TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
<br />
------------<br />
<br />
-------------<br />
<br />
LÊ HOÀI NAM<br />
<br />
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN<br />
THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP<br />
HÀNG HẢI<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
HÀ NỘI - 2013<br />
<br />
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
<br />
------------<br />
<br />
-------------<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
LÊ HOÀI NAM<br />
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN<br />
THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP<br />
HÀNG HẢI<br />
<br />
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
Người hướng dẫn khóa luận :<br />
<br />
TS. ĐỖ THÀNH PHƯƠNG<br />
<br />
HÀ NỘI - 2013<br />
<br />
1<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
MỤC LỤC..................................................................................................................1<br />
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................5<br />
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG<br />
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ......................................................................8<br />
1.1.Các khái niệm cơ bản về tín dụng NHTM ....................................................8<br />
1.1.1. Khái niệm về tín dụng NHTM...............................................................8<br />
1.1.2. Các loại tín dụng NHTM........................................................................9<br />
1.2. Nội dung hoạt động tín dụng của NHTM...................................................11<br />
1.2.1. Quy trình tín dụng ngắn hạn khái quát...............................................11<br />
1.2.2. Nội dung nghiệp vụ các bước của quy trình tín dụng ........................13<br />
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng của ngân hàng thương<br />
mại.........................................................................................................................17<br />
1.3.1. Các yếu tố bên ngoài..............................................................................17<br />
1.3.2. Các yếu tố bên trong..............................................................................19<br />
1.4. Nội dung phân tích hoạt động tín dụng của NHTM .................................22<br />
1.4.1. Đánh giá khái quát hoạt động tín dụng qua các chỉ tiêu ...................22<br />
1.4.2 Phân tích hoạt động tín dụng theo quy trình tín dụng........................24<br />
1.4.3. Phân tích hoạt động tín dụng theo các yếu tố ảnh hưởng.................25<br />
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG<br />
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM .........................................27<br />
2.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam. ......27<br />
2.2. Phân tích hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Hàng<br />
Hải Việt Nam........................................................................................................45<br />
2.2.1. Đánh giá khái quát hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại cổ<br />
phần Hàng Hải Việt Nam................................................................................45<br />
2.2.2.Phân tích hoạt động tín dụng theo quy trình tín dụng........................52<br />
2.2.2.1. Bước 1: Tiếp xúc với khách hàng và hướng dẫn lập hồ sơ .........54<br />
2.2.2.2. Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ vay vốn...................................................55<br />
2.2.2.3. Bước 3a: Nhân viên tín dụng thẩm định khách hàng..................57<br />
2.2.2.4. Bước 3b: Nhân viên phòng thẩm định tài sản bảo đảm ..............60<br />
<br />
2<br />
<br />
2.2.2.5. Bước 4: Tập hợp hồ sơ trình ban tín dụng/hội đồng tín dụng....62<br />
2.2.2.6. Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ tín dụng................................................64<br />
2.2.2.7. Bước 6: Thực hiện quyết định cấp tín dụng .................................65<br />
2.2.2.8. Bước 7: Kiểm tra và xử lý nợ vay..................................................66<br />
2.2.2.9. Bước 8: Tất toán hợp đồng tín dụng .............................................67<br />
2.2.3. Phân tích chất lượng tín dụng theo các yếu tố ảnh hưởng ................68<br />
2.2.3.1. Các yếu tố bên ngoài .......................................................................68<br />
2.2.3.2. Các yếu tố bên trong .......................................................................73<br />
2.3. Kết luận chung về hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Hàng Hải.78<br />
2.3.1. Những kết quả đạt được........................................................................78<br />
2.3.2. Những tồn tại ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng ............................82<br />
CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG<br />
Ở NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM. ..........85<br />
3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng. ..................................85<br />
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương<br />
mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam. ......................................................................87<br />
3.2.1. Giải pháp 1: Áp dụng quy trình tín dụng có bổ sung bộ phận hỗ trợ<br />
tín dụng .............................................................................................................87<br />
3.2.2. Giải pháp 2: Nâng cao trình độ nghiệp vụ thẩm định của nhân viên tín<br />
dụng ...................................................................................................................93<br />
3.2.3. Giải pháp 3: Giải pháp chính sách khách hàng hợp lý ......................96<br />
3.2.4. Giải pháp 4: Tăng cường giám sát, quản lý sau cho vay ..................99<br />
3.3. Một số kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước ........................................102<br />
3.3.1. Cần nâng cao chất lượng công tác thông tin tín dụng......................102<br />
3.3.2. Hoàn thiện các quy chế , quy định và môi trường pháp lý cho hoạt động<br />
tín dụng............................................................................................................103<br />
3.3.3. Thành lập công ty bảo hiểm tín dụng ................................................103<br />
LỜI KẾT ................................................................................................................105<br />
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................107<br />
<br />
3<br />
<br />
DANH MỤC BẢNG<br />
Bảng 1.1: Quy trình tín dụng ..................................................................................11<br />
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009, 2010 và 2011......................42<br />
Bảng 2.2 : Các chỉ tiêu về thu nhập ........................................................................42<br />
Bảng 2.3: Chi phí kinh doanh .................................................................................43<br />
Bảng 2.4: Khấu hao TSCĐ ......................................................................................43<br />
Bảng 2.5:Các khoản đầu tư của Maritime Bank tính đến 31/12/2011..................44<br />
Bảng 2.6: Một số chỉ tiêu khác ................................................................................44<br />
Bảng 2.7: Tình hình huy động vốn của Maritime Bank ........................................46<br />
năm 2009, 2010, 2011 ..............................................................................................46<br />
Bảng 2.8:Vốn của Ngân hàng và các tỉ lệ an toàn vốn tính đến ngày 31/12/2011<br />
...................................................................................................................................46<br />
Bảng 2.9:Các khoản cho vay của Ngân hàng theo đối tượng ...............................47<br />
Bảng 2.10: Các chỉ tiêu tài chính chủ yếu..............................................................50<br />
Bảng 2.11:Phân loại nợ ...........................................................................................51<br />
Bảng 2.12: Thực trạng tiếp xúc KH và tiếp nhận hồ sơ KH..................................56<br />
Bảng 2.13: Thực trạng tiến độ định giá của Maritime Bank năm 2011 ...............61<br />
Bảng 2.14: Thực trạng thẩm định tín dụng Maritime Bank 2009 - 2011 .............62<br />
Bảng 2.15: Kết quả kiểm tra sau cho vay KH vay vốn ...........................................67<br />
Bảng 2.16:Phân loại độ tuổi của nhân viên tín dụng Maritime bank...................76<br />
Bảng 2.17:Trình độ học vấn của nhân viên tín dụng Maritime bank...................76<br />
Bảng 2.18: Số lượng nhân viên Maritime bank giai đoạn 2009 - 2011 ................84<br />
<br />