CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM<br />
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc<br />
<br />
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 - 2012)<br />
NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN<br />
MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ<br />
Mã đề: QTKS – LT 38<br />
Hình thức thi: Viết<br />
Thời gian: 90 phút (không kể thời gian chép/giao đề thi)<br />
ĐỀ BÀI<br />
Phần 1: Phần bắt buộc (7 điểm) - Thời gian: 60 phút<br />
Câu 1: (3 điểm)<br />
Anh/ chị hãy trình bày các hình thức thông báo về dịch vụ bảo quản tài sản<br />
có giá trị của khách? Khách lưu trú tại khách sạn muốn gửi nhân viên lễ tân một số<br />
tiền, anh/chị hãy áp dụng quy trình bảo quản tài sản của khách bằng bao bì niêm<br />
phong để thực hiện quy trình trên?<br />
Câu 2: (2 điểm)<br />
Trình bày cách sắp xếp, sử dụng xe đẩy làm buồng?<br />
Câu 3: (2 điểm)<br />
Trình bày quy trình và tiêu chuẩn phục vụ rượu champagne?<br />
Phần 2: Phần tự chọn (3 điểm) - Thời gian: 30 phút<br />
Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo<br />
của từng trường.<br />
Ngày … tháng … năm 2012<br />
DUYỆT<br />
<br />
HỘI ĐỒNG THI TỐT NGHIỆP<br />
<br />
TIỂU BAN RA ĐỀ THI<br />
<br />