Bí quyết ứng xử với đồng nghiệp

Giáo trình "Quản trị dịch vụ" được biên soạn nhằm trang bị cho người học có những kiến thức cần thiết của một nhà quản trị kinh doanh dịch vụ trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, vận dụng các kiến thức đã học để giải quyết các vấn đề quản lý phát sinh trong quá trình kinh doanh dịch vụ, đồng thời góp phần đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội đối với các ngành dịch vụ ở nước ta hiện nay. Giáo trình có cấu trúc gồm 6 chương và được chia làm 2 phần, phần 1 trình bày những nội dung về: tổng quan quản trị dịch vụ; quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ; quản trị cầu dịch vụ;...

169p ryomaechizen 01-07-2022 104 32   Download

Cuốn sách này gồm 24 bài học thú vị và bổ ích về vấn đề này. Nó sẽ giúp bạn có được cách ứng xử thông minh, linh hoạt và có hiệu quả nhất với từng đối tượng dựa trên cơ sở vững chắc là mối quan hệ thân thiện giữa người với người, giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp. Nếu bạn vận dụng một cách sáng tạo và uyển chuyển các bài học này, bạn sẽ có nhiều cơ hội thành công. Thành hay bại trong cuộc sống sẽ chính là nhờ chúng ta ứng xử có đạt hiệu quả như thế nào.

72p vihampshire2711 12-03-2021 50 14   Download

Giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp hoàn thiện cá nhân, mà còn tốt cho xã hội, cho công ty bạn. Giao tiếp tốt làm cho mối quan hệ của bạn ngày càng bền vững và luôn mở rộng, đồng nghiệp yêu mến, thăng tiến cho công việc, khéo léo và ứng xử thông minh trước những cám dỗ cuộc sống bên ngoài xã hội. Kỹ năng giao tiếp tốt có thể tự rèn luyện dần trong những trải nghiệm cuộc sống. Trên đây là "Bài giảng chuyên đề Kỹ năng giao tiếp" với những gợi ý để giao tiếp hiệu quả giúp bạn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử của mình trong cuộc sống, công việc và xã hội một cách hiệu quả.

44p leoanh111 24-06-2019 270 55   Download

Nhà lãnh đạo hay còn được gọi là “sếp”- là người liên kết nhân viên với phần còn lại của doanh nghiệp. Khi mối quan hệ giữa cấp trên và nhân viên diễn ra tốt đẹp, hành động của nhân viên sẽ “ăn khớp” với mục tiêu của công ty và cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp của bạn cũng sẽ lớn hơn. Đã từ lâu, nghệ thuật làm chủ mối quan hệ giữa nhân viên và cấp trên luôn được quan tâm và chú trọng. ...

5p coxanh21 27-09-2013 218 27   Download

Các bạn trẻ ngày nay đang đổ xô tìm đến các trung tâm đào tạo và rèn luyện những kỹ năng cơ bản trong đó có kỹ năng giao tiếp. Hành trang cho bạn trẻ bước vào công việc, áp lực cuộc sống chính là những kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp bạn bè trong cuộc sống.

3p richmax 01-08-2013 195 28   Download

Giao tiếp hiệu quả với sếp, đồng nghiệp sẽ giúp cuộc sống công sở của bạn thoải mái và suôn sẻ hơn. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, bạn cần phá vỡ một số rào cản trong giao tiếp nơi công sở. Dưới đây là 3 rào cản nổi bật trong kỹ năng giao tiếp nơi công sở Thiếu niềm tin và tôn trọng lẫn nhau khi giao tiếp nơi công sở Một số công ty có những người

2p richmax 01-08-2013 172 21   Download

Chu toàn mọi thứ trước khi bước tiếp Hãy sẵn sàng để chuyển giao công việc Cuối cùng thì điều đó đã đến. Sau vài tháng làm việc chăm chỉ và tham dự hàng chục cuộc phỏng vấn, bạn đã được nhận công việc hằng mơ ước. Chỉ trong vài tuần ngắn ngủi nữa, bạn sẽ thay đổi phòng ban, hoặc công ty và nhận lãnh vai trò mới, với đồng nghiệp mới và trách nhiệm mới.

