Chinh phục lòng người

Tại các cơ sở khám chữa bệnh, khi người dân đến khám bệnh thì sự hài lòng của họ phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng phục vụ bao gồm cả về năng lực chuyên môn, thái độ phục vụ, thủ tục hành chính, chi phí. Để đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh cho người tham gia Bảo hiểm y tế đòi hỏi công tác quản lý khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế phải được quan tâm và thực hiện tốt.Bài viết trình bày mô tả kết quả quản lý công tác khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế tại Trung tâm y tế huyện Mỹ Tú năm 2023.

8p vifaye 17-09-2024 3 0   Download

Bài viết trình bày xác định tỉ lệ hài lòng của người bệnh về dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo từng khía cạnh (Cảnh quan, Thủ tục hành chính, Thời gian chờ, Thái độ phục vụ, Chuyên môn, Cảm nhận chung) tại 4 PKBSGĐ ở Quận 2, năm 2018.

4p vinamtan 06-09-2024 5 1   Download

Quyết định số 20/QĐ-BNV ban hành Kế hoạch triển khai Đề án “Hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá cải cách hành chính và đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030” năm 2024. Căn cứ Nghị định số 63/2022/NĐ-CP ngày 12 tháng 9 năm 2022 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Nội vụ;

6p sanhobien0609 30-07-2024 675 2   Download

“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” (theo Quyết định 2151/QĐ-BYT) là một trong những đột phá của ngành Y tế sau khi ngành triển khai một loạt các chính sách đồng bộ về đầu tư cơ sở hạ tầng, đổi mới cơ chế tài chính, bảo hiểm y tế (BHYT) toàn dân, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh (KCB)... Bài viết trình bày kết quả đo lường sự hài lòng của người bệnh đối với việc triển khai thực hiện Quyết định 2151/2015/QĐ-BYT tại 29 bệnh viện trong cả nước.

10p virichard 28-03-2024 7 2   Download

Tài liệu "Lược sử triết học" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Người đặt những câu hỏi; Hạnh phúc đích thực; Hoa Viên đạo; Học cách không bận lòng; Ông chủ của những con rối là ai; Sự an ủi của triết học; chiếc máy mài kính; Hoàng tử và người thợ sửa giày;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

140p virabbit 06-03-2024 9 4   Download

Tác phẩm "Lễ Thành hầu Nguyễn Hữu Cảnh (1650-1700) - Với công cuộc khai sáng miền Nam nước Việt cuối thế kỷ XVII" đã được tác giả Như Hiên Nguyễn Ngọc Hiền viết bằng cả tấm lòng thành kính của một hậu duệ trong dòng họ đối với tiền nhân và với trách nhiệm đáng trân quý của một người phục dựng lịch sử.

202p longtimenosee05 13-03-2024 5 1   Download

Văn hóa doanh nghiệp ngày càng sử dụng phổ biến và được nhắc đến như một tiêu chí phát triển của các doanh nghiệp, nơi tập hợp nhiều người khác nhau về trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa,... Chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp.

10p vibego 02-02-2024 19 5   Download

Để đạt kết quả cao trong kì thi sắp tới, các em có thể tham khảo và tải về "Đề thi học kì 1 môn Khoa học lớp 4 năm 2022-2023 - Trường Tiểu học Phúc Lợi, Long Biên" được TaiLieu.VN chia sẻ dưới đây để có thêm tư liệu ôn tập, luyện tập giải đề thi nhanh và chính xác giúp các em tự tin đạt điểm cao trong kì thi này. Chúc các em thi tốt!

2p kimphuong1136 27-10-2023 8 2   Download

Nhằm phục vụ quá trình học tập cũng như chuẩn bị cho kì thi học kì 1 sắp đến. TaiLieu.VN gửi đến các bạn tài liệu ‘Đề thi học kì 1 môn Tiếng Việt lớp 5 năm 2022-2023 - Trường Tiểu học Phúc Lợi, Long Biên’. Đây sẽ là tài liệu ôn tập hữu ích, giúp các bạn hệ thống lại kiến thức đã học đồng thời rèn luyện kỹ năng giải đề. Mời các bạn cùng tham khảo.

3p kimphuong1136 27-10-2023 10 2   Download

Cuốn sách "Dẫn luận về hạnh phúc" nghiên cứu cách định nghĩa hạnh phúc, khả năng đo lường hạnh phúc và những cội nguồn chính của hạnh phúc. Xem xét vai trò được đánh giá cao và tầm quan trọng của cảm giác hạnh phúc đối với cuộc sống con người. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách để nắm được nội dung chi tiết!

