Chất lượng dịch vụ hỗ trợ

Bài viết trình bày đánh giá các hoạt động công tác xã hội (CTXH) tại địa bàn thực tập với mục đích nhìn nhận rõ thực trạng từ đó đề xuất được các hoạt động trợ giúp chuyên nghiệp với vai trò của nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức.

5p viormkorn 06-11-2024 0 0   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại Đài hỗ trợ khách hàng miền Bắc VNPT Vinaphone" nhằm phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại Đài hỗ trợ khách hàng miền Bắc VNPT Vinaphone, đề án đề xuất một số giải pháp và tổ chức thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại Đài hỗ trợ khách hàng miền Bắc VNPT Vinaphone.

73p sanhobien09 01-11-2024 0 0   Download

Nghiên cứu này áp dụng phương pháp độ co giãn giá vé để phân tích, đánh giá phản ứng của hành khách khi có sự thay đổi về giá vé xe buýt. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên dữ liệu khảo sát điều tra xã hội học tại Thành phố Hồ Chí Minh.

15p vibecca 01-10-2024 6 2   Download

Bài viết trình bày việc tiếp cận mô hình chất lượng dịch vụ (SERVQUAL) trong việc đánh giá sự hài lòng của học viên tại trường cán bộ quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh. Việc vận dụng phương pháp phân tích thành phần để thu gọn dữ liệu và xác định các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo, bồi dưỡng bao gồm: chương trình đào tạo; đội ngũ giảng viên; cơ sở vật chất, nguồn lực hỗ trợ và công tác tổ chức quản lý đào tạo để đánh giá sự hài lòng của học viên tại Trường.

7p viyoko 01-10-2024 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu chương trình đào tạo, năng lực giảng dạy của giảng viên, cơ sở vật chất, môi trường học tập, các dịch vụ hỗ trợ sinh viên, chế độ chính sách khen thưởng, hỗ trợ sinh viên tại trường Cao đẳng Kinh tế - Công nghệ TP.HCM,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

122p xuanphongdacy08 28-09-2024 4 1   Download

Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên tại Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng được tốt hơn trong tương lai, đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên tại Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng” được thực hiện khảo sát trên 425 sinh viên đang học tại Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng và sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để phân tích số liệu.

7p viling 27-09-2024 9 2   Download

Bài viết trình bày một số khái niệm chung về đảm bảo chất lượng trong giáo dục; Tổng quan tình hình nghiên cứu về hoạt động khảo sát lấy ý kiến cựu người học ở các trường đại học; Tổng quan về chu trình PDCA; Đề xuất chu trình PDCA dùng cho hoạt động khảo sát lấy ý kiến cựu người học; Đề xuất một số biện pháp hỗ trợ tiến trình PDCA nhằm nâng cao chất lượng hoạt động khảo sát lấy ý kiến cựu người học.

8p viling 27-09-2024 9 2   Download

Nghiên cứu nhằm xác định điểm văn hóa chất lượng và các yếu tố liên quan đến điểm văn hóa chất lượng tại bệnh viện Nhi đồng 2 năm 2023. Phương pháp: cắt ngang mô tả được tiến hành trên 351 nhân viên đang công tác từ 12 tháng trở lên tại 38 khoa bệnh viện Nhi đồng 2, sử dụng thang đo đánh giá văn hóa chất lượng (Quality Culture Assessment Tool) đã được chuẩn hóa tại bệnh viện Nhi đồng 2 năm 2022.

8p visunati 23-08-2024 4 2   Download

Nội dung gồm 5 phần: Khái niệm về pháp thân thông thái, Mô hình giao dịch công dân toàn cầu, Bộ công cụ hỗ trợ với một số ứng dụng từ bộ mã nguồn Thái cực hoa giáp mở, Định nghĩa triết học nhân sinh, Bản chất của khoa học tâm linh, Hình dung về công dân toàn cầu thời 4.0 là sản phẩm của mô hình, và một số nội dung khác phục vụ cho việc triển khai mô hình giao dịch công dân toàn cầu, Phụ lục Mã nguồn Thái cực hoa giáp mở.

14p vinatis 02-08-2024 7 0   Download

Bài viết "Sự hài lòng của học viên cao học về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM" trình bày 5 nhân tố tác động đến sự hài lòng của học viên: (1) Chương trình đào tạo; (2) Đội ngũ giảng viên; (3) Cơ sở vật chất; (4) Hoạt động dịch vụ - hỗ trợ người học và (5) Năng lực và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ nhân viên. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p tuongtrihoai 23-07-2024 5 2   Download

Bài viết được thực hiện nhằm đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ đào tạo của trường qua đó nâng cao sự hài lòng của sinh viên, gia tăng sự thu hút sinh viên đến học tập và nghiên cứu tại trường.

