Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoạch định chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên vận hành sản xuất tại Công ty Liên doanh lever Việt Nam

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:92

Thêm vào BST

Báo xấu

17
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoạch định chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên vận hành sản xuất tại Công ty Liên doanh lever Việt Nam

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoạch định chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên vận hành sản xuất tại Công ty Liên doanh lever Việt Nam

BO GIAo DUC VA E>AO TAO TRVdNG DAI HQC K.INH TE TP. H6 CHI MINH TRAN MINH QUAN HOACH ' . E>INH . ~ CHlldNG TRiNH E>AO , ~ . TAO ,..., "' A. VA PHAT TRIEN KV NANG NGHE NGHII;P .A. A. .n.' .A ' ? CHO NHAN VIEN V~N HANH SAN XUAT T~l CQNG TV LIEN DOANH LEVER VIeT NAM Chuyen nganh: Qulm Tri Kinh Doanh Ma s6: 60.34.05 . si KINH TE . vAN THAC LUAN NGUOI Hu'dNG DAN KHOA HQC: TS. NGUYEN TAN KHUYEN 5/jAUJL
Toi cam doan cac n9i dung cua lu$1n van nay dLJqc hlnh thanh va phat tritn tu nhung quan ditm ca nhan cua toi dU'Oi Slf hl16ng d~n cua th~y TS. Nguy~n T~n KhuySn. ~ Toi xin ch[u trach nhi~m hoan toan vS n9i dung cua lu$1n van.
MVCLVC cnuONG I: GIOI THitu ................................................................................................. ! 1.1.LY DO HINH THANHE>E TAl ....................................................................................... 1 1.2. Ml,JC TIEU E>E TAL ..................................................................................................... 1 13Y - THl,J'C TIEN . . NGHIA " CUA • E>E;, , .............................................................................. 2 TAl 1.4. PHAM VI NGHIEN cuu ............................................................................................... 2 1.5. PHUONG PHAP THl,l'C Hlf!N ......................................................................................... 2 1.5.1. PhuC!ng phap thu th~p stf lifu ......................................................................... 2 1.5.2. PhuC!ng phap nghien cuu ................................................................................ 3 16B"' . . 0 ClJC LUAN vAN ................................................................................................... 3 A v ~ rf CHuAo TAO E>OI vd1 sl,l' PHAT TRIEN c6NG TY TRONG BOI cANH CANH "' QUOC TRANH KINH TE "' TE"' ........................................................................................ .. 5 2.2. KINH NGHif!M THl,l'c TIEN v:E sl,l' THANH c6NG evA MOT s6 cAc c6NG TY LON TREN THE md1 c6 LIEN QUAN E>EN v1l3c E>Ao TAO vA PHAT TRIEN NHA.N VIEN ..................... 7 2.2.1. Bai hQc tit Motorola ......................................................................................... 7 2.2.2. Bai hQc tit Tae Kwang Vina .............................................................................. 9 2.2.3. Bai hQc tit Tire Plus ....................................................................................... 10 23 . . D'AO TAO VA ' PHATTRIEN , "' NGHE;, NGHI];'i:P .................................................................. 12 A 2.3.1. Khai nifm ....................................................................................................... 12 2•3 •2• M (.lC tleu '" cua d'ao t{lo va' p h, ? •N ................................................................ . 12 at trzen 2.3 .3. Trach nhifm cua b9 ph~n dao t{lO va ph at triln ............................................. 13 2.4. CHu'dNG TRINH E>Ao TAO v A PHAT TRIEN ............................................................... 13 2.4.1. Phtin tfch nhu cdu dao t{lO va phat triln .............................. .......................... . 14 2.4.2. Ho{lch djnh chuC!ng trznh dao t{lo ................................................................... 15 , c h'l tzeu '" can ~ u{lt cua mQt ch LtCing trm ' h uao t{lo va' p h, •N .................. . 19 2.4 . 3 . Cac .;1 ? A .;1' at tnen 2.4.4. Danh gia hi?u qua dao t{lo ............................................................................. 19 MTJ-ClTJ-C
Cmf ANH ' GIA' CAC ' BAC ~ BIEM BEN TRONG .................................................................... . 35 ,1! A 341 t;tc d'K . . . £)v lem n hA an vlen vt;tn h'an h san xuat •A A A' ........................................................ .. 36 ? 3.4.2. Hot;tt dl)ng san xudt ........................................................................................ 37 3.4.3. Hot;tt dl)ngTPM............................ ................................................................... 39 3.4.4. Hot;tt dl)ng dew tt;to va phdt triin tay nghi ..................................................... .40 Cmfo LUONG vABANH mA HI~u QUABAo TAO vAPHATTRIENTAY NGHE ................. 67 "' CHU
? ,:? ' - . BANG BIEU HINH VE DANH MUC Bang 1: cau hoi va tra loi ve dao te;to & phat tri€n nhan vi en trong thLfC ti€n ........ 7 Bang 2: thi ph~n cac nganh hang nam 2005 va ffi\lC tieu 2006 ............................ 26 Bang 3: ce;tnh tranh hoa my ph~m te;ti thi tru'ong Vi~t Nam ................................... 33 Bang 4: slf da de;tng trong quy each dong g6i va to'c d() thay the'htmg nam .......... 38 Bang 5: chu'ong trinh dao te;to th
