H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
<br />
IN<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
NGUYỄN CÔNG DŨNG<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
K<br />
<br />
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG<br />
ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN<br />
TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN<br />
MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ<br />
FOCOCEV_NHÀ MÁY TINH BỘT SẮN THỪA THIÊN HUẾ<br />
<br />
Huế 5/2015<br />
1<br />
<br />
H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
<br />
IN<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
K<br />
<br />
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG<br />
ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN<br />
TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN<br />
MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ<br />
FOCOCEV_NHÀ MÁY TINH BỘT SẮN THỪA THIÊN HUẾ<br />
<br />
Giáo viên hướng dẫn:<br />
PGS. TS. Nguyễn Văn Phát<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
Nguyễn Công Dũng<br />
Lớp: K45B – QTKDTH<br />
Niên khóa: 2011 - 2015<br />
<br />
Huế 5/2015<br />
2<br />
<br />
Lời cảm ơn<br />
<br />
Để hoàn thành khóa luận này, tôi xin chân thành cảm<br />
<br />
Ế<br />
<br />
ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy PGS.TS Nguyễn Văn Phát<br />
<br />
U<br />
<br />
trực tiếp cung cấp những kiến thức, góp ý, phương pháp để<br />
<br />
H<br />
<br />
tôi hoàn thành khóa luận. Tôi cũng xin cảm ơn quý Thầy Cô<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
trong trường và khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học<br />
<br />
IN<br />
<br />
trong suốt những năm học tại trường.<br />
<br />
H<br />
<br />
Kinh Tế - Đại học Huế, đã cung cấp những kiến thức cho tôi<br />
<br />
K<br />
<br />
Tôi cũng xin cảm ơn ban giám đốc,các anh chị cô chú<br />
<br />
C<br />
<br />
nhân viên đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp những<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
thông tin cần thiết để tôi hoàn thành tốt khóa luận này.<br />
Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã hỗ trợ,<br />
<br />
Huế tháng 5 năm 2015<br />
Sinh viên thực hiện<br />
<br />
Nguyễn Công Dũng<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
động viên tôi trong thời gian tôi làm khóa luận.<br />
<br />
i<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i<br />
MỤC LỤC .......................................................................................................................ii<br />
<br />
Ế<br />
<br />
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..........................................................................................v<br />
<br />
U<br />
<br />
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................................vi<br />
<br />
H<br />
<br />
DANH MỤC SƠ ĐỒ.....................................................................................................vii<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài...............................................................................................1<br />
<br />
H<br />
<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br />
<br />
IN<br />
<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2<br />
4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................2<br />
<br />
K<br />
<br />
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................5<br />
<br />
C<br />
<br />
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC YẾU TỐ<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG<br />
<br />
IH<br />
<br />
DOANH NGHIỆP .........................................................................................................5<br />
1.1. Một số vấn đề lý luận về động lực làm việc.............................................................5<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
1.1.1. Một số khái niệm về tạo động lực làm việc...........................................................5<br />
<br />
Đ<br />
<br />
1.1.2. Các học thuyết tạo động lực trong lao động..........................................................8<br />
<br />
G<br />
<br />
1.1.2.1. Thuyết nhu cầu của Maslow (1943) ...................................................................8<br />
<br />
N<br />
<br />
1.1.2.2. Lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor .............................................11<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
1.1.2.3. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg (1959)........................................................12<br />
<br />
Ư<br />
<br />
1.1.2.4. Thuyết ERG của Alderfer (1969) .....................................................................14<br />
<br />
TR<br />
<br />
1.1.2.5. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .......................................................15<br />
1.1.2.6. Thuyết công bằng của Stacy Adam (1963) ......................................................17<br />
1.1.2.7. Thuyết về các nhu cầu thúc đẩy của McClelland (1988) .................................17<br />
1.1.2.8. Quan điểm của Hackman và Oldham...............................................................19<br />
1.2. Một số kết quả nghiên cứu về động lực làm việc của nhân viên ...........................19<br />
1.3 Mô hình nghiên cứu và thiết kế thang đo ................................................................20<br />
<br />
ii<br />
<br />
1.3.1 Mô hình nghiên cứu..............................................................................................20<br />
1.3.2 Thiết kế thang đo ..................................................................................................21<br />
1.3.2.1 Nhân tố liên quan về môi trường làm việc (MT) ..............................................21<br />
1.3.2.2 Nhân tố liên quan đến lương bổng và phúc lợi (LP) ........................................21<br />
<br />
Ế<br />
<br />
1.3.2.3 Nhân tố liên quan đến bố trí công việc (BS) ....................................................22<br />
<br />
U<br />
<br />
1.3.2.4 Nhân tố liên quan đến sự hứng thú trong công việc(SH) .................................23<br />
<br />
H<br />
<br />
1.3.2.5 Nhân tố liên quan đến triển vọng nghề nghiệp (TV).........................................23<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
1.3.2.6 Động lực làm việc của nhân viên (ĐL) .............................................................23<br />
Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM<br />
<br />
H<br />
<br />
VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU<br />
<br />
IN<br />
<br />
HẠN MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ FOCOCEV- NHÀ MÁY<br />
TINH BỘT SẮN THỪA THIÊN HUẾ ......................................................................24<br />
<br />
K<br />
<br />
2.1. Tổng quan về công ty .............................................................................................24<br />
<br />
C<br />
<br />
2.1.1. Quá trình hình thành ............................................................................................24<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
2.1.2 Quá trình phát triển...............................................................................................25<br />
<br />
IH<br />
<br />
2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của Nhà máy tinh bột sắn Thừa Thiên Huế...................25<br />
2.1 3.1 Chức năng..........................................................................................................25<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
2.1.3.2 Nhiệm vụ ...........................................................................................................25<br />
<br />
Đ<br />
<br />
2.1.4 Quy mô và quy trình công nghệ sản xuất của Nhà máy tinh bột sắn Thừa Thiên<br />
Huế.................................................................................................................................26<br />
<br />
G<br />
<br />
2.1.5 Cơ cấu tổ chức quản lý ở Nhà máy tinh bột sắn Thừa Thiên Huế .......................27<br />
<br />
N<br />
<br />
2.1.5.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý ...........................................................................27<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
2.1.5.2 Chức năng của từng bộ phận .............................................................................27<br />
<br />
Ư<br />
<br />
2.1.6 Tình hình sản xuất kinh doanh của nhà máy qua 3 năm 2012-2014 ...................31<br />
<br />
TR<br />
<br />
2.1.7 Tình hình lao động của Nhà máy qua 3 năm 2012-2014 .....................................35<br />
2.2. Phân tích ý kiến đánh giá của nhân viên về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực<br />
làm việc tại chi nhánh Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thực phẩm và đầu<br />
tư FOCOCEV-Nhà máy tinh bột sắn Thừa Thiên Huế ................................................37<br />
2.2.1 Mô tả tổng thể điều tra..........................................................................................37<br />
2.2.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo .........................................................................38<br />
<br />
iii<br />
<br />