Chất lượng dịch vụ Đại học

Giáo dục 4.0 thay đổi hoàn toàn các mục tiêu học tập, những kỹ năng mới cần phải đạt được cho người tốt nghiệp ra trường cũng phải thay đổi, tư duy sáng tạo, phối hợp hợp tác, phán quyết và định hướng dịch vụ cũng như ra quyết định trong những tình huống phức tạp là những kỹ năng cần thiết trong kỷ nguyên 4.0 để đáp ứng yêu cầu của một thị trường lao động mới. Bài viết trình bày những tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đến phương pháp dạy – học ở trường đại học.

5p viling 11-10-2024 5 1   Download

Bài viết trình bày các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ giáo dục tại trường Đại học Văn Lang: Một cách tiếp cận thông qua mô hình PLS-SEM. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý chính sách cho Nhà trường cũng được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục và sự hài lòng cho người học thời gian tới.

15p viengfa 28-10-2024 6 3   Download

Bài viết trình bày xác định tỉ lệ stress và các yếu tố liên quan (cá nhân, gia đình, kinh tế, xã hội, công việc) ở nhân viên y tế cơ hữu tại Phòng khám Đa khoa Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch năm 2024.

9p vipanly 28-10-2024 3 1   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích yếu tố của dịch vụ cơ sở vật chất ảnh hưởng sự hài lòng của đội ngũ giảng viên Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định, qua đó đề xuất giải pháp cải thiện môi trường làm việc, tối ưu hóa nguồn lực, khắc phục những hạn chế, hướng đến mục tiêu dài hạn xây dựng môi trường giáo dục chất lượng cao, ổn định và bền vững.

6p gaupanda059 07-11-2024 6 2   Download

Nghiên cứu này nhằm phân tích các nội dung phát triển nhận thức và năng lực giảng viên đáp ứng nhu cầu đổi mới bao gồm 4 câu hỏi: Năng lực, nhiệm vụ của giảng viên và các chiều hướng phát triển của nhiệm vụ của họ là gì? Việc tích hợp nghiên cứu và giảng dạy có tác động gì để nâng cao chất lượng đầu ra và nâng cao khả năng có việc làm của sinh viên tốt nghiệp? Mục đích của việc tham gia vào các hoạt động dịch vụ và phục vụ cộng đồng?; Phương pháp lựa chọn triết lí dạy học cá nhân chi phối hoạt động chuyên môn, định hình niềm tin, giá trị và thái độ cần thể hiện với tư cách là một giảng viên...

6p gaupanda059 07-11-2024 2 1   Download

Xin giới thiệu tới các bạn sinh viên tài liệu Đề thi kết thúc học phần học kì 3 môn Quản trị chất lượng dịch vụ năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang, giúp các bạn ôn tập dễ dàng hơn và nắm các phương pháp giải bài tập, củng cố kiến thức cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

2p gaupanda086 09-04-2025 2 0   Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học và rèn luyện kỹ năng làm bài tập, mời các bạn cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 3 môn Phương pháp nghiên cứu khoa học năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang dưới đây. Hy vọng sẽ giúp các bạn tự tin hơn trong kỳ thi sắp tới.

2p gaupanda086 09-04-2025 2 0   Download

Xin giới thiệu tới các bạn sinh viên tài liệu Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Quản trị chất lượng dịch vụ năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang, giúp các bạn ôn tập dễ dàng hơn và nắm các phương pháp giải bài tập, củng cố kiến thức cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

3p gaupanda086 09-04-2025 1 0   Download

Môn học "Marketing dịch vụ" giúp sinh viên hiểu rõ đặc thù của ngành dịch vụ và các chiến lược tiếp thị phù hợp. Mục tiêu của môn học là cung cấp kiến thức về quản trị chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và chiến lược định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương môn học "Marketing dịch vụ" để biết thêm chi tiết về các chiến lược tiếp thị trong ngành dịch vụ.

18p tinhtamdacy000 11-03-2025 2 1   Download

Bài giảng Quản lý bệnh viện – Bài 1: Đại cương về quản lý bệnh viện được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên trình bày được thực trạng quản lý bệnh viện và quản lý chất lượng tại Việt Nam; trình bày được định hướng quản lý bệnh viện và quản lý chất lượng tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

54p tuongmotranh 24-03-2025 4 0   Download

Mục đích nghiên cứu tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo trực tuyến tại tỉnh Quảng Ngãi. Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng cùng dữ liệu khảo sát được thu thập từ 486 sinh viên học tập trên địa bàn tỉnh, kết quả nghiên cứu cho thấy có 07 yếu tố ảnh hưởng tích cực theo mức độ giảm dần lên Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo trực tuyến.