13p gaupanda041 11-07-2024 2 1   Download

Bài viết "Nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán trong quá trình hội nhập" thông qua việc phân tích các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ kế toán, cụ thể các yếu tố sau: Cơ sở pháp lý dịch vụ kế toán; nguồn nhân lực; công nghệ hỗ trợ thực hiện kế toán; hoạt động của hội nghề nghiệp kế toán, từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p leminhvu111 07-06-2024 5 1   Download

Bài viết "Xây dựng danh mục các chỉ tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp kiểm toán trong việc tự đánh giá mức độ bảo đảm chất lượng kiểm toán theo quy định của VSQC1 và đề xuất mô hình nghiên cứu" đề xuất một mô hình nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc hệ thống bảo đảm chất lượng đến việc kiểm soát chất lượng trong doanh nghiệp kiểm toán, từ đó đo lường chất lượng dịch vụ kiểm toán tại các công ty kiểm toán độc lập tại Việt Nam.

11p leminhvu111 07-06-2024 7 0   Download

Mục đích của nghiên cứu là đề xuất 1 kênh thông tin bản đồ nhằm trực quan hóa và có khả năng phân tích, thống kê dữ liệu chất lượng không khí và khí tượng trên bản đồ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân có thể theo dõi, tra cứu thông tin về chất lượng không khí, khí tượng hàng ngày và lịch sử, các chuyên gia có thể dễ dàng phân tích dữ liệu, thu thập dữ liệu nhằm sư dụng cho các nghiên cứu khác, các nhà quản lý có thể theo dõi được hiện trạng chất lượng không khí, khí tượng qua bản đồ, biểu đồ, thống kê dữ liệu để từ đó có thể lấy đó làm cơ sở nhằm hỗ trợ cho công tác nghiệp vụ, đưa ra c...

116p khanhchi0912 12-04-2024 7 5   Download

Nghiên cứu "Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh" sử dụng lý thuyết mô hình DART để làm khuôn khổ xem xét vai trò của đồng tạo sinh giá trị đối với chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn.

14p gaupanda024 04-04-2024 11 3   Download

Dịch vụ điện thoại di động có vai trò quan trọng trong đời sống hiện đại và do vậy, các nhà cung cấp dịch vụ này luôn quan tâm đến việc làm sao để nâng cao chất lượng dịch vụ của họ. Những nghiên cứu về chủ đề sự hài lòng của khách hàng là thực sự cần thiết trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh của các nhà mạng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh của thị trường viễn thông hiện nay.

12p vigojek 02-02-2024 15 4   Download

Nghiên cứu này nhằm kiểm định thang đo chất lượng giáo dục đại học từ sự cảm nhận của sinh viên tại các trường đại học ở TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy thang đo chất lượng giáo dục đại học từ sự cảm nhận của sinh viên gồm 6 thành phần thang đo: (1) chương trình đào tạo, (2) kỹ năng giảng dạy của giảng viên, (3) tương tác giữa giảng viên và sinh viên, (4) cơ sở vật chất, (5) tương tác doanh nghiệp – ngoại khóa, và (6) chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên.

11p vimarillynhewson 02-01-2024 7 1   Download

Nghiên cứu "Phân tích ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với cửa hàng Phê-La" nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc Phân Tích Ảnh Hưởng Của Đặc Điểm Sử Dụng Mạng Xã Hội Đối Với Lòng Tin Và Sự Trung Thành Với Cửa Hàng Phê-La Coffee&Tea. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin và đến Lòng trung thành khách hàng (Customer Loyalty- LOY), thông qua vai trò trung gian của Sự thỏa mãn khách hàng (Customer Satisfaction- SAT) trong ngành dịch vụ tại Thành phồ Hồ Chí Minh (TPHCM).

4p tahoaiman 02-01-2024 7 3   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là đề xuất giải pháp xây dựng một hệ thống hỗ trợ ứng cứu sự cố an ninh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ giám sát an ninh, mà xã hội đang đặt ra. Giải pháp đề xuất là xây dựng một phần mềm trên nền C#.net, cho phép định vị được các địa điểm cần giám sát và vị trí hiện tại của nhân viên (hoặc cộng tác viên) đảm nhiệm vai trò ứng cứu sự cố.

91p boghoado03 02-01-2024 9 3   Download

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thanh toán qua Ví điện tử Shopeepay của sinh viên các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh" tập trung vào tìm hiểu các yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định lựa chọn thanh toán qua ví điện tử ShopeePay của sinh viên các trường đại học trên địa bàn TP.HCM. Đề tài này được chọn do Ví điện tử ShopeePay đang trở thành một trong những phương tiện thanh toán phổ biến ở Việt Nam trong thời gian gần đây.

6p modungvanthu 13-12-2023 9 2   Download