Cách để đánh mất khách hàng

Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ du lịch của Công ty Saigontourist" nhằm mục đích phân tích chất lượng dịch vụ của công ty Saigontourist, khảo sát đánh giá về chất lượng dịch vụ của Saigontourist trong mắt khách hàng, nguyên nhân và những vấn đề ảnh hưởng chất lượng dịch vụ của Saigontourist từ đó đưa ra phương pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả nhất để Saigontourist có thể ngày càng phát triển, cải thiện chất lượng, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

4p modungvanthu 13-12-2023 26 3   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích tín dụng cá nhân của ngân hàng BIDV chi nhánh Tân Bình, nêu rõ những kết quả đạt được cũng như những mặt còn hạn chế và nguyên nhân. Tìm hiểu một cách chung nhất về hoạt động của ngân hàng, cũng như đưa ra những nhận xét, đánh giá về ngân hàng một cách khách quan nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!

59p thewizardofoz 31-08-2021 53 4   Download

Luận văn tiến hành phân tích, đánh giá một cách khách quan và chủ quan về thực trạng hoạt động tín dụng đầu tư thông qua tín dụng hợp vốn của ngân hàng thương mại tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam nhằm nhận thấy những mặt làm được, những mặt còn hạn chế, tìm ra nguyên nhân để có giải pháp cụ thể nhằm mở rộng hoạt động cho vay này trong thời gian tới góp phần thúc đẩy dư nợ tín dụng tại Ngân hàng Phát triển Việt Nam qua đó đóng góp cho mục tiêu tăng trưởng kinh tế trong những lĩnh vực khuyến khích đầu tư của Chính phủ.

117p thiennhaikhach09 09-08-2021 16 5   Download

Mục tiêu của đề tài là xem xét, đánh giá các yếu tố được xem là trọng yếu liên quan đến dịch vụ OMNI mà khách hàng chưa hài lòng khi sử dụng dịch vụ. Từ đó đưa ra giải pháp, cách thức xử lý, khắc phục hoặc cải tiến để hoàn thiện hơn chất lượng của dịch vụ nhằm tăng lượng khách sử dụng dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Đồng thời mang lại hiệu quả về mặt vận hành, kinh doanh cho ngân hàng.

94p thiennhaikhach04 18-07-2021 25 5   Download

Đề tài nghiên cứu xác định vai trò và ý nghĩa của việc áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng hiện tại của các chi nhánh ngân hàng Vietinbank khu vực TP HCM; từ sự nghiên cứu đó đi đến đánh giá một cách khách quan về mặt được và mặt chưa được của chính sách khách hàng đang áp dụng để ngân hàng để có những cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

94p sonhalenh08 23-05-2021 35 7   Download

Đề tài đánh giá một cách khách quan về các mặt được và chưa được về chất lượng dịch vụ tiền gửi của Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng trên địa bàn Tp HCM để ngân hàng sẽ có những cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng tiền gửi. Giúp ban lãnh đạo ngân hàng tập trung cũng như phân phối các nguồn lực nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

128p sonhalenh06 03-05-2021 35 10   Download

phần 1 gồm các chương: mỗi năm bạn đều mất đi một vài khách hàng; bốn lạng có thế đánh bại được ngàn cân - dùng “não” để có được đơn đặt hàng; loại bỏ quả mìn - cuối cùng đề xuất ý kiến khác với khách hàng một cách kịp thời, xác đáng; cách tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại để khách hàng thấy được sự quan tâm của bạn;... mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

81p hpnguyen5 31-03-2018 100 13   Download

Nghiên cứu lý luận, các khái niệm về dịch vụ mới, chất lượng dịch vụ và nội dung số trên nền truyền thông đa phương tiện; nghiên cứu phản ứng của khách hàng khi triển khai dịch vụ Educare; một mục tiêu khác quan trọng hơn của nghiên cứu là chỉ ra các mặt còn tồn tại yếu kém của dịch vụ, các mong muốn gì hơn của khách hàng đối với dịch vụ để doanh nghiệp có thể tập trung đầu tư nâng cao tính năng của dịch vụ, cách thức phục vụ khách hàng của mình một cách hiệu quả,... Mời các bạn cùng tham khảo.

