ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
IN<br />
<br />
H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
................<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
K<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
IH<br />
<br />
PHAÂN TÍCH COÂNG TAÙC ÑAØO TAÏO VAØ PHAÙT TRIEÅN<br />
NGUOÀN NHAÂN LÖÏC TAÏI COÂNG TY TNHH MTV<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
CON ÑÖÔØNG XANH QUAÛNG NAM<br />
<br />
Giảng viên hướng dẫn:<br />
<br />
Nguyễn Thị Thảo<br />
<br />
ThS. Trương Thị Hương Xuân<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
<br />
Lớp: K45B-QTKD tổng hợp<br />
Niên khóa: 2011-2015<br />
<br />
Huế, tháng 5 năm 2015<br />
<br />
GVHD : ThS.Trương Thị Hương Xuân<br />
<br />
H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
K<br />
<br />
IN<br />
<br />
H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
Ñeå hoaøn thaønh toát Khoùa luaän toát nghieäp vôùi ñeà<br />
taøi “Phaân tích coâng taùc ñaøo taïo vaø phaùt trieån Nguoàn<br />
nhaân löïc taïi coâng ty TNHH MTV Con Ñöôøng Xanh Quaûng<br />
Nam”, toâi ñaõ nhaän ñöôïc nhieàu söï giuùp ñôõ.<br />
Lôøi ñaàu tieân, toâi xin chaân thaønh caûm ôn ban laõnh<br />
ñaïo Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá - Ñaïi hoïc Hueá, phoøng Ñaøo<br />
taïo - coâng taùc Sinh vieân ñaõ taïo moïi ñieàu kieän giuùp ñôõ<br />
toâi trong suoát quaù trình thöïc taäp vaø hoaøn thaønh baøi<br />
khoùa luaän naøy. Toâi xin baøy toû loøng bieát ôn quyù Thaày,<br />
Coâ giaùo ñaõ taän taâm giaûng daïy vaø truyeàn ñaït nhöõng<br />
kieán thöùc quyù baùu trong suoát quaù trình hoïc Ñaïi hoïc cuûa<br />
mình. Ñaëc bieät, toâi xin göûi lôøi caûm ôn saâu saéc ñeán coâ<br />
ThS. Tröông Thò Höông Xuaân, ngöôøi ñaõ taän tình höôùng<br />
daãn, chia seû nhöõng kinh nghieäm quyù baùu giuùp toâi hoaøn<br />
thaønh ñeà taøi moät caùch toát nhaát.<br />
Toâi cuõng xin toû loøng bieát ôn ñeán Quyù Coâng ty<br />
TNHH MTV Con Ñöôøng Xanh Quaûng Nam ñaõ tieáp nhaän<br />
toâi veà thöïc taäp, xin caûm ôn taát caû caùc anh chò laøm vieäc<br />
taïi coâng ty ñaõ nhieät tình giuùp ñôõ, höôùng daãn toâi trong<br />
quaù trình thöïc taäp vaø thöïc hieän ñeà taøi.<br />
Cuoái cuøng, toâi xin chaân thaønh caûm ôn gia ñình, baïn<br />
beø vaø ngöôøi thaân ñaõ nhieät tình giuùp ñôõ, ñoäng vieân toâi<br />
trong suoát thôøi gian thöïc taäp vaø nghieân cöùu ñeà taøi.<br />
Sinh vieân<br />
Nguyeãn Thò Thaûo.<br />
<br />
SVTH : Nguyễn Thị Thảo<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD : ThS.Trương Thị Hương Xuân<br />
<br />
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT.<br />
<br />
GDĐT<br />
<br />
: Giáo dục đào tạo.<br />
<br />
TNHH MTV<br />
<br />
: Trách nhiệm hữu hạn một thành viên.<br />
<br />
Khu CN<br />
<br />
: Khu công nghiệp.<br />
<br />
Ths.<br />
<br />
: Thạc sỹ.<br />
<br />
NNL<br />
<br />
: Nguồn nhân lực.<br />
<br />
DN<br />
<br />
: Doanh nghiệp.<br />
<br />
CNH – HĐH<br />
<br />
: Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa.<br />
<br />
ĐT & PT<br />
<br />
: Đào tạo và phát triển.<br />
<br />
UBND<br />
<br />
: Ủy Ban Nhân Dân.<br />
<br />
KD-XNK<br />
<br />
: Kinh doanh- Xuất nhập khẩu.<br />
<br />
KT- ĐT<br />
<br />
: Kỹ thuật – Đầu tư.<br />
<br />
TC-HC<br />
<br />
: Tổ chức – Hành chính.<br />
<br />
XDCB<br />
<br />
: Xây dựng cơ bản.<br />
<br />
H<br />
TẾ<br />
<br />
H<br />
<br />
IN<br />
<br />
K<br />
<br />
C<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
IH<br />
<br />
ĐH<br />
<br />
: Đại học.<br />
: Số lượng.<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
SL<br />
<br />
Đ<br />
<br />
CSH<br />
<br />
: Chủ sở hữu.<br />
: Doanh thu bán hàng và Cung cấp dịch vụ.<br />
: Doanh thu thuần.<br />
<br />
GVHB<br />
<br />
: Giá vốn hàng bán.<br />
<br />
LNG<br />
<br />
: Lợi nhuận gộp.<br />
<br />
CPQLDN<br />
<br />
: Chi phí quản lý doanh nghiệp.<br />
<br />
LNHĐKD<br />
<br />
: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh.<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
DTT<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
DTBH và CCDV<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ế<br />
<br />
: Phó giáo sư tiến sỹ.<br />
<br />
U<br />
<br />
PGS.Ts<br />
<br />
SVTH : Nguyễn Thị Thảo<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD : ThS.Trương Thị Hương Xuân<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................1<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài ..............................................................................................1<br />
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài...............................................................2<br />
<br />
Ế<br />
<br />
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài....................................................................................2<br />
<br />
U<br />
<br />
4. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................3<br />
<br />
H<br />
<br />
5. Bình luận các nghiên cứu liên quan. ...........................................................................7<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
6. Kết cấu nội dung của đề tài. ........................................................................................8<br />
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN.........................9<br />
<br />
H<br />
<br />
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT<br />
<br />
IN<br />
<br />
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP......................................9<br />
1.1. Cơ sở lý luận.........................................................................................................9<br />
<br />
K<br />
<br />
1.1.1. Khái niệm về nhân lực và nguồn nhân lực. ....................................................9<br />