7p bichhangbank 26-07-2013 54 5   Download

Rắc rối ở nơi làm việc có thể đến với bạn từ những đồng nghiệp sở hữu tính cách khác nhau, từ nhút nhát thái quá cho tới ngổ ngáo như “cướp biển”. Bạn sẽ phải ứng xử ra sao với họ? Theo tờ US News, hành vi của đồng nghiệp không phải là yếu tố duy nhất tạo nên sự khó xử cho bạn ở công sở. Bối cảnh diễn ra

5p demnammopho123 27-06-2013 68 10   Download

Chấm dứt những cuộc nói chuyện không cần thiết với đồng nghiệp Hãy bắt đầu quá trình sửa sang lại sự nghiệp của bạn bằng cách phớt lờ những đồng nghiệp phàn nàn không ngớt. Nếu có người tới bàn làm việc của bạn và bắt đầu kêu ca về công việc hay đồng nghiệp khác, bạn không được tham gia hay cuốn theo câu chuyện của họ.

3p bibocumi39 11-04-2013 77 6   Download

Có lúc, kẻ nói dối tinh vi lại dùng ánh nhìn trừng trừng quá mức cần thiết vì muốn thể hiện mình trung thực. Một đồng nghiệp dối trá, một vị sếp thiếu thành thật... tất cả chỉ khiến bạn thêm đau đầu vì phải đối diện với đủ loại vấn đề, thậm chí đôi khi còn bị "dính" vào những rắc rối không đáng có. Vì vậy, không ít người muốn biết làm thế nào để biết một người đang nói dối và đối phó như thế nào......

3p bibocumi38 10-04-2013 91 16   Download

Nhưng mặt khác, có khá nhiều lý do tại sao bạn không nên kết hợp giữa cuộc sống cá nhân và công việc bởi những xung đột về lợi ích, quan điểm cá nhân, những rắc rối trong đời sống riêng tư không liên quan đến công việc cũng không hề diễn ra nơi công sở. Nói như thế không có nghĩa là bạn nên cư xử thô lỗ với đồng nghiệp hay sống tách biệt với mọi người ở công ty và cũng không có nghĩa là bạn phải kết thân với tất cả mọi người tại nơi làm...

3p bibocumi38 09-04-2013 72 5   Download

Là dân công sở, ai cũng muốn được các đồng nghiệp tôn trọng và yêu mến. Tuy nhiên, một số biểu hiện nho nhỏ thường ngày mà bạn không chú ý tới có thể khiến đồng nghiệp khó chịu và đang “chiếu tướng” bạn đấy. Liệu bạn đã nhận ra những điều này? Xuất sắc và mẫn cán trong công việc giúp bạn có được sự nể phục của đồng nghiệp.

3p bibocumi38 09-04-2013 80 4   Download

1. Khám phá nghề nghiệp Khám phá công việc bằng cách tự đặt những câu hỏi như: bạn đang làm ở vị trí nào? Liệu bạn có yêu và đam mê công việc hiện tại? Công việc mang đến cho bạn những ích lợi gì? Mức lương bạn thu được có làm bạn hài lòng hay không?... Nếu câu trả lời của bạn là có, nghĩa là bước đầu bạn đã thành công. Khi bạn nhận thấy công việc và bạn là một cặp bài trùng, bạn hợp “rơ” với nó bạn sẽ có động lực để phát triển những...

3p bibocumi38 09-04-2013 87 26   Download

Nhiều doanh nghiệp không chịu bỏ thời gian, chi phí để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho nhân viên. Có thể như thế sẽ tiết kiệm được một khoản nhưng họ không biết rằng, điều đó đôi khi còn khiến doanh nghiệp tốn kém nhiều hơn gấp bội. Sau đây là những lý do để doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều phải chú ý đến vấn đề sức khỏe và an toàn cho nhân viên: - Nghỉ ốm Hầu hết, người lao động có quyền được nghỉ một số ngày nhất định trong năm, tương ứng với...

