Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:82

Thêm vào BST

Báo xấu

7
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận về vấn đề tuyển dụng nhân sự; phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, làm rõ những ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng; đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS. HỒ THỊ PHƢƠNG LOAN Sinh viên thực hiện : ĐỖ NGỌC NHI MSSV: 1211140757 Lớp: 12DQD04 TP. Hồ Chí Minh, 2016
ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS. HỒ THỊ PHƢƠNG LOAN Sinh viên thực hiện : ĐỖ NGỌC NHI MSSV: 1211140757 Lớp: 12DQD04 TP. Hồ Chí Minh, 2016
iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng khóa luận tốt nghiệp này do chính em thực hiện, các số liệu, tài liệu sử dụng trong bài khóa luận này đƣợc thu thập từ nguồn thực tế đƣợc công bố trên các sổ sách, báo cáo tài chính của công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang. Và các giải pháp, kiến nghị là của bản thân em rút ra từ quá trình nghiên cứu lý luận và thực tế thực tập tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang. Sinh viên Đỗ Ngọc Nhi
iv LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu tại khoa Quản trị kinh doanh của trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM, dƣới sự dẫn dắt và giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô, gia đình, bạn bè và ngƣời thân đã giúp em lĩnh hội đƣợc những kiến thức quý báu và kinh nghiệm thực tế. Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô ở trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM đã nhiệt tình giảng dạy em trong suốt thời gian qua. Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ThS. Hồ Thị Phƣơng Loan - ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Cảm ơn cô đã tận tình giúp đỡ, hỗ trợ, góp ý và truyền đạt các kiến thức chuyên môn để em thực hiện tốt bài khóa luận này. Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, đặc biệt là gửi lời cảm ơn đến chị Đặng Thị Hóa cùng tất cả các cô chú, anh chị trong Phòng Tổng hợp đã tạo điều kiện và nhiệt tình hỗ trợ để em có cơ hội thực tập trong môi trƣờng chuyên nghiệp và thân thiện nhất. Và em xin kính chúc đến toàn thể quý thầy cô Trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM, Ban Giám đốc và cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang có nhiều sức khỏe và thành công. Cuối cùng, em xin bày tỏ tình cảm sâu sắc đến gia đình, bạn bè và mọi ngƣời xung quanh đã luôn yêu thƣơng và giúp đỡ để em có thể hoàn thành tốt bài khóa luận này. Em xin chân thành cảm ơn!
v CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : ....... Đỗ Ngọc Nhi ......................................................................... MSSV : ........ 1211140757 ........................................................................... Khoá : ........ 2012 – 2016 ........................................................................... 1. Thời gian thực tập ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 2. Bộ phận thực tập ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 4. Kết quả thực tập theo đề tài ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ 5. Nhận xét chung ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ Đơn vị thực tập
vi NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ và tên sinh viên : ....... Đỗ Ngọc Nhi ......................................................................... MSSV : ........ 1211140757 ........................................................................... Khoá : ........ 2012 – 2016 ........................................................................... Nhận xét chung ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ TP.HCM, ngày … tháng … năm 2016 Giảng viên hƣớng dẫn
vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN................................................................................................... iii LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ iv NHẬN XÉT THỰC TẬP ....................................................................................... v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ............................................... vi Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt ....................................................................... x Danh sách các bảng sử dụng ................................................................................. xi Danh sách các biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, hình ảnh .................................................. xii LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ......................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................... 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài .............................................................. 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................................. 3 5. Kết cấu của đề tài ........................................................................................................ 3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ............................ 4 1.1 Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự và tuyển dụng nhân sự .................................... 4 1.1.1 Khái niệm và chức năng của quản trị nhân sự ............................................ 4 1.1.2 Vai trò và mục tiêu của quản trị nhân sự .................................................... 4 1.1.3 Khái niệm về tuyển dụng nhân sự ............................................................... 5 1.1.4 Vai trò của tuyển dụng nhân sự .................................................................. 