Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích tình hình huy động vốn qua tài khoản thẻ tại ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Huế

Chia sẻ: Bình Yên | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:75

Thêm vào BST

Báo xấu

68
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về huy động vốn như vốn huy động, cách thức huy động, các nhân tố ảnh hưởng; nghiên cứu hoạt động huy động vốn qua tài khoản thẻ của ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam; phân tích thực trạng tình hình huy động vốn qua tài khoản thẻ;... Mời các bạn tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích tình hình huy động vốn qua tài khoản thẻ tại ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Huế

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Bích Ngọc Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi, các số liệu được lấy trung thực từ dữ liệu ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam Chi nhánh Huế, các nội dung tham khảo được trích dẫn đầy đủ và rõ ràng. Các kết quả nghiên cứu do chính tôi thực hiện dưới sự chỉ đạo sát sao của giảng viên hướng dẫn TS. Trần Thị Bích Ngọc. Người viết Nguyễn Phan Hiếu SVTH: Nguyễn Phan Hiếu Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Bích Ngọc Lời đæu tiên tôi xin gửi lời câm ơn chån thành nhçt đến cô giáo TS Træn Thị Bích Ngọc, khoa Kế toán – Tài chính, trường ĐH Kinh Tế Huế. Trong suốt thời gian thực hiện đề tài, mặc dù rçt bận rộn trong công tác giâng däy nhưng cô vẫn luôn dành thời gian và tâm huyết trong việc hướng dẫn tôi hoàn thành đề tài. Tiếp theo, tôi xin gửi lời câm ơn đến các thæy cô trong khoa cũng như các thæy cô trong trường, những người đã giâng däy, mang đến cho tôi những kiến thức bổ ích, giúp đỡ tôi trong suốt 4 năm học qua. Cho tôi nền tâng từ những kiến thức cơ bân nhçt đến những kiến thức chuyên môn về ngån hàng, tài chính để tôi có thể hoàn thành được đề tài tốt nghiệp và giúp ích cho tôi trong công việc mai sau. Lời cuối cùng, tôi xin câm ơn các anh chị trong Ngân hàng Quốc tế Việt Nam chi nhánh Huế, đặc biệt các anh chị trong Phòng khách hàng cá nhån đã tận tình giúp đỡ và täo mọi điều kiện thuận lợi trong suốt thời gian thực tập, để tôi có thể hoàn thiện tốt đề tài này. Một læn nữa tôi xin chân thành câm ơn! Huế, tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện Nguyễn Phan Hiếu SVTH: Nguyễn Phan Hiếu Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Bích Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỀU ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT ĐỀ TÀI PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................................... 1 1.2 Mục đích nghiên cứu ............................................................................................. 2 1.3 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................ 2 1.4 Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................... 2 1.5 Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................2 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................4 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ HUY ĐỘNG VỐN QUA TÀI KHOẢN THẺ .................................................................................................................4 1.1 Những vấn đề cơ bản về hoạt động huy động vốn .........................................4 1.1.1 Khái niệm..................................................................................................4 1.1.2 Sự cần thiết và mục đích của hoạt động huy động vốn ............................ 4 1.2 Các hình thức huy động vốn ...........................................................................5 1.2.1 Huy động vốn qua tài khoản tiền gửi .......................................................5 1.2.1.1 Tiền gửi thanh toán ...............................................................................5 1.2.1.2 Tiền gửi tiết kiệm..................................................................................5 1.2.2 Huy động vốn từ phát hành giấy tờ có giá................................................6 1.2.2.1 Huy động vốn ngắn hạn ........................................................................6 1.2.2.2 Huy động vốn trung và dài han ............................................................ 6 1.3 Các nguyên tắc huy động vốn ........................................................................7 1.4 Tổng quan về thẻ thanh toán ..........................................................................7 1.4.1 Khái niệm chung:......................................................................................7 1.4.2 Đặc điểm chung các loại thẻ: ....................................................................8 1.4.3 Phân loại thẻ: ............................................................................................ 8 SVTH: Nguyễn Phan Hiếu Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Bích Ngọc 1.4.4 Tiện ích của việc sử dụng thẻ ...................................................................9 1.5 Huy động vốn qua tài khoản thẻ ...................................................................10 1.5.1 Khái niệm................................................................................................ 10 1.5.2 Tầm quan trọng của việc huy động vốn qua tài khoản thẻ .....................10 1.5.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc huy động vốn qua thẻ ........................... 