i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: ThS. Phan Thị Thanh Thủy<br />
<br />
ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
----- -----<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br />
<br />
inh<br />
<br />
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI<br />
CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN<br />
- CHI NHÁNH HUẾ<br />
<br />
tế<br />
ih<br />
<br />
Đạ<br />
Giáo viên hướng dẫn:<br />
<br />
Nguyễn Thị Thanh Thanh<br />
<br />
ThS. Phan Thị Thanh Thủy<br />
<br />
Lớp: K46B QTKD TM<br />
Niên khóa: 2012 - 2016<br />
<br />
ế<br />
<br />
Hu<br />
<br />
Huế, tháng 05 năm 2016<br />
<br />
ọc<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thanh<br />
<br />
i<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: ThS. Phan Thị Thanh Thủy<br />
<br />
Lời Cảm Ơn<br />
<br />
inh<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
Để hoàn thành tốt bài khóa luận này tôi xin bày tỏ lòng<br />
cảm ơn tới:<br />
Tập thể giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh cũng như<br />
toàn thể giảng viên trường Đại Học Kinh Tế Huế đã truyền đạt<br />
cho tôi các kiến thức chuyên môn trong suốt quá trình học tập<br />
và rèn luyện tại trường.<br />
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Th.s Phan Thị Thanh<br />
Thủy đã luôn quan tâm, trực tiếp hướng dẫn chỉ bảo tận tình<br />
chúng tôi trong suốt quá trình thực tập và viết khóa luận.<br />
Ban Giám đốc và tập thể cán bộ nhân viên Ngân hàng <br />
Sacombank - Chi nhánh Huế, đặc biệt là các cô, chú, anh, chị<br />
đang làm việc tại ngân hàng đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ<br />
tôi học hỏi và thực tập, giải đáp các thắc mắc và cung cấp các<br />
số liệu cần thiết để tôi hoàn thành bài khóa luận này.<br />
Xin cảm ơn các anh chị khóa trước, tất cả các bạn bè,<br />
những người thân trong gia đình đã giúp đỡ, động viên và tạo<br />
điều kiện cho chúng tôi trong thời gian học tập và nghiên cứu.<br />
Mặc dù đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu trong quá trình<br />
thực tập và nghiên cứu đề tài này, nhưng do hạn chế về thời<br />
gian, kiến thức và kinh nghiệm thực tế nên khóa luận sẽ không<br />
tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Chính vì vậy, tôi rất mong<br />
nhận được sự đánh giá của các thầy giáo, cô giáo để khóa luận<br />
của tôi được hoàn thiện hơn.<br />
Tôi xin chân thành cảm ơn.<br />
Huế, ngày 20 tháng 04 năm<br />
2016<br />
Sinh viên thực hiện<br />
Nguyền Thị Thanh Thanh<br />
<br />
tế<br />
<br />
ih<br />
<br />
Đạ<br />
<br />
ọc<br />
<br />
ế<br />
<br />
Hu<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thanh<br />
<br />
i<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: ThS. Phan Thị Thanh Thủy<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i<br />
MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii<br />
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................................vi<br />
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................... vii<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br />
1. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................1<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
2. Mục đích nghiên cứu ...................................................................................................2<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................3<br />
4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3<br />
5. Nội dung khóa luận. ....................................................................................................4<br />
PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..............................................5<br />
CHƯƠNG I. CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI ...................5<br />
<br />
inh<br />
<br />
1.1.1. Khái niệm huy động vốn tiền gửi của NHTM . ..............................................5<br />
1.1.2 Vai trò của hoạt động huy động vốn ...............................................................5<br />
1.1.3 Trách nhiệm của ngân hàng thương mại đối với hoạt động huy động vốn ....6<br />
<br />
tế<br />
<br />
1.1.4 Đặc điểm vốn tiền gửi của NHTM..................................................................6<br />
1.1.5 Các hình thức huy động vốn tiền gửi của NHTM...........................................7<br />
<br />
Đạ<br />
<br />
1.1.5.1 Phân loại theo kỳ hạn ...............................................................................7<br />
1.1.5.2 Phân loại theo thời gian tiền gửi...............................................................8<br />
1.1.5.3 Phân theo loại tiền gửi..............................................................................9<br />
<br />
ih<br />
<br />
1.1.5.4 Phân theo đối tượng gửi tiền ....................................................................9<br />
1.1.6 Tổ chức hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại...........10<br />
<br />
ọc<br />
<br />
1.1.6.1 Hoạt động ................................................................................................10<br />
1.1.6.2 Nguyên tắc huy động vốn tiền gửi .........................................................10<br />
<br />
Hu<br />
<br />
1.1.6.3 Các mục tiêu huy động vốn tiền gửi ......................................................11<br />
1.1.6.4 Quản lý huy động vốn tiền gửi...............................................................13<br />
1.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của NHTM................13<br />
<br />
ế<br />
<br />
1.1.7.1 Nhân tố môi trường bên trong ngân hàng. .............................................13<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thanh<br />
<br />
ii<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: ThS. Phan Thị Thanh Thủy<br />
<br />
1.1.7.1.1 Chiến lược kinh doanh của ngân hàng. ............................................13<br />
1.1.7.1.2 Uy tín và năng lực tài chính của ngân hàng.....................................14<br />
1.1.7.1.3 Cơ sở vật chất và trình độ công nghệ của ngân hàng.......................14<br />
1.1.7.1.4 Năng lực và trình độ của cán bộ ngân hàng .....................................15<br />
<br />
1.1.7.2 Nhân tố môi trường bên ngoài ngân hàng ..............................................15<br />
1.1.7.2.1 Chính sách, pháp luật của Nhà nước về hoạt động ngân hàng........15<br />
1.1.7.2.2 Chính sách tiền tệ của ngân hàng Nhà nước. ..................................15<br />
1.1.7.2.3 Tình hình kinh tế - chính trị - xã hội trong và ngoài nước. .............15<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
1.1.7.2.4. Năng lực tài chính, thu nhập và thói quen sử dụng tiền mặt của<br />
người dân.........................................................................................................16<br />
1.1.7.2.5 Sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng..........................................16<br />
1.1.8. Hiệu quả huy động vốn tiền gửi của NHTM ................................................17<br />
1.1.8.1 Khái niệm ................................................................................................17<br />
1.1.8.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn tiền gửi của NHTM.........17<br />
<br />
inh<br />
<br />
1.2 Cơ sở thực tiễn .....................................................................................................18<br />
1.2.1 Tình hình hoạt động tín dụng của các NHTM hiện nay ...............................18<br />
1.2.2 Tình hình hoạt động huy động vốn tiền gửi của ngân hàng Sacombank – Chi<br />
<br />
tế<br />
<br />
nhánh Huế................................................................................................................20<br />
CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA<br />
<br />
Đạ<br />
<br />
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HUẾ ...............21<br />
2.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín..................21<br />
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn<br />
<br />
ih<br />
<br />
Thương tín ..............................................................................................................21<br />
2.1.2. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín chi nhánh<br />
<br />
ọc<br />
<br />
Huế..........................................................................................................................24<br />
2.1.2.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển ............................................24<br />
<br />
Hu<br />
<br />
2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ..............................................................25<br />
2.1.2.3. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận .................................26<br />
2.1.2.4. Tình hình nguồn nhân lực của Sacombank Huế giai đoạn 2013-2015.........27<br />
<br />
ế<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thanh<br />
<br />
iii<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: ThS. Phan Thị Thanh Thủy<br />
<br />
2.1.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh<br />
Huế. .....................................................................................................................29<br />
<br />
2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi của ngân<br />
hàng Sacombank - Chi nhánh huế..............................................................................32<br />
2.2.1 Các nhân tố môi trường bên trong ngân hàng ...............................................32<br />
2.2.1.1 Chiến lược kinh doanh của ngân hàng ....................................................32<br />
2.2.1.2 Uy tín và năng lực tài chính của ngân hàng ............................................32<br />
2.2.1.3 Cơ sở vật chất và trình độ công nghệ của ngân hàng..............................33<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
2.2.1.4 Năng lực và trình độ của các cán bộ ngân hàng......................................34<br />
2.2.2 Các nhân tố bên ngoài ngân hàng .................................................................34<br />
2.2.2.1 Chính sách, pháp luật của Nhà nước về ngân hàng.................................34<br />
2.2.2.2 Tình hình kinh tế - chính trị - xã hội trong và ngoài nước .....................35<br />
2.2.2.3 Năng lực tài chính, thu nhập và thói quen sử dụng tiền mặt của người dân ..36<br />
2.2.2.4 Sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ................................................36<br />
<br />
inh<br />
<br />
2.3 Phân tích và hoàn thiện các chính sách huy động vốn tiền gửi của ngân hàng<br />
Sacombank - Chi nhánh huế trong giai đoạn 2013 - 2015.........................................37<br />
2.3.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ của chi nhánh.................................................37<br />
<br />
tế<br />
<br />
2.3.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng ........................................37<br />
2.3.3 Sử dụng chương trình lãi suất phù hợp..........................................................37<br />
<br />
Đạ<br />
<br />
2.3.4 Tổ chức chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng của chi<br />
nhánh.......................................................................................................................38<br />
2.3.5 Nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực chi nhánh .....................................38<br />
<br />
ih<br />
<br />
2.3.6 Tiếp tục giữ vững và tăng cường huy động vốn với cơ cấu hợp lý...............39<br />
2.3.7 Đẩy mạnh hoạt động Marketing của chi nhánh .............................................39<br />
<br />
ọc<br />
<br />
2.3.8 Mở rộng loại hình huy động vốn ..................................................................39<br />
2.4 Kết quả và hiệu quả của hoạt động huy động vốn tiền gửi của ngân hàng<br />
<br />
Hu<br />
<br />
Sacombank - Chi nhánh huế giai đoạn 2013 - 2015 ..................................................40<br />
2.4.1 Về tăng trưởng quy mô vốn tiền gửi huy động.............................................40<br />
2.4.2 Về cơ cấu vốn tiền gửi huy động. .................................................................44<br />
<br />
ế<br />
<br />
2.4.3 Cơ cấu vốn tiền gửi phân theo kỳ hạn ...........................................................48<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thanh<br />
<br />
iv<br />
<br />