DANHMl)C CAC CHUVIETTATVA YNGHiA TPM: Total Productive Maintenance. HACCP: Hazard Analyst and Critical Control Point. GMP: Good Manufacturing Practice (h~ thO'ng thlfc h~mh san xua't tO't). SHE: Safety Health Environment. UQCS: Unilever Quality and Consumer Safety. LSUPA: Line Supervisor With Safety Audit. 6 Sigma: mo hlnh cai tie'n cha't ht
OJT: On The Job Training (dao t~o qua cong vi~c). QA, QM matrix: rna tr~n cha't lu'qng QA, QM. VCS: visual control system (h~ th6ng qmin ly b~ng miit) 5S: S~ch Se, Siip X8p, Sang LQc, San S6c, S~n Sang. JIPM: Japan Institution Planned Maintenance (H9c vi~n bao trl Nh~t Ban). SMART: Specific, Measureable, Achievable, Realistict, Time Bound. OEE: Overall Efficiency Equipment (Hi~u sua't v~n hanh t6ng th€ ciia thi8t bi). QDI: Quality Demerit Indicator (Chi s616i cha't lttqng) AQL: Acceptable Quality Level (Muc cha't lu'qng cha'p nh~n dttqc) QA: Quality Assurance (Phong Bam bao cha't lu'qng). HR: Human Resource (Phong Nhan st;(). Eng.:Engineer (Phong Cd di~n). Production: B() ph~n san xua't (Nha may, phan xu'Cing). T&D: Training and Development (Phong dao t~o, trt;(c thu()c Phong nhan sl;t'). PDCA: quy trlnh PDCA (plan - do- check- act). MSDS: Material Safety Data Sheet (an toan hoa cha't). UABC: 16i cha't lttqng theo 4 ca'p d() U, A, B, C. L6i U: khong cha'p nh~n. L6i A: 16i nghiem tr9ng. L6i B: 16i n~ng. L6i C: 16i nhy. Viet tdt va y nghia
Luijn Van Th{lc Si Trang 1 fJ{li Hpc Kinh TlTP.HCM Y/141!1'/41'71/I/AI'/Ar/HY.IJII'/AY/A"/I/A'/.N/D/I.411'71/I/1/K/I/AT/.1/I/.IY/I/I/AIVI/I/H/A1'7AI'/I'/I'/H/A'/I/AY/6AIPAY/4Y/H/IAIII'/AI'/I'/H/I/I/I/I/I/Af'/I/.IIY,/I/I/I/AI'/Ar/D/K/I/I/AT/I/8/I'/I/A!?/I/I/Ar/A CHU'ONG 1: GIOI TH~U 1.1. Ly do hinh thanh d~ tai Cong ty lien doanh Lever Ving dao t~o va phat tri~n cac ky nang ngh~ nghi
LuQ,n Van Th(lc Si Trang 2 D(li Hvc Kink Te'TP.HCM 'YI/A'/A'/K/I/I/I/N/I/I/I/I/.AY/I/IQI/A!J'/I/H/Ar/AIYAVI/AI'/AY/I/I/JI~:I'/I/U/D/I'/.DYAT/-"'/1'71/I/API/I/AY/AI'/I/I/.N/N/I/I/AI'/I/AI'/H'/I/""-"7AI'Jiii'YAT/I/K/AY/AI'YI/A'Aiii'YI/N/I/I/N/H/N/I/I/I/il 1.3. y nghia thtfc ti~n cua d~ tai Xay dlfng m9t chu'dng trlnh khung th6ng nha't d€ cong ty tie"n hanh cac ho~t d{)ng dao t~o va phat tri€n tay nghe cho nhan vien v~n hanh may. La tai li
Luljn Van Th(lc Si Trang 3 Bq,i H(Jc Kinh T(TP.HCM 'YI/A1'.41/Y/I/AI"/I/.N/I/.N/I/.N/AYHYAT/.N/.N/I/IYN'AIY/K/I/I/AF/I/17.1/I/4'Y.H/I/.N/I/AY/N'/I/A'/H'/DYH/N'/AP/..tiV/I/.N/49'1/H/HYI'~/I/AI'/#/I/H'/IY.N/I/.N/AI'/AI"/N/I/Ar/I/A'/A"/.4fiY/A?/AI'/I/A7/N/H/.D/A 1.5.2. Phlldng phap nghien cftu Tu nhung thong tin tren, tie'n hanh phan tich cac di[ic di€m ben trong cilng nhu' cac thach thuc ngh8 nghi~p va cd h
