Bài học về khách hàng

Đề tài "Quản lý quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Thương mại du lịch công đoàn giao thông vận tải" nghiên cứu cơ sở lý luận và bài học kinh nghiệm về quản lý quan hệ khách hàng của công ty du lịch lữ hành; thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại công ty Thương mại Du lịch Công đoàn Giao thông Vận tải; định hướng và một số giải pháp hoàn thiện quản lý quan hệ khách hàng tại công ty cổ phẩn Thương mại Du lịch Công đoàn Giao thông Vận tải. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

114p myhouse00 26-10-2024 3 1   Download

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 0 - Giới thiệu môn học. Chương này giới thiệu đến sinh viên những nội dung gồm: Đối tượng, thời lượng và điều kiện; mục tiêu học phần; phương pháp giảng dạy; kết cấu học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p gaupanda055 03-10-2024 11 4   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p gaupanda055 03-10-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung" là cơ sở lý luận về phát triển KHCN; kinh nghiệm một số ngân hàng trong việc phát triển cho vay KHCN và bài học kinh nghiệm cho BIDV Quang Trung; thực trạng phát triển cho vay KHCN tại BIDV Quang Trung; các giải pháp phát triển cho vay KHDN tại BIDV Quang Trung.

78p xuanphongdacy07 28-09-2024 4 2   Download

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 3 Khách hàng trong môi trường online, cung cấp cho người học những kiến thức như Giới thiệu về khách hàng số; động cơ của khách hàng; kỳ vọng của khách hàng; nỗi lo sợ của khách hàng; quy trình mua hàng; mối quan hệ và lòng trung thành; cộng đồng mạng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

12p khanhchi2520 20-04-2024 9 6   Download

Đề án "Ứng dụng phương pháp học sâu vào nhận dạng cảm xúc để đánh giá độ hài lòng khách hàng" hướng tới một ứng dụng có chức năng phát hiện ra khuôn mặt người và nhận dạng cảm xúc trên khuôn mặt đó như giận giữ, khinh thường, sợ hãi, vui vẻ/hạnh phúc, bình thường, buồn, ngạc nhiên. Thông qua nghiên cứu các phương pháp học máy cho bài toán nhận dạng cảm xúc mặt người và ngôn ngữ lập trình Python, đề án muốn xây dựng một ứng dụng có thể nhận dạng được cảm xúc của khuôn mặt người từ đó đánh giá độ hài lòng của khách hàng.

61p canhphuongthanh0201 01-02-2024 10 4   Download

Bài tiểu luận học phần Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm giới thiệu khái quát về công ty; phân tích tình hình kinh doanh tại công ty; Đánh giá chung tình hình kinh doanh công ty; Định hướng phát triển của công ty;...Mời các bạn cùng tham khảo!

16p hoangthaik4a5 02-10-2023 49 13   Download

Luận văn "Nhận diện cảm xúc trong văn bản tiếng Việt bằng mô hình máy học" được hoàn thành với mục tiêu nhằm mô hình giải quyết bài toán nhận diên cảm xúc trong văn bản tiếng việt phải được tối ưu về độ chính xác, hiệu suất thời gian thực hiện, giúp giải quyết các vấn đề còn mắc phải trong nhận diện cảm xúc khách hàng nói riêng và xử lý ngôn ngữ tự nhiên ở Việt Nam nói chung.

28p trankora03 05-08-2023 14 5   Download

Bài giảng Nghiên cứu hành vi khách hàng (Research in Customer behaviour) kết cấu gồm 4 chương, cung cấp cho học viên những nội dung: chương 1 - Khái quát về nghiên cứu hành vi khách hàng; chương 2 - Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng và quá trình quyết định mua của khách hàng; chương 3 - Nghiên cứu các mô hình hành vi khách hàng; chương 4 - Nghiên cứu hành vi khách hàng và các quyết định marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

9p diepvunhi 17-01-2023 15 4   Download

Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 2: Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp; sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp; mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

