Cuộc gọi điện thoại

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của điện thoại viên trong công việc hỗ trợ khách hàng qua điện thoại tại các trưng tâm cuộc gọi Mobifone Miền Trung" là nghiên cứu xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của điện thoại viên MobiFone Miền Trung; dựa vào mô hình tích hợp Nano - Ipa xác định những chiