intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển thị trường cho sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phầm mềm Việt Đà

Chia sẻ: Elysale2510 Elysale2510 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:89

Thêm vào BST
Báo xấu
43
lượt xem 8
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà. Từ đó đánh giá, đưa ra các giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán tại công ty.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển thị trường cho sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phầm mềm Việt Đà

  1. ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------------- uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY ại TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHẦM MỀM VIỆT ĐÀ Đ ̀ng ĐẶNG THỊ THU HOÀI ươ Tr Niên khóa 2016 - 2020
  2. ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------------- uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO ho SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHẦM MỀM VIỆT ĐÀ ại Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Đ Đặng Thị Thu Hoài ThS. Tống Viết Bảo Hoàng ̀ng Mã sinh viên: 16K4041037 Lớp: K50B KDTM ươ Niên khóa: 2016 - 2020 Tr Huế, tháng 12 năm 2019
  3. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng Lời Cảm Ơn Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này trước hết tôi xin gửi đến quý thầy, cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học uê ́ Kinh Tế Huế lời cảm ơn chân thành. Đặc biệt, tôi xin gửi đến thầy Tống Viết Bảo Hoàng, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi ́H hoàn thành đề tài thực tập này lời cảm ơn sâu sắc. Tôi xin chân tê thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Công ty trách nhiệm phần mềm Việt Đà đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi tìm h hiểu thực tiễn trong quá trình thực tập tại công ty. Cuối cùng, tôi in xin cảm ơn các anh chị của phòng kinh doanh, phòng kế toán của ̣c K công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà đã giúp đỡ, cung cấp những số liệu thực tế để tôi hoàn thành đề tài tốt ho nghiệp này. Đồng thời nhà trường đã tạo cho tôi có cơ hội được thực tập tại nơi mà tôi yêu thích, cho tôi bước ra đời sống thực tế ại để áp dụng những kiến thức mà thầy cô giáo đã giảng dạy. Qua Đ việc thực tập này tôi nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích trong ̀ng việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau này của bản thân. Vì kiến thức còn hạn hẹp, trong quá trình thực tập, hoàn thiện đề tài ươ này tôi không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được sự Tr góp ý từ quý thầy cô cũng như quý công ty. Huế, ngày 22 tháng 12 năm 2019 Sinh viên Đặng Thị Thu Hoài SVTH: Đặng Thị Thu Hoài i
  4. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Giải pháp phát triển thị trường uê ́ cho sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phầm mềm Việt Đà” là kết quả nghiên cứu của tác giả dưới sự hướng ́H dẫn khoa học của giáo viên. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một tê khóa luận tốt nghiệp nào. Những thông tin trích dẫn trong luận văn đều có nguồn gốc rõ ràng. h Huế, ngày 22 tháng 12 năm 2019 in Tác giả ̣c K Đặng Thị Thu Hoài ho ại Đ ̀ng ươ Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài ii
  5. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng MỤC LỤC Lời Cảm Ơn ...........................................................................................................................i LỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................................ii MỤC LỤC ......................................................................................................................... iii uê ́ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................................vi DANH MỤC BẢNG .........................................................................................................vii ́H DANH MỤC SƠ ĐỒ ...................................................................................................... viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .....................................................................................................1 tê 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu.........................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................2 h in 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................3 1.4. