Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Bê tông và Xây dựng Thừa Thiên Huế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> ****<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN<br /> PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG<br /> VÀ XÂY DỰNG THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> ng<br /> <br /> KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> Gíao viên hướng dẫn:<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> Lê Thị Thuỳ<br /> <br /> ThS. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> Tr<br /> <br /> Lớp: K46A-QTKDTH<br /> Niên khoá: 2012 – 2016<br /> <br /> Huế - 2016<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> uế<br /> <br /> Lời Cảm Ơn!<br /> Để khoá luận này đạt kết quả tốt đẹp, trước hết tôi xin gửi tới các thầy cô khoa<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chúc sức khoẻ, lời chào trân<br /> <br /> trọng nhất và lời cảm ơn sâu sắc. Với sự quan tâm, dạy dỗ chỉ bảo tận tình, chu đáo<br /> của thầy cô, sự giúp đỡ nhiệt tình của các bạn, đến nay tôi đã có thể hoàn thành bài<br /> khoá luận, đề tài: “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Bê tông<br /> <br /> h<br /> <br /> và Xây dựng TT-Huế”.<br /> <br /> in<br /> <br /> Để có kết quả này tôi xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo<br /> <br /> cK<br /> <br /> – ThS. Bùi Văn Chiêm đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tôi hoàn thành tốt khoá luận<br /> này trong thời gian qua.<br /> <br /> Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo Công ty cùng sự giúp<br /> <br /> họ<br /> <br /> đỡ nhiệt tình của các anh chị phòng kế hoạch – kinh doanh, đã tạo điều kiện thuận lợi<br /> nhất trong suốt thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Bê tông và Xây dựng TT-Huế.<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một sinh<br /> viên thực tập, khoá luận này không tránh những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự<br /> chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để tôi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức<br /> <br /> ng<br /> <br /> của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này.<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2016<br /> Sinh viên<br /> Lê Thị Thuỳ<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> SVTH: Lê Thị Thùy<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................................v<br /> <br /> uế<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG ..................................................................................................... vi<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ................................................................................. vii<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2<br /> <br /> h<br /> <br /> 3.1. Đối tượng nghiên cứu ...........................................................................................2<br /> <br /> in<br /> <br /> 3.2. Phạm vi nghiên cứu...............................................................................................2<br /> <br /> cK<br /> <br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................2<br /> PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..................................................4<br /> CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM ............................................4<br /> <br /> họ<br /> <br /> 1.1. Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm...........................................................................4<br /> 1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm..............................................................................4<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.1.2. Vai trò và đặc điểm của tiêu thụ sản phẩm ........................................................5<br /> 1.1.3. Ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp .......................6<br /> 1.1.4. Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm .............................................................8<br /> <br /> ng<br /> <br /> 1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm ...............................13<br /> 1.1.5.1. Nhân tố khách quan ...................................................................................13<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.1.5.2. Nhân tố chủ quan .......................................................................................16<br /> <br /> 1.1.6. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm ....................19<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.1.6.1. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả công tác tiêu thụ sản phẩm ...................19<br /> 1.1.6.2. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm...............20<br /> <br /> 1.2. Cơ sở thực tiễn........................................................................................................21<br /> 1.2.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm bê tông trong thời gian qua ................................21<br /> 1.2.2. Một số đặc điểm sản phẩm và khách hàng có ảnh hưởng đến hoạt động tiêu<br /> thụ sản phẩm ..............................................................................................................22<br /> <br /> SVTH: Lê Thị Thùy<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> 1.3. Phương pháp thu thập và xử lý thông tin ...............................................................24<br /> 1.4. Các nghiên cứu đã thực hiện về lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm ..................................26<br /> CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY<br /> CỔ PHẦN BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG THỪA THIÊN HUẾ....................................28<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Bê Tông và Xây Dựng Thừa Thiên Huế..............28<br /> 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty ............................................................................28<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ của công ty.....................................................................28<br /> 2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lí tại Công ty..................................................28<br /> 2.1.4. Tình hình lao động của Công ty qua 3 năm 2013 - 2015.................................29<br /> 2.1.5. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2013 - 2015 ..............31<br /> <br /> h<br /> <br /> 2.1.6. Tình hình kinh doanh của công ty qua 3 năm 2013 - 2015..............................34<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.2. Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Bê Tông và Xây Dựng<br /> Thừa Thiên Huế.............................................................................................................35<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.2.1. Tình hình sản xuất và tiêu thụ của công ty ......................................................35<br /> 2.2.2. Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng .....................................................................36<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.2.3. Tình hình tiêu thụ theo khách hàng..................................................................39<br /> 2.2.4. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường....................................................40<br /> 2.2.5. Tình hình sử dụng các phương thức thanh toán của khách hàng.....................42<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2.2.6. Các chỉ tiêu kết quả và hiệu quả tiêu thụ qua ba năm 2013 – 2015.................43<br /> 2.3. Khảo sát ý kiến đánh giá của các khách hàng về các hoạt động tiêu thụ sản phẩm<br /> của Công ty cổ phần Bê tông và Xây dựng TTH ..........................................................43<br /> <br /> ng<br /> <br /> 2.3.1. Thông tin chung về đối tượng điều tra.............................................................43<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 2.3.2. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố tác động tới tiêu thụ sản phẩm của<br /> Công ty .......................................................................................................................46<br /> 2.3.2.1. Đánh giá của khách hàng về sản phẩm......................................................46<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 2.3.2.2. Đánh giá của khách hàng về giá cả............................................................47<br /> 2.3.2.3. Đánh giá của khách hàng về chính sách xúc tiến của Công ty.................48<br /> 2.3.2.4. Đánh giá khách hàng về nhân viên của Công ty........................................49<br /> 2.3.2.5. Đánh giá khách hàng về phương thức thanh toán và giao hàng ...............50<br /> 2.3.2.6. Đánh giá của khách hàng về khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty......51<br /> <br /> 2.4. Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty ...............................52<br /> <br /> SVTH: Lê Thị Thùy<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Bùi Văn Chiêm<br /> <br /> 2.4.1. Điểm mạnh của công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm............................53<br /> 2.4.2. Hạn chế của Công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm ................................54<br /> CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM<br /> CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG THỪA THIÊN HUẾ .......56<br /> <br /> uế<br /> <br /> 3.1. Phương hướng và mục tiêu của Công ty trong những năm kế tiếp........................56<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần<br /> Bê tông và Xây dựng TT-Huế .......................................................................................56<br /> 3.2.1. Hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lí ..................................................................56<br /> 3.2.2. Xây dựng chính sách giá hợp lí........................................................................57<br /> 3.2.3. Nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm ..................................................59<br /> <br /> h<br /> <br /> 3.2.4. Thành lập bộ phận đàm phán và ký hợp đồng .................................................60<br /> <br /> in<br /> <br /> 3.2.5. Đầu tư trang thiết bị công nghệ hiện đại và nâng cao kỹ năng, trình độ cho<br /> nhân viên. ...................................................................................................................61<br /> <br /> cK<br /> <br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.....................................................................63<br /> 1. Kết luận......................................................................................................................63<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2. Kiến nghị ...................................................................................................................64<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................65<br /> <br /> SVTH: Lê Thị Thùy<br /> <br /> iv<br /> <br />