Chất lượng dịch vụ được nhận thức

Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của người mua về chất lượng dịch vụ bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Mô hình PLS-SEM được sử dụng để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của 306 người mua về chất lượng dịch vụ bán lẻ trong mua sắm trực tuyến.

12p tuetuebinhan000 23-01-2025 1 1   Download

Đề tài "Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu tại công ty TNHH MTV Thiên Bình Ba Tri" tập hợp các cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu,phương pháp khảo sát và đánh giá khảo sát cùng với các kết quả khảo sát được thực hiện bởi các nhân viên đang làm việc tại Thiên Bình Ba Tri; phân tích những thuận lợi khó khăn cũng như các nhân tố có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu; giải pháp giải quyết đến gốc rễ các vấn đề tồn đọng cũng như có các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đối với các nhân tố bên ngoài.

74p tuetuebinhan444 24-01-2025 1 1   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại các siêu thị Bách Hóa Xanh trên địa bàn Tỉnh Bình Dương. Trên cơ sở thu thập số liệu từ 405 khách hàng có mua hàng tại siêu thị Bách Hóa Xanh. Nghiên cứu sử dụng mô hình hồi qui tuyến tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng: (1) Độ tin cậy, (2) Tính hữu hình, (3) Tương tác nhân viên, (4) Tính chuyên nghiệp, (5) Thông tin phản hồi.

8p gaupanda051 13-09-2024 13 2   Download

Nghiên cứu này đã sử dụng các phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, quy nạp, diễn giải với nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo, tài liệu trực tuyến, tham khảo kết quả của các nghiên cứu khoa học liên quan đến vấn đề đào tạo nhân sự logistics đã được công bố,… để đưa ra các kết quả nghiên cứu cụ thể với những con số, dữ liệu, nhận định chính xác về thực trạng đào tạo nhận sự logistics tại các trường đại học ở Việt Nam và đề xuất các giải pháp có tính khả thi.

9p gaupanda051 13-09-2024 8 1   Download

Nhiễm virus viêm gan B (HBV) là vấn đề sức khỏe trên toàn thế giới. Bệnh nhân viêm gan B mạn tính (CHB) rất dễ bị tổn thương và có nguy cơ tử vong do đó chất lượng cuộc sống (CLCS) là vấn đề nên được quan tâm. Bài viết trình bày xác định điểm CLCS của bệnh nhân điều trị viêm gan B mạn tính thông qua hồi cứu một cách có hệ thống các nghiên cứu đã thực hiện.

7p viakimichi 11-01-2025 3 2   Download

Bài viết trình bày gắn bó của điều dưỡng ảnh hưởng rất lớn đến công tác quản lý nhân sự bệnh viện và ổn định chất lượng dịch vụ y tế. Mục tiêu nghiên cứu nhằm mô tả và xác định các yếu tố liên quan đến sự gắn bó của điều dưỡng lâm sàng với Bệnh viện. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang tiến hành trên 305 nhân viên điều dưỡng lâm sàng có thời gian làm việc tối thiểu 1 năm, sử dụng bộ câu hỏi “Thang đo về ý thức gắn bó đối với tổ chức”.

6p vihatake 06-01-2025 1 1   Download

Mô hình bệnh tật kép ở nước ta hiện nay đã tạo nên sự chuyển biến trong việc phân phối chăm sóc y tế và hành vi tìm kiếm dịch vụ y tế (DVYT) của người dân. Nhận thức của người dân về DVYT ở tuyến y tế cơ sở có xu hướng quyết định đến việc lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh hơn là yếu tố chất lượng DVYT. Bài viết trình bày xác định mối liên quan giữa tình trạng sức khỏe và các nhóm triệu chứng bệnh với sự lựa chọn sử dụng DVYT.

7p viharuno 06-01-2025 1 1   Download

Sự hài lòng của bệnh nhân là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá chất lượng dịch vụ y tế. Đa số các nghiên cứu về mức độ hài lòng của bệnh nhân được thực hiện tại các bệnh viện trong khi nghiên cứu tại tuyến chăm sóc ban đầu vẫn còn khá hạn chế. Bài viết trình bày khảo sát mức độ hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại một số Trạm y tế xã, phường tỉnh Thừa Thiên Huế.

7p viharuno 06-01-2025 2 1   Download

Nhân lực y tế luôn được coi là một thành phần rất quan trọng của hệ thống y tế, là yếu tố chính bảo đảm tính hiệu quả và chất lượng của dịch vụ y tế. Nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng cao, đòi hỏi yêu cầu ngày càng cao đối với cán bộ y tế (CBYT) cả về số lượng lẫn chất lượng. Bài viết tiến hành nghiên cứu thực trạng nhân lực y tế tại một số tỉnh miền Trung và Tây Nguyên.

8p viuchiha 06-01-2025 4 1   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mô tả động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của điều dưỡng lâm sàng tại bệnh viện Đại học Y dược Shing Mark Đồng Nai năm 2022.

8p vihatake 06-01-2025 3 2   Download

Nghiên cứu này được tiến hành nhằm mục tiêu tìm hiểu thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng nguồn nhân lực tại Trung tâm y tế Huyện Ea H’Leo, Tỉnh ĐăkLăk giai đoạn 2019-2021. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính được thực hiện từ tháng 10/2021 đến tháng 10/2022 tại Trung tâm y tế Huyện Ea H’Leo, Tỉnh ĐăkLăk.