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................3 ̣c K 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu................................................................................3 1.4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu..............................................................................5 1.5. Kết cấu khóa luận .....................................................................................................6 ho PHẦN II………………………………………………………………………………..7 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU…………………………………………………………..7 ại CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG, PHÁT Đ TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG……………………………………………………………………………...7 ̀ng 1.1. Tổng quan về thị trường và công tác phát triển thị trường.......................................7 1.1.1. Tổng quan về thị trường ........................................................................................7 ươ 1.1.2. Tổng quan về phát triển thị trường ......................................................................13 1.2. Tổng quan về kế toán và phần mềm kế toán ..........................................................21 Tr 1.2.1. Khái niệm kế toán................................................................................................21 1.2.2. Khái niệm phần mềm kế toán..............................................................................22 1.3. Cơ sở thực tiễn về thực trạng sử dụng phần mềm kế toán hiện nay ở Việt Nam ..........26 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHẦN MỀM VIỆT ĐÀ…….29 SVTH: Đặng Thị Thu Hoài iii
  6. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng 2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà ...........29 2.1.1. Giới thiệu về Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà .........................29 2.1.2. Cơ cấu tổ chức .....................................................................................................32 2.1.3. Tình hình lao động...............................................................................................37 2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn phần uê ́ mềm Việt Đà giai đoạn 2016 – 2018.............................................................................39 2.1.5. Khái quát về thị trường tiêu thụ và sản phẩm chính của Công ty trách nhiệm hữu ́H hạn phần mềm Việt Đà ..................................................................................................40 2.2. Đánh giá thực trạng công tác phát triển thị trường của Công ty trách nhiệm hữu tê hạn phần mềm Việt Đà giai đoạn 2016 - 2018..............................................................47 2.2.1. Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty trách h in nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà giai đoạn 2016 – 2018 ...........................................47 2.2.2. Thực trạng công tác phát triển thị trường sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ̣c K ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà giai đoạn 2016 - 2018 ..............................48 2.2.3. Đánh giá chung về công tác phát triển thị trường sản phẩm tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà................................................................................52 ho 2.3. Đánh giá của khách hàng đối với phát triển thị trường phần mềm kế toán của Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà .........................................................54 ại 2.3.1. Đặc điểm của mẫu nghiên cứu ............................................................................54 Đ 2.3.2. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố có ảnh hưởng đến phát triển thị trường phần mềm kế toán tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà .....................57 ̀ng CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU ươ HẠN PHẦM MỀM VIỆT ĐÀ………………………………………………………65 3.1. Định hướng phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà trong Tr thời gian sắp tới .............................................................................................................65 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà ....................................................66 3.2.1. Tăng cường các hoạt động nghiên cứu thị trường...............................................66 3.2.2. Nâng cao chất lượng, cải tiến sản phẩm..............................................................67 SVTH: Đặng Thị Thu Hoài iv
