Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Xí nghiệp than Cẩm Thành - Công ty than Hạ Long - Vinacomin

Đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Xí nghiệp TCT-Cty than Hạ Long- Vinacomin”<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ NGA<br /> <br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ<br /> CỦA XÍ NGHIỆP THAN CẨM THÀNH - CÔNG TY THAN HẠ LONG<br /> VINACOMIN<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> KHOÁ 2011-2013<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2013<br /> <br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> Cao học quản trị kinh doanh 2011 - 2013<br /> <br /> Đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Xí nghiệp TCT-Cty than Hạ Long- Vinacomin”<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ<br /> CỦA XÍ NGHIỆP THAN CẨM THÀNH – CÔNG TY THAN HẠ LONG<br /> VINACOMIN<br /> <br /> Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸTHUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :<br /> TS. NGUYỄN VĂN LONG<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2013<br /> <br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> Cao học quản trị kinh doanh 2011 - 2013<br /> <br /> Đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Xí nghiệp TCT-Cty than Hạ Long- Vinacomin”<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Trong xu thế hội nhập và phát triển, việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ<br /> quản lý là yếu tố quan trọng nhất nhằm hướng tới nền kinh tế tri thức. Vì vậy xây<br /> dựng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Xí nghiệp than Cẩm Thành là một yếu<br /> tố hết sức quan trọng. Sau khi học tập và nghiên cứu tại Trường Đại Học Bách<br /> Khoa Hà Nội tác giả đã chủ động làm đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ<br /> quản lý của Xí nghiệp than Cẩm Thành – Công ty than Hạ Long - Vinacomin”.<br /> Trong quá trình nghiên cứu luận văn tác giả đã giành thời gian cho việc nghiên<br /> cứu các cơ sở lý luận và thu thập số liệu nghiên cứu của Xí nghiệp than Cẩm Thành<br /> để phân tích và đánh giá thực trạng cơ sở vật chất, nguồn nhân lực cán bộ quản lý<br /> của Xí nghiệp than Cẩm Thành làm cơ sở xây dựng một số giải pháp nhằm nâng<br /> cao chất lượng đội ngũ CBQL của Xí nghiệp TCT trong những năm tới.<br /> Tác giả xin cam đoan luận văn này do tác giả tự làm chưa được công bố ở bất<br /> kỳ dạng nào.<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> Cao học quản trị kinh doanh 2011 - 2013<br /> <br /> Đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Xí nghiệp TCT-Cty than Hạ Long- Vinacomin”<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> Trang<br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ<br /> 1<br /> <br /> PHẦN MỞ ĐẦU<br /> Phần 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ<br /> QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ<br /> TRƯỜNG.<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.1 Cơ sở lý thuyết về quản trị chất lượng.<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1.2 Nội dung và vai trò của quản lý doanh nghiệp.<br /> <br /> 4<br /> <br /> 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh<br /> 13<br /> <br /> nghiệp.<br /> 1.4 Các nhân tố và hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán<br /> <br /> 26<br /> <br /> bộ quản lý doanh nghiệp.<br /> Phần 2 - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ<br /> QUẢN LÝ TẠI XÍ NGHIỆP THAN CẨM THÀNH – CÔNG TY<br /> <br /> 36<br /> <br /> THAN HẠ LONG - VINACOMIN .<br /> 2.1 Giới thiệu về Xí nghiệp than Cẩm Thành – Công ty than Hạ<br /> Long – Vinacomin.<br /> <br /> 36<br /> <br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành Xí nghiệp than Cẩm Thành.<br /> <br /> 36<br /> <br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Xí nghiệp than Cẩm Thành.<br /> <br /> 37<br /> <br /> 2.1.3. Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ khách hàng.<br /> <br /> 42<br /> <br /> 2.1.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động của Xí nghiệp than Cẩm Thành.<br /> <br /> 43<br /> <br /> 2.2 Đánh giá chung chất lượng đội ngũ CBQL của Xí than Cẩm<br /> Thành.<br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> 45<br /> Cao học quản trị kinh doanh 2011 - 2013<br /> <br /> Đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Xí nghiệp TCT-Cty than Hạ Long- Vinacomin”<br /> <br /> 2.2.1. Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về nghành nghề được đòa<br /> tạo của đội ngũ CBQL Xí nghiệp TCT.<br /> <br /> 45<br /> <br /> 2.2.2.Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về cấp độ chuyên môn<br /> được đào tạo của đội ngũ CBQL Xí nghiệp TCT.<br /> <br /> 47<br /> <br /> 2.2.3. Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ CBQL Xí nghiệp<br /> TCT.<br /> <br /> 49<br /> <br /> 2.2.4. Tổng hợp kết quả đánh giá chung kết định lượng đội ngũ<br /> CBQL Xí nghiệp TCT.<br /> <br /> 51<br /> <br /> 2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ<br /> 53<br /> <br /> quản lý của Xí nghiệp than Cẩm Thành.<br /> 2.3.1. Nguyên nhân do bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích<br /> đóng góp, đãi ngộ CBQL chưa phù hợp.<br /> <br /> 55<br /> <br /> 2.3.2.Nguyên nhân từ phía chính sách sử dụng CBQL giỏi của Xí<br /> nghiệp kém hấp dẫn.<br /> <br /> 57<br /> <br /> 2.2.3. Nguyên nhân từ phía chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình<br /> độ kém hấp dẫn và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại CBQL<br /> của Xí nghiệp TCT chưa hoàn toàn hợp lý.<br /> <br /> 59<br /> <br /> Phần 3 - GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN<br /> BỘ QUẢN LÝ CỦA XÍ NGHIỆP THAN CẨM THÀNH – CÔNG TY<br /> 62<br /> <br /> THAN HẠ LONG - VINACOMIN .<br /> 3.1 Những thách thức, yêu cầu mới đối với đội ngũ CBQL của Xí<br /> <br /> 62<br /> <br /> nghiệp than Cẩm Thành.<br /> 3.1.1. Những sức ép mới đối với tồn tại và phát triển của Xí nghiệp<br /> than Cẩm Thành trong 5 năm tới.<br /> <br /> 62<br /> <br /> 3.12. Những yêu cầu mới đối với đội ngũ CBQL của Xí nghiệp than<br /> Cẩm Thành trong 5 năm tới.<br /> <br /> 70<br /> <br /> 3.2 Giải pháp 1: Đổi mới chính sách sử dụng cán bộ quản lý: Bổ<br /> 72<br /> <br /> nhiệm, miễn nhiệm.<br /> 3.3 Giải pháp 2: Đánh giá tích cực đóng góp, đãi ngộ của Xí nghiệp<br /> Nguyễn Thị Nga<br /> <br /> Cao học quản trị kinh doanh 2011 - 2013<br /> <br />