Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HỒNG ANH<br /> <br /> MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG<br /> NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN<br /> VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ THÀNH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HỒNG ANH<br /> <br /> MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG<br /> NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN<br /> VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ THÀNH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ<br /> CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG<br /> MÃ SỐ<br /> <br /> : 60340201<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM THỊ HOA<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2015<br /> <br /> Thang Long University Libraty<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Trang bìa phụ.............................................................................................<br /> Lời cam đoan..............................................................................................<br /> Mục lục.......................................................................................................<br /> Danh mục chữ viết tắt.................................................................................<br /> Danh mục sơ đồ, bảng biểu, hình vẽ...........................................................<br /> LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1<br /> CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG<br /> CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................ 4<br /> 1.1. KHÁI QUÁT VỀ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..... 4<br /> 1.1.1. Khái niệm, nguyên tắc và điều kiện cho vay .......................................... 4<br /> 1.1.2. Phân loại cho vay .................................................................................... 6<br /> 1.2. CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............ 7<br /> 1.2.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng .................................................................. 7<br /> 1.2.2. Đặc điểm cho vay tiêu dùng .................................................................... 8<br /> 1.2.3 Vai trò của cho vay tiêu dùng .................................................................. 9<br /> 1.2.4. Các hình thức cho vay tiêu dùng........................................................... 11<br /> 1.3. SỰ CẦN THIẾT MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN<br /> HÀNG THƯƠNG MẠI .................................................................................. 16<br /> 1.3.1. Khái niệm mở rộng cho vay tiêu dùng .................................................. 16<br /> 1.3.2 Sự cần thiết mở rộng cho vay tiêu dùng ................................................ 16<br /> 1.3.3. Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng cho vay tiêu dùng ................................. 17<br /> 1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG CỦA NHTM ....................................................................................... 21<br /> 1.4.1. Các nhân tố khách quan ........................................................................ 21<br /> 1.4.2. Các nhân tố chủ quan ............................................................................ 24<br /> <br /> 1.5. KINH NGHIỆM MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA MỘT SỐ<br /> NHTM TRÊN THẾ GIỚI VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC NHTM<br /> Ở VIỆT NAM.................................................................................................. 27<br /> 1.5.1. Cho vay tiêu dùng của NHTM Mỹ ....................................................... 27<br /> 1.5.2. Cho vay tiêu dùng của NHTM Trung Quốc ......................................... 30<br /> 1.5.3. Bài học cho các NHTM Việt Nam ........................................................ 33<br /> CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHNo &<br /> PTNT CHI NHÁNH HÀ THÀNH ............................................................... 36<br /> 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NHNo&PTNT CHI NHÁNH HÀ THÀNH ............... 36<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ........................................................ 36<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức....................................................................................... 38<br /> 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT Chi nhánh Hà<br /> Thành ............................................................................................................... 39<br /> 2.2. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NHNo&PTNT CHI<br /> NHÁNH HÀ THÀNH..................................................................................... 47<br /> 2.2.1. Cơ sở pháp lý của hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT chi<br /> nhánh Hà Thành .............................................................................................. 47<br /> 2.2.2. Thực trạng cho vay tiêu dùng tại NHNo&PTNT Hà chi nhánh Thành 48<br /> 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI<br /> NHNo&PTNT CHI NHÁNH HÀ THÀNH .................................................... 60<br /> 2.3.1. Kết quả đạt được ................................................................................... 60<br /> 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ....................................................................... 62<br /> CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÀ THÀNH............................ 70<br /> 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CHI<br /> NHÁNH .......................................................................................................... 70<br /> <br /> Thang Long University Libraty<br /> <br /> 3.2. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH<br /> HÀ THÀNH .................................................................................................... 72<br /> 3.2.1. Đẩy mạnh công tác huy động vốn ......................................................... 72<br /> 3.2.2. Ngân hàng phải có chính sách cụ thể về CVTD ................................... 74<br /> 3.2.3. Xây dựng cơ chế khuyến khích phát triển cho vay tiêu dùng ............... 75<br /> 3.2.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ ........................................... 76<br /> 3.2.5. Đa dạng hóa danh mục sản phẩm CVTD.............................................. 78<br /> 3.2.6. Đẩy mạnh công tác Marketing đối với sản phẩm CVTD ..................... 79<br /> 3.2.7. Hoàn thiện quy trình CVTD.................................................................. 82<br /> 3.2.8. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng ....................................................... 84<br /> 3.2.9. Phát triển nguồn nhân lực ..................................................................... 86<br /> 3.3. KIẾN NGHỊ ............................................................................................. 87<br /> 3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ và các bộ ngành liên quan ...................... 87<br /> 3.3.2. Kiến nghị đối với NHNN ...................................................................... 88<br /> 3.3.3. Kiến nghị đối với NHNo&PTNT Việt Nam ......................................... 89<br /> KẾT LUẬN .................................................................................................... 92<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................... 93<br /> <br />