  7. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng 3.2.3. Xây dựng chính sách giá linh hoạt ......................................................................68 3.2.4. Đẩy mạnh chiến lược chiêu thị bán hàng ............................................................69 3.2.5. Bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho nhân viên công ty ........................................70 3.2.6. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng ........................................................71 PHẦN III……………………………………………………………………………..73 uê ́ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……………………………………………………….73 1. Kết luận......................................................................................................................73 ́H 2. Kiến nghị ...................................................................................................................74 2.1. Đối với lãnh đạo tỉnh và cơ quan Nhà nước các cấp..............................................74 tê 2.2. Đối với doanh nghiệp .............................................................................................74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………...76 h in PHỤ LỤC…………………………………………………………………………….77 PHIẾU PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG……………………………………………77 ̣c K ho ại Đ ̀ng ươ Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài v
  8. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định CCDC Công cụ dụng cụ uê ́ ́H tê h in ̣c K ho ại Đ ̀ng ươ Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài vi
  9. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Ma trận Ansoff ......................................................................................................18 Bảng 2: Tình hình lao động tại Công ty TNHH phần mềm Việt Đà..................................37 từ năm 2016 – 2018 ............................................................................................................37 uê ́ Bảng 3: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH phần mềm Việt ́H Đà giai đoạn 2016 - 2018 ...................................................................................................39 Bảng 4: Đặc điểm hệ thống sản phẩm chính của ..............................................................41 tê Công ty TNHH phần mềm Việt Đà ....................................................................................41 Bảng 5: Danh sách các đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH phần mềm kế toán Việt h Đà........................................................................................................................................43 in Bảng 6: Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH phần mềm Việt Đà ̣c K giai đoạn 2016 - 2018 .........................................................................................................47 Bảng 7: Tình hình doanh số phân theo đối tượng khách..…………………….......48 Bảng 8: Cơ cấu điều tra mẫu ..............................................................................................55 ho Bảng 9: Kênh thông tin mà khách hàng tiếp cận................................................................57 Bảng 10: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng...............................58 Bảng 11: Đánh giá của khách hàng về chính sách sản phẩm của Công ty TNHH phần ại mềm Việt Đà.......................................................................................................................59 Đ Bảng 12: Đánh giá của khách hàng về chính sách giá của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà................................................................................................................................61 ̀ng Bảng 13: Đánh giá của khách hàng về chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà ....................................................................62 ươ Bảng 14: Đánh giá của khách hàng về mức độ hài lòng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà..............................................................................................63 Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài vii
  10. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu………………………………………………………6 Sơ đồ 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà ......................32 uê ́ ́H tê h in ̣c K ho ại Đ ̀ng ươ Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài viii
