ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
--------------------<br />
<br />
K<br />
<br />
IN<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH<br />
LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI ĐẾN SỰ THỎA MÃN<br />
VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THỪA THIÊN HUẾ<br />
<br />
Giáo viên hướng dẫn:<br />
TH.S LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
Sinh viên thực hiện<br />
ĐẶNG VĂN VỀ<br />
Lớp: K45B QTKD TH<br />
Niên khóa 2011-2015<br />
<br />
Huế, 05/2015<br />
<br />
Lời Cảm Ơn<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
K<br />
<br />
IN<br />
<br />
H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
Để ho thành đề ài “Phân tích ảnh hưởng của phonglãnh đạo tạo sự thay đổi<br />
àn<br />
t<br />
cách<br />
đến sự thỏa m lòng trung thành của nhân vi tại Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thừa<br />
ãn và<br />
ên<br />
Thiên Huế”em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ<br />
,<br />
.<br />
Trư hết, xin gửi lời<br />
ớc em<br />
cảm ơn thành đếnBan Giám Hiệu nh trư<br />
chân<br />
à ờng, Khoa<br />
QuảnTrị Kinh Doanh, ùng toàn thể các thầy, giáo Trư<br />
c<br />
cô<br />
ờng Đại học Kinh Tế Huế, đ<br />
ã<br />
truyền đạt những kiến chuy môn quý giá cho em trong thời gian 4 năm học vừa qua.<br />
thức ên<br />
Em xin gửi lời cám ơn sắc đến Ths.Lê Thị Phương - Giáo viên hư<br />
sâu<br />
cô<br />
Thảo<br />
ớng dẫn<br />
em trong suốt thời gian nghi cứu đề tkhóa luận. Với sự tâm huyết v tâm rất<br />
ên<br />
ài<br />
à quan<br />
lớn, Cô giáo ã dành nhiều thời gian chỉ bảo, hướng dẫn một cách nhiệt t đạt<br />
đ<br />
ình, truyền<br />
những kiến thức bổ ích giúp àn thành khóa luận một cách tốt nhất.<br />
em ho<br />
Em xin chân thành cảm ơn l đạo, cán bộ, công viên Công ty Cổ phần<br />
ãnh<br />
nhân<br />
chế<br />
biến gỗ Thừa Thi<br />
ên Huếđã nhiệt ình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuậnem trong<br />
t<br />
lợi cho<br />
quá trình thực tập, nắm bắthình thực tế. biệt, cám ơn chị và anh Hảiđã<br />
ình t<br />
Đặc<br />
ên Uy<br />
tậnình giúp đỡ, cung ấp nhiều thông tin quan trọng l ở cho em ho thành đềài.<br />
t<br />
c<br />
àm cơ s<br />
àn<br />
t<br />
Cuối ùng, em xin trân trọng cảm ơn những người thân trong gia đ thể bạn<br />
c<br />
ình, toàn<br />
bè đã quan tâm, động vi giúp đỡ àv đóng góp ý kiến chân th giúp em có thể ho thiện<br />
ên,<br />
ành,<br />
àn<br />
tốt đề t<br />
ài.<br />
Tuy có nhiều cố gắng, nhưng do kiếnà thức vgian hạn chế khóa luận không<br />
thời<br />
ên n<br />
tránh khỏi những thiếu Rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô, àanh chị v<br />
sót.<br />
bạn<br />
bè.<br />
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn!<br />
, em<br />
Huếtháng 5 năm 2015<br />
,<br />
Sinh viên<br />
Đặng Văn Về<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ i<br />
MỤC LỤC ............................................................................................................. ii<br />
<br />
Ế<br />
<br />
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT...................................................................... vi<br />
<br />
U<br />
<br />
DANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................. vii<br />
<br />
H<br />
<br />
DANH MỤC HÌNH............................................................................................ viii<br />
DANH MỤC BIỂU ĐỒ........................................................................................ ix<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ................................................................................... x<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ........................................................................................ 1<br />
<br />
H<br />
<br />
1. Lý do nghiên cứu đề tài ...............................................................................................1<br />
<br />
IN<br />
<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br />
<br />
K<br />
<br />
2.1.Mục tiêu chung ..........................................................................................................2<br />
2.2.Mục tiêu cụ thể ..........................................................................................................2<br />
<br />
C<br />
<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................3<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
3.1.Đối tượng nghiên cứu ................................................................................................3<br />
<br />
IH<br />
<br />
3.2.Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................................3<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3<br />
<br />
Đ<br />
<br />
4.1.Thiết kế nghiên cứu ...................................................................................................3<br />
4.1.1.Nghiên cứu định tính ..............................................................................................3<br />
<br />
G<br />
<br />
4.1.2.Nghiên cứu định lượng ...........................................................................................4<br />
<br />
N<br />
<br />
4.2.Quy trình nghiên cứu.................................................................................................5<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
4.3.Phương pháp thu thập dữ liệu....................................................................................5<br />
<br />
Ư<br />
<br />
4.3.1.Dữ liệu thứ cấp .......................................................................................................5<br />
<br />
TR<br />
<br />
4.3.2.Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .....................................................................5<br />
4.3.2.1.Xác định kích cỡ mẫu ..........................................................................................5<br />
4.3.2.2.Phương pháp chọn mẫu .......................................................................................6<br />
4.3.2.3.Nghiên cứu sơ bộ.................................................................................................7<br />
4.3.2.4.Nghiên cứu chính thức ........................................................................................7<br />
4.4.Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu....................................................................7<br />
SVTH: Đặng Văn Về<br />
<br />
ii<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br />
<br />
4.4.1.Phương pháp xử lý số liệu ......................................................................................7<br />
4.4.2.Phương pháp phân tích dữ liệu...............................................................................8<br />
5. Kết cấu của đề tài.......................................................................................................11<br />
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................................... 12<br />
<br />
Ế<br />
<br />
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN PHONG CÁCH LÃNH<br />
<br />
U<br />
<br />
ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH<br />
