Luận văn thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của người lao động ở công ty cổ phần Hương Thủy

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là<br /> trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam<br /> đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các<br /> thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Huế, ngày 07 tháng 07 năm 2012<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> i<br /> <br /> Võ Xuân Vũ<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành được Luận văn này, tôi đã nhận được sự ủng hộ, giúp đỡ và<br /> hợp tác của nhiều tổ chức, cá nhân. Tôi trân trọng những điều đó và trước tiên xin<br /> được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS Hoàng Hữu Hòa, người thầy đã gợi<br /> mở ý tưởng đề tài, đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện<br /> luận văn.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng KHCN - HTQT - ĐTSĐH,<br /> <br /> U<br /> <br /> các Khoa, Phòng thuộc Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế cũng như quý thầy<br /> <br /> ́H<br /> <br /> cô giáo tham gia quản lý, giảng dạy đã tư vấn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> học tập và nghiên cứu tại trường.<br /> <br /> Trong thời gian thực hiện đề tài, tôi đã nhận được sự hợp tác tích cực của tập<br /> <br /> H<br /> <br /> thể cán bộ, lãnh đạo phòng, ban công ty Cổ Phần Hương Thủy đã hổ trợ tôi rất<br /> <br /> IN<br /> <br /> nhiều trong việc điều tra, thu thập số liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu. Tôi xin<br /> cám ơn sự hợp tác và giúp đỡ quý báu ấy.<br /> <br /> K<br /> <br /> Do trình độ còn hạn chế nên nội dung luận văn không tránh khỏi thiếu sót.<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> Tác giả luận văn mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý vị, mong muốn cho<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> luận văn được hoàn chỉnh hơn.<br /> <br /> Huế, ngày 07 tháng 07 năm 2012<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Võ Xuân Vũ<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên học viên: VÕ XUÂN VŨ<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Mã số: 60 34 05<br /> <br /> Niên khóa: 2010 – 2012<br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA<br /> Tên đề tài: NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG<br /> <br /> Ế<br /> <br /> TY CỔ PHẦN HƯƠNG THỦY<br /> <br /> U<br /> <br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Ngày nay với quan điểm lao động là tài sản quý báu của doanh nghiệp các<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> nhà quản trị đã khám phá ra rằng sự hài lòng của người lao động là yếu tố then chốt<br /> đi đến thành công của doanh nghiệp. Năng suất lao động, thái độ và tinh thần làm<br /> <br /> H<br /> <br /> việc chịu ảnh hưởng nhiều bởi mức độ hài lòng của người lao động trong công việc.<br /> <br /> IN<br /> <br /> Những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động, làm thế<br /> nào để người lao động hài lòng và giảm cảm giác nhàm chán với công việc. Đây là<br /> <br /> K<br /> <br /> điều mà các nhà quản trị luôn quan tâm và trăn trở. Vì thế, nâng cao sự hài lòng của<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> người lao động đối với công việc đang được công ty cổ phần Hương Thủy rất quan<br /> <br /> O<br /> <br /> tâm. Xuất phát từ đó, tác giả đã chọn nghiên cứu đề tài “Nâng cao sự hài lòng của<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> người lao động ở công ty cổ phần Hương Thủy” làm luận văn thạc sỹ của mình.<br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Các phương pháp được sử dụng chủ yếu ở trong đề tài, gồm: phương pháp thu<br /> thập thông tin; phương pháp tổng hợp số liệu; phương pháp phân tích kinh doanh,<br /> phương pháp phân tích thống kê.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lòng đối với công<br /> việc của người lao động, đánh giá thực trạng sự hài lòng đối với công việc của<br /> người lao động, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người lao động<br /> đối với công việc ở công ty cổ phần Hương Thủy.