5 1.1.5 Mục tiêu của tuyển dụng nhân sự ............................................................... 6 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự ..................................... 6 1.2.1 Môi trƣờng bên trong .................................................................................. 6 1.2.2 Môi trƣờng bên ngoài .................................................................................. 8 1.3 Xác định nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng ....................................................... 9 1.3.1 Các nguồn tuyển dụng ................................................................................. 9 1.3.2 Các phƣơng pháp tuyển dụng ..................................................................... 9 1.4 Quy trình tuyển dụng .......................................................................................... 10 1.5 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng ............................................................................ 15
viii 1.6 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với các hoạt động khác của quản trị nhân sự ................................................................................................................................... 16 TÓM TẮT CHƢƠNG 1 .............................................................................................. 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG ........ 19 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang ............................................................................................................................. 19 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty ...................................................................... 19 2.1.2 Giới thiệu chung về chi nhánh Kiên Giang ............................................... 20 2.1.3 Quá trình hình thành và phát triển............................................................. 20 2.1.4 Chức năng và lĩnh vực hoạt động.............................................................. 21 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty ................................................................. 21 2.1.6 Cơ cấu tổ chức ........................................................................................... 22 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm (2013 – 2015) ....................................................................................................................................... 25 2.2 Phân tích thực trạng của quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang ............................................................................ 26 2.2.1 Tình hình nhân sự trong 3 năm (2013 – 2015).......................................... 26 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng trong 3 năm (2013 – 2015) .................................. 30 2.2.3 Phân tích nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng ........................................... 32 2.2.4 Phân tích tiêu chuẩn tuyển dụng ............................................................... 34 2.2.5 Quy trình tuyển dụng ................................................................................ 35 2.2.6 Chi phí tuyển dụng .................................................................................... 41 2.2.7 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng .................................................................. 42 2.3 Đánh giá chung về quy trình tuyển dụng nhân sự .............................................. 42 2.3.1 Những thành công ..................................................................................... 42 2.3.2 Những hạn chế .......................................................................................... 45 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 .............................................................................................. 48
ix CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG .............................................................................................. 49 3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang ................................................................... 49 3.1.1 Cơ sở của giải pháp ................................................................................... 49 3.1.2 Giải pháp ................................................................................................... 51 3.1.3 Dự kiến kết quả đạt đƣợc .......................................................................... 55 3.2 Kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang ................................................................... 56 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 .............................................................................................. 57 KẾT LUẬN CHUNG .................................................................................................. 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... 59 PHỤ LỤC ..................................................................................................................... 60
x DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu, chữ viết tắt Ý nghĩa 1 HĐQT Hội đồng quản trị 2 MST Mã số thuế 3 BGĐ Ban giám đốc 4 GĐ Giám đốc 5 ĐH Đại học 6 CMND Chứng minh nhân dân 7 CBCNV Cán bộ công nhân viên 8 THKG Truyền hình Kiên Giang 9 NPV Ngƣời phỏng vấn 10 CNKT Công nhân kỹ thuật 11 LĐPT Lao động phổ thông 12 NN Nhà nƣớc 13 LD Liên doanh 14 ĐHNN Đại học ngôn ngữ
xi DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang trong 3 năm (2013 -2015) ............................................................... 25 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo phòng ban .................................................................. 27 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính ..................................................................... 27 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn .................................................. 28 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ........................................................................ 29 Bảng 2.6: Tình hình biến động nhân sự của công ty..................................................... 30 Bảng 2.7: Thực trạng tuyển dụng nhân sự của công ty ................................................. 31 Bảng 2.8: Kết quả tuyển dụng nhân sự phân theo nguồn tuyển dụng .......................... 32 Bảng 2.9: Kết quả tuyển dụng nhân sự phân theo phƣơng pháp tuyển dụng ............... 33 Bảng 2.10: Kế hoạch phát triển nhân sự năm 2015 so với năm 2014 .......................... 35 Bảng 2.11: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân sự theo phòng ban ............................. 36 Bảng 2.12: Tỷ lệ đạt đƣợc giữa kế hoạch và thực tế tuyển dụng ................................. 40 Bảng 2.13: Chi phí tuyển dụng của công ty .................................................................. 41 Bảng 2.14: Các thƣớc đo đánh giá hiệu quả tuyển dụng năm 2015 ..............................42
xii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 : Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm (2013 - 2015) ....................................................................................................................................... 25 DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Cơ cấu tổ chức FPT Telecom – chi nhánh Kiên Giang .............................. 22 DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 : Logo công ty Cổ phần Viễn Thông FPT ...................................................... 19
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học công nghệ nhƣ hiện nay thì các doanh nghiệp cần tìm mọi cách phát huy nguồn lực của mình để có thể đứng vững và phát triển. Cùng với nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn lực nhân sự chính là vốn quý nhất của mỗi doanh nghiệp. Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài chính dồi dào cũng trở nên vô dụng nếu thiếu đi bàn tay và trí tuệ con ngƣời tác động vào. Tất cả các hoạt động trong một doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con ngƣời, nếu doanh nghiệp biết vận dụng tốt nguồn lực này thì đó là một lợi thế mạnh so với các doanh nghiệp khác trên thị trƣờng. Chính sách „chiêu hiền đãi sĩ‟ còn khá lạ lẫm ở Việt Nam hiện nay khi xây dựng và định vị thƣơng hiệu của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp chƣa chú trọng đến các nguyên tắc để quyết định chiêu hiền nhằm tuyển dụng đúng ngƣời tổ chức cần và điều gì làm nên một chính sách đãi sĩ để duy trì và phát triển toàn bộ năng lực của con ngƣời. Vì vậy để thu hút và tuyển dụng đƣợc những nhân viên ƣu tú thì doanh nghiệp cần phải có quy trình tuyển dụng nhân sự ƣu việt nhất. Thực hiện tốt công tác này sẽ góp phần phần to lớn vào sự tồn tại và phát triển, tạo động lực làm việc và động viên nhân viên, ngƣời lao động hăng hái trên mặt trận sản xuất kinh doanh. Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về quy trình tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế cùng với sự hƣớng dẫn tận tình của cô ThS. Hồ Thị Phƣơng Loan và các anh chị trong công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, em quyết định chọn phát triển đề tài trong báo cáo thực tập: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang”, để làm khóa luận tốt nghiệp. Đề tài này nhằm mục đích trình bày những vấn đề cốt lõi của quá trình tuyển dụng nhân sự, thực trạng của hoạt động tuyển dụng ở công ty, từ đó nhằm tìm hiểu, đánh giá, và đề xuất một số giải pháp, kiến
2 nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty Cổ phần Viễn Thông FPT - chi nhánh Kiên Giang. 2. Mục tiêu nghiên cứu Việc lựa chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang” nhằm các mục tiêu sau: + Nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận về vấn đề tuyển dụng nhân sự. + Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, làm rõ những ƣu nhƣợc điểm của quy trình tuyển dụng. + Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài  Đối tƣợng nghiên cứu Lấy cơ sở thực tiễn của quá trình tuyển dụng nhân sự của công ty và các hoạt động kinh doanh để đƣa ra các giải pháp, kiến nghị phù hợp trong phạm vi toàn công ty.  Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Việc nghiên cứu, phân tích chỉ dừng lại trong nội bộ công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang Thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang trong khoảng thời gian từ năm 2013 đến năm 2015. 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài, các phƣơng pháp cơ bản đƣợc sử dụng nhƣ phƣơng pháp phân tích dữ liệu, phƣơng pháp thu thập thông tin, tổng hợp thống kê và sắp xếp. Ngoài
3 ra còn áp dụng phƣơng pháp thực tế, thực nghiệm thông qua quá trình thực tập tại công ty. Trong quá trình nghiên cứu, tùy thời điểm và nội dung mà các phƣơng pháp đƣợc sử dụng để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất. 5.Kết cấu của đề tài Đề tài nghiên cứu gồm 3 chƣơng:  Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự.  Chƣơng 2: Thực trạng của quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang.  Chƣơng 3: Giải pháp - kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang.