Luljn Van Thq,c Si Trang 4 Dq,i HQc Kinh TlTP.HCM 'YAY/AY/I/A'/I/.AY/I/171/I/171/I/I/I/I/N71/Aif71/I/I/I/I/I/I/I/AI'/I/I/JIIVI/IT/AT/I/I/AY/N/A'71/I/AI'YH'/I/I/A'/I/D/I/I/N/U/N/I/.IYI/I/U/AT/I'/I/I/I/I/.NYI/H/H/AF/..tWH/AI'/I/I/AT/.d!JI'/A ty cling cac ho~t dt)ng san xug't, ho~t dt)ng dao t~o va phat tri~n tay ngh~ hi~n t~i. qua d6 tim kie'm cac diim mqnh c6 th~ phat huy va cac diim ytu c6 th~ c6 cffn phai nhanh chong kh~c pht;tc. Chu'dng 4: Ho~ch E>inh Chu'dng Trlnh E>ao T~o Va Phat Tri~n (25 trang) Phan tich ky nang va tay ngh~ hi~n t~i cua nhan vien dO'i voi mt;tc tieu va tO'c d9 tang tru'dng cua cong ty d~ xac dinh nhu c&u diw tqo va phat tri~n ngh~ nghi~p cho m9i ngu'oi nh~m gia tang vi the' c~nh tranh va giup cong ty dap ling m9t each tO't nha't do'i voi cac yeu cffu ngay cang cao cua thi tru'ong va ngu'oi tieu dung. Xay dt;t'ng m9t chudng trinh diw tqo thdng nhift giil'a cac b9 ph~n/phong ban lien quan de'n ho~t dt)ng ngh~ nghi~p cua nhan vien v~n hanh san xua't, dt;t'a tren nhu cffu dao t~o da du'
Luljn Van Thr.zc Si Trang 5 Dr.zi HQc Kinh Te'TP.HCM '717APA'I'71/I/I/H/I/,,II'/AI'/AI'YI/I/H/.JIII/I/A1'/U/A'YIYI/LI'YI/I/K/I/APIYAT/H/A'/I/I/171/171'/A'/N/I/H/A?/I/I/I'/17AI'/AJ'YA1'/I/I/AT/I/Af'/AIYK/I/AI'/I/4'1'/I/A'/AT/I/N/I/A'YD'/.1/K/A'Y.III'/I/H/AI'/6/A CmJONG II: THl)'C NGHI~M VA CO s(j LY THUYET 2.1. Vai tro ctia dao t~o do'i v6'i srf phat tri~n cong ty trong boi canh c~nh tranh kinh te' quo'c te' Trong thai d~i kinh te" tri thuc va xu the' toan c~u h6a kinh te", cd h
Lu/jn Van Thq,c Si Trang 6 Dq,i H11c Kinh TlTP.HCM 'YAVI/I/IYIYI/IYI/I/I/I/H/I/I/H/I/.N/H/I/AY/I/I/1/41'/I'/I'/I/1/Ihiii'/I/I/I/N/I/D/H/I/I/I/D/I/I/IYI'/H/I/I/I/.IY/I'/IYH/I/I/I/4'/N'/I/IYI/I/H/I/AY/I/I/AV/H/H'/I/H/H/H/AUH/A cong ty phai tie'n h~mh dao tC;lO de nhan Vien tie'p C~n VOi each thuc kinh doanh hoan toan moi nh~m dap U'ng voi nhung cong vi~c luon thay d6i trong tu'dng lai hay ddn thuffn la chi de c6 the t6n tC;li va do'i dffu hi~u qua ngay tren chinh thi tntong n()i dja quen thu()c sau khi h()i nh~p vao n€n kinh te' toan cffu. Thach thuc cha't lu'