123p bautroibinhyen4 27-11-2016 74 8   Download

Để có một ý tưởng kinh doanh độc đáo, đúng ý muốn của mình vừa phù hợp với nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường không phải điều dễ dàng. Xây dựng đã khó khăn nhưng để bảo vệ thành quả càng gian nan gấp bội, nhất là trong thời đại mỗi bước đi của bạn đều có cả trăm con mắt đang theo dõi nhằm tìm kiếm sơ hở để đánh gục bạn. Vậy bạn đã biết cách bảo vệ ý tưởng kinh doanh của mình chưa? Hãy cùng tham khảo các cách sau đây để bảo vệ ý tưởng kinh doanh của bạn tốt hơn.

6p cobetocnau09 26-05-2015 169 24   Download

Nhiều doanh nghiệp đã phải hứng chịu hậu quả vì sự thiếu hụt việc xây dựng và duy trì hệ thống đánh giá và phát triển nguồn nhân lực một cách chặt chẽ và khoa học. Có nơi thì cán bộ chủ chốt bất mãn nghỉ việc, nhân viên cấp dưới hoang mang. Nơi khác thì mất khách hàng do chất lượng dịch vụ giảm sút, sản phẩm bị lỗi nhiều làm tăng chi phí.Chính vì những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu các kỹ thuật phân lớp dữ liệu và xây dựng chương...

24p and_12 08-08-2013 125 17   Download

Phương pháp thứ nhất loại bỏ thành phần phổ tiếng vang bằng cách trừ giá trị trung bình ước lượng của logarit của phổ tần số. Phương pháp thứ hai thực hiện việc ước lượng hằng số thời gian của nhiễu tiếng vang ở các băng tần số khác nhau, rồi xây dựng mặt nạ loại bỏ phần nhiễu tiếng vang. Các thuật toán này được kiểm tra trên cơ sở dữ liệu tiếng nói tiếng Việt. Kết quả đánh giá khách quan cho thấy hai thuật tóan trên đều nâng cao chất lượng tiếng nói bị nhiễu tiếng vang....

26p and_12 08-08-2013 66 9   Download

Nằm cách Hồ Ba Bể 6000 mét về phía Tây nam, Động Hua Mạ thuộc khu vực xã Quảng Khê, huyện Ba Bể (Bắc Kạn) là một động đẹp quần thế danh thắng Hồ Ba Bể. “Hua Mạ”, tiếng địa phương có nghĩa là đầu ngựa. Từ Hồ Ba Bể, du khách có thể đi bất kỳ phương tiện gì đến động. Từ mặt đường, du khách leo núi mất 300 mét là đến hang động. Cửa động rộng 3 mét, cao 5 mét. Khi bước chân vào hang, ngay lập tức du khách sẽ cảm thấy rất khoan khoái, dễ chịu....

4p beepbeepnp 21-06-2013 90 3   Download

Chỉ nằm cách Hà Nội khoảng chừng hơn 60km, nếu đi bằng xe ô tô bạn có thể dễ dàng đến khu du lịch Ao Vua thuộc huyện Ba Vì, tỉnh Hà Tây. Nơi đây đã trở thành điểm du lịch hấp dẫn, thu hút hàng trăm ngàn khách tham quan trong và ngoài nước mỗi năm. Ðể thu hút du khách đến tham quan khu du lịch Ao Vua, các nhà đầu tư đã tổ chức đa dạng hóa mô hình du lịch như du lịch cội nguồn, du lịch mặt nước, du lịch thể thao giải trí... phù hợp...

6p beepbeepnp 21-06-2013 99 6   Download

Website thương mại điện tử của bạn cần để lại ấn tượng tốt trong những giây đầu tiên mà khách hàng tiềm năng lưu lại trên web. Nói một cách khác, bạn sẽ đánh mất cơ hội bán hàng khi một khách hàng online đọc lướt qua. Vậy làm thế nào để bạn đảm bảo được web thương mại điện tử của mình thiết kế sẽ có được sự chuyển biến lớn nhất.

