Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> Nguyễn Tiến Đạt<br /> <br /> XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH<br /> CỦA TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI (EVN HANOI)<br /> ĐẾN NĂM 2020<br /> <br /> Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :<br /> TS. NGUYỄN VĂN LONG<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2013<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Bước sang giai đoạn kinh tế thị trường, một trong những yêu cầu của thời đại<br /> mới là xóa bỏ dần cơ chế Độc quyền, nâng cao hiệu quả hoạt động của các Doanh<br /> nghiệp. Nằm trong giai đoạn chuyển đổi này, Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội<br /> cũng bị đặt dưới những yêu cầu, đòi hỏi thay đổi về cơ chế chính sách, để khi tham<br /> gia vào thị trường cạnh tranh mở rộng, sự đổi mới tổ chức quản lý, định hướng cho<br /> chiến lược phát triển trong tiến trình hội nhập chung.<br /> Sau quá trình học tập và nghiên cứu tại Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội,<br /> tôi được giao đề tài tốt nghiệp là: “Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh của<br /> Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) đến năm 2020”.<br /> Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi tự làm và chưa được công bố ở<br /> bất kỳ dạng nào.<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang bìa phụ<br /> <br /> Trang<br /> <br /> Lời cam đoan<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> Danh mục các bảng<br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị<br /> MỞ ĐẦU.....................................................................................................................1<br /> CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH.......................3<br /> 1.1. Tổng quan về chiến lược......................................................................................3<br /> 1.1.1. Khái niệm ..........................................................................................................3<br /> 1.1.2. Vai trò của chiến lược .......................................................................................4<br /> 1.1.3. Phân loại chiến lược..........................................................................................4<br /> 1.1.3.1. Phân loại theo phạm vi của chiến lược ..........................................................4<br /> 1.1.3.2. Phân loại theo hướng tiếp cận ........................................................................6<br /> 1.2. Phân tích môi trường kinh doanh.........................................................................6<br /> 1.2.1. Môi trường vĩ mô ..............................................................................................6<br /> 1.2.1.1. Môi trường chính trị .......................................................................................6<br /> 1.2.1.2. Môi trường kinh tế .........................................................................................7<br /> 1.2.1.3. Môi trường công nghệ....................................................................................8<br /> 1.2.1.4. Môi trường văn hoá - xã hội...........................................................................9<br /> 1.2.1.5. Môi trường dân cư........................................................................................10<br /> 1.2.1.6. Môi trường tự nhiên .....................................................................................10<br /> 1.2.1.7. Môi trường toàn cầu.....................................................................................10<br /> 1.2.2. Phân tích môi trường vi mô.............................................................................10<br /> 1.2.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .............................................................10<br /> 1.2.2.2. Tình hình nội bộ doanh nghiệp ....................................................................14<br /> 1.3. Thiết lập mục tiêu...............................................................................................18<br /> 1.3.1. Các tiền đề.......................................................................................................19<br /> 1.3.1.2. Mục tiêu chiến lược......................................................................................19<br /> <br /> 1.3.1.3. Mục đích và tầm quan trọng của chiến lược ................................................21<br /> 1.4. Nội dung và yêu cầu hoạch định ........................................................................21<br /> 1.5. Các phương hướng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp ...........................22<br /> 1.6. Lựa chọn chiến lược...........................................................................................28<br /> 1.7. Các công cụ để phân tích và lựa chọn chiến lược..............................................30<br /> 1.7.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh ...........................................................30<br /> 1.7.2. Phương pháp phân tích....................................................................................31<br /> 1.7.2.1. Giai đoạn thâm nhập vào..............................................................................31<br /> 1.7.2.1.1. Ma trận các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)............................................31<br /> 1.7.2.1.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE)...............................32<br /> 1.7.2.1.2. Ma trận các yếu tố bên trong - bên ngoài (Ma trận IE).............................33<br /> 1.7.2.2. Giai đoạn kết hợp .........................................................................................34<br /> 1.7.2.2.1. Ma trận chiến lược chính (Grand Strategy Matrix) ..................................34<br /> 1.7.2.2.2. Ma trận SWOT..........................................................................................36<br /> 1.7.2.3. Giai đoạn quyết định ....................................................................................37<br /> Kết luận Chương 1: ...................................................................................................38<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH<br /> DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI ..............39<br /> 2.1. Phân tích thực trạng kinh doanh điện năng của Tổng Công ty Điện lực TP Hà<br /> Nội.............................................................................................................................39<br /> 2.1.1. Giới thiệu chung về Tổng Công ty điện lực TP Hà Nội .................................39<br /> 2.1.1.1. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển...................................................39<br /> 2.1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội ....................40<br /> 2.1.1.3. Khối lượng quản lý, vận hành tính đến ngày 31-21-2012 ...........................42<br /> 2.1.1.4. Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động của Tổng Công ty..................................44<br /> 2.2. Các đặc điểm của một đơn vị kinh doanh phân phối điện .................................47<br /> 2.2.1. Đặc điểm của sản phẩm điện năng..................................................................47<br /> 2.2.2. Đặc điểm của phân phối và kinh doanh điện năng .........................................47<br /> 2.2.3. Tính hệ thống của hoạt động phân phối và kinh doanh điện năng .................49<br /> <br /> 2.2.4. Đặc điểm về nhà cung cấp ..............................................................................49<br /> 2.2.5. Đặc điểm kinh doanh dịch vụ chất lượng cao.................................................50<br /> 2.3. Phân tích môi trường kinh doanh điện năng ở Việt Nam ..................................51<br /> 2.3.1. Môi trường vĩ mô ............................................................................................51<br /> 2.3.1.1. Môi trường chính trị .....................................................................................51<br /> 2.3.1.2. Môi trường pháp luật....................................................................................53<br /> 2.3.1.3. Môi trường kinh tế .......................................................................................54<br /> 2.3.1.4. Môi trường khoa học công nghệ ..................................................................56<br /> 2.3.1.5. Môi trường văn hoá xã hội...........................................................................57<br /> 2.3.2. Môi trường ngành............................................................................................57<br /> 2.3.2.1. Thị trường, khách hàng ................................................................................57<br /> 2.3.2.2. Sản phẩm thay thế ........................................................................................58<br /> 2.3.2.3. Nhà cung cấp................................................................................................59<br /> 2.3.2.4 Đối thủ tiềm ẩn..............................................................................................60<br /> 2.3.2.5. Cạnh tranh trong ngành................................................................................62<br /> Kết luận: ....................................................................................................................62<br /> 2.4. Một số kết quả kinh doanh điện năng của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội<br /> trong những năm gần đây..........................................................................................63<br /> 2.4.1. Công tác cung ứng điện...................................................................................66<br /> 2.4.2. Công tác kinh doanh điện năng.......................................................................68<br /> 2.4.3. Giảm tỷ lệ điện năng dùng cho truyền tải và phân phối (Tỷ lệ tổn thất) ........69<br /> 2.4.4. Những kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh khác.........................................71<br /> 2.5. Phân tích nội bộ và những nguyên nhân tồn tại chủ yếu ...................................72<br /> 2.5.1. Mạng lưới điện 110kV ....................................................................................73<br /> 2.5.2. Mạng lưới điện phân phối ...............................................................................73<br /> 2.5.3. Công nghệ .......................................................................................................77<br /> 2.5.3.1. Công nghệ trong quản lý, vận hành và sửa chữa hệ thống điện ..................77<br /> 2.5.3.2. Công nghệ trong kinh doanh điện năng .......................................................77<br /> 2.5.3.3. Công nghệ trong quản lý ..............................................................................79<br /> <br />