Lul)n Van Th(lc Si Trang 7 IJ{li Hvc Kinh Te'TP.HCM '/I'/IY,I/.IY.I/I/-K/Al'/I/.I/I/A"~K/A'/.IIY/I/AI'YH/I/AY/I/A'/D/I/6/I/AY/8hi/'71/AIY.N'/.171/I'/AI'/I'/I/I/.N/AI'/I/H/A'/I/4'71/I/H/K/6/D/I/I/H/AI'/I/I/I/H/.N/I/N'/A'/H/AY/I/I/I/N/N/AY/N/N/NM Du'oi day Ut ke't qua khao sat du'c:jc thl;t'c hi~n bCJi t~p chi Dao t~o, thu()c H()i dao t~o va phat tri~n Hoa Ky (ASTD) va Cvc th6ng ke lao d()ng, thl;t'c hi~n vao nam 1995, tie'n hanh nghien CUu tht;(c te' tren 15.000 cong ty V~ dao t~O va phat tri~n 1 . Bang 1: cau hoi va tni loi v~ dao t~o & phat tri~n nhan vien trong thl;t'c ti~n Cftu hoi Tralm Bao nhieu % cong ty tie'n 70% hanh dao t~o chinh thuc Tdng chi phi dao t~o Tir $50 de'n $60 ty USD hang nam Thoi gian dao t~o nhan 30 giO/nam vien blnh quan hang nam Chi phi chi cho dao t~o Cong ty nho (50-99 nhan vien) d~u tu' g~n b~ng 113 tinh theo quy mo cong ty chi phi ciia cac cong ty Ion (>500 nhan vien) Chi phi dao t~o phan chia Dung d~u la nganh v~n tai, vi~n thong va cong c()ng. theo nganh ngh~ Dung cu6i la nganh dich V\1, xay dl;t'ng va ban le. Lo~i nhan vien quan tam Quan ly, chuyen gia, ky thu~t vi en thich du'
Lul},n Van Th(lc Si Trang 8 D(li Hvc Kinh TlTP.HCM TDT/IYA'/I/H/N/4/VI/I/JII/I'/I/AI'YI/.IY/I/I/I/AY/.111'/N/1'/AYI/N'/AY/I/I/.IT/41'71/I/I/I/I/I/I/I'/1/H/.IT/I/AI'/I/I/I/H/.ti!!Y/.I'i'/H/I/.IJI'/I/I/I/1/8/I/I/I/I/AY/H/H/H/AY/I/A/'/U/D/AT/A'YN/N/N/I/A nu'oc ngoai d6i moi. Khac voi cac cong ty khac, thu'ong tlm each sa thai nhan vien hang lo(;lt hay dong Cl.Ya ffiQt sef nha may d~ CO cffu lC;li ho(;lt d(>ng san xufft kinh doanh, Robert W.Galvin va ngu'oi ke' nhi~m ong, George M.C.Fisher, cho ding cac nhan vien cua h v~n c6 th~ dam bao du't chut l
Luljn Van Th{lc Si Trang 9 D{li HQc Kinh T(TP.HCM "/174'/I/171/N/I/I/I/AI'/AIVI/I/H/H/I/AT/AT/.I/17171/I/N/I/..IT/AI'YIYAI"/I/I/I/AY/I/I/N/.Ifii/I/I'/I/I/6/N/I/I/I/I/A'/AT/A'/I/H/I/I/AT/I/I/A'/I/H/IPI!Y/N/AV/I/AY/A'/I/HYA'YH/AIVAT/I/AJ!'/Dht. ngan sach d~w t~o h~mg nam tang de'n 300 tri~u USD. Cac nhan vien va cac nha qm1n ly d€u c6 th~ ltta chqn trong s6 600 giao trlnh du'Qc giang d~y t~i B~i hqc Motorola (J Schaumburg, Illinois va (J 13 dia di~m khac tren the' gioi. R6 rang la cac nha qmin tq Motorola tin ding tinh sang t~o va kha nang thich nghi la he't sue quan trqng d~ thanh cong tren thi truC1ng toan cffu c~nh tr~nh m~nh me va rAng dao t~o c6 th~ g6p phffn quan trqng vao stt thanh cong d6. 2.2.2. Bai h(Jc tit Tae Kwang Vina3 Tae Kwang Vina Industrial Co. la cong ty 100% v6n Han Qu6c d~t nha may t~i KCN Bien Hoa 2, c6 t6ng v6n dffu tu' la 53.3 tri~u USD. Cong ty c6 cong sua't thie't ke' 6.864.000 doi giay th~ thao/nam va la m()t trong nhii'ng cong ty gia cong san xua't giay th~ thao xua't kh~u cho Nike Ion nha't Vi~t Nam voi 15 phan xu'CJng san xua't, sii' ctvng khoang 12.000 cong nhan. Ap Ittc c~nh tranh gay gilt voi cac nha san xua't giay khac nhu' Pouchen, Samyang, Vi~t Vinh, Haesoung ... nhAm kh~ng dinh uy tin cua minh tntoc doi hoi ngay cang cao cua khach hang IOn nha't the' gioi Nike, Tae Kwang da thttc hi~n m()t chie'n lu'Qc cai t6lon trong nam 2001 d€ c6 th~ trCJ thanh cong ty san xua't giay hang dffu the' giOi: "B6i moi tu' duy, ga'p doi nang sua't, giam nii'a hang hu'". Cong vi~c cai t6 se xoay quanh va'n d€ Ion nhfft, quan trQng nhfft Va kh6 khan nhfft rna cong ty phai Vu'Qt qua la tac d()ng vao each nhin, each nghi cua nha quan ly B6i moi tu' duy se chi thttc hi~n du'QC thong 0 qua cai tie'n con ngu'oi. B~ thttc hi~n vi~c nay, Tae Kwang Vina l~p ra d()i cai tie'n MIT (Management Innovation Team) voi xu'dng s6ng la ba nh6m: cai tie'n nang sua't (Lean Manufacturing team), cai tie'n cha't lu'
Lufjn Van Th{lc Si Trang 10 D{li HQc Kinh TlTP.HCM '71/I/AI'/.II'/I/I/-""?A'YA'/.IIIVAI'/.II'/I/AI'YI/.H/AVI/N/I/AI'71/I/AJ'41WU/.AI"/H'/.IPY.H/AY.IT/A!I'AII'/H/.I/I/.171/I/N41'/A!1/AIVAYI/I/I/N/I/I/A1'71/AI'YIYN/I/I/I/I/N/I/K/1/17ATAIIJI'/AY/.K/AT/Al'YI/AT/AY/.N/AY/A va hlnh thanh nen van h6a ciH tie'n trong toan b9 ca'p qmln ly tu t6 tntdng cho de'n ghim d6c phan xu'dng, hon 20 dlf an ciH tie'n nang cao nang sua't - cha't lu'qng da du'QC tie'n hanh rna thanh vien tr1;1 CQt la cac ca'p quan ly phan Xu'dng trd V~ tu cac khmi dao t~o, thl!c hi~n du'oi slf hu'ong d~n cua dQi MIT. Nang sua't blnh quan toan cong ty sau ffiQt nam n6 llfc thlfc hi~n cac ho~t dQng cai tie'n da tang len tu 25%-35%, vi d1;1 nhu' phan xu'dng Assembly nang cao nang sua't tu 1.600 len 2.000 doi giay/day chuy~n/ngay, phan xu'dng Stockfit tang tu 2.000 len 2.700 doi/day chuy~n/ngay. V~ cha't lu'qng, phe' phffm giam xu6ng dang k€ d cac phan xu'dng nhu' xu'dng Phylon tu 4.25% giam xu6ng con 2.1%, xu'dng PU tu 26.7% xu6ng 13.3%, xu'dng Sole tu 1.08% xu6ng 0.62%, xu'dng Assembly tu 8.82% xu6ng con 4.41 %. Nhu' v~y, bAt d~u b~ng dao t~o va chi thong qua dao t~o, Tae Kwang Vina da tung bu'oc c6 gAng hlnh thanh nen van hoa cai tie'n trong cong ty nh~m h6 tr€ lam du'
Luljn Van Th(lc Si Trang 11 D{li H(Jc Kinh Te'TP.HCM '71'/H/I/AVI/N/,I/W'I/IYIY..r'A'YAT/H/A'/B/I/.IYI/I'/AT/I/I/I/.I/N/AY/I/IYI/I/I/N/AY/N/I/H/H/I'/1/Af/AUN-4V/AI"/8'/I/I/I/I/AYI/K/1/AVI/IYN/I'/H/I'/17H'/AY/A71'/I/.N/.t'F/I/4'/.H/I/N/L'F/LI'/A chung ta cung d(p cho mQi ngu'oi, thl dtng c6 them nhieu h~mh trang giup nhan vien phat tri€n voi cong ty. Va ne'u nhan vien tie'n len phia tru'oc, hQ se tim tha'y nhii'ng cd h()i t6t d€ phat tri€n cong ty". Cong ty da t~p trung vao cac chu'dng trlnh dao t~o va thang tie'n n()i b() thuc dffy nhan vien phat tri€n ngh€ nghi~p. Khmlng 1. 700 nhan vi en cua Tire Plus da trili qua 60.000 giO dao t~o chinh thuc hang nam du'