4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự và tuyển dụng nhân sự 1.1.1 Khái niệm và chức năng của quản trị nhân sự Quản trị nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động trong tổ chức nhằm đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc và định hƣớng viễn cảnh của tổ chức. Chức năng của quản trị nhân sự bao gồm:  Chức năng thu hút nguồn nhân sự: chú trọng vào vấn đề đảm bảo có đủ số lƣợng nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công việc của tổ chức.  Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân sự: chú trọng vào việc nâng cao nhân sự, đảm bảo kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết cho nhân viên để hoàn thành công việc đƣợc giao, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa năng lực cá nhân.  Chức năng duy trì nguồn nhân sự: chú trọng đến việc duy trì và sử dụng hiệu quả nguồn lao động của tổ chức. 1.1.2 Vai trò và mục tiêu của quản trị nhân sự Vai trò của quản trị nhân sự: là trung tâm trong việc thành lập và giúp tổ chức tồn tại, phát triển trên thị trƣờng. Quản trị nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động, là hoạt động bề sâu chìm bên trong tổ chức nhƣng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của tổ chức. Mục tiêu của quản trị nhân sự: nhằm củng cố, nâng cao sự đóng góp có hiệu quả của ngƣời lao động đối với tổ chức, đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển cá nhân của ngƣời lao động.
5 1.1.3 Khái niệm và chức năng của tuyển dụng nhân sự Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò nào của tổ chức.Chất lƣợng nguồn nhân lực sẽ quyết định năng lực cạnh tranh của mọi tổ chức. Điều kiện tiên quyết để có đƣợc đội ngũ nhân sự có chất lƣợng, đáp ứng yêu cầu của mục tiêu chiến lƣợc của tổ chức là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự. Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số những ngƣời dự tuyển đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra. 1.1.4 Vai trò của tuyển dụng nhân sự  Vai trò của tuyển dụng nhân sự đối với tổ chức: Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức trong tƣơng lai có một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc và đóng góp tích cực vào sự thành công của tổ chức đồng thời tạo cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực so với các tổ chức khác trong cùng lĩnh vực, ngành nghề. Tuyển dụng tốt tránh cho tổ chức những thiệt hại và rủi ro trong công việc, trong hoạt động kinh doanh. Vì một khi đã tuyển đúng ngƣời vào các vị trí khác nhau trong tổ chức thì việc đảm nhiệm công việc tổ chức yêu cầu sẽ hết sức dễ dàng và tránh đƣợc tình trạng sai hỏng do lỗi ngƣời lao động, tiến trình sản xuất của tổ chức thuận lợi và đạt hiệu quả, năng suất cao. Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn, tránh gây tổn thất về thời gian và tiền bạc đã tiêu phí cho việc vận chuyên và đào tạo lại nhân viên sau khi tuyển dụng.
6  Vai trò của tuyển dụng nhân sự đối với ngƣời lao động: Tuyển dụng tốt giúp những ngƣời thực sự có năng lực đƣợc làm việc và làm những công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trƣờng và tính cách của mình, góp phần tạo đƣợc sự thỏa mãn trong lao động từ đó tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động. Tuyển dụng tốt tạo đƣợc sự hài long, tin tƣởng của ngƣời lao động và sự gắn kết trung thành của họ với tổ chức. Khi đó ngƣời lao động sẽ cảm thấy vai trò thực sự của mình trong tổ chức, tổ chức cần mình và mình cũng sẽ sẵn sàng góp sức trong công việc chung của tổ chức. Tuyển dụng nhân sự tốt giúp cho ngƣời lao động có đƣợc công việc phù hợp với mức lƣơng tƣơng xứng, ngƣời lao động sẽ không mất thời gian để tìm công việc mới. 1.1.5 Mục tiêu của tuyển dụng nhân sự Tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu và liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân sự cho hoạt động của tổ chức.Tuyển đƣợc nhân sự tốt là bƣớc khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của tổ chức trong tƣơng lai. Những sai lầm trong tuyển dụng có thể dẫn đến hậu quả xấu nhƣ: Gây tốn kém chi phí cho tổ chức, tạo tâm lý bất an cho nhân viên, có thể liên quan đến pháp lý, ảnh hƣởng đến uy tín tổ chức… Vì vậy, tổ chức cần xác định đƣợc mục tiêu của tuyển dụng là thu hút ngƣời lao động có năng lực vào làm việc, tuyển đƣợc nhân viên có kiến thức, kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với cácđòi hỏi của công việc và các mục tiêu dài hạn của tổ chức. 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự 1.2.1 Môi trƣờng bên trong - Hình ảnh và uy tín của công ty: Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hƣởng trong việc thu hút ngƣời xin việc và ảnh hƣởng tới chất lƣợng công tác tuyển dụng. Bởi tên tuổi của nhà tuyển dụng chính là tài sản
