Chu kỳ phát triển khách hàng

Học phần "Tiếng Anh văn phòng A1" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.

21p hoangvanlong24 30-07-2024 5 1   Download

Học phần "Tiếng Anh văn phòng A2" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.

26p hoangvanlong24 30-07-2024 6 1   Download

Giáo trình "Tiếng Anh chuyên ngành Lễ tân (Ngành: Tiếng Anh lễ tân nhà hàng, khách sạn - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong các tình huống giao tiếp lễ tân; hiểu biết và phát triển từ vựng qua các chủ điểm ngôn ngữ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

102p gaupanda039 24-06-2024 7 4   Download

Bài viết "Nghiên cứu xu hướng và hành vi của khách hàng đối với loại hình du lịch âm nhạc tại thành phố Hồ Chí Minh" tiến hành dựa trên việc khảo sát các khách du lịch tại TP. Hồ Chí Minh, kết quả cho thấy các xu hướng mà khách hàng đang quan tâm cũng như chỉ ra các yếu tố tác động đến Hành vi tham gia loại hình du lịch âm nhạc của khách du lịch đó là Kiểm soát hành vi, Chuẩn mực chủ quan và Nhận thức hiệu quả; ngoài ra nghiên cứu còn đưa ra các giải pháp cần thiết cho các doanh nghiệp du lịch có quan tâm đến loại hình du lịch mới mẻ này.

13p tonhiemm 07-06-2024 15 3   Download

Bài viết "Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định sử dụng dịch vụ công nghệ tài chính (Fintech) trong hoạt động thanh toán của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại" tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Fintech trong thanh toán của người tiêu dùng tại Việt Nam. Kết quả của cuộc khảo sát với 363 người dùng tại Tp.

13p dathienlang1012 03-05-2024 12 2   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Haidilao" nhằm mục đích phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ của nhà hàng Haidilao. Ngành F&B hiện nay được xem là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng và phát triển nhanh. Song song với sự đi lên của ngành dịch vụ F&B thì đời sống của con người cũng ngày càng được nâng cao, vậy nên các nhu cầu về dịch vụ và chất lượng của sản phẩm vì vậy cũng được khách hàng quan tâm và chú trọng.

5p modungvanthu 13-12-2023 43 1   Download

Nghiên cứu này chỉ ra thực trạng huy động vốn và sử dụng vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Gò Công Tây tỉnh Tiền Giang Tây) giai đoạn 2014-2016. Từ đó rút ra những thành tựu và hạn chế trong công tác huy động vốn và sử dụng vốn của ngân hàng, giúp tìm ra những nguyên nhân chủ quan và khách quan làm cơ sở để tác giả đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Agribank Gò Công Tây trong thời gian tới.

9p viberkshire 09-08-2023 19 9   Download

Bài viết này trình bày thị trường đang cạnh tranh cực kỳ khốc liệt, các thương hiệu trong nước và quốc tế đang ra sức thu hút sự chú ý của khách hàng, cuộc chạy đua trên internet nhằm xây dựng các hệ sinh thái kỹ thuật số quy mô và rộng để tăng cường hiệu cho hoạt động kinh doanh đang diễn ra hết sức căng thẳng. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p maoamin 30-06-2021 44 2   Download

Từ lâu, Marketing đã được coi là xương sống của bất kỳ mối quan hệ giữa thương hiệu – khách hàng và đương nhiên cũng có mối quan hệ mật thiết với Sales. Tuy nhiên, ở thời điểm doanh nghiệp mới thành lập, mối quan hệ chi phối sẽ đơn thuần là giữa nhà sáng lập và nhân viên kinh doanh – ông chủ tạo ra sản phẩm, người bán chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc kết nối với khách hàng. Sau đó, công ty phát triển, chương trình tiếp thị trở nên quá lớn, quy mô khiến bạn khó có thể quản lý mọi thứ thông qua Outlook, Word hay Excel.

11p weiwuxian 24-12-2019 51 6   Download

Nhân viên bán hàng giỏi là người có thể đảm bảo rằng văn hóa doanh nghiệp và chiến lược bán hàng của họ sẽ thích nghi tốt với mọi khách hàng. Với phương pháp lựa chọn người bán hàng trên đây, hi vọng các chủ doanh nghiệp sẽ tìm ra được những nhân tố xuất sắc nhất giúp công ty phát triển. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều bài viết hay về Kỹ năng bán hàng, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Xây dựng Đội ngũ Bán hàng Chuyên nghiệp.