15p gaupanda083 21-03-2025 28 1   Download

Nghiên cứu nhằm nhận diện đặc tính chất lượng và đánh giá chất lượng dịch vụ tham vấn tâm lý sinh viên ở các trường thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh dưới góc nhìn của sinh viên, từ đó đưa ra kiến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ trong bối cảnh tình hình sức khoẻ tâm lý của sinh viên đang ở mức báo động.

16p gaupanda083 21-03-2025 4 1   Download

Nghiên cứu này áp dụng mô hình lý thuyết về chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Hoà Bình. Với dữ liệu thu thập được là 153 sinh viên từ năm 2017 đến nay, nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS20.0 để phân tích số liệu. Bằng phương pháp ước lượng hồi quy bội, kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có 3 nhân tố bao gồm: chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ của Trường. Trong đó, nhân tố Cơ sở vật chất ảnh hưởng tích cực nhất đến sự hài lòng của sinh viên.

7p tuongmotranh 18-03-2025 13 1   Download

Đối với các cơ sở đào tạo, thực hành, thực tập có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc giúp sinh viên sau khi tốt nghiệp có thể thích ứng được với yêu cầu của thị trường lao động. Từ kết quả khảo sát, bài viết phân tích sự vi chỉnh chương trình đào tạo hai ngành Du lịch và ngành Quản trị Dịch vụ du lịch và Lữ hành tại Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa trong 5 năm gần đây, đánh giá những ưu điểm và hạn chế, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy các học phần thực hành đáp ứng chuẩn đầu ra của ngành học.

14p viaburame 14-03-2025 7 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu giáo dục đại học của các hộ gia đình ở Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định các loại cầu GDĐH của HGĐ và các nhân tố chính tác động đến cầu GDĐH tại Việt Nam trong bối cảnh thị trường dịch vụ GDĐH đang có nhiều thay đổi mạnh mẽ. Từ đó, Luận án đề xuất các khuyến nghị chính sách đối với Nhà nước nhằm giảm thiểu rào cản tiếp cận GDĐH của các HGĐ và thực hiện mục tiêu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước.

14p viaburame 04-03-2025 6 1   Download

Thông qua phân tích các tài liệu, phỏng vấn ý kiến chuyên gia và xem xét nhân tố động cơ sử dụng dịch vụ, bài viết xác định 34 chỉ tiêu đánh giá sự hài lòng của nữ khách hàng về chất lượng dịch vụ tại CLB Bơi lặn Đại Đồng quận Bình Thạnh Tp. Hồ Chí Minh, được sắp xếp lại thành 4 nhóm nhân tố. Bằng cách tính giá trị trung bình của các nhóm nhân tố, cho thấy kết quả cao nhất là nhóm độ tin cậy (TB= 3,9), thứ hai là nhóm phương tiện hữu hình, (TB= 3,83), kế tiếp là sự đáp ứng (TB = 3,81) và cuối cùng là năng lực phục vụ, (TB=3,77).

5p viclerkmaxwel 16-02-2022 32 5   Download

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ giáo dục đại học trong nước và ngoài nước. Bao gồm: Cấu trúc chương trình đào tạo; Hoạt động giảng dạy của giảng viên; Hoạt động hỗ trợ học tập; Hoạt động phục vụ; Làm cơ sở cho việc tổng hợp, xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ Giáo dục Thể chất tại Đại học Đà Nẵng.

5p viirenerosenfeld 26-05-2022 72 4   Download

Bài viết Phát triển hoạt động đào tạo kỹ năng nghề cho sinh viên ngành quản trị khách sạn, trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa đáp ứng chuẩn đầu ra trình bày các nội dung: Lý thuyết về kỹ năng nghề nghiệp; Đánh giá thực trạng đào tạo kỹ năng nghề Quản trị khách sạn tại Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa.

7p vinebula 02-06-2023 11 3   Download

Bài viết Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tại khoa Du lịch, Đại học Huế nghiên cứu đề xuất các giải pháp bao gồm: (1) Phân bổ nội dung chương trình đào tạo dàn trải các học phần đại cương qua các kỳ; (2) Xen kẽ các học phần liên quan đến ngành và chuyên ngành để tạo hứng thú học cho sinh viên;...

19p vispiderman 15-06-2023 9 2   Download

Bài viết Thực trạng khai thác, sử dụng cơ sở vật chất phục vụ hoạt động thể dục thể thao của Đại học Huế nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng, mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể của cơ sở vật chất phục vụ hoạt động thể dục thể thao; tần suất khai thác, sử dụng cơ sở vật chất phục vụ hoạt động thể dục thể thao cũng như hiệu quả khai thác, sử dụng cơ sở vật chất phục vụ hoạt động thể dục thể thao của Đại học Huế.

13p vispiderman 15-06-2023 13 4   Download