14p diepvunhi 17-01-2023 45 25   Download

Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 5: Đánh giá chiến lược kinh doanh qua thẻ điểm cân bằng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: giới thiệu thẻ điểm cân bằng BSC; đánh giá khía cạnh tài chính; đánh giá khía cạnh khách hàng; đánh giá khía cạnh quá trình kinh doanh nội tại; đánh giá khía cạnh học tập và tăng trưởng; kết nối các thước đo của BSC với chiến lược kinh doanh; tình huống đánh giá chiến lược kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

10p diepvunhi 17-01-2023 25 10   Download

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: bản chất và lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng; cấu trúc hệ thống và quy trình triển khai quản trị quan hệ khách hàng; xử lý đơn khiếu nại của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

20p diepvunhi 17-01-2023 39 10   Download

Bài giảng Quản trị nhà hàng và quầy bar - Chương 2: Nghiệp vụ nhà hàng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát khu vực nhà hàng; tâm lý, khẩu vị và tập quán ăn uống; các thao tác kỹ thuật phục vụ; quy trình phục vụ ăn uống;... Mời các bạn cùng tham khảo!

14p diepvunhi 17-01-2023 32 6   Download

Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: sự hài lòng của khách hàng; mô hình nghiên cứu; mô hình SERVQUAL; mô hình chất lượng dịch vụ cảm nhận – PSQM; mô hình đo lường sự hài lòng của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

8p chutieubang 06-12-2022 25 6   Download

Báo cáo thực tập nghề nghiệp "Thực trạng về Phòng khách hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Phòng giao dịch Tân Hương" được thực hiện với nội dung gồm 3 chương. Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Phòng giao dịch Tân Hương; Chương 2: Thực trạng về Phòng Khách hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Phòng giao dịch Tân Hương; Chương 3; Bài học kinh nghiệm. Mời các bạn cùng tham khảo.

64p camtucau205 05-12-2022 83 30   Download

Học phần Kinh tế chính trị Mác - Lênin trang bị cho người học kiến thức cơ bản về sự hình thành và phát triển của Kinh tế chính trị Mác – Lênin; về kinh tế hàng hóa; sự phát triển của chủ nghĩa tư bản, cơ sở khách quan của các chính sách phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa; vấn đề công nghiệp hóa - hiện đại hóa và hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

7p duonghoanglacnhi 07-11-2022 28 3   Download

Bài giảng Mô hình hóa và điều khiển - Chương 6: Mô phỏng hệ thống hàng đợi, cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm chung về hệ thống hàng đợi; Các thành phần của hệ thống hàng đợi; Năng lực phục vụ và xác suất mất khách hàng của hệ thống;...Mời các bạn cùng tham khảo!

13p dongcoxanh2510 29-10-2022 22 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu một số thuật toán học máy (machine learning) ứng dụng cho bài toán xác định các chủ đề quan tâm của khách hàng trực tuyến" nhằm hệ thống hóa các khái niệm về học máy, các thuật toán sử dụng trong phân tích dữ liệu dựa trên học máy và các ứng dụng của học máy trong các bài toán kinh tế; trình bày thực trạng ứng dụng phân tích dữ liệu khách hàng và khách hàng trực tuyến bằng các công cụ công nghệ mới, sau đó trình bày bài toán phân tích dữ liệu khách hàng phục vụ dự báo cũng như xác định các chủ đề quan tâm của khách hàng dựa trên học máy.

95p tieuduongchi 24-10-2022 65 12   Download

Đề tài "Thuật toán di truyền song song giải bài toán VRP (Vehicle Routing Problem) với hạn chế thời gian" tập trung giải quyết bài toán lập lộ trình xe vận chuyển với hạn chế thời gian – VRPTW, được ứng dụng nhiều trong dịch vụ vận chuyển. Mục tiêu bài toán là tối thiểu số xe vận chuyển và tổng khoảng cách di chuyển khi phục vụ các khách hàng mà không vi phạm các ràng buộc về khả năng chuyên chở của các xe và các cửa sổ thời gian đáp ứng.

84p bakerboys08 15-07-2022 44 3   Download

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 2: Tổ chức bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các mô hình bán lẻ điện tử; hàng hóa trong bán lẻ điện tử; khách hàng trong bán lẻ điện tử; phối thức bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

17p hidetoshidekisugi 16-06-2022 47 17   Download