12p leoanh111 25-06-2019 68 2   Download

Ngày nay, khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và các doanh nghiệp đang đau đầu vì sự cạnh tranh thị phần định vị thương hiệu. Hơn ai hết, tất cả các công ty bán lẻ đều hiểu sâu sắc: chính sự chuyên nghiệp của nhân viên quan hệ khách hàng là đại diện thương hiệu của doanh nghiệp. Họ giao tiếp, tạo dựng và giữ chân khách hàng thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng. Một khi Thương hiệu đã có vị thế trên thị trường thì mua hàng online, qua điện thoại được khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi thời gian và địa điểm.

24p leoanh111 25-06-2019 158 29   Download

Bài giảng cung cấp cho người học hiểu được những quyết định tiêu chuẩn hóa hay khách hàng hóa sản phẩm, phân tích được 3 thành phần của một sản phẩm, phân tích được chu kỳ sống sản phẩm quốc tế, xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm mới quốc tế, hiểu được những quyết định thương hiệu,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

38p tieu_vu08 05-05-2018 59 5   Download

Mục tiêu của tuần 10 này giúp các bạn hiểu được những quyết định tiêu chuẩn hóa hay khách hàng hóa sản phẩm, phân tích được 3 thành phần của một sản phẩm, phân tích được chu kỳ sống sản phẩm quốc tế, xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm mới quốc tế, hiểu được những quyết định thương hiệu, ứng dụng được cách quản trị thương hiệu toàn cầu, ứng dụng được các chiến lược marketing xanh.

38p dolalatien 26-01-2018 90 8   Download

Nội dung chủ yếu của đề tài là phân tích đặc tính khách hàng dân cư, phân tích đánh giá hiệu quả huy động từ các kỳ hạn khác nhau, phân tích nhu cầu vốn theo mùa vụ trong 3 năm tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Nam Định và từ đó đưa ra một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của Chi nhánh.

115p trangvo0502 18-05-2017 122 25   Download

Bài giảng chương 10 giúp người học hiểu các thách thức mà công ty đối mặt trong việc phát triển và đưa ra những sản phẩm mới, học hỏi những giai đoạn chính của việc phát triển sản phẩm mới và làm thế nào chúng có thể được quản lý tốt hơn, hiểu biết các nhân tố tác động lên tỉ lệ khách hàng chấp nhận sản phẩm mới,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.

26p namthangtinhlang_00 28-10-2015 95 12   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 3: LÀM VIỆC THẬT LÀ VUI I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiễu nội dung bài Nắm được nghĩa và biết đặt câu với các từ mới Biết được lợi ích của mỗi vật, mỗi con vật. Nắm được ý của bài. Làm việc mang lại niềm vui (lao động là hạnh phúc)..2. Kỹ năng: Đọc trơn cả bài..- Từ ngữ: Các từ có vần khó: oanh, oet; Các từ dễ sai do ảnh hưởng của phương ngữ: tích tắc, sắc xuân, nhặt rau, bận rộn. Các từ mới Câu: Nghỉ hơi sau dấu chấm, dấu phẩy, dấu hai chấm và giữa các cụm từ..3. Thái độ: Giáo dục tinh thần lao động hăng say. II. Chuẩn bị GV: Tranh, bảng từ HS: SGK..III.

5p phuonglinh85 06-08-2014 888 32   Download

Đề tài Tìm hiểu về CRM - quản lí quan hệ khách hàng trình bày về CRM, CRM là viết tắt của Customer Relationship Managemet – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của họ. Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với với khách hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của mỗi công ty nên đây là vấn đề hết sức được chú trọng.

28p wave_12 05-04-2014 852 77   Download

Chương 6 Chiến lược sản phẩm giới thiệu về sản phẩm trong marketing, chiến lược sản phẩm, chu kỳ tồn tại của sản phẩm, phát triển sản phẩm.

24p six_12 14-03-2014 813 94   Download

Trong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp, trong quan hệ với cộng đồng, và trong cả tình yêu đôi lứa. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt – đang trở thành một chiếc chìa khoá vàng cho sự thành công và phát triển của những nhà kinh doanh ở mọi quy mô và lĩnh vực.

7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 167 43   Download

Lotteria là nhãn hiệu thức ăn nhanh được thành lập từ tháng 10 năm 1979 tại Hàn Quốc, đến nay đã được 31 năm. Trong suốt thời gian qua Lotteria đã nỗ lực không ngừng để cung cấp cho quý khách hàng các dịch vụ chu đáo, ân cần, các cửa hàng ấm cúng và không ngừng phát triển nghiên cứu vì nền văn hóa ẩm thực tốt cho sức khoẻ.

21p eight_12 05-03-2014 825 136   Download