ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI<br />
<br />
họ<br />
<br />
LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY<br />
<br />
NGUYỄN NGỌC VẼ<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
PHÁT ĐẠT<br />
<br />
Niên khóa: 2012-2016<br />
<br />
ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
họ<br />
<br />
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI<br />
<br />
PHÁT ĐẠT<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY<br />
<br />
ườ<br />
<br />
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Vẽ<br />
Lớp: K46 Quản trị nhân lực<br />
<br />
Giáo viên hướng dẫn:<br />
ThS. Lại Thị Phan Mai<br />
<br />
Tr<br />
<br />
Niên khóa: 2012-2016<br />
<br />
Huế, tháng 5 năm 2016<br />
<br />
GVHD: Th.S Lại Thị Phan Mai<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
uế<br />
<br />
Lời đầu tiên, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý<br />
thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế - Huế, đặc biệt là Thạc sỹ Lại<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
Thị Phan mai đã cho tôi những hướng đi thích hợp và truyền đạt<br />
những kinh nghiệm quý báu giúp tôi hoàn thành tốt đề tài này.<br />
<br />
Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến quý<br />
<br />
h<br />
<br />
Công ty TNHH Phát Đạt Huế đã quan tâm giúp đỡ và tạo điều kiện<br />
<br />
in<br />
<br />
cho tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài này. Cảm ơn các anh, chị<br />
<br />
cK<br />
<br />
nhân viên tại Công ty đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình điều<br />
tra, phỏng vấn và thu thập số liệu, đồng thời luôn tạo điều kiện thuận<br />
<br />
tế có hạn…<br />
<br />
họ<br />
<br />
lợi giúp tôi rất nhiều trong lĩnh vực chuyên môn và kinh nghiệm thực<br />
<br />
Do thời gian nghiên cứu, kiến thức và kinh nghiệm thực tế có<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
hạn nên đề tài này không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính<br />
mong quý Công ty, quý thầy cô giáo đóng đóp những ý kiến bổ sung<br />
để đề tài được hoàn thiện hơn.<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Xin trân trọng cảm ơn!<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Ngọc Vẽ<br />
<br />
i<br />
<br />
GVHD: Th.S Lại Thị Phan Mai<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
MỤC LỤC .....................................................................................................................II<br />
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................................V<br />
DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU .................................................................................. VI<br />
<br />
uế<br />
<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br />
1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................1<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................2<br />
3. Xây dựng giả thuyết nghiên cứu ..........................................................................3<br />
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................4<br />
<br />
h<br />
<br />
5. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................5<br />
<br />
in<br />
<br />
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU......................................................................10<br />
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI<br />
<br />
cK<br />
<br />
LÒNG TRONG CÔNG VIỆC....................................................................................10<br />
1.1. Lý thuyết về sự hài lòng trong công việc........................................................10<br />
<br />
họ<br />
<br />
1.1.1. Khái niệm sự hài lòng của người lao động đối với công việc ....................10<br />
1.1.2. Lý thuyết về sự hài lòng công việc .............................................................11<br />
1.1.2.1. Thuyết nhu cầu của Maslow................................................................11<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
1.1.2.2. Thuyết hai nhân tố Herzberg ...............................................................12<br />
1.1.2.3. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom .....................................................13<br />
1.1.2.4. Thuyết nhu cầu của McClelland’s.......................................................14<br />
<br />
ng<br />
<br />
1.1.3. Các nghiên cứu có liên quan đến sự hài lòng của nhân viên ......................15<br />
1.1.3.1. Một số công trình nghiên cứu ở nước ngoài .......................................15<br />
<br />
ườ<br />
<br />
1.1.3.2. Một số công trình nghiên cứu trong nước ...........................................17<br />
<br />
Tr<br />
<br />
1.1.4. Lựa chọn mô hình nghiên cứu ....................................................................18<br />
1.1.4.1. Mô hình nghiên cứu ............................................................................18<br />
<br />
1.2. Cơ sở thực tiễn..................................................................................................19<br />
1.2.1. Thực trạng lĩnh vực thương mại tại Việt Nam ...........................................19<br />
1.2.2. Thực trạng nguồn nhân lực trong lĩnh vực thương mại tại Việt Nam ........20<br />
1.2.3. Ý nghĩa của việc nghiên cứu sự hài lòng về công việc của nhân viên .......21<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Ngọc Vẽ<br />
<br />
ii<br />
<br />
GVHD: Th.S Lại Thị Phan Mai<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
CHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ<br />
CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT HUẾ......23<br />
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Phát Đạt .........................................................23<br />
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Phát Đạt..................23<br />
<br />
uế<br />
<br />
2.1.1.1. Khái quát doanh nghiệp.......................................................................23<br />
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp ................................23<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
2.1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động .........................................24<br />
2.1.2. Bộ máy tổ chức quản lý của công ty...........................................................25<br />
2.1.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức ..........................................................................25<br />
2.1.2.2. Chức năng của từng bộ phận ...............................................................26<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
2.1.3. Tình hình sử dụng lao động tại công ty TNHH Phát Đạt ...........................26<br />
2.1.4. Tình hình sử dụng vốn, tài sản của công ty ................................................29<br />
<br />
cK<br />
<br />
2.1.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân<br />
viên tại Công ty TNHH Phát Đạt Huế. .................................................................33<br />
2.1.5.1. Môi trường làm việc ............................................................................33<br />
<br />
họ<br />
<br />
2.1.5.2. Đào tạo, thăng tiến...............................................................................33<br />
2.1.5.3. Các mối quan hệ ..................................................................................34<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
2.1.5.4. Đặc điểm công việc .............................................................................34<br />
2.1.5.5. Tiền lương, thưởng..............................................................................36<br />
2.1.5.6. Phúc lợi................................................................................................37<br />
<br />
ng<br />
<br />
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về công việc của nhân viên tại<br />
Công ty TNHH Phát Đạt ........................................................................................38<br />
<br />
ườ<br />
<br />
2.2.1. Đặc điểm cơ cấu mẫu..................................................................................38<br />
2.2.2. Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại<br />
<br />
Tr<br />
<br />
Công ty TNHH Phát Đạt Huế ...............................................................................42<br />
2.2.2.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA........................................................42<br />
2.2.2.2. Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha của các biến phân tích ...........48<br />
2.2.2.3. Phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công<br />
việc ...................................................................................................................50<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Ngọc Vẽ<br />
<br />
iii<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
