Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Hoàn thiện trình độ quản lý của cán bộ công chức, viên chức Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> LÊ MINH HỒNG<br /> <br /> ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN TRÌNH ĐỘ QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ<br /> CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN HẠ TẦNG<br /> ĐÔ THỊ - SỞ XÂY DỰNG HÀ NỘI<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> TS. Nguyễn Văn Long<br /> <br /> Hà Nội - 2012<br /> <br /> Viện Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan những ý tưởng, nội dung và đề xuất trong luận văn này là kết quả<br /> của quá trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu các kiến thức từ Giảng viên hướng dẫn và các<br /> Thầy, Cô trong Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội.<br /> Tất cả các số liệu, bảng biểu trong luận văn là kết quả của quá trình thu thập tài liệu<br /> từ những nguồn khác nhau, phân tích và đánh giá dựa trên cơ sở các kiến thức tôi đã tiếp<br /> thu được trong quá trình tham gia khóa học cao học tại Trường Đại học Bách khoa Hà Nội,<br /> đây hoàn toàn không phải là sản phẩm sao chép, trùng lặp với các đề tài nghiên cứu trước<br /> đây.<br /> Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của Luận văn.<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Lê Minh Hồng<br /> <br /> Lê Minh Hồng<br /> <br /> i<br /> <br /> Quản trị Kinh doanh 2010B<br /> <br /> Viện Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo TS. Nguyễn Văn Long đã tận tình hướng dẫn,<br /> chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện và những đóng góp quý báu để tôi hoàn thành đề<br /> tài Luận văn cao học này.<br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giao trong Viện Kinh tế và Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy những kiến thức quý báu cho tôi<br /> trong toàn bộ khóa học.<br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn toàn thể các thầy giáo, cô giáo trong Ban giám hiệu nhà<br /> trường và Viện Đào tạo Sau Đại học đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất và công tác quản lý<br /> để đảm bảo cho khóa học có được chất lượng tốt nhất.<br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ công chức, viên chức<br /> đang công tác tại Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội đã cung cấp<br /> những tài liệu liên quan để tôi hoàn thành bản Luận văn này.<br /> Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện nhưng do trình độ còn hạn chế<br /> nên không thể tránh khỏi những sai sót, kính mong Quý thầy cô trong hội đồng bảo vệ<br /> đóng góp ý kiến để Luận văn của tôi được hoàn thiện hơn.<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Lê Minh Hồng<br /> <br /> Lê Minh Hồng<br /> <br /> ii<br /> <br /> Quản trị Kinh doanh 2010B<br /> <br /> Viện Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1<br /> 1.<br /> <br /> Lý do chọn đề tài: ................................................................................................1<br /> <br /> 2.<br /> <br /> Lịch sử nghiên cứu: .............................................................................................1<br /> <br /> 3.<br /> <br /> Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu: .................2<br /> <br /> 4.<br /> <br /> Tóm tắt cô đọng các luận điểm cơ bản và đóng góp mới: ...................................2<br /> <br /> 5.<br /> <br /> Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................3<br /> <br /> 6.<br /> <br /> Kết cấu của Luận văn: .........................................................................................3<br /> <br /> CHƯƠNG I .................................................................................................................4<br /> 1.1. Khái niệm chung về quản trị nguồn nhân lực: .................................................4<br /> 1.2. Một số trường phái quản trị nguồn nhân lực:...................................................5<br /> 1.2.1. Phương pháp của Elton.Mayor (1880 - 1949): .......................................... 5<br /> 1.2.2. Phương pháp của Mc. Gregor (1904 - 1969):............................................ 6<br /> 1.2.3. Thuyết về nhu cầu của Maslow (1906-1965): ........................................... 6<br /> 1.3. Ý nghĩa, tầm quan trọng, chức năng quản trị nguồn nhân lực .........................7<br /> 1.3.1. Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực:........................................................ 7<br /> 1.3.2. Tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực ............................. 8<br /> 1.3.3. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực .................................................... 9<br /> 1.4. Các nội dung của quản lý nguồn nhân lực .....................................................12<br /> 1.4.1. Thu hút và tuyển dụng nguồn nhân lực. .................................................. 12<br /> 1.4.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...................................................... 23<br /> 1.4.3. Duy trì nguồn nhân lực: ........................................................................... 25<br /> 1.5. Quản lý nguồn nhân lực tại các đơn vị sự nghiệp công lập ...........................33<br /> CHƯƠNG II ..............................................................................................................35<br /> 2.1. Tổng quát về Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội: ......35<br /> 2.1.1. Giới thiệu chung: ..................................................................................... 35<br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây<br /> dựng Hà Nội: ..................................................................................................... 36<br /> <br /> Lê Minh Hồng<br /> <br /> iii<br /> <br /> Quản trị Kinh doanh 2010B<br /> <br /> Viện Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức: ........................................................................................ 37<br /> 2.1.4. Phân công chức năng, nhiệm vụ của Ban Giám đốc và các Phòng chuyên<br /> môn nghiệp vụ: .................................................................................................. 38<br /> 2.2. Tình hình hoạt động: ......................................................................................49<br /> 2.2.1. Công tác duy tu, duy trì vệ sinh môi trường: ........................................... 49<br /> 2.2.2. Công tác duy tu, duy trì thoát nước: ........................................................ 51<br /> 2.2.3. Công tác duy tu, duy trì chiếu sáng công cộng: ...................................... 52<br /> 2.2.4. Công tác duy tu, duy trì cây xanh, vườn thú: .......................................... 52<br /> 2.2.5. Công tác đầu tư xây dựng mới các công trình hạ tầng kỹ thuật: ............. 53<br /> 2.3. Thực trạng nguồn nhân lực của Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị................59<br /> 2.3.1. Trình độ chuyên môn của cán bộ Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở<br /> Xây dựng Hà Nội: .............................................................................................. 60<br /> 2.3.2. Độ tuổi của các cán bộ Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây dựng<br /> Hà Nội: ............................................................................................................... 61<br /> 2.3.3. Tình hình tuyển dụng, thuyên chuyển công tác trong những năm gần đây<br /> tại Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội: ........................... 61<br /> 2.3.4. Tình hình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ: ............................ 66<br /> 2.3.5. Chế độ lương, thưởng: ............................................................................. 68<br /> 2.4. Phân tích, đánh giá thực trạng vai trò quản lý của Ban quản lý dự án Hạ tầng<br /> đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội:................................................................................68<br /> 2.4.1. Đánh giá thực trạng chất lượng quản lý của Ban quản lý dự án Hạ tầng<br /> đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội: ............................................................................ 68<br /> 2.4.2. Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ chung của Ban quan lý dự án Hạ<br /> tầng đô thị - Sở Xây dựng Hà Nội: .................................................................... 78<br /> 2.4.3. Những vấn đề còn tồn tại:........................................................................ 79<br /> 2.5. Kết luận chung: ..............................................................................................80<br /> CHƯƠNG III ............................................................................................................82<br /> 3.1. Định hướng phát triển của Ban quản lý dự án Hạ tầng đô thị - Sở Xây dựng<br /> Hà Nội: ..................................................................................................................82<br /> <br /> Lê Minh Hồng<br /> <br /> iv<br /> <br /> Quản trị Kinh doanh 2010B<br /> <br />