  11. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường đang ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau ngày càng gay gắt. Vì vậy để có thể có chỗ đứng uê ́ trên thị trường, đạt được các mục tiêu về kinh doanh, thì các doanh nghiệp cần phải nỗ ́H lực tìm kiếm, mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của công ty mình. Thị trường tiêu thụ sản phẩm càng lớn đồng nghĩa với viêc sự sống của doanh tê nghiệp càng vững mạnh. Ngược lại nếu dung lượng thị trường tiêu thụ càng nhỏ đồng nghĩa với sự sống có thể nói là yếu kém của doanh nghiệp đó. h Thị trường khoa học kĩ thuật, công nghệ thông tin nói chung và thị trường phần in mềm nói riêng được đánh giá là một thị trường mới mẻ và đầy tiềm năng. Sự phát triển ̣c K của khoa học kĩ thuật, công nghệ thông tin đã giúp ích rất nhiều trong mọi lĩnh vực của đời sống hiện đại, trong đó có lĩnh vực kinh doanh, quản trị kinh doanh tại các doanh nghiệp. Một trong những phần mềm hiệu quả, ứng dụng tốt công nghệ thông tin đó ho chính là phần mềm kế toán. Đây được coi là giải pháp tối ưu trong việc khắc phục các vấn đề về nhân lực trong lĩnh vực kế toán. Nếu như trước đây, kế toán thiếu thốn rất nhiều thời gian để hoàn thành công việc, và phải làm thủ công, đòi hỏi công ty phải có ại nhiều nhân sự và những nhân sự này phải có trình độ chuyên môn, am hiểu cao về các Đ kiến thức, nghiệp vụ kế toán. Tuy nhiên vẫn không tránh khỏi những sai sót trong quá trình thực hiện, thì nay với sự hỗ trợ của phần mềm kế toán thì giúp ích được rất nhiều ̀ng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là nhân sự kế toán của công ty. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, phần mềm kế toán còn giúp tiết kiệm một khoản chi phí không nhỏ cho ươ các công ty, bởi thay vì trả một khoản tiền lớn cho nhiều nhân viên kế toán, họ chỉ cần trả một khoản tiền ban đầu để mua phần mềm kế toán và chỉ cần một nhân viên, để Tr quản lí toàn bộ các vấn đề về tiền bạc của công ty giúp công ty có thể tiết kiệm được chi phí. Phần mềm kế toán hiện nay đa số được thiết kế một cách đơn giản, dễ sử dụng. Đặc biệt có thể làm được nhiều dữ liệu trên cùng một phần mềm. Mặt khác phần mềm kế toán được cài tự động hóa hoàn toàn các công đoạn lưu trữ, tính toán, tìm SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 1
  12. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng kiếm và kết xuất báo cáo giúp đơn giản hóa các công đoạn trong nghiệp vụ kế toán, đồng thời giúp tăng tính chính xác cho các phép tính của các doanh nghiệp, bởi khả năng nhanh nhạy của thiết bị máy tính luôn tốt hơn bộ óc con người rất nhiều. Chính vì những lợi ích vượt trội của phần mềm kế toán mang lại mà việc mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm phần mềm kế toán là vô cùng cần thiết. Nó sẽ uê ́ giúp ích rất nhiều cho các doanh nghiệp trong môi trường kinh tế phát triển gắn liền với khoa học kĩ thuật, công nghệ thông tin. ́H Trong quá trình thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) phần mềm Việt Đà nhận thấy bất kể công ty nào muốn tồn tại và phát triển cũng cần phải có thị tê trường để đảm bảo hàng hóa sản xuất ra đươc tiêu thụ. Muốn giúp cho doanh nghiệp phát triển sản xuất thì phải tăng cường khả năng tiêu thụ sản phẩm thông qua việc phát h in triển thị trường. Vì vậy có thể nói phát triển thị trường có vai trò vô cùng quan trọng quyết định đến thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên trong bối cảnh nền kinh tế ̣c K phát triển cạnh tranh gay gắt, việc các doanh nghiệp có được thị trường đã khó, phát triển thị trường càng khó hơn. Vì vậy mà việc tìm ra các giải pháp phát triển thị trường tại công ty là vô cùng cần thiết. Với mong muốn sẽ đóng góp cho công ty một số giải ho pháp để duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm. Tôi xin chọn đề tài “Giải pháp phát triển thị trường cho sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty ại trách nhiệm hữu hạn phầm mềm Việt Đà” Đ 1.2. Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung ̀ng Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà. Từ đó đánh giá, đưa ra các giải pháp nhằm ươ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán tại công ty.  Mục tiêu cụ thể Tr + Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về thị trường và phát triển thị trường. + Phân tích, đánh giá thực trạng và tìm ra những yếu tố ảnh hưởng tới khả năng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà. SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 2
  13. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng + Đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phần mềm kế toán tại Công ty TNHH phần mềm Việt Đà trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng. 