Bài học về khách hàng

Việc ôn tập và hệ thống kiến thức với Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Tâm lý học và hành vi khách hàng năm 2023-2024 - Trường ĐH Văn Lang được chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn nắm vững các phương pháp giải bài tập hiệu quả và rèn luyện kỹ năng giải đề thi nhanh và chính xác để chuẩn bị tốt nhất cho kì thi sắp diễn ra. Cùng tham khảo và tải về đề thi này ngay bạn nhé!

3p gaupanda073 10-02-2025 2 1   Download

Bài viết này tìm hiểu sự đánh đổi giữa lợi ích và chi phí của khách hàng khi giao dịch thông qua các thiết bị di động, tập trung ở khía cạnh thông tin và quyền riêng tư về thông tin của khách hàng. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, nghiên cứu đã chỉ ra được sự tin tưởng, sự quan tâm thông tin và khả năng kiểm soát ảnh hưởng tích cực đến giá trị cảm nhận; sự quan tâm riêng tư, và cảm nhận về lỗ hổng ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị cảm nhận trong bối cảnh thương mại di động.

15p tunelove 12-06-2021 53 8   Download

Bài viết này tổng kết lý thuyết, phân tích cấu trúc của khái niệm ác cảm tiêu dùng và đề xuất hướng nghiên cứu về ác cảm tiêu dùng tại Việt Nam. Các nghiên cứu được chọn là các bài nghiên cứu đã được bình duyệt trong các cơ sở dữ liệu điện tử ProQuest, Sciendirect, Springer được công bố trong khoảng thời gian từ 2007 đến 2019. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p tunelove 12-06-2021 27 3   Download

Bài viết này trình bày về sự đo lường ảnh hưởng của giá trị cảm nhận, chất lượng dịch vụ và bầu không khí cửa hàng đến sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p tunelove 12-06-2021 53 8   Download

Bài viết này nghiên cứu đề xuất mô hình kiến trúc hệ thống cùng với các giải pháp hỗ trợ đánh giá và khuyến nghị dịch vụ du lịch dựa trên phương pháp khai thác ý kiến. Nghiên cứu này tiếp cận theo phương pháp khai phá dữ liệu theo chuẩn công nghiệp (CRISP-DM). Dữ liệu thực nghiệm nghiên cứu là những bình luận của du khách về các khách sạn tại các tỉnh và thành phố lớn tại Việt Nam, được thu thập tự động trên trang web Agoda. Mời các bạn cùng tham khảo!

15p tunelove 12-06-2021 33 2   Download

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu thực chứng phân tích ảnh hưởng của kiến thức thị trường (bao gồm: kiến thức về khách hàng, kiến thức về nhà cung cấp, kiến thức về đối thủ cạnh tranh) đến kết quả phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệp sản xuất.

9p viaespa2711 31-07-2021 40 5   Download

Bài viết đưa ra và phân tích những bài học chuyển đổi số thành công điển hình, từ đó chỉ ra những cơ hội ứng dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Đặc điểm chung của các công ty, tổ chức này là rất nhạy bén và nắm bắt được công nghệ mới từ đó cải tiến quy trình hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng.

16p visteveballmer 06-11-2021 53 13   Download

Bài viết Vai trò của dịch vụ bán hàng trong việc nâng cao sự hài lòng, niềm tin và ý định mua lại của khách hàng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến trình bày khái niệm về Sự hài lòng trong hoạt động mua sắm trực tuyến; Khái niệm về Niềm tin trong hoạt động mua sắm trực tuyến; Quan điểm về Dịch vụ bán hàng trong hoạt động mua sắm trực tuyến.

17p vilexus 28-09-2022 19 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của bài viết là nghiên cứu hệ thống hóa các kiến thức về chiến lược tiếp thị lan truyền một cách khoa học. Khi internet, đặc biệt là mạng xã hội bùng nổ thì việc tận dụng những ảnh hưởng tích cực của các công cụ này sẽ mang lại hiệu quả tiếp thị không ngờ cho các doanh nghiệp. Không cần chi phí quảng cáo, truyền thông, chỉ cần có một câu chuyện, thông điệp marketing sao cho thật sự lôi cuốn khách hàng, họ sẽ tự truyền tải thông điệp cho doanh nghiệp.

4p tomjerry007 21-12-2021 50 1   Download

Bài viết "Nền tảng dữ liệu khách hàng nâng cao hoạt động marketing cho doanh nghiệp" tập trung trình bày về vai trò, chức năng, cách tiếp cận khi triển khai CDP trong tổ chức doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p kimtuyen05 27-03-2023 13 7   Download

Bài học này cung cấp thông tin về các biện pháp tránh thai phổ biến, bao gồm ưu điểm, nhược điểm, chỉ định và chống chỉ định của từng phương pháp. Chúng ta sẽ học cách tư vấn cho khách hàng lựa chọn và sử dụng các biện pháp tránh thai phù hợp với tình trạng sức khỏe và nhu cầu cá nhân. Mục tiêu là trang bị kiến thức để hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định đúng đắn về kế hoạch hóa gia đình.

