Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích và đề xuất giải pháp quản lý nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Phú Thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> -----------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THU HƯỜNG<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN<br /> LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY<br /> CỔ PHẦN IN PHÚ THỌ<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN : PGS.TS.NGUYỄN MINH DUỆ<br /> <br /> HÀ NỘI - NĂM 2013<br /> <br /> Trường Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> Luận văn thạc sỹ<br /> -------------------------------------------------------------------------------------------LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Sau thời gian học tập, nghiên cứu chuyên ngành quản trị kinh doanh sau đại học<br /> tại trường Đại học Bách khoa Hà Nội tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ nhiệt tình<br /> của các thầy cô trong trường đến nay luận văn cao học của tôi đã hoàn thành.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn tới tập thể các giảng viên khoa Kinh tế và Quản lý,<br /> đặc biệt sự chỉ dẫn tận tình của PGS.TS. Nguyễn Minh Duệ đã tạo điều kiện giúp<br /> đỡ và góp ý để tôi hoàn thành luận văn này.<br /> Cuối cùng xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè các bạn đã ủng hộ, động viên<br /> giúp đỡ tôi trong suốt quá trình làm luận văn.<br /> <br /> Khoa Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường<br /> <br /> Trường Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> Luận văn thạc sỹ<br /> -------------------------------------------------------------------------------------------MỤC LỤC<br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> Trang<br /> DANH MỤC MÔ HÌNH, BẢNG BIỂU<br /> MỞ ĐẦU<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................. 1<br /> 1.1 Khái niệm vai trò và chức năng của quản trị nguồn nhân lực<br /> trong doanh nghiệp................................................................................................ 1<br /> 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .............................................................................. 1<br /> 1.1.2 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực............................................................. 2<br /> 1.1.3 Vai trò chức năng của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ................ 3<br /> 1.1.3.1 Vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực đối với kết quả kinh doanh<br /> của doanh nghiệp ............................................................................................. ...... 3<br /> 1.1.3.2 Chức năng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp........................ ...... 4<br /> 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực ............... ...... 5<br /> 1.2.1 Môi trường bên trong ............................................................................... ...... 5<br /> 1.2.2 Môi trường bên ngoài .............................................................................. ...... 7<br /> 1.3 Nội dung cơ bản của công tác quản trị nguồn nhân lực ......................... ...... 9<br /> 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực ..................................................................... ...... 9<br /> 1.3.2 Phân tích công việc và tuyển dụng nhân lực............................................. .... 12<br /> 1.3.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ....................................................... .... 15<br /> 1.3.4 Đánh giá nhân viên ................................................................................. .... 19<br /> 1.3.5 Trả công và khuyến khích tinh thần nhân viên ......................................... .... 25<br /> 1.3.6 Quan hệ lao động ..................................................................................... .... 29<br /> 1.4 Phương pháp quản trị nguồn nhân lực.................................................... .... 29<br /> 1.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực............................... .... 31<br /> 1.5.1 Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo doanh thu .................................... .... 31<br /> <br /> Khoa Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường<br /> <br /> Trường Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> Luận văn thạc sỹ<br /> -------------------------------------------------------------------------------------------1.5.2 Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo thời gian.................................... .... 32<br /> 1.5.3 Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư ................................. .... 32<br /> TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................... .... 33<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN PHÚ THỌ ............... .... 34<br /> 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần In Phú Thọ ............................................ .... 34<br /> 2.1.1Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ........................................ .... 34<br /> 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty ....... .... 35<br /> 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty ........................................... .... 39<br /> 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ................................................... .... 40<br /> 2.2 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực<br /> của Công ty ..................................................................................................... .... 41<br /> 2.2.1 Đánh giá theo năng suất lao động............................................................ .... 41<br /> 2.2.2 Đánh giá theo quỹ tiền lương và thu nhập .............................................. .... 42<br /> 2.3 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của Công ty ................................ .... 42<br /> 2.3.1 Đánh giá chung về tình hình nguồn nhân lực của Công ty ....................... .... 42<br /> 2.3.2 Đánh giá cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn trình độ lành nghề .. .... 43<br /> 2.3.3 Đánh giá cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi ..................................... .... 44<br /> 2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của CTCP<br /> IN PHÚ THỌ ................................................................................................. ... 45<br /> 2.4.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực ...................................................... .... 45<br /> 2.4.2 Công tác phân tích công việc và tuyển dụng ........................................... .... 48<br /> 2.4.3 Công tác đào tạo phát triển...................................................................... .... 53<br /> 2.4.4 Công tác đánh giá trả công khuyến khích tinh thần nhân viên ................ .... 57<br /> 2.4.5 Quan hệ lao động .................................................................................... .... 61<br /> TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................... .... 63<br /> .<br /> <br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ<br /> NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN IN PHÚ THỌ ....... .... 64<br /> <br /> Khoa Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường<br /> <br /> Trường Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> Luận văn thạc sỹ<br /> -------------------------------------------------------------------------------------------3.1 Phương hướng phát triển trong thời gian tới .......................................... .... 64<br /> 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực ........... .... 65<br /> CTCP IN PHÚ THỌ ...................................................................................... .... 65<br /> 3.2.1 Giải pháp 1:Tạo động lực cho người lao động tại CTCP In Phú Thọ ........ .... 65<br /> 3.2.1.1 Căn cứ hình thành giải pháp .................................................................. .... 65<br /> 3.2.1.2 Mục tiêu của giải pháp .......................................................................... .... 65<br /> 3.2.1.3 Nội dung của giải pháp ......................................................................... .... 65<br /> 3.2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực .............. .... 77<br /> 3.2.2.1 Căn cứ hình thành giải pháp .................................................................. .... 77<br /> 3.2.2.2 Mục tiêu của giải pháp .......................................................................... .... 77<br /> 3.2.2.3 Nội dung của giải pháp ......................................................................... .... 81<br /> 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động ............................ .... 81<br /> 3.2.3.1 Căn cứ hình thành giải pháp .................................................................. .... 81<br /> 3.2.3.2 Mục tiêu của giải pháp .......................................................................... .... 82<br /> 3.2.3.3 Nội dung của giải pháp ........................................................................ .... 82<br /> TÓM TẮTCHƯƠNG 3 ................................................................................... .... 86<br /> KẾT LUẬN ...................................................................................................... .... 87<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> Khoa Kinh tế và Quản lý<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Thu Hường<br /> <br />