3p bibocumi38 08-04-2013 82 5   Download

Cách đây chưa lâu, ông Thị trưởng thành phố Perm của Liên bang Nga đã lập ra một danh sách những câu nói cấm kỵ, mà các nhân viên của ông không được phép thốt ra khi có mặt sếp. Trong danh sách “nhạy cảm” này có những câu như: “Không có tiền”, “Hết tiền”, “Thế mà người ta bảo tôi rằng ông (bà) đã nói…”, “Chỗ chúng tôi đang giờ ăn trưa”, “Hết giờ làm việc rồi”, “Cái này làm thế nào?” “Kiếm tiền như thế nào?” “Thì chính ông (bà) nói rằng…”, “Xin thông báo với ông (bà)...

0p bibocumi37 06-04-2013 88 10   Download

Tìm được việc làm đã khó nhưng để giữ được công việc ổn định, lâu dài lại càng khó hơn. Nhất là trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, việc các công ty thường xuyên cắt giảm nhân sự, tiền lương, thưởng cũng là điều dễ hiểu Thế nhưng, nhiều lúc chính bản thân bạn đã bỏ lỡ cơ hội nghề nghiệp hay tự huỷ hoại công việc của mình. Có rất nhiều cách mà nhiều khi chỉ do vô tình, không để ý, bạn đã bỏ lỡ, ví dụ như bạn không đòi hỏi tăng lương...

3p bibocumi37 06-04-2013 75 7   Download

Thực tế, đồng nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp của bạn và bạn có thể học tập được nhiều điều từ họ. Vì vây tốt nhất là bạn nên tranh thủ có được sự tin tưởng, ủng hộ, giúp đỡ từ đồng nghiệp. Những lời khuyên sau đây có thể giúp bạn có được điều đó bằng cách thiết lập mối quan hệ giao tiếp cởi mở đối với đồng nghiệp: - Thái độ tích cực Thái độ tích cực, lạc quan của bạn khi gặp khó khăn trong công việc luôn có ý nghĩa rất lớn...

3p bibocumi37 06-04-2013 96 12   Download

hầu hết các sinh viên mới tốt nghiệp không có ý tưởng gì về việc tại sao nhà tuyển dụng lại hỏi những câu hỏi đó. Theo xu hướng chung, họ nghĩ rằng đó là một cuộc cạnh tranh giữa những ứng viên khác nhau và việc trả lời thế nào là tùy thuộc vào từng người, để tạo cảm giác tốt, đánh lừa người phỏng vấn. Thực tế, người sử dụng lao động không có thời gian để chơi trò "mèo vờn chuột" với ứng viên mà họ sẽ cố gắng để đánh giá ứng viên sau 6 câu...

3p bibocumi37 06-04-2013 81 9   Download

Các nhà sử dụng lao động thường không đánh giá cao việc xây dựng tinh thần làm việc của nhân viên nơi công sở. Đó là một quan điểm không mấy đúng đắn. Bởi, thành tích của doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào hiệu xuất lao động của mỗi nhân viên. Vậy nếu bạn đã từng đánh giá thấp công tác chăm sóc tinh thần cho nhân viên thì hãy thay đổi ngay với 6 bước quan trọng dưới đây: Mở rộng giao tiếp Nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng cần phải có khoảng cách cũng như sự khác...

3p bibocumi37 06-04-2013 72 6   Download

Sự kiện bao gồm lễ kỷ niệm thành lập công ty, sinh nhật sếp, đám cưới đồng nghiệp hoặc liên hoan cuối năm...Đó giống như những lễ hội đầy màu sắc và nhiệm vụ của bạn là làm sao để trở thành điểm sáng trong lễ hội đó. Bởi, ở đó tính cách và năng lực cũng như sự chuyên nghiệp và nhậy bén của bạn được bộc lộ rõ ràng nhất. Vì vậy, đây được xem là một cơ hội để bạn thể hiện bản thân và gây ấn tượng với sếp. Tuy nhiên, nó cũng là một thử...

3p bibocumi37 03-04-2013 74 13   Download