7 quý giá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng. Bên cạnh đó, khi tổ chức thu hút đƣợc nhiều ứng viên tiềm năng thì khả năng lựa chọn đƣợc ngƣời phù hợp với công việc là cao hơn. - Kế hoạch hóa nhân lực: Để tuyển dụng đƣợc những ngƣời lao động mới, tổ chức cần làm rõ: Loại lao động nào cần tuyển? Bao nhiêu ngƣời? Khi nào?...Trả lời các câu hỏi này có liên quan chặt chẽ với các kế hoạch nhân lực và kế hoạch chiến lƣợc kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp. Hay nói cách khác, kế hoạch hoá nhân lực là cơ sở của tuyển dụng, ảnh hƣởng trƣớc hết tới quy mô của tuyển dụng. - Công tác chuẩn bị tuyển dụng: Công tác chuẩn bị cho tuyển dụng có ảnh hƣởng rất lớn đối với tuyển dụng, nó đƣợc thể hiện ngay từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích công việc để đƣa ra đƣợc các yêu cầu đối với ngƣời xin việc và sự đầu tƣ cho tuyển dụng bao gồm cả đầu tƣ về tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm của ban lãnh đạo doanh nghiệp. Một khi tất cả các yếu tố này đều đƣợc thực hiện tốt và đồng đều thì hiệu quả hay chất lƣợng của công tác tuyển dụng sẽ rất cao. - Chính sách tuyển dụng Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhân viên.Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên.Còn các doanh nghiệp nhỏ thƣờng linh hoạt hơn, đôi khi ngƣời ta sử dụng các mối quan hệ cá nhân để tìm ra những ngƣời có kỹ năng và phẩm chất phù hợp với doanh nghiệp mình.Tuy nhiên, dù áp dụng một chính sách tuyển dụng linh hoạt hay cứng nhắc, doanh nghiệp phải đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật về tuyển dụng lao động. - Văn hóa công ty Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố quyết định sự thu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại. Những tổ chức
8 chỉ tuyển dụng “các cá nhân theo phong cách hay văn hoá riêng của mình” trong hoạt động lãnh đạo hay những vị trí chủ chốt sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạng hoá nền văn hoá và ngƣợc lại nó sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng. 1.2.2 Môi trƣờng bên ngoài - Các điều kiện về thị trƣờng lao động Thị trƣờng lao động đƣợc thể hiện qua cung và cầu lao động. Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động thì việc tuyển dụng của tổ chức là thuận lợi và ngƣợc lại. Khi đó, tổ chức không chỉ tuyển đƣợc đủ số lƣợng lao động theo chỉ tiêu mà cơ hội tuyển đƣợc những ứng viên tiềm năng là rất lớn. Mặt khác, nếu chất lƣợng lao động trên thị trƣờng là cao và dồi dào thì sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng tuyển dụng. Nhƣ vậy, xét về cả quy mô và chất lƣợng của cung cầu lao động trên thị trƣờng lao động đều đồng thời ảnh hƣởng trực tiếp hay gián tiếp đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức. - Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc tuyển dụng và bồi dƣỡng huấn luyện nhân viên. Nhƣ vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt thì công tác tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất đƣợc chú trọng và cân nhắc. - Các xu hƣớng kinh tế Toàn cầu hóa đã tác động đến việc phát triển nguồn nhân lực theo nhiều cách khác nhau. So với trƣớc đây, ngày nay các doanh nghiệp cần phải bổ sung nhiều hơn các kỹ năng cho đội ngũ nhân viên của mình để thích ứng với các cơ hội và thách thức do toàn cầu hóa và sự thay đổi công nghệ tạo ra. Thái độ, kiến thức và các kỹ năng của lực lƣợng lao động trong từng doanh nghiệp sẽ quyết định đến chất lƣợng các sản phẩm và dịch vụ. Bởi vậy, hoạt động tuyển dụng cũng không thể không bị ảnh hƣởng bởi xu hƣớng phát triển này.