86p kimphuong1127 15-09-2023 10 7   Download

Nghiên cứu xây dựng mô hình đánh giá mức độ đáp ứng của đội ngũ cán bộ, công chức trên cơ sở lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ để đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức cấp phường, xã trên địa bàn thành phố Chí Linh, tỉnh Hải Dương qua sự kiểm định sự ảnh hưởng của từng nhân tố (Tiếp cận đề nghị xử lý công việc; Thủ tục hành chính; Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức; Thái độ phục vụ) đến kết quả phục vụ và kiểm định mối quan hệ giữa hài lòng và kết quả thực thi công vụ.

9p viengels 25-08-2023 11 6   Download

Cuốn sách "Địa chí Hương Khê” tổng hợp khá đầy đủ và toàn diện về địa lý, lịch sử, kinh tế, văn hóa - xã hội, quốc phòng - an ninh và các xã, thị trấn, là kho tư liệu quý để khai thác, góp phần phục vụ công tác lãnh đạo, quản lý, hoạch định chính sách phát triển kinh tế - xã hội; giáo dục truyền thống, lòng tự hào cho các thế hệ; đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của bạn đọc gần xa về vùng đất và con người Hương Khê.

136p chankora07 06-07-2023 12 5   Download

Mục tiêu chung của Chương trình "Thiết lập mục tiêu về sự hài lòng đối với sự phục vụ hành chính tại Ủy ban nhân dân thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa đến năm 2025" nhằm tiếp tục xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích của người dân, tổ chức; lấy sự hài lòng của họ là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước các cấp.

10p phuong3128 23-06-2023 11 6   Download

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu cà phê Trung Nguyên" đánh giá các nhân tố ảnh hưởng sự trung thành của người tiêu dùng với thương hiệu cà phê Trung Nguyên, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, marketing cũng như sự hài lòng của khách hàng, chính những điều này sẽ giúp khắc phục những chỗ thiếu sót, tạo thêm nhiều người tiêu dùng trung thành với thương hiệu Trung Nguyên, góp phần đưa thương hiệu Việt Nam vững chắc trên thị trường trong nước nói chung và quốc tế nói riêng.

152p phuong10693 19-06-2023 19 11   Download

Cuốn sách Việt Nam thời Tây thuộc này được tác giả viết ra nhằm biên chép về đoạn lịch sử từ lúc bắt đầu có người Tây phương để gót cẳng vào đất nước, cho đến lúc có chính sách đóng cửa và cấm đạo của vua quan nhà Nguyễn, làm nguyên nhân cho nước Pháp phải can thiệp vào việc nước Nam rồi chinh phục, bảo hộ... Nội dung sách được chia thành 3 giai đoạn lớn, mời các bạn cùng đón đọc phần 1 của ebook sau để biết thêm nội dung chi tiết.

60p runthenight08 13-03-2023 9 2   Download

Nghiên cứu "Giải pháp khắc phục các yếu tố hạn chế trong sản xuất nông nghiệp vùng giữa Đồng bằng sông Cửu Long" nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình canh tác nông nghiệp và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng đất nông nghiệp. Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp thu thập số liệu, tham vấn ý kiến 36 chuyên gia và sử dụng phương pháp đánh giá đa tiêu chí để việc xác định mức độ tác động của các yếu tố đến sản xuất nông nghiệp của người dân.

11p lieuyeuyeu18 23-12-2022 15 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học đối với hình thức học tập trực tuyến – Trường hợp tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic" là đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên về hình thức đào tạo trực tuyến của Nhà trường và đưa ra những hàm ý chính sách kh c phục những hạn chế còn tồn tại, để hình thức đào tạo trực tuyến đạt hiệu quả tốt hơn.

131p bigdargon09 20-12-2022 10 6   Download

Luận văn "Đo lường mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi" nghiên cứu này nhằm mục tiêu khám phá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công, đo lường và đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ công tại TTPVHCC, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại đây.

141p bigdargon09 20-12-2022 19 5   Download

Đề tài "Đo lường mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi" nghiên cứu nhằm mục tiêu khám phá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công, đo lường và đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ công tại TTPVHCC, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại đây.

26p bigdargon06 15-12-2022 19 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người học đối với hình thức học tập trực tuyến – trường hợp tại trường Cao đẳng FPT Polytechnic" là đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên về hình thức đào tạo trực tuyến của Nhà trường và đưa ra những hàm ý chính sách khắc phục những hạn chế còn tồn tại, để hình thức đào tạo trực tuyến đạt hiệu quả tốt hơn.

28p bigdargon06 15-12-2022 20 5   Download