7p tuetuebinhan666 06-02-2025 2 1   Download

Bài nghiên cứu hướng đến việc phân tích ý kiến khách hàng, những người quan tâm hoặc đã trải nghiệm mua sắm tại 06 cửa hàng bán lẻ nổi tiếng có ứng dụng IoT, theo các nhóm quan điểm tích cực, tiêu cực và trung lập.

16p gaupanda024 04-04-2024 9 4   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về rủi ro tín dụng và quản trị rủi ro tín dụng trong điều kiện áp lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của NHTM ngày càng mạnh mẽ cũng như những tác động của việc hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế; rút ra những bài học kinh nghiệm về quản trị RRTD cho NHTM Việt Nam thông qua một số nghiên cứu về ngân hàng của các tổ chức quốc tế áp dụng trên toàn thế giới.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

146p tuetuebinhan444 26-01-2025 3 2   Download

Hang Thạch Động, một trong những danh lam thắng cảnh nổi tiếng ở Việt Nam, không chỉ thu hút du khách bởi vẻ đẹp hùng vĩ mà còn gắn liền với những truyền thuyết dân gian đặc sắc. Trong số đó, câu chuyện Thạch Sanh là một trong những truyền thuyết tiêu biểu, mang đậm giá trị văn hóa và giáo dục. Hành trình thăm hang Thạch Động không chỉ là khám phá thiên nhiên mà còn là dịp để tìm hiểu về những huyền thoại, nhân vật và bài học từ câu chuyện Thạch Sanh. Bài viết này sẽ đưa bạn vào một cuộc hành trình thú vị, nơi mà cảnh đẹp thiên nhiên hòa quyện với những giá trị văn hóa truyền thống.

5p nienniennhuy77 09-01-2025 4 1   Download

Tham khảo bài viết 'đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển - chi nhánh cần thơ', luận văn - báo cáo, tài chính - kế toán - ngân hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

6p anhthichvip 17-01-2013 425 139   Download

Bài viết trình bày mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẩm mỹ và một số yếu liên quan đến sự hài lòng. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 268 khách hàng điều trị tại khoa Thẩm mỹ và phòng khám Thẩm mỹ của Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ, Bệnh viện Da Liễu Cần Thơ và Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ từ tháng 4/2023 đến tháng 6/2024.

7p vihatake 11-01-2025 1 0   Download

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP - HÀNH VI KHÁCH HÀNG Biên soạn: ThS. TẠ THỊ HỒNG HẠNH Bài 1: TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING I. Hành vi khách hàng là gì? II.Tại sao phải nghiên cứu hành vi khách hàng? III. Phân biệt và xác định vai trò của khách hàng IV. Nghiên cứu hành vi khách hàng V. Hành vi khách hàng và chiến lược Marketing

35p muaythai8 23-08-2011 599 94   Download

CHƯƠNG 1 Tổng quan về khai phá dữ liệu I. Khai phá dữ liệu (Data Mining) Khai phá dữ liệu (Data mining) là một khái niệm ra đời vào những năm cuối của thập kỷ 80. Nó bao hàm một loạt các kỹ thuật nhằm phát hiện ra các thông tin có giá trị tiềm ẩn trong các tập dữ liệu lớn trong thực tế. Về bản chất, khai phá dữ liệu liên quan đến việc phân tích các dữ liệu và sử dụng các kỹ thuật để tìm ra các mẫu hình có tính chính quy (regularities) từ các tập dữ liệu lớn...

31p 201630589 23-03-2013 222 64   Download

Đây thôn Vĩ Dạ Sao anh không về chơi thôn Vĩ? Nhìn nắng hàng cau nắng mới lên Vườn ai mướt quá xanh như ngọc Lá trúc che ngang mặt chữ điền Gió theo lối gió mây đường mây Dòng nước buồn thiu hoa bắp lay Thuyền ai đậu bến sông trăng đó Có chở trăng về kịp tối nay? Mơ khách đường xa, khách đường xa áo em trắng quá nhìn không ra ở đây sương khói mờ nhân ảnh Ai biết tình ai có đậm đà? (Rút từ tập Đau thương, 1938) 1. Cuộc hành hương về Vĩ...

30p ordering1122 24-05-2013 131 12   Download

Quá trình hình thành và phát triển của khoa học hành vi người tiêu dùng. Một số khái niệm cơ bản. Sự cần thiết phải nghiên cứu hành vi người tiêu dùng . Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu hành vi người tiêu dùng .

34p matem92 16-11-2013 296 37   Download