Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Quảng Bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT<br /> ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN<br /> HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH<br /> QUẢNG BÌNH<br /> <br /> SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ HOÀI PHƢƠNG<br /> MÃ SINH VIÊN<br /> <br /> : A18237<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> : NGÂN HÀNG<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT<br /> ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN<br /> HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN<br /> NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH<br /> QUẢNG BÌNH<br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> <br /> : Ths. Lê Thị Hà Thu<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> : Nguyễn Thị Hoài Phƣơng<br /> <br /> Mã sinh viên<br /> <br /> : A18237<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Ngân Hàng<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông<br /> thôn Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình, đặc biệt là Ban lãnh đạo ngân hàng đã tạo điều<br /> kiện cho em vào thực tập và nhiệt tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập để em hoàn<br /> thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.<br /> Em xin chân thành cảm ơn sự giảng dạy mấy năm qua của quý thầy cô trường Đại<br /> học Thăng Long, đặc biệt là thầy cô giáo khoa Kinh Tế - Quản lý. Em xin chân thành<br /> cảm ơn cô giáo Thạc sĩ Lê Thị Hà Thu đã trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em rất nhiền để<br /> hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này.<br /> Trong quá trình thực tập, do thời gian có hạn nên nghiên cứu chưa sâu, mặt khác<br /> kiến thức còn hạn chế, chủ yếu là lý thuyết cũng như kinh nghiệm thực tế chưa có nên<br /> không tránh khỏi những sai sót. Do đó, đề tài khóa luận được hoàn chỉnh hơn, kính mong<br /> được những ý kiến đóng góp chân tình của giáo viên hướng dẫn cũng như Ban lãnh đạo<br /> ngân hàng.<br /> Em cũng xin kính chúc quý thầy cô, các anh chị trong Ngân hàng Nông nghiệp và<br /> Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình dồi dào sức khỏe, thành đạt và<br /> hạnh phúc. Kính chúc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi<br /> nhánh Quảng Bình ngày càng lớn mạnh và phát triển bền vững.<br /> Xin chân thành cám ơn!<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ trợ<br /> từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác.<br /> Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được trích dẫn<br /> rõ ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> SINH VIÊN<br /> Nguyễn Thị Hoài Phương<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> CHƢƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI<br /> CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .............................................................................. 1<br /> 1.1 Tổng quan về tín dụng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại ................................ 1<br /> 1.1.1 Khái niệm tín dụng cá nhân .................................................................................... 1<br /> 1.1.2 Đặc điểm của tín dụng cá nhân .............................................................................. 2<br /> 1.1.3 Các hình thức tín dụng cá nhân ............................................................................. 3<br /> 1.1.3.1 Căn cứ vào phương thức tín dụng .......................................................................... 3<br /> 1.1.3.2 Căn cứ vào loại tài sản........................................................................................... 6<br /> 1.1.3.3 Căn cứ vào phương thức trả nợ của khách hàng ................................................... 7<br /> 1.1.4 Vai trò của tín dụng cá nhân .................................................................................. 7<br /> 1.1.5 Rủi ro trong hoạt động tín dụng cá nhân ............................................................... 8<br /> 1.2 Hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại ...................... 9<br /> 1.2.1 Khái niệm hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân của Ngân hàng thương mại ... 9<br /> 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân ..................... 10<br /> 1.2.3 Chỉ tiêu định tính đo lường hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân .................... 10<br /> 1.2.3.1 Tính đa dạng của sản phẩm tín dụng cá nhân ..................................................... 10<br /> 1.2.3.2 Tính minh bạch, ổn định trong chính sách tín dụng............................................. 11<br /> 1.2.3.3 Kiểm soát nội bộ ngân hàng ................................................................................. 11<br /> 1.2.3.4 Marketing ngân hàng ........................................................................................... 12<br /> 1.2.3.5 Chiến lược tín dụng cá nhân ................................................................................ 12<br /> 1.2.4 Chỉ tiêu định lượng đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân ................. 13<br /> 1.2.4.1 Tỷ lệ nợ quá hạn ................................................................................................... 13<br /> 1.2.4.2 Tỷ lệ nợ xấu .......................................................................................................... 13<br /> 1.2.4.3 Tỷ lệ thu lãi từ tín dụng cá nhân so với tín dụng.................................................. 14<br /> 1.2.4.4 Tỷ lệ sinh lời của tín dụng cá nhân ...................................................................... 15<br /> 1.2.4.5 Dư nợ tín dụng...................................................................................................... 15<br /> 1.2.4.6 Hệ số thu nợ.......................................................................................................... 15<br /> 1.2.4.7 Vòng quay vốn tín dụng ........................................................................................ 15<br /> 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân của ngân<br /> hàng thương mại ............................................................................................................ 16<br /> 1.2.5.1 Môi trường vĩ mô .................................................................................................. 16<br /> <br />