<br />
H<br />
<br />
CỦA NHÂN VIÊN .............................................................................................. 12<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
1.1.Những lý luận liên quan đến lãnh đạo.....................................................................12<br />
1.1.1.Khái niệm lãnh đạo...............................................................................................12<br />
<br />
H<br />
<br />
1.1.2.Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý.......................................................................13<br />
<br />
IN<br />
<br />
1.1.3.Khái niệm phong cách lãnh đạo ...........................................................................15<br />
1.1.4.Phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi ....................................................................17<br />
<br />
K<br />
<br />
1.1.4.1.Thuyết lãnh đạo hấp dẫn.................................................................................................17<br />
<br />
C<br />
<br />
1.1.4.2.Thuyết lãnh đạo tạo sự thay đổi .....................................................................................19<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
1.1.4.3.Biểu hiện của phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi .....................................................20<br />
<br />
IH<br />
<br />
1.1.4.4.Những yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi ..................................21<br />
1.1.4.5.Phân biệt lãnh đạo nghiệp vụ và lãnh đạo tạo sự thay đổi...........................................23<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
1.1.4.6.Đo lường phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi ............................................................23<br />
<br />
Đ<br />
<br />
1.2.Sự thỏa mãn của nhân viên......................................................................................26<br />
1.2.1.Khái niệm .............................................................................................................26<br />
<br />
G<br />
<br />
1.2.2.Thang đo về sự thỏa mãn của nhân viên ..............................................................27<br />
<br />
N<br />
<br />
1.3.Lòng trung thành đối với tổ chức ............................................................................28<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
1.3.1.Khái niệm .............................................................................................................28<br />
<br />
Ư<br />
<br />
1.3.2.Thang đo về lòng trung thành...............................................................................29<br />
<br />
TR<br />
<br />
1.4.Một số kết quả nghiên cứu về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi<br />
đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên với tổ chức ..................................31<br />
1.5.Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ........................................................33<br />
1.5.1.Mô hình nghiên cứu..............................................................................................33<br />
1.5.2.Giả thuyết nghiên cứu...........................................................................................34<br />
<br />
SVTH: Đặng Văn Về<br />
<br />
iii<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thảo<br />
<br />
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH<br />
LÃNH ĐẠO TẠO SỰ THAY ĐỔI ĐẾN SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH<br />
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THỪA THIÊN HUẾ ..................................... 36<br />
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế ...............................36<br />
<br />
Ế<br />
<br />
2.1.1. Giới thiệu về Công ty ..........................................................................................36<br />
<br />
U<br />
<br />
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế ......36<br />
<br />
H<br />
<br />
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thừa<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
Thiên Huế ......................................................................................................................37<br />
2.1.4. Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên<br />
<br />
H<br />
<br />
Huế…….........................................................................................................................38<br />
<br />
IN<br />
<br />
2.1.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty.......................................................38<br />
2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012 – 2014 ...................40<br />
<br />
K<br />
<br />
2.1.7.Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Công ty Cổ phần<br />
<br />
C<br />
<br />
chế biến gỗ Thừa Thiên Huế .........................................................................................41<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
2.1.7.1.Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty................................................................................41<br />
<br />
IH<br />
<br />
2.1.7.2.Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban..................................................................42<br />
2.1.8.Tình hình sử dụng lao động giai đoạn 2012 – 2014 .............................................45<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
2.2.Kết quả nghiên cứu..................................................................................................46<br />
<br />
Đ<br />
<br />
2.2.1.Đặc điểm mẫu điều tra..........................................................................................46<br />
2.2.2.Đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha.................49<br />
<br />
G<br />
<br />
2.2.2.1.Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi .......50<br />
<br />
N<br />
<br />
2.2.2.2.Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo sự thỏa mãn của nhân viên.......................52<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
2.2.2.3.Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo lòng trung thành của nhân viên................53<br />
<br />
Ư<br />
<br />
2.2.3.Phân tích nhân tố khám phá EFA .........................................................................54<br />
<br />
TR<br />
<br />
2.2.3.1.Kết quả thang đo phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi................................................54<br />
2.2.3.2.Kết quả thang đo sự thỏa mãn của nhân viên ...............................................................58<br />
2.2.3.3.Kết quả thang đo lòng trung thành của nhân viên........................................................59<br />
2.2.4.Đo lường các thành phần của phong cách lãnh đạo tạo sựu thay đổi, sự thỏa mãn<br />
và lòng trung thành của nhân viên.................................................................................61<br />
2.2.4.1.Thống kê các thành phần của thang đo phong cách lãnh đạo tạo sự thay đổi ...........62<br />
SVTH: Đặng Văn Về<br />
<br />
iv<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