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: thị trường tiêu thụ của sản phẩm phần mềm kế toán uê ́ của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà + Đối tượng khảo sát: Người sử dụng tức là khách hàng đã và đang sử dụng ́H phần mềm kế toán Việt Đà là kế toán dịch vụ làm việc cho nhiều công ty và kế toán nội bộ làm việc cho một công ty là các công ty thương mại, dịch vụ; công ty sản xuất; tê công ty hành chính – sự nghiệp. + Phạm vi nghiên cứu: h in - Phạm vi không gian: tập trung nghiên cứu phát triển thị trường tại Thành phố Đà Nẵng ̣c K - Phạm vi thời gian: Các số liệu hoạt động kinh doanh, tài liệu được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2016 đến năm 2018 từ các phòng ban liên quan, đặc biệt là phòng kinh doanh và phòng kế toán. ho 1.4. Phương pháp nghiên cứu 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ại 1.4.1.1. Nguồn dữ liệu thứ cấp Đ + Trên website chính thức của công ty: http://www.vietda.com.vn/ + Số liệu về tình hình kinh doanh, tình hình tài sản, nhân sự và số liệu về tiêu ̀ng thụ từ các phòng của công ty. Cụ thể: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016 – 2018 ươ Tình hình nhân sự của công ty Tình hình thực hiện các hoạt động tiêu thụ và phát triển thị trường của công ty Tr + Các tài liệu liên quan đến hoạt tiêu thụ sản phẩm và phát triển thị trường như: sách báo, tạp chí và internet + Các tài liệu khóa luận, luận văn có liên quan. 1.4.1.2. Nguồn dữ liệu sơ cấp  Nghiên cứu định tính SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 3
  14. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng Cách thức thu thập dữ liệu: Phỏng vấn trực tiếp từ các nhân viên làm việc trong bộ phận kinh doanh tại Công ty TNHH phần mềm Việt Đà. Đây là bộ phận những người trực tiếp tham gia vào quá trình phát triển thị trường tại Công ty TNHH phần mềm Việt Đà. Mục đích thu thập dữ liệu: uê ́ Những thông tin, dữ liệu thu thập được sẽ là cơ sở để nghiên cứu định lượng, như xác định cách thu thập những thông tin cần thiết như thế nào, cách lập bảng khảo ́H sát sẽ gồm những câu hỏi ra sao.  Nghiên cứu định lượng tê Cách thức thu thập dữ liệu: Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua cuộc khảo sát để lấy ý kiến của khách h hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH phần mềm Việt Đà, không phân biệt độ in tuổi, nghề nghiệp, giới tính bằng bảng hỏi khảo sát online. ̣c K Tiến hành khảo sát ngẫu nhiên khách hàng trong tổng số các khách hàng đã sử dụng phần mềm kế toán tại công ty. Sau khi kết thúc khảo sát thu phiếu khảo sát về, tiến hành kiểm tra sự phù hợp của phiếu khảo sát để phục vụ cho phân tích, đánh giá. ho Mục đich thu thập dữ liệu: Những thông tin thu thập được từ khách hàng là cơ sở cho việc đánh giá mức độ ại hiệu quả của chiến lược phát triển thị trường thông qua chính sách giá cả, sản phẩm, dịch vụ. Từ đó đề xuất các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Đ TNHH phần mềm Việt Đà. Phương pháp chọn mẫu ̀ng Để đảm bảo ý nghĩa thống kê, nguyên tắc chọn mẫu đầu tiên được tuân thủ là kích thước tối thiểu của mẫu không nhỏ hơn 30 đơn vị nghiên cứu. ươ Kích thước mẫu cho nghiên cứu không lặp lại được xác định theo công thức: Z2 (α /2) .p(1-p) Tr n= ε2 Trong đó: n: Kích thước mẫu SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 4
  15. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng Zα/2: Giá trị tới hạn tương ứng với độ tin cậy (1 – α). Với mức ý nghĩa α= 0,05 thì độ tin cậy (1-α)= 0,95 nên Zα/2 = 1,96 p: tỷ lệ tổng thể ε: Sai số mẫu cho phép, ε = 0,1 (ε =10%). Để đảm bảo kích thước mẫu là lớn nhất và ước lượng có độ lớn an toàn nhất thì uê ́ p.(1-p) phải đạt cực đại. Do đó ta chọn p=0,5 thì (1-p)= 0,5, ta có số quan sát trong mẫu theo công thức là ́H n= = 97 tê Tuy nhiên, trong quá trình điều tra nhiều hạn chế về thời gian và các yếu tố khác, để giảm thiểu rủi ro trong quá trình điều tra tôi quyết định chọn cỡ mẫu là 140. h 1.4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu Phương pháp phân tích tổng hợp: in ̣c K Đánh giá tình hình tiêu thụ và công tác mở rộng thị trường của công ty. Phương pháp xử lý số liệu thống kê và so sánh: Trên cơ sở các tài liệu thu thập được, bằng phương pháp thống kê và so sánh ho giữa các năm, các chỉ tiêu, so sánh số tương đối, số tuyệt đối để thấy những kết quả đạt được về kinh doanh, tiêu thụ và mở rộng thị trường của công ty từ đó hệ thống hóa, ại khái quát hóa tình hình tiêu thụ và mở rộng thị trường sản phẩm ô tô của công ty. Đ Phân tích số liệu điều tra: Với khảo sát để lấy ý kiến của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty ̀ng TNHH phần mềm Việt Đà, dữ liệu thu thập được sẽ được xử lý và phân tích bằng phần mềm Microsoft Excel. ươ  Quy trình nghiên cứu Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 5
  16. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng uê ́ ́H tê h in Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu 1.5. Kết cấu khóa luận ̣c K Khóa luận nghiên cứu được thực hiện gồm có ba phần: Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu ho Chương 1: Cơ sở lý luận về thị trường, phát triển thị trường và các tiêu chí để đánh giá phát triển thị trường ại Chương 2: Thực trạng phát triển thị trường phần mềm kế toán tại Công ty trách Đ nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà Chương 3: : Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản ̀ng phẩm tại Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm Việt Đà. Phần III: Kết luận và kiến nghị ươ Tr SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 6