3p chuteu_1 20-06-2013 133 19   Download

Biển Carribean, với mặt biển xanh biếc đẹp đến ngỡ ngàng, luôn là một trong những lựa chọn hàng đầu của khách du lịch muốn tìm một nơi tràn đầy ánh nắng và sóng biển. Ngay khi đặt chân đến đây, chúng ta sẽ được cảm nhận một bầu không khí thoải mái, nhẹ nhàng và tự do. Dân bản địa rất ôn hoà, thân thiện. Họ thường làm mọi thứ trong một nhịp điệu thoải mái. Nếu đã quen với cách sống của họ, bạn sẽ thấy vô cùng dễ chịu - sự thoải mái có vẻ như là tất...

4p hongmon_1 17-06-2013 42 3   Download

Khách sạn mới nhất mang phong cách đương đại ấn tượng của Berlin, Đức đã chính thức ra mắt trong tháng này, hứa hẹn sẽ đem lại rất nhiều bất ngờ cho người dân địa phương và du khách quốc tế. Điểm đặc biệt của khách sạn này là phòng 304 được thiết kế để dành riêng cho giới nghệ sỹ nổi tiếng của Berlin. Và bởi vì nó là khách sạn duy nhất ở châu Âu có tới hai studio âm nhạc, cho nên thật khó để suy đoán khách hàng tiềm năng mà nó đang cố gắng thu...

3p cattuong_1 01-06-2013 53 3   Download

Có khá nhiều định nghĩa về CRM, một cách đơn giản chúng ta có thể hiểu “CRM là khái niệm chỉ tập hợp các phương thức và công cụ để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các mối quan hệ với khách hàng một cách có tổ chức”. Khái niệm CRM ra đời do nhà quản lý thấy rằng để gia tăng được doanh thu thì doanh nghiệp phải hiểu khách hàng, tăng cường mối quan hệ gắn kết và duy trì liên tục mối quan hệ đó. Mặt khác, để giảm được chi phí thì doanh nghiệp cần xác định...

44p duakoi 19-05-2013 116 21   Download

Bởi vì đã trót yêu anh, nên em đành đợi anh. Nhưng sẽ mất bao lâu để chị ấy thực sự ra khỏi trái tim anh? Như chưa từng cách xa Trúc Vy ghi lại danh sách những khách hàng sẽ tới lấy máy tính trong ngày rồi liếc nhìn đồng hồ. Cô hơi ngó ra ngoài cửa. Cô gái đó vẫn chưa đến

22p divangnhatnhoa1511 17-05-2013 52 2   Download

Các công ty luôn nghĩ tung ra nhiều sản phẩm vào dịp cuối năm sẽ là cách tốt để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng và tăng doanh thu. Họ quên mất nghịch lý của sự lựa chọn quá nhiều.Trừ khi bạn định dành cả kỳ nghỉ lễ này ngồi thu lu nơi góc giường, có lẽ giờ đây bạn đang tham gia vào mùa mua sắm cuối năm nay rồi.

4p phiyen_1 04-04-2013 69 9   Download

1. Đừng mụ mị: Cố gắng ngăn chặn cảm xúc bằng cách nghĩ đến những điều tốt đẹp. Bạn càng bình tĩnh bao nhiêu thì bạn càng vượt qua thời gian khủng hoảng này và bước vào giai đoạn mới của cuộc đời bạn nhanh bấy nhiêu. 2. Đừng làm bất cứ điều gì quá nông nổi hoặc gay gắt. Tự thỏa mãn bằng cách gửi một email cho những đồng nghiệp cũ hoặc toàn bộ khách hàng về những điều không hay của công ty, đừng làm như vậy. Bạn cần bảo vệ danh tiếng của bạn hơn bao giờ...

3p bibocumi36 29-03-2013 84 8   Download