11 1.5.3.1 Đối với khách hàng: ............................................................................11 1.5.5.2 Đối với ngân hàng...............................................................................11 1.5.5.3 Môi trường pháp lý và chính sách của Nhà nước ............................... 12 1.6 Các tiêu chí đánh giá sự hiệu quả của việc huy động vốn qua thẻ ...............13 1.6.1 Sự đa dạng về sản phẩm thẻ và tiện ích của dịch vụ thẻ ........................ 13 1.6.2 Số lượng thẻ phát hành và số lượng khách hàng sử dụng thẻ ................13 1.6.3 Số lượng thẻ hoạt động trên tổng số lượng thẻ phát hành ......................14 1.6.4 Số dư tiền gửi bình quân trên tài khoản thẻ của khách hàng ..................14 1.6.4.1 Số dư tiền gửi bình quân trên tài khoản thẻ/ tổng nguồn vốn huy động ...15 1.6.4.2 Số dư tiền gửi bình quân trên tài khoản thẻ/ tổng tiền cho vay ..........15 CHƢƠNG II: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ ......................................................................................................16 2.2 Khái quát về Ngân hàng TMCP Quốc tế - chi nhánh Huế ........................... 17 2.3 Cơ cấu lao động của VIB – Huế qua 5 năm 2008 – 2012 ............................ 18 2.4 Tình hình tài sản – nguồn vốn của VIB Huế qua 5 năm 2008 – 2012 .........21 2.5 Tình hình kinh doanh chung của Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB – Huế qua 5 năm 2008 – 2012 ............................................................................................. 25 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN QUA TÀI KHOẢN THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM ......................................29 3.1. Giới thiệu về các sản phẩm thẻ tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Huế ...........................................................................................................29 3.1.1 Tình hình phát triển thẻ ở Thừa Thiên Huế ............................................29 3.1.2 Giới thiệu các sản phẩm thẻ do ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Huế phát hành ....................................................................................... 30 3.1.2.1 Thẻ ghi nợ nội địa - VIB Values ........................................................ 30 3.1.2.2 Thẻ tín dụng quốc tế VIB Chip Mastercard .......................................30 3.1.2.3 Thẻ trả trước VIB Prepaid Master Card .............................................31 SVTH: Nguyễn Phan Hiếu Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Thị Bích Ngọc 3.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn qua tài khoản thẻ tại Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Huế .....................................................................31 3.2.1 Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Quốc Tế chi nhánh Huế....31 3.2.2 Tình hình huy động vốn qua tài khoản thẻ của Ngân hàng TMCP Quốc Tế chi nhánh Huế ............................................................................................. 38 3.2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn qua tài khoản thẻ của Ngân hàng TMCP Quốc tế chi nhánh Huế ..............................................38 3.2.2.2 Số lượng từng loại thẻ do VIB Huế phát hành trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012 ......................................................................................... 41 3.2.2.3 Số lượng các máy thanh toán (Máy ATM, máy POS) ......................45 3.2.2.4 Số dư bình quân trên tài khoản thẻ của khách hàng ........................... 47 CHƢƠNG 4: NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN QUA TÀI KHOẢN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ - CHI NHÁNH HUẾ ...............................................................................................................54 4.1 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Quốc tế Huế. ....54 4.1.1 Định hướng phát triển chung của chi nhánh...........................................54 4.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ của chi nhánh...................................54 4.2 Một số giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng TMCP Quốc Tế chi nhánh Huế. ....................................................... 55 4.2.1 Mở rộng mạng lưới máy ATM và đơn vị chấp nhận thẻ trên địa bàn ....55 4.2.2 Phát triển số lượng khách hàng .............................................................. 56 4.2.3 Giảm bớt số lượng thẻ “non active” ....................................................... 57 4.2.4 Không ngừng đổi mới công nghệ ngân hàng..........................................59 4.2.5 Đào tạo và củng cố hơn nữa nguồn nhân lực của ngân hàng .................60 4.2.6 Tăng thời gian duy trì số dư trong tài khoản thẻ: ...................................61 PHẦN III: KẾT LUẬN ............................................................................................... 62 1. Kết quả đạt được của đề tài....................................................................................62 2.Hạn chế của đề tài. ..................................................................................................62 3.Hướng phát triển đề tài ........................................................................................... 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Phan Hiếu