BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
--------------<br />
<br />
ĐỖ THỊ THÙY LINH<br />
<br />
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br />
HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br />
CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH ( NAGACO )<br />
<br />
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
TS. NGUYỄN VĂN NGHIẾN<br />
<br />
HÀ NỘI - 2013<br />
<br />
Luận văn Thạc sĩ QTKD<br />
<br />
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
<br />
Trong quá trình làm Luận văn em đã thực sự dành nhiều thời gian cho việc<br />
tìm kiếm cơ sở lý luận, thu thập dữ liệu, vận dụng kiến thức để đánh giá và đưa ra<br />
giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực của Công ty Cổ phần may Nam Định<br />
(Nagaco). Em xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng<br />
em, được lập từ nhiều tài liệu và liên hệ với số liệu thực tế để viết ra. Không sao<br />
chép bất kỳ một công trình hay một luận án của bất cứ tác giả nào khác. Các số liệu,<br />
kết quả trong Luận văn là trung thực. Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.<br />
<br />
Nam Định, ngày 23 tháng 3 năm 2013<br />
<br />
Học viên<br />
<br />
Đỗ Thị Thùy Linh<br />
<br />
Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh<br />
<br />
Khóa 2011-2013<br />
<br />
Luận văn Thạc sĩ QTKD<br />
<br />
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ<br />
<br />
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT<br />
LỜI NÓI ĐẦU.......................................................................................................................... 1<br />
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP............... 3<br />
1.1. Tổng quan về nhân lực và quản lý nhân lực ................................................................. 3<br />
1.1.1. Khái niệm nhân lực ............................................................................................................. 3<br />
1.1.2. Khái niệm về quản lý nhân lực........................................................................................... 5<br />
1.1.3. Các yếu tố cơ bản về nhân lực ........................................................................................... 6<br />
1.1.4. Mục tiêu của quản lý nhân lực........................................................................................... 6<br />
1.1.5. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả nhân lực. ......................................................................... 7<br />
1.2. Nội dung quản lý nhân lực. ............................................................................................ 8<br />
1.2.1. Lập kế hoạch nhu cầu nhân lực......................................................................................... 8<br />
1.2.2. Tuyển dụng, đào tạo nhân lực.......................................................................................... 10<br />
1.2.3. Sử dụng lao động............................................................................................................... 19<br />
1.2.4. Chế độ đãi ngộ................................................................................................................... 25<br />
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ....................................................................................................... 29<br />
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN<br />
MAY NAM ĐỊNH (NAGACO) .......................................................................................... 30<br />
2.1. Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, công nghệ và tình hình hiệu quả kinh doanh của<br />
Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco). ..................................................................... 30<br />
2.1.1. Đặc điểm các loại sản phẩm của Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco)......... 33<br />
2.1.2. Đặc điểm khách hàng của Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco).................... 36<br />
2.1.3 Đặc điểm công nghệ, sản xuất của Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco)....... 38<br />
2.1.4. Hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty Cổ phần May Nam Định<br />
(Nagaco) ....................................................................................................................................... 40<br />
2.2. Tình hình quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco) ........... 42<br />
2.2.1. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tay nghề.................................................................. 44<br />
Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh<br />
<br />
Khóa 2011-2013<br />
<br />
Luận văn Thạc sĩ QTKD<br />
<br />
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br />
<br />
2.3. Đánh giá về thực trạng quản lý nhân lực của Công ty Cổ phần May Nam Định<br />
(Nagaco) ............................................................................................................................... 46<br />
2.3.1 Đánh giá công tác hoạch định nhân lực.......................................................................... 46<br />
2.3.2. Công tác tuyển dụng.......................................................................................................... 49<br />
2.3.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco). 52<br />
2.4. Công tác đánh giá lao động trong quản lý................................................................... 56<br />
