intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khoá 3 nghề Quản trị khách sạn môn Lý thuyết nghề - Mã đề thi: QTKS - LT14

Chia sẻ: Le Trong Duc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:2

33
lượt xem
1
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Sau đây là Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khoá 3 nghề Quản trị khách sạn môn Lý thuyết nghề - Mã đề thi: QTKS - LT14 dành cho các bạn chuyên ngành. Tài liệu giúp các bạn có thêm tư liệu trong việc luyện thi tốt nghiệp cho chuyên ngành này. Mời các bạn tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khoá 3 nghề Quản trị khách sạn môn Lý thuyết nghề - Mã đề thi: QTKS - LT14

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM<br /> Độc lập – Tự do – Hạnh phúc<br /> <br /> ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)<br /> NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN<br /> MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ<br /> Mã đề thi: QTKS - LT 14<br /> Hình thức thi: Viết<br /> Thời gian: 90 phút (Không kể thời gian giao/chép đề thi)<br /> ĐỀ BÀI<br /> Phần 1: Phần bắt buộc (7 điểm) - Thời gian: 60 phút<br /> Câu 1: (3 điểm)<br /> Theo Anh/ chị khách lưu trú tại khách sạn thường phàn nàn với nhân viên lễ<br /> tân vì những nguyên nhân nào? Anh/ chị hãy trình bày qui trình xử lý phàn nàn của<br /> khách?<br /> Câu 2: (2 điểm)<br /> Anh/ chị hãy kể tên các bước trong quy trình tuyển dụng? Trong bước chuẩn<br /> bị tuyển dụng, doanh nghiệp cần phải làm gì?<br /> Câu 3: (2 điểm)<br /> Phân biệt sự khác nhau của các dòng rượu mạnh? Trình bày đặc điểm, tính<br /> chất của kiểu ăn sáng lục địa (Continental breakfast) và kiểu Mỹ (American<br /> breakfast)?<br /> Phần 2: Phần tự chọn (3 điểm) - Thời gian: 30 phút<br /> Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo<br /> của từng trường.<br /> Ngày ……tháng……năm 2012<br /> DUYỆT<br /> <br /> HỘI ĐỒNG THI TỐT NGHIỆP<br /> <br /> 1<br /> <br /> TIỂU BAN RA ĐỀ THI<br /> <br /> 2<br /> <br />
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2