  17. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THỊ TRƯỜNG, PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC TIÊU CHÍ uê ́ ĐỂ ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG ́H 1.1. Tổng quan về thị trường và công tác phát triển thị trường 1.1.1. Tổng quan về thị trường tê 1.1.1.1. Khái niệm về thị trường h Thị trường là một thuật ngữ có khái niệm rộng và có nhiều cách tiếp cận khác in nhau, vì thế mà có rất nhiều khái niệm về thị trường. Sau đay là một số khái niệm về thị trường như: ̣c K Trong kinh tế học và kinh doanh, thị trường là nơi người mua và người bán (hay người có nhu cầu và người cung cấp) tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với nhau để trao ho đổi, mua bán hàng hóa và dịch vụ. Thị trường là một môi trường cho phép người mua và người bán giao thương hoặc trao đổi hàng hóa, dịch vụ, và thông tin. Sự tương tác này chỉ rõ tính chất cung và ại cầu của thị trường, vì vậy nó là nguồn gốc cơ sở của nền kinh tế. Đ Thị trường là nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ hoặc tiền tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu của hai bên cung và cầu về một loại sản phẩm nhất định theo ̀ng các thông lệ hiện hành, từ đó xác định rõ số lượng và giá cả cần thiết của sản phẩm, dịch vụ. Thực chất, thị trường là tổng thể các khách hàng tiềm năng cùng có một yêu ươ cầu cụ thể nhưng chưa được đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó. Tr Theo marketing, thị trường bao gồm tất cả khách hàng hiện có và tiềm năng có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, có khả năng và sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn đó. SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 7
  18. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng Theo C.Mác: “Mục đích của sản xuất hàng hóa không phải để thỏa mãn nhu cầu của người sản xuất như trong kinh tế tự nhiên mà để thỏa mãn nhu cầu của người khác, của thị trường. Song không thể coi thị trường chỉ là các cửa hàng, cái chợ mặc dù những nơi đó là nơi mua bán hàng hoá mà cần hiểu rằng: Thị trường là một tổng thể nhu cầu (hoặc tập hợp nhu cầu về một loại hàng hoá nào đó), là nơi diễn ra các hoạt uê ́ động mua bán bằng tiền”. Theo nhà Kinh tế học Samuelson: “Thị trường là một quá trình trong đó người ́H mua và người bán cùng một thứ hàng hoá tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số lượng hàng hoá”. tê Theo Davidbegg: “Thị trường là sự biểu hiện thu gọn của quá trình thông qua các quyết định của các gia đình về tiêu dùng mặt hàng nào, các quyết định của công ty về sản h in xuất cái gì, sản xuất như thế nào và cho ai, đều dung hoà bằng sự điều chỉnh giá cả”. Thị trường có thể được định nghĩa như là một nơi mà các loại giao dịch diễn ra. ̣c K Thị trường phụ thuộc vào hai thành tố chính - đó là người mua và người bán. Người mua và người bán chủ yếu giao dịch hàng hóa, dịch vụ, và/hoặc thông tin. Lúc đầu, thị trường chỉ là nơi gặp gỡ, hội họp, tại đó người mua và người bán tụ ho họp lại với nhau để thực hiện những giao dịch. Ngày nay thị trường thực sự được hỗ trợ bởi mạng lưới công nghệ thông tin như Internet và đã trở thành thị trường lớn nhất ại và có tính thanh khoản cao nhất. Một vài thị trường có tính cạnh tranh rất cao, vì có Đ nhiều nhà cung cấp bán cùng một loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Ngược lại, có vài thị trường tính cạnh tranh rất thấp thậm chí là không có, cụ thể là những thị trường có ̀ng ngành công nghiệp được chính phủ bao cấp. Số lượng người mua và người bán, tức là lượng cung và cầu sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả của sản phẩm và dịch vụ, điều đó ươ được biết đến như là quy luật của cung và cầu. Nếu có người bán nhiều hơn người mua, tức nguồn cung sẽ dư và điều đó sẽ đẩy giá thành của sản phẩm và dịch vụ giảm Tr xuống. Nếu có người mua nhiều hơn người bán, tức nguồn cung sẽ thiếu và điều đó sẽ đẩy giá thành của sản phẩm và dịch vụ tăng lên. Khi mà có sự giao dịch về hàng hóa và dịch vụ thì thị trường sẽ hình thành một cách tự phát, thị trường cũng có thể được hình thành từ việc hoạch định của những người có thẩm quyền. SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 8
