Luận văn tốt nghiệp: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Tân Bình (Agribank Tân Bình)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP.HỒ CHÍ MINH<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> ***<br /> <br /> LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP<br /> ĐỀ TÀI:<br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM<br /> HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN<br /> NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ<br /> PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH<br /> (AGRIBANK TÂN BÌNH)<br /> <br /> GVHD:<br /> <br /> Th.s Hà Minh Tiếp<br /> <br /> SVTH :<br /> <br /> Nguyễn Quang Tánh<br /> <br /> MSSV :<br /> <br /> 854010765<br /> <br /> LỚP<br /> <br /> 08QKNT1<br /> <br /> :<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> Lời cảm ơn ....................................................................................................................................... i<br /> <br /> Nhận xét của giảng viên hướng dẫn .............................................................................................. ii<br /> <br /> Nhận xét của giảng viên phản biện ............................................................................................... iii<br /> <br /> Danh mục bảng biểu, hình vẽ ....................................................................................................... iv<br /> <br /> Danh mục các từ viết tắt ................................................................................................................ v<br /> <br /> Mục lục .......................................................................................................................................... vi<br /> <br /> Mở đầu ...........................................................................................................................................01<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC<br /> <br /> 1.1 Một số vấn đề cơ bản về quản trị nguồn nhân lực ..............................................................03<br /> <br /> 1.1.1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực ................................................................................03<br /> <br /> 1.1.2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực .............................................................................03<br /> <br /> 1.1.3 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ....................................................................................05<br /> <br /> 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực ........................................................06<br /> <br /> 1.2.1 Các nhân tố bên trong ..........................................................................................................06<br /> <br /> 1.2.2 Các nhân tố bên ngoài ..........................................................................................................07<br /> <br /> 1.3 Một số học thuyết liên quan về quản trị nguồn nhân lực ....................................................09<br /> <br /> 1.3.1 Thuyết X, thuyết Y và thuyết Z............................................................................................09<br /> <br /> 1.3.2 Thuyết nhu cầu của Maslow .................................................................................................11<br /> <br /> 1.4 Quan điểm của quản trị nguồn nhân lực .............................................................................12<br /> <br /> 1.4.1 Quan điểm truyền thống .......................................................................................................12<br /> <br /> 1.4.2 Quan điểm hiện đại ...............................................................................................................13<br /> 1.5 Tình hình nguồn nhân lực thực tế trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt<br /> <br /> Nam ..........................................................................................................................................14<br /> <br /> 1.5.1 Tổng quan về nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng Việt Nam............................................ 14<br /> <br /> 1.5.2 Chất lượng nguồn nhân lực ..................................................................................................16<br /> <br /> 1.5.3 Nguồn tuyển dụng .................................................................................................................19<br /> <br /> 1.5.4 Tình hình đào tạo ..................................................................................................................19<br /> <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ..............................................................................................................20<br /> <br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC<br /> QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK TÂN BÌNH<br /> 2.1<br /> <br /> Giới thiệu khái quát về Agribank Tân Bình .......................................................................21<br /> <br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Agribank Tân Bình ....................................................21<br /> <br /> 2.1.1.1 Giới thiệu về Agribank ......................................................................................................21<br /> <br /> 2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Tân Bình ..........................................23<br /> <br /> 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của Agribank Tân Bình ................................................................23<br /> <br /> 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức Agribank Tân Bình ...................................................................................23<br /> <br /> 2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban ..........................................................................24<br /> <br /> 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong 3 năm (2009 – 2011) ........................26<br /> <br /> 2.1.3.1 Về huy động vốn ................................................................................................................26<br /> <br /> 2.1.3.2 Về sử dụng vốn ..................................................................................................................28<br /> <br /> 2.1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank Tân Bình ...................................................29<br /> 2.2<br /> <br /> Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình .............................30<br /> <br /> 2.2.1 Tình hình nhân sự thực tế tại Agribank Tân Bình .............................................................30<br /> <br /> 2.2.