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> An toàn lao động<br /> <br /> BHXH<br /> <br /> Bảo hiểm xã hội<br /> <br /> BHYT<br /> <br /> Bảo hiểm y tế<br /> <br /> BHTN<br /> <br /> Bảo hiểm thất nghiệp<br /> <br /> CBCNV<br /> <br /> Cán bộ công nhân viên<br /> <br /> KPCĐ<br /> <br /> Kinh phí công đoàn<br /> <br /> KT, XH<br /> <br /> Kinh tế, xã hội<br /> <br /> LĐ<br /> <br /> Lao động<br /> <br /> NLĐ<br /> <br /> Người lao động<br /> <br /> PKD<br /> <br /> Phòng kinh doanh<br /> <br /> SX-KD<br /> <br /> Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> ATLĐ<br /> <br /> Ủy ban nhân dân<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> UBND<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG<br /> Số hiệu bảng<br /> <br /> Tên bảng<br /> <br /> Trang<br /> <br /> Bảng 1.1:<br /> <br /> Những yếu tố mà nhân viên coi trọng.......................................................27<br /> <br /> Bảng 2.1:<br /> <br /> Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2009-2011.............37<br /> <br /> Bảng 2.2:<br /> <br /> Quy mô và cơ cấu lao động của Công ty qua 3 năm 2009-2011 ............39<br /> <br /> Bảng 2.3:<br /> <br /> Cơ cấu lao động theo độ tuổi và thời gian công tác của Công ty qua 3<br /> <br /> Ế<br /> <br /> năm 2007-2009 ...........................................................................................43<br /> Tình hình tuyển dụng lao động tại Công ty qua các năm 2009-2011 .....44<br /> <br /> Bảng 2.6:<br /> <br /> Phân lại ngạch lương cho các vị trí công tác ............................................54<br /> <br /> Bảng 2.7:<br /> <br /> Mức lương ứng với ngạch công việc và bậc lương của NLĐ tại Công ty<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Bảng 2.4:<br /> <br /> .....................................................................................................................55<br /> Thông tin chung về các đối tượng được khảo sát.....................................57<br /> <br /> Bảng 2.9:<br /> <br /> Kiểm định độ tin cậy đối với các biến điều tra sự hài lòng .....................58<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Bảng 2.8:<br /> <br /> của NLĐ đối với công việc........................................................................58<br /> Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO KMO and Bartlett's Test......60<br /> <br /> Bảng 2.11:<br /> <br /> Phân tích nhân tố đối với các biến điều tra ...............................................61<br /> <br /> Bảng 2.12:<br /> <br /> Hệ số xác định phù hợp của mô hình........................................................64<br /> <br /> Bảng 2.13:<br /> <br /> Kết quả phân tích hồi quy nhóm nhân tố tác động sự hài lòng ...............64<br /> <br /> Bảng 2.14:<br /> <br /> Đánh giá của NLĐ đối với chính sách thu nhập ......................................67<br /> <br /> Bảng 2.15:<br /> <br /> Kiểm định ý kiến đánh giá của NLĐ về chính sách thu nhập .................69<br /> <br /> Bảng 2.16:<br /> <br /> Đánh giá về đồng nghiệp và lãnh đạo .......................................................70<br /> <br /> Bảng 2.17:<br /> <br /> Kiểm định ý kiến đánh giá của NLĐ về đồng nghiệp và lãnh đạo .........71<br /> <br /> Bảng 2.18:<br /> <br /> Đánh giá của NLĐ về bản chất, cơ hội thăng tiến và đào tạo<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> Bảng 2.10:<br /> <br /> trong công việc ...........................................................................................73<br /> Bảng 2.19:<br /> <br /> Kiểm định về ý kiến đánh giá của NLĐ về Bản chất, cơ hội và đào tạo<br /> trong công việc ...........................................................................................74<br /> <br /> Bảng 2.20:<br /> <br /> Đánh giá của NLĐ về nhân tố đánh giá thực hiện công việc ..................75<br /> <br /> Bảng 2.21:<br /> <br /> Kiểm định ý kiến đánh giá của NLĐ ........................................................76<br /> <br /> v<br /> <br />