  19. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng Ở góc độ doanh nghiệp, thị trường được mô tả: “Là một hay nhiều nhóm khách hàng với các nhu cầu tương tự nhau và những người bán cụ thể nào đó mà doanh nghiệp với tiềm năng của mình có thể mua hàng hoá dịch vụ để thoả mãn nhu cầu của khách hàng.” Nhìn chung lại thị trường chính là chiếc cầu nối giữa nhà sản xuất với người uê ́ tiêu dùng, giữa khách hàng và các doanh nghiệp, là nơi quan trọng để các doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ của công ty mình đến với khách hàng. Thông qua thị ́H trường doanh nghiệp có thể xác định được vị thế của mình. Chính vì vậy doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường, thì doanh nghiệp đó phải không ngừng tìm tê kiếm cơ hội phát triển và mở rộng thị trường. 1.1.1.2. Vai trò của thị trường h in Đại hội XII của Đảng khẳng định, thị trường đóng vai trò chủ yếu trong việc huy động và phân bổ có hiệu quả các nguồn lực phát triển, là động lực chủ yếu để giải ̣c K phóng sức sản xuất các nguồn lực nhà nước được phân bổ theo chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phù hợp với cơ chế thị trường. Thị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh ho doanh của doanh nghiệp. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thị trường đóng một ại vai trò cực kỳ quan trọng. Đó là môi trường để thực hiện các hoạt động thương mại Đ của doanh nghiệp, là một trong những yếu tố cấu thành hoạt động thương mại. Mục đích của các nhà sản xuất hàng hoá là sản xuất ra hàng hoá ra để bán, để thoả mãn nhu ̀ng cầu của người khác. Vì thế các doanh nghiệp không thể tồn tại một cách đơn lẻ mà mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải gắn với thị trường. Quá trình sản xuất ươ kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra không ngừng theo chu kỳ mua nguyên vật liệu, vật tư, thiết bị… trên thị trường đầu vào, tiến hành sản xuất ra sản phẩm, sau đó bán Tr chúng trên thị trường đầu ra. Thị trường là một nhân tố quan trọng quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Thị trường là nơi thực hiện, đánh giá và kiểm nghiệm lại các chính sách, chiến lược của các doanh nghiệp. Là minh chứng cho sự đúng đắn hay sai lầm trong việc áp dụng các chiến lược, chính sách đó. Ngoài ra, thị trường còn là căn cứ để các doanh SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 9
  20. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng nghiệp nghiên cứu, lên kế hoạch cho sự phát triển lâu dài mình và chịu mọi sự chi phối của thị trường hay nói cách khác, mọi khâu trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều phụ thuộc vào thị trường. Thị trường càng lớn và phát triển đồng nghĩa với lượng hàng hóa sản xuất ra tiêu thụ càng nhiều, khả năng phát triển của doanh nghiệp càng cao và ngược lại. Bởi thế, các doanh nghiệp còn thị trường thì sẽ uê ́ còn cơ hội phát triển, không còn thị trường thì hàng hóa sản xuất ra không có nơi để tiêu thụ, sản xuất đình trệ và trong bối cảnh nền kinh tế phát triển như hiện nay thì ́H nguy cơ phá sản là rất cao. Thị trường điều tiết sản xuất và lưu thông hàng hóa. tê Có thể nói thị trường phản ánh các yếu tố liên quan đến mức độ cung, cầu, giá cả, các mối quan hệ hàng hóa tiền tệ. Vì vậy các doanh nghiệp muốn sản xuất kinh h in doanh đều phải nghiên cứu thật kỹ thị trường mà mình muốn hướng tới có phù hợp hay không, có trả lời được các câu hỏi như: sản xuất kinh doanh cái gì? như thế nào? ̣c K và cho ai?. Các doanh nghiệp sản xuất ra hàng hóa tung ra thị trường phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng và phải thỏa mãn các nhu cầu đó một cách tối ưu nhất. Và thị ho trường là cơ sở để các danh nghiệp căn cứ vào đó dự đoán, điều chỉnh số lượng hàng hóa sản xuất ra thị trường cho phù hợp, tránh tình trạng dư thừa hay thiếu hụt. ại Thị trường phản ánh thế và lực của doanh nghiệp. Đ Như đã đề cập đến trong vai trò quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp thì thị trường là yếu tố phản ánh lên được sự ̀ng sống còn và phát triển của doanh nghiệp đó. Chính vì vậy mà mỗi doanh nghiệp đều có mong muốn chinh phục được càng nhiều thị trường càng tốt để có thể khẳng định được ươ vị thế của mình trong lòng khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Thị trường mà doanh nghiệp chinh phục được càng nhiều càng chứng tỏ sức thu hút của doanh nghiệp càng Tr mạnh, số lượng tiêu thụ sản phẩm càng lớn, do đó thế lực của doanh nghiệp càng mạnh và ngược lại. Thị trường rộng giúp cho các doanh nghiệp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, từ đó tăng doanh thu, lợi nhuận nhanh hơn, tạo điều kiện để tái đầu tư, nâng cao sản xuất, mở rộng thị trường, đa dạng sản phẩm, tiếp tục củng cố địa vị của công ty mình trên trường. SVTH: Đặng Thị Thu Hoài 10
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.11: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Tài Chính Ngân Hàng
172 tài liệu
838 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2