Luljn Van Th{lc Si Trang 12 D{li Hpc Kink TtTP.HCM II'/171'/I/U/A'/I/I/I/I/I/I/I/I/AI'/.JI!T/H'/I/I'/D/K/N/4'/AI'/.I/.I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/H/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I/I'/N'/I/IY.IY/H/I/AYI/I/A'/I/I/.41'/AY/I/I/H/I/I/AI'Y.NYI/N/A'/A than thi~n Ia tieu chufi'n. Khach hang du'i ngfi nhan vien nh~m d~t du'ng, dao t~o la co h(>i d€ phat tri€n kie'n thuc va ngh€ nghi~p. f)Q'i voi t~p th€, dao t~O la chie'c C~U nO'i S\1' hQp tac Va trao d6i thong tin. Dew tt;to nhiln mc,mh de'n vi~c huiln luy~n c6 djnh huang vao hifn tt;ti, chu trng vao cong vi~c hi~n t~i cua ca nhan, giup ca nhan c6 ngay cac ky nang c~n thie't d€ th\l'c hi~n tO't cong tac hi~n nay. Phat triin la m(>t qua trinh lau dai nh~m nang cao nang l1;l'c va d(>ng co cua nhan vien, chu trng de'n vi~c huiln luy~n nhan vien cho turmg lai cua doanh nghifp. 2.3.2. M~c tieu cua dao (fl-O va phat trie"n Cung cilp ngu6n nhan l1;l'c c6 chilt lu'
Lulj,n Van Th(lc Si Trang 13 lJ(li H9c Kinh TtTP.HCM 'YI/.IYI/I/I/I/8/I/A'/H/N'/LI'YI/AI'/I/LJI'/6/A'/I/N/I/41'/III/II')".HYAY/AY/I/H/I/AI'/dY/AI'/I/I/I/I/D/N/I/I/A'/I/I/Ihiii'/171/H/I/A'/A'/I/.IUI/HYAI'/A'/I/I/I/41'/I/.I'/AIY/8/D/.D/H/H/N/H/.U'/N/,;V/K/HM 2.3.3. Trach nhi?m cua bl) phQ_n tlao t{lo va phat triln Chi ra nhu cllu tlao t{lO dO'i voi tung ca nhan va ca t~p th~. cho phep nhan vien tc,tO du'QC S\1' dong gop tdi da cho hi~U qua cua doanh nghi~p cfing nhu' phat tri~n du'QC nhfi'ng ti~m nang cua ngu'oi lao dQng. Tim cac chuyen gia c6 chuyen mon thich hqp, tu'dng ung voi chi phi hqp ly d~ thlfc hi~n cac chttdng trlnh dao tc,to va phat tri~n nhan vien. 2.4. Chu'dng trlnh dao t\}O va phat tri~n ·Phan Ky nang, tich nhu kie'n thuc, cau ctao Ho~ch(Qnh Thtfc hi~n kha nang t~o chtidng trinh chtidng trinh mdi cua ngu'm ctu(jc ctaot~o Cac chi tieu can ct~t cua chu'dng trinh Hanhgia hi~uqua Hlnh 1: sd d6 cac bu'oc cua mQt chu'dng trlnh dao tc,to va phat tri~n 5 Theo gioi hc,tn da neu ra, d~ tai nghien cll'u chi bao g6m ph~n hoc,tch dinh chu'dng trlnh, tuc la ph~n d~u cua qua trlnh hoc,tch dinh - thlfc hi~n - danh gia hi~u qua chu'dng trlnh dao tc,to va phat tri~n ky nang ngh~ nghi~p cho nhan vien v~n hanh san xua't tc,ti cong ty lien doanh Lever Vi~t Nam, nen ta se chi t~p trung xem xet cac bu'oc cua quy trlnh hoc,tch dinh bao g6m phlin tich nhu cli'u, ho{lch tljnh chlldng tr'inh va gqi y mQt sO' each thuc danh gia hi~u qua dao tc,to. 5 Ngu6n: Tn.tdng Quang (1996), Human Resource Management, AIT, Thailand. H{Jc vien: Triln Minh Quan