<br />
C<br />
<br />
1.1.1.1. Khái niệm nhân lực. .................................................................................9<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
1.1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực. ......................................................................9<br />
<br />
IH<br />
<br />
1.1.2. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .........................................10<br />
1.1.2.1. Khái niệm đào tạo và phát triển. ............................................................10<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
1.1.3. Mục tiêu của đào tạo và phát triển................................................................11<br />
<br />
Đ<br />
<br />
1.1.3.1. Mục tiêu tổng quát..................................................................................11<br />
<br />
G<br />
<br />
1.1.3.2. Mục tiêu cụ thể. ......................................................................................11<br />
<br />
N<br />
<br />
1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
doanh nghiệp...........................................................................................................12<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
1.1.4.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong. .............................................12<br />
1.1.4.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp.......................13<br />
<br />
1.1.5. Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực.................................................13<br />
1.1.5.1. Đào tạo trong công việc........................................................................14<br />
1.1.5.2. Đào tạo ngoài công việc. ......................................................................15<br />
1.1.6. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân<br />
lực trong doanh nghiệp. ........................................................................................17<br />
<br />
SVTH : Nguyễn Thị Thảo<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD : ThS.Trương Thị Hương Xuân<br />
<br />
1.1.6.1. Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với<br />
doanh nghiệp. ......................................................................................................17<br />
1.1.6.2. Tầm quan trọng của ĐT&PT nguồn nhân lực với người lao động. .....18<br />
1.1.7. Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo. ............................................19<br />
<br />
Ế<br />
<br />
1.1.7.1. Xác định nhu cầu đào tạo. ....................................................................19<br />
<br />
U<br />
<br />
1.1.7.2. Xác định mục tiêu đào tạo. ...................................................................19<br />
<br />
H<br />
<br />
1.1.7.3. Xác định đối tượng đào tạo. .................................................................20<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
1.1.7.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo......20<br />
1.1.7.5. Dự tính chi phí đào tạo. ........................................................................21<br />
<br />
H<br />
<br />
1.1.7.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên..............................................................21<br />
<br />
IN<br />
<br />
1.1.7.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo............................................22<br />
1.2. Cơ sở thực tiễn....................................................................................................22<br />
<br />
K<br />
<br />
1.2.1. Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Việt Nam hiện<br />
....................................................................................................................22<br />
<br />
C<br />
<br />
nay.<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
1.2.2. Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp Việt Nam. ..23<br />
<br />
IH<br />
<br />
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br />
CÔNG TY TNHH MTV CON ĐƯỜNG XANH QUẢNG NAM................................25<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
2.1. Khái quát về Công ty TNHH MTV Con đường xanh Quảng Nam. ...................25<br />
<br />
Đ<br />
<br />
2.1.1. Tên doanh nghiệp, giám đốc hiện tại của doanh nghiệp. .............................25<br />
2.1.2. Địa chỉ...........................................................................................................25<br />
<br />
G<br />
<br />
2.1.3. Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp...................................................................25<br />
<br />
N<br />
<br />
2.1.4. Loại hình doanh nghiệp. ...............................................................................25<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
<br />
Ờ<br />
<br />
2.1.5. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp...................................................25<br />
2.1.5.1. Chức năng...............................................................................................25<br />
2.1.5.2. Nhiệm vụ. ...............................................................................................26<br />
<br />
2.1.6. Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua các thời kỳ..........................................26<br />
<br />
2.2. Tổ chức bộ máy của Công ty TNHH MTV Con đường xanh Quảng Nam............27<br />
2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty TNHH MTV Con đường xanh Quảng<br />
Nam. ....................................................................................................................27<br />
2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận. ......................................................28<br />
<br />
SVTH : Nguyễn Thị Thảo<br />
<br />