VŨ QUÝ<br />
<br />
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
<br />
VŨ QUÝ<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẢM BẢO CHẤT<br />
LƯỢNG ĐIỆN NĂNG TRUYỀN TẢI TRÊN LƯỚI ĐIỆN CỦA<br />
CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1 (PTC1)<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
KHÓA 2010B<br />
<br />
Hà Nội - 2013<br />
<br />
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
<br />
VŨ QUÝ<br />
<br />
ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẢM BẢO CHẤT<br />
LƯỢNG ĐIỆN NĂNG TRUYỀN TẢI TRÊN LƯỚI ĐIỆN CỦA<br />
CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1 (PTC1)<br />
<br />
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
TS. Phan Diệu Hương<br />
<br />
Hà Nội – 2013<br />
<br />
Vũ Qúy<br />
<br />
Luận văn thạc sĩ<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
<br />
Tôi xin cam đoan những ý tưởng, nội dung và đề xuất trong luận văn này là<br />
kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu các kiến thức từ Giảng viên<br />
hướng dẫn và các Thầy, Cô trong Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách<br />
khoa Hà Nội.<br />
Tất cả các số liệu, bảng biểu trong luận văn là kết quả của quá trình thu thập<br />
tài liệu từ những nguồn khác nhau, phân tích và đánh giá dựa trên cơ sở các kiến<br />
thức tôi đã tiếp thu được trong quá trình tham gia khóa học cao học tại Trường Đại<br />
học Bách khoa Hà Nội, đây hoàn toàn không phải là sản phẩm sao chép, trùng lặp<br />
với các đề tài nghiên cứu trước đây.<br />
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của Luận văn./.<br />
Tác giả<br />
<br />
Vũ Qúy<br />
<br />
Vũ Qúy<br />
<br />
Luận văn thạc sĩ<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
<br />
Sau thời gian học tập, nghiên cứu tại Viện Kinh tế và Quản lý – Trường Đại<br />
học Bách Khoa Hà Nội, đến nay luận văn cao học của tôi đã hoàn thành.<br />
Lời đầu tiên tôi xin trân trọng cảm ơn TS. Phan Diệu Hương đã tận tình<br />
hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện và những đóng góp quý báu để<br />
tôi hoàn thành đề tài luận văn cao học này.<br />
Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo trong Viện Kinh tế và Quản<br />
lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy những kiến thức quý<br />
báu cho tôi trong toàn bộ khóa học.<br />
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc cùng các anh, chị Phòng Kế hoạch,<br />
Phòng Kỹ thuật đường dây, Kỹ thuật trạm, Phòng Tài chính kế toán, Phòng Tổ chức<br />
cán bộ, Phòng Điều độ máy tính và phương thức, Phòng Vật tư Công ty Truyền tải<br />
điện 1 đã cung cấp những tài liệu liên quan để tôi hoàn thành bản luận văn này.<br />
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện nhưng do còn hạn chế<br />
về mặt kiến thức nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tác giả kính<br />
mong Quý thầy cô trong hội đồng bảo vệ đóng góp ý kiến để luận văn được hoàn<br />
thiện hơn.<br />
Xin chân thành cảm ơn./.<br />
Tác giả<br />
<br />
Vũ Qúy<br />
<br />
Vũ Quý<br />
<br />
Luận văn thạc sĩ<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT<br />
PHẦN MỞ ĐẦU<br />
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐẢM BẢO CHẤT<br />
LƯỢNG ĐIỆN TRUYỀN TẢI<br />
1.1.<br />
<br />
Khái niệm về chất lượng sản phẩm<br />
<br />
1<br />
<br />
1.2.<br />
<br />
Ý nghĩa của việc đảm bảo chất lượng sản phẩm đối với doanh nghiệp<br />
<br />
2<br />
<br />
1.3.<br />
<br />
Phân loại chất lượng sản phẩm<br />
<br />
4<br />
<br />
1.4.<br />
<br />
Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng sản phẩm<br />
<br />
5<br />
<br />
1.4.1. Khái niệm quản lý chất lượng sản phẩm<br />
<br />
5<br />
<br />
1.4.2. Khái niệm đảm bảo chất lượng sản phẩm<br />
<br />
7<br />
<br />
1.4.3. Các phương pháp quản lý để đảm bảo chất lượng sản phẩm<br />
<br />
7<br />
<br />
1.5.<br />
<br />
Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng sản phẩm<br />
<br />
10<br />
<br />
1.5.1<br />
<br />
Sơ đồ lưu trình<br />
<br />
10<br />
<br />
1.5.2<br />
<br />
Sơ đồ nhân quả<br />
<br />
11<br />
<br />
1.5.3<br />
<br />
Biểu đồ Pareto<br />
<br />
12<br />
<br />
1.5.4<br />
<br />
Phiếu kiểm tra<br />
<br />
13<br />
<br />
1.5.5<br />
<br />
Biểu đồ kiểm soát<br />
<br />
14<br />
<br />
1.6.<br />
<br />
Khái niệm và ý nghĩa của đảm bảo chất lượng điện năng truyền tải<br />
<br />
15<br />
<br />
1.6.1. Một số khái niệm cơ bản<br />
<br />
16<br />
<br />
1.6.2. Ý nghĩa của việc đảm bảo chất lượng điện năng truyền tải<br />
<br />
17<br />
<br />
1.7.<br />
<br />
Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá chất lượng điện năng truyền tải<br />
<br />
17<br />
<br />
1.7.1<br />
<br />
Tiêu chuẩn về độ lệch tần số<br />
<br />
17<br />
<br />
1.7.2<br />
<br />
Tiêu chuẩn về độ lệch điện áp<br />
<br />
18<br />
<br />
1.7.3<br />
<br />
Tiêu chuẩn về độ tin cây cung cấp điện và suất sự cố<br />
<br />
20<br />
<br />
1.7.4<br />
<br />
Tiêu chuẩn về chi phí truyền tải điện<br />
<br />
21<br />
<br />
1.8.<br />
<br />
Các nhân tố ảnh hưởng đến đảm bảo chất lượng điện năng truyền tải<br />
<br />
25<br />
<br />