9p vihatake 06-01-2025 3 1   Download

Sáng kiến được hoàn thành với mục đích để nghiên cứu thực trạng tìm ra nguyên nhân hạn chế để đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra nội bộ nhà trường thấy được chất lượng của đội ngũ đang ở mức nào, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm của giáo viên, nhân viên với nhiệm vụ được giao, có giải pháp khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện của nhà trường.

22p mucnang999 04-03-2021 55 4   Download

Mục tiêu, nhiệm vụ của đề tài nhằm tuyên truyền cho cha mẹ học sinh của trường Tiểu học Lê Hồng Phong hiểu được mục đích, yêu cầu và cách đánh giá học sinh để từ đó đồng thuận và thực hiện tốt vai trò của mình nhằm giúp cho việc đánh giá học sinh được khách quan hơn, thông qua đánh giá nhằm phát triển năng lực phù hợp cho từng cá nhân học sinh để nâng cao chất lượng giáo dục.

20p kyniemngaymua_06 02-05-2018 61 1   Download

Mục đích nghiên cứu: Qua công việc giáo dục lễ giáo giúp trẻ phát triển về mọi mặt. Đặc biệt phát triển về nhận thức, ngôn ngữ và tình cảm xã hội. Nhằm rèn luyện và phát triển kỹ năng về ngôn ngữ, cách ứng xử diễn đạt trong giao tiếp hằng ngày. Giáo viên có nhiều kinh nghiệm trong công tác giảng dạy nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Giúp các bậc phụ huynh nhận thức được tầm quan trọng của việc giáo dục lễ giáo

20p thuyanlac999 22-11-2019 40 2   Download

Việc ra đời Trung tâm hành chính công trong cải cách hành chính (CCHC) là quyết tâm của cả hệ thống chính trị, hướng đến xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiệu quả, được tỉnh xác định là một trong những khâu đột phá chiến lược trong phát triển kinh tế - xã hội của thị xã. Với mục tiêu “Thân thiện-Đúng hẹn-Đơn giản” Trung tâm hành chính công thị xã đặt ra nhiều giải pháp hiệu quả để đạt được mục tiêu đó.

9p daodaihce 01-12-2021 143 8   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài là đối với giáo viên, thông qua việc kiểm tra, nhà trường đánh giá được thực trạng năng lực của mỗi cá nhân, từ đó tư vấn, thúc đẩy, giúp đỡ đội ngũ từng bước hoàn thiện năng lực sư phạm, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục. Đối với các tổ chức, bộ phận trong nhà trường, thông qua việc kiểm tra các nội dung, đối chiếu với các quy định để Hiệu trưởng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, từ đó điều chỉnh kế hoạch, tư vấn, thúc đẩy tổ chức, tập thể tích cực thực hiện nhiệm vụ được giao.

33p tomjerry009 04-01-2022 43 7   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm tìm các giải pháp giúp cho nhân viên cấp dưỡng có một số kiến thức và kỹ năng cơ bản cần thiết để nấu ăn phục vụ trẻ, biết cách chế biến các món ăn phù hợp với trẻ mầm non, nhằm nâng cao chất lượng món ăn, để các cháu được ăn ngon miệng, ăn hết xuất góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc nuôi dưỡng trẻ trong nhà trường.

20p tomjerry006 17-01-2022 23 4   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến "Phổ biến pháp luật thông qua hoạt động ngoại khóa của nhóm chuyên môn trường THPT Tân Kỳ 3" nhằm tìm ra nguyên nhân và giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế đang vướng mắc nhằm từng bước nâng cao chất lượng nhiệm vụ được giao cũng như làm tư liệu để trao đổi với đồng nghiệp trong và ngoài nhà trường.

47p matroinho0804 17-11-2022 20 5   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến "Những giải pháp nâng cao hoạt động thư viện nhằm góp phần phát triển văn hóa đọc ở Trường Trung học phổ thông Quỳnh Lưu 3" nhằm nâng cao hiệu quả, cách thức hoạt động của thư viện trường học. Ở đây người cán bộ thƣ viện có cơ hội để rèn luyện kĩ năng nghiệp vụ của mình nhiều hơn. Được lắng nghe những góp ý của giáo viên và học sinh về công tác mà mình đảm nhiệm; Tạo được sự lan tỏa, góp phần đưa văn hóa đọc phát triển hơn nữa trong học sinh trung học phổ thông, xây dựng cho các em nhận thức đúng đắn về vai trò của sách, của văn hóa đọc trong thời kì mới.

77p matroicon0804 21-11-2022 22 11   Download

Tiềm năng kinh tế của xã Nghĩa Trung chủ yếu từ nông nghiệp, sản xuất lương thực, rau mầu, trồng cây lâu năm, chăn nuôi thủy sản, ngoài ra thu nhập từ sản xuất TTCN và dịch vụ thương mại cũng đang có chiều hướng gia tăng. Trong thời gian qua quá trình tăng trưởng kinh tế - xã hội của xã cũng có những bước phát triển tích cực, đời sống nhân dân ngày càng được nâng cao về vật chất, tinh thần...

62p phuong0912211552 14-09-2012 337 97   Download