2.5. Năng suất lao động ....................................................................................................... 58<br />
2.6. Các phương thức tạo động lực cho người lao động ................................................... 59<br />
2.6.2. Công tác thưởng tại Công ty Cổ phần May Nam Định ................................................ 65<br />
2.6.3. Cơ hội thăng tiến. .............................................................................................................. 65<br />
2.6.4. Các chế độ đãi ngộ khác: ................................................................................................. 66<br />
2.6.5. Đánh giá, nhận xét chung về tình hình tạo động lực ở Công ty Cổ phần May Nam<br />
Định (Nagaco).............................................................................................................................. 66<br />
2.7. Đánh giá công tác quan hệ lao động............................................................................ 68<br />
2.7.1. Đánh giá chung ................................................................................................................. 68<br />
2.7.2. Thực trạng và kết quả đạt được ....................................................................................... 68<br />
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ....................................................................................................... 72<br />
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NĂNG LỰC QUẢN LÝ ..... 73<br />
NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM ĐỊNH (NAGACO) ....... 73<br />
3.1. Một số định hướng của Công ty trong tương lai. ....................................................... 73<br />
3.1.1. Các quy chế tuyển dụng mới có thể được áp dụng trong thời gian tới........................ 74<br />
3.1.2. Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên và công nhân......... 74<br />
3.1.3. Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho Công ty. ............................................ 75<br />
3.2. Một số giải pháp cụ thể trong Công ty: ....................................................................... 75<br />
3.2.1. Giải pháp về công tác tuyển dụng nhân viên mới: ........................................................ 75<br />
3.2.2. Giải pháp về công tác đào tạo nhân viên........................................................................ 78<br />
3.2.3. Giải pháp về kỉ luật lao động ........................................................................................... 85<br />
3.2.4. Giải pháp về phúc lợi mà người lao động được hưởng................................................ 87<br />
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ....................................................................................................... 91<br />
KẾT LUẬN............................................................................................................................. 92<br />
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 93<br />
Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh<br />
<br />
Khóa 2011-2013<br />
<br />
Luận văn Thạc sĩ QTKD<br />
<br />
Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br />
DANH MỤC BẢNG, BIỂU<br />
<br />
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 - 2011 ...................... 40<br />
Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực của Công ty ................................................................ 43<br />
Bảng 2.3: Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của công nhân trực tiếp sản xuất ......... 44<br />
Bảng 2.4: Cơ cấu cán bộ quản lý phân xưởng ........................................................ 45<br />
Bảng 2.5: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác hoạch định. .......................... 47<br />
Bảng 2.6 Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác phân tích công việc ............... 50<br />
và tuyển dụng. ....................................................................................................... 50<br />
Bảng 2.7: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác đào tạo và phát triển. ............ 53<br />
Bảng 2.8: Số lượng đào tạo.................................................................................... 56<br />
Bảng 2.9: Năng suất lao động của công nhân may ................................................. 58<br />
Bảng 2.10: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác đánh giá, trả công và khuyến<br />
khích tinh thần nhân viên....................................................................................... 60<br />
Bảng 2.11: Xác định đơn giá tiền lương trên doanh thu kế hoạch năm 2011 .......... 61<br />
Bảng 2.12: Tình hình chung tiền lương của Công ty .............................................. 63<br />
Bảng 2.13 Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác quan hệ lao động. ................ 69<br />
Bảng 3.1 Giải trình đề xuất đổi mới chi phí tuyển dụng nhân sự ........................... 77<br />
cho Công ty Cổ phần may Nam Định (Nagaco) ..................................................... 77<br />
Bảng 3.2: Dự kiến kết quả tuyển dụng lao động giai đoạn 2012 - 2016.................. 78<br />
Bảng 3.3 Giải trình chi phí hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ ............... 84<br />
nhân viên của Công ty Cổ phần May Nam Định (Nagaco)..................................... 84<br />
Bảng 3.4: Số lượng CBCNV được cử đi đào tạo .................................................... 84<br />
<br />
Học viên: Đỗ Thị Thùy Linh<br />
<br />
Khóa 2011-2013<br />
<br />