uế<br />
<br />
ÂAÛI HOÜC HUÃÚ<br />
TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ<br />
KHOA QUAÍN TRË KINH DOANH<br />
..... .....<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP ÂAÛI HOÜC<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
TIẾP CẬN THUYẾT LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI NGHIÊN CỨU<br />
TÁC ĐỘNG CỦA NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ THỎA MÃN<br />
TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHÁCH SẠN<br />
MONDIAL HUẾ<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
Sinh viãn thæûc hiãûn:Giaïo viãn hæåïng dáùn:<br />
LÃ THË TRANG<br />
ThS.<br />
LÃ<br />
THË<br />
PHÆÅNG THAÍO<br />
Låïp<br />
: K46 - QTNL<br />
Niãn khoïa<br />
: 2012 - 2016<br />
HUÃÚ, 05/2016<br />
<br />
Lời Cảm Ơn<br />
<br />
uế<br />
<br />
Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
quý thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế - Huế, đặc biệt là cô<br />
<br />
Lê Thị Phương Thảo đã cho tôi những hướng đi thích hợp và<br />
<br />
h<br />
<br />
truyền đạt những kinh nghiệm quý báu giúp tôi hoàn thành tốt<br />
<br />
in<br />
<br />
luận văn này.<br />
<br />
cK<br />
<br />
Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến<br />
<br />
họ<br />
<br />
Ban lãnh đạo Khách sạn Mondial Huế đã quan tâm giúp đỡ và<br />
tạo điều kiện cho tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài này. Đặc<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
biệt, tôi xin cảm ơn các anh chị của Phòng Nhân sự đã nhiệt<br />
tình giúp đỡ tôi trong quá trình điều tra, phỏng vấn và thu thập<br />
<br />
ng<br />
<br />
số liệu, đồng thời luôn tạo điều kiện thuận lợi giúp tôi rất nhiều<br />
<br />
ườ<br />
<br />
trong lĩnh vực chuyên môn và kinh nghiệm thực tế có hạn…<br />
<br />
Tr<br />
<br />
Do thời gian nghiên cứu, kiến thức và kinh nghiệm thực<br />
<br />
tế có hạn…, mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng đề tài này<br />
không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính mong quý<br />
Công ty, quý thầy cô giáo và tất cả các bạn đóng đóp những ý<br />
<br />
kiến bổ sung để đề tài được hoàn thiện. Xin trân trọng cám<br />
ơn!<br />
<br />
uế<br />
<br />
Xin trân trọng cảm ơn!<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
Huế, tháng 5 năm 2016<br />
Sinh viên<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
Lê Thị Trang<br />
<br />
GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br />
<br />
ThS<br />
<br />
: Thạc sỹ<br />
<br />
WTO<br />
<br />
: Tổ chức thương mại thế giới<br />
<br />
SPSS<br />
<br />
: Statistical Product and Services Solutions<br />
<br />
EFA<br />
<br />
: Phân tích nhân tố khám phá<br />
<br />
uế<br />
<br />
: Giáo viên hướng dẫn<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
GVHD<br />
<br />
SVTH: Lê Thị Trang<br />
<br />
i<br />
<br />
GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
Danh mục các chữ viết tắt ............................................................................................... i<br />
Mục lục ........................................................................................................................... ii<br />
Danh mục các bảng biểu..................................................................................................v<br />
Danh mục các sơ đồ, biểu đồ......................................................................................... vi<br />
Danh mục các hình vẽ .................................................................................................. vii<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br />
1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................1<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................................3<br />
4. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................3<br />
5. Kết cấu đề tài..........................................................................................................10<br />
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU............................................11<br />
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO, THUYẾT LÃNH<br />
ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, SỰ THỎA MÃN.....................................................................11<br />
1.1. Lãnh đạo..............................................................................................................11<br />
1.1.1. Khái niệm lãnh đạo. ......................................................................................11<br />
1.1.2. Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý ...............................................................12<br />
1.1.3. Các học thuyết lãnh đạo................................................................................13<br />
1.1.3.1. Lý thuyết lãnh đạo, quản trị cổ điển.......................................................13<br />
1.1.3.1.1. Lý thuyết lãnh đạo, quản trị khoa học .............................................13<br />
1.1.3.1.2. Lý thuyết lãnh đạo, quản trị hành chính ..........................................15<br />
1.1.3.2. Nhóm lý thuyết hành vi - tâm lý xã hội trong lãnh đạo, quản trị ...........17<br />
1.1.3.3. Lý thuyết định lượng trong lãnh đạo, quản trị. ......................................19<br />
1.1.3.4. Lý thuyết lãnh đạo, quản trị hiện đại......................................................20<br />
1.1.3.4.1. Trường phái tiếp cận theo hệ thống .................................................20<br />
1.1.3.4.2. Khảo hướng ngẫu nhiên ...................................................................20<br />
1.1.3.4.3. Khảo hướng quá trình ......................................................................20<br />
1.1.4. Phong cách lãnh đạo .....................................................................................21<br />
1.1.5. Thuyết lãnh đạo chuyển đổi. ............................................................................22<br />
1.1.5.1. Thuyết lãnh đạo chuyển đổi ...................................................................22<br />
1.2. Sự thỏa mãn trong công việc...............................................................................24<br />
1.2.1. Khái niệm sự thỏa mãn trong công việc. ......................................................24<br />
1.2.2. Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên ..........25<br />
1.2.2.1. Bản chất công việc .................................................................................25<br />
1.2.2.2. Thu nhập.................................................................................................25<br />
<br />
SVTH: Lê Thị Trang<br />
<br />
ii<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
