Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên y tế tại các trung tâm y tế dự phòng thành phố Cần Thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ<br /> <br /> NGUYỄN VĂN BỈNH<br /> <br /> NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG<br /> ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA<br /> NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI CÁC TRUNG TÂM Y TẾ<br /> DỰ PHÒNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ<br /> <br /> Cần Thơ, 2016<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ<br /> <br /> NGUYỄN VĂN BỈNH<br /> <br /> NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG<br /> ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA<br /> NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI CÁC TRUNG TÂM Y TẾ<br /> DỰ PHÒNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ<br /> Ngành Quản Trị Kinh Doanh<br /> Mã Số: 60340102<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> GS. TS. NGUYỄN THANH TUYỀN<br /> <br /> Cần Thơ, 2016<br /> <br /> i<br /> <br /> TÓM TẮT<br /> Mục đích của nghiên cứu này là nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng<br /> đến mức độ hài lòng của nhân viên y tế tại Trung tâm y tế dự phòng tại TP Cần<br /> Thơ. Nghiên cứu được thực hiện với 330 khảo sát, đối tượng chính của nghiên<br /> cứu là nhân viên y tế tuyến thành phố, quận, huyện của các Trung tâm y tế dự<br /> phòng trên địa bàn TP Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố ảnh<br /> hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên y tế tại Trung tâm y tế dự phòng TP<br /> Cần Thơ, đó là : Môi trường quản lý, Phương tiện làm việc, Tiền lương, Đồng<br /> nghiệp và Đào tao phát triển. Trong đó, các nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến<br /> mức độ hài lòng công việc của nhân viên y tế tại Trung tâm y tế dự phòng TP<br /> Cần Thơ lần lượt là Tiền lương, Đồng nghiệp, Phương tiện làm việc.<br /> Từ khoá : Hài lòng, công việc, nhân viên, y tế<br /> <br /> ii<br /> <br /> ABSTRACT<br /> The aim of this study is determined the factors that affect to the medical<br /> staffs' job satisfaction in Preventive Medical Center of Can Tho City. Research<br /> was based on 330 observations, the respondents are the medical staffs who<br /> working at districts and city center of Preventive Medical Center of Can Tho<br /> City. Research results show that there are 5 factors that influence to the medical<br /> staffs' job satisfaction in Preventive Medical Center of Can Tho City, factors<br /> including environmental management, working facilities, colleagues, wages, and<br /> training and development. In particular, there are three factors affect strongest to<br /> the medical staffs' job satisfaction in Preventive Medical Center of Can Tho City,<br /> which is wages, colleagues and working facilities.<br /> Keywords: Satisfaction, work, officers, health<br /> <br /> iii<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trước tiên, Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý Thầy, Cô giảng<br /> viên Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Tây đô đã truyền thụ những kiến<br /> thức quý báu trong suốt quá trình học.<br /> Tôi xin đặc biệt cảm ơn Gs, Ts Nguyễn Thanh Tuyền, người đã tận tình<br /> hướng dẫn tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu.<br /> Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc các Trung tâm y tế dự phòng tại<br /> Thành Phố Cần Thơ, cùng quý Anh/ Chị nhân viên y tế đã nhiệt tình giúp đỡ tôi<br /> trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu.<br /> Sau cùng, xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Bệnh viện Nhi đồng đã<br /> tạo điều kiện cho tôi được đi học, Anh/ Chị đồng nghiệp cơ quan đang công tác,<br /> bạn bè, người thân trong gia đình đã động viên tinh thần và giúp đỡ trong quá<br /> trình học tập và thực hiện đề tài nghiên cứu.<br /> Xin chân thành cảm ơn !<br /> <br />