đối tượng, từng đơn vị điều tra mà ta cần thu thập thông tin. Trong thực tế các đơn vị của hiện tượng nghiên cứu thường có rất nhiều đặc điểm khác nhau và ta cũng không thể, không nhất thiết phải thu thập thông tin của toàn bộ các tiêu thức đó mà chỉ cần thu thập theo một số tiêu thức quan trọng đáp ứng cho mục đích điều tra và mục đích nghiên cứu. Ví dụ: Điều tra mức sống dân cư năm 2002 của Tổng cục Thống kê gồm các nội dung điều tra như:  Tình hình cơ bản của các hộ gia đình  Tình hình thu và cơ cấu các nguồn thu  Tình hình chi và cơ cấu các khoản chi  Tình hình thu nhập  Ý kiến của hộ gia đình về khó khăn, thuận lợi, nguyện vọng Để xác đinh đúng, đủ nội dung điều tra cần căn cứ vào các yếu tố sau: - Mục đích điều tra: mục đích điều tra chỉ rõ những thông tin nào để đáp ứng nhu cầu của nó vì mục đích khác nhau thì nhu cầu về thông tin cũng khác nhau. - Đặc điể m của hiện tượng nghiên cứu: tất cả những hiện tượng mà thống kê nghiên cứu đều tồn tại trong những điều kiện cụ thể về thời gian và không gian. Khi điều kiện thay đổi thì đặc điể m của hiện tượng cũng thay đổi theo, khi đó các biểu hiện của chúng cũng khác nhau. - Khả năng về nhân lực, chi phí và thời gian cho phép. 4. Thời điểm, thời kì và thời hạn điều tra a. Thời điểm điều tra Thời điể m điều tra là mốc thời gian được xác định để thống nhất đăng kí dữ liệ u cho toàn bộ các đơn vị điều tra. Ví dụ: thời điểm điều tra dân số năm 1999 là 0h ngày 01/04/1999 Xác định thời điểm điều tra là xác định cụ thể giờ,ngày để thống nhất đăng kí dữ liệu nhằm nghiên cứu trạng thái của hiện tượng tại thời điểm đó. Tùy theo tính chất,đặc điể m của hiện tượng cần nghiên cứu mà xác định thời điểm điều tra. Tuy nhiên khi xác định thời điểm điều tra người ta thường chọn thời điểm mà tại đó hiện tượng ít biến động nhất và gắn kết với những kế hoạch của địa phương . 18
VD: điều tra thị trường áo bơi ở Việt Nam thì không thể chọn vào mùa đông. b. thời kì điều tra thời kì điều tra là khoảng thời gian được xác định để thống nhất đăng kí dữ liệu của các đơn vị điều tra trong suốt khoảng thời gian đó (cả ngày, cả tuần, cả tháng…) VD:điều tra số người vi phạ m luật giao thông đường bộ 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng của một địa phương. Thời kì điều tra dài hay ngắn phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu. c. thời hạn điều tra thời hạn điều tra là thời gian dành cho việc đăng kí thu thập tất cả các dữ liệu điều tra, được tính từ bắt đầu cho đến khi kết thúc toàn bộ công việc thu thập dữ liệu. VD: điều tra dân số thời hạn trong vòng 10 ngày Như vậy thời hạn điều tra dài hay ngắn phụ thuộc vào quy mô, tính chất phức tạp của hiện tượng, nội dung nghiên cứu và lực lượng tham gia nhưng không nên quá dài. 5. biểu mẫu điều tra và bản giải thích cách ghi biểu a. biểu mẫu điều tra (hay còn gọi là phiếu điều tra): là loại văn bản in sẵn theo mẫu quy địnhtrong kế hoạch điều tra được sử dụng thống nhất để ghi dữ liệu của đơn vị điều tra. Yêu cầu của phiếu điều tra: có đầy đủ các nội dung cần điều tra, các thang đo định tính sử dụng trong nội dung điều tra cần được mã hóa sẵn, các câu hỏi được thiết kế cụ thể,khoa học, thuận lợi cho việc kiể m tra và tổng hợp dữ liệu. b. bản giải thích cách ghi biểu mẫu: là bản giải thích và hướng dẫn cụ thể cách xác định và ghi dữ liệu vào biểu mẫu điều tra. Nội dung, ý nghĩa của các câu hỏi phải được giải thích khoa học và chính xác. Những câu hỏi phức tạp có nhiều khả năng trả lời cần có ví dụ cụ thể. Ngoài những nội dung chủ yếu trên, bản giải thích còn đề cập đến một số vấn đề về phương pháp, cách tổ chức và tiến hành điều tra như sau:  Cách chọn mẫu  Phương pháp thu thập và ghi chép số liệu ban đầu  Các bước và tiến độ điều tra 19
 Tổ chức và quy định nhiệm vụ của cán bộ tham gia điều tra  Phân công khu vực điều tra  Tổ chức tập huấn cán bộ điều tra  Điều tra thử để rút kinh nghiệ m  Tổ chức tuyên truyền mục đích, ý nghĩa và yêu cầu của cuộc điều tra. Chương II: Vận dụng xây dựng phương án điều tra thống kê điểm trung bình thực hành của sinh viên K47D trường đại học Thương Mại. 1.Mục đích điều tra Thu thập một số thông tin cơ bản nhằ m đánh giá kết quả học tập của sinh viên trường ĐH Thương Mại. Qua cơ sở dữ liệu thu được, các thầy cô bộ môn có thể đánh giá một phần hiệu quả học tập của sinh viên K47D từ đó đồng thời có thể đưa ra những phương pháp giảng dạy mới hay và đạt hiệu quả hơn,cải thiện những môn mà sinh viên khó tiếp thu để đạt chất lượng dạy tốt nhất. 2.Đối tượng, phạm vi và đơn vị điều tra - Đối tượng điều tra: Là các sinh viên K47D đang học tập tại trường ĐH Thương mại. - Phạm vi điều tra: Gồm toàn bộ các sinh viên K47D trường đại học Thương Mại. - Đơn vị điều tra: từng sinh viên của các lớp K47D. 3.Nội dung điều tra - Những chỉ tiêu: +Tên sinh viên +Tên lớp +Mã sinh viên +Điểm trung bình thực hành 20