Kỹ năng: Phát
triển năng lực lãnh
đạo từ xa
Năng lực lãnh đạo từ xa chỉ việc xây dựng các mối quan hệ với những
người không nằm trong môi trường ngay gần anh. Lãnh đạo từ xa là một
thách thức ngày càng tăng. Hiện nay, có rất nhiều người thực hiện công
việc của họ ngay tại nhà.
Nền kinh tế toàn cầu đã thúc đẩy nhiều công ty mở rộng trên toàn thế
giới và có các chi nhánh ngoại quốc đặt tại các khu vực cách nhau nhiều
múi giờ. Yêu cầu về sự lãnh đạo từ xa co lẽ sẻ chỉ sâu sắc thêm, nhưng
đây hoàn toàn không phải là một yêu cầu mới. việc một công ty có nhiều
văn phòng tại các địa điểm khác nhau đã trở nên phổ biến trong nhiều
năm qua. Các tướng lĩnh quân sự thường chỉ đạo quân đội từ các
boongke của sở chỉ huy. Các nhà lãnh đạo giỏi nhất luôn có khả năng
xây dựng các mối quan hệ từ xa.
Hãy bắt đầu bằng một phân tích nhu cầu cá nhân về “tạo khoảng cách”
đối với những người ủng hộ chủ chốt. hãy nghiên cứu mức thời gian anh
mong muốn dành cho những giao tiếp trực diện với mọi người, tức là
anh có thể bắt tay và nhìn vào mắt họ. hãy xác định khi nào và bằng
cách nào việc tạo khoảng cách giúp công việc năng động hơn và giúp
anh thoải mái hơn. Đồng thời, cần tìm hiểu xem anh mong muốn sử
dụng việc tạo khoảng cách để giám sát người khác, để giữ quyền kiểm
soát và để đảm bảo mọi người làm những gì anh muốn, và theo cách anh
muốn ở mức độ nào. Hãy áp dụng bài tập này một cách hết sức rõ ràng
để tránh mọi hiểu lầm.
Bước tiếp theo, hãy phân tích mức độ “giao tiếp sinh học” cần thiết cho
sự thành công trong lĩnh vực của anh. Hãy so sánh nhu cầu cá nhân với
yêu cầu của công việc, có tính đến khoảng cách địa lý với nơi anh sống.
trong một số trường hợp, khoảng cách là bắt buộc để đảm bảo hiệu quả
công việc. trong các trường hợp khác, có thể anh rất ghét kiểu làm việc
từ xa đơn giản chỉ vì đó là nhu cầu của cá nhân anh. Nếu nhu cầu cá
nhân về sự hiện diện của anh trong công việc cao, có thể anh sẽ cảm
thấy khó chịu khi phần lớn các giao tiếp của anh đều được thực hiện từ
xa. Có thể anh sẽ ép mình đi tới điểm xa xôi đơn giản chỉ để gặp mọi
người và có cơ hội trò chuyện trực diện với họ khi công việc không đòi
hỏi điều đó. Có thể anh sẽ rất bực bội vì anh không thể đáp ứng nhu cầu
cá nhân của mình là gặp gỡ với mọi người.
Anh cũng cần phải hiểu rằng khi lãnh đạo từ xa ở mức độ cao, anh
không thể theo dõi chặt chẽ, trực tiếp mọi người. và xin nhớ rằng mọi
người cũng có thể cảm nhận được ý đồ của người khác. Hãy suy nghĩ
một chút về điều gì sẽ xảy ra khi nhu cầu tạo khoảng cách với người
khác của anh lại dẫn tới sự kiểm soát qúa chặt chẽ. Hầu hết mọi người
đều không thích thú việc bị đặt dưới vòng kiềm tỏa của người khác. Nên
với hành động như thế, anh sẽ tự giới hạn khả năng xây dựng các mối
quan hệ và lôi kéo những người ủng hộ tự nguyện đi theo mình.
Khi đã có những thông tin về nhu cầu bản thân và yêu cầu của công
việc, anh phải sử dụng đến khả năng phán xét của mình. Hãy tìm ra một
điểm mang tính thực tế nằm trong dải nhu cầu cá nhân và yêu cầu thực
tế của công việc. vị trí đó cho phép anh giữ khoảng cách với mọi người
để hoàn thành công việc và cải thiện uy tín của anh trong mắt mọi người
mà không cần phải di chuyển nhiều. vị trí đó cũng đảm bảo có được kết
qủa mà không cần dùng đến quyền lực. Tất nhiên, sẽ không có một con
đường hoàn hảo nào giúp anh tìm ra vị trí cân bằng đó mà anh phải tự
tìm ra điểm cân bằng phù hợp với chính mình. Để thuận lợi, anh có thể
hỏi những người anh tin tưởng về cách họ giải quyết vấn đề khó khăn
này.
Hãy tận dụng email, điện thoại di động và các thiết bị khác để giữ các
mối liên lạc. Trong cuốn The Circle of Innovation (Chu trình đổi mới),
Tom Peter (một bậc thầy về quản trị kinh doanh-KD) đã lập luận rằng
không môt doanh nhân nào cách xa người khác hơn 6/10 giây tính theo
tốc độ ánh sáng. Rất nhiều thiết bị liên lạc sẽ giúp anh xây dựng các mối
quan hệ mà không bị lệ thuộc vào không gian và không gian. Hãy lập
một thời gian biểu dành cho các cuộc trò chuyện bằng điện thoại. Cần
phải ghi chú rõ ràng những cuộc đối thoại đó là dành cho việc xây dựng
quan hệ. Hãy đề cập đến những thông tin về các vấn đề liên quan đến
công việc của bản thân. Hãy xác lập một thời gian biểu và cách thức
giao tiếp trực tuyến. Hãy tận dụng chức năng chát bằng email của nhà
cung cấp dịch vụ Internet. Mười phút điện thoại hay tán gẫu trên Internet
có thể thỏa mãn phần nào nhu cầu giao tiếp cá nhân của anh và góp phần
xây dựng quan hệ với người khác.
Hãy tạo ra một “phòng chát” theo lịch cho các giao tiếp trực tuyến. Hiện
nay, có rất nhiều sản phẩm về thảo luận trực tuyến như Hot Office và