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân Bình ................................................31<br /> <br /> 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị tại Agribank Tân Bình ................................37<br /> <br /> 2.2.3.1 Yếu tố bên trong ................................................................................................................37<br /> <br /> 2.2.3.2 Yếu tố bên ngoài ................................................................................................................40<br /> 2.3 Nhận xét chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Agribank Tân<br /> Bình 42<br /> <br /> 2.3.1 Ưu điểm.................................................................................................................................42<br /> <br /> 2.3.2 Khuyết điểm ..........................................................................................................................43<br /> <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ..............................................................................................................44<br /> <br /> CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN<br /> CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK TÂN BÌNH<br /> <br /> 3.1 Căn cứ đề xuất giải pháp ........................................................................................................45<br /> 3.1.1 .........................................................................................................................................<br /> <br /> ịnh hướng chung của Agribank Tân bình .........................................................................45<br /> 3.1.2 .........................................................................................................................................<br /> huận lợi và khó khăn trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại<br /> <br /> Agribank tân Bình ..............................................................................................................46<br /> <br /> 3.1.2.1 Thuận lợi ...........................................................................................................................46<br /> <br /> 3.1.2.2 Khó khăn ...........................................................................................................................47<br /> <br /> 3.2 Một số kiến nghị ......................................................................................................................53<br /> <br /> 3.2.1 Những kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực về phía Nhà nước ...............................53<br /> 3.2.2 Giải pháp xây dựng nguồn nhân lực ngân hàng từ quá trình giáo dục<br /> <br /> đào tạo .................................................................................................................................54<br /> <br /> 3.2.3 Về phía Agribank Tân Bình .................................................................................................48<br /> <br /> 3.2.3.1 Chính sách nhân sự ...........................................................................................................48<br /> <br /> 3.2.3.2 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao ........................................................52<br /> <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ..............................................................................................................56<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> MỞ ĐẦU<br /> <br /> T<br /> <br /> hực tiễn cho thấy, sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều yếu tố,<br /> nhiều điều kiện nhưng chủ yếu nhất vẫn là phụ thuộc vào con người. Hơn bất<br /> cứ nguồn lực nào khác, con người luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến<br /> <br /> lược phát triển kinh tế - xã hội của một quốc gia.<br /> Quản trị nguồn nhân lực tạo ra bộ mặt văn hóa của tổ chức, tạo ra bầu<br /> không khí vui tươi, phấn khởi hay căng thẳng, u ám của tổ chức đó. Chính bầu<br /> không khí sinh hoạt này là yếu tố gần như quyết định sự thành công của tổ chức.<br /> Vậy nên, quản lý nguồn nhân lực là một chức năng quản lý đóng vai trò quan<br /> trọng nhất trong quản lý tổ chức. Không có một hoạt động nào của tổ chức mang<br /> lại hiệu quả nếu thiếu đi công tác quản lý nguồn nhân lực. Mục tiêu cơ bản của<br /> quản lý nguồn nhân lực trong bất kỳ một tổ chức nào cũng sẽ là làm sao để sử<br /> dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu mà tổ chức đề<br /> ra.<br /> Hiện nay, hệ thống ngân hàng ở nước ta ngày càng phát triển và đa dạng về<br /> nhiều hình thức, sự phát triển mạnh mẽ đó làm chúng ta cần phải quan tâm hơn<br /> đến vấn đề nhân lực, và môi truòng làm việc hiệu quả, chất lượng đào tạo cũng<br /> như hướng đến một sự cạnh tranh giữa các ngân hàng.<br /> Sau một thời gian nghiên cứu, tìm hiểu, thực tập tại Agribank Tân Bình, tôi<br /> nhận thấy tầm quan trọng và tính cần thiết của vấn đề nguồn nhân lực đặc biệt là<br /> trong nghành ngân hàng ở Việt Nam hiện nay, nên em quyết định phát triển đề tài<br /> báo cáo thực tập thành đề tài luận văn tốt nghiệp của mình và chọn tên đề tài<br /> “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại<br /> Agribank Tân Bình” để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp lần này.<br /> 1/ Mục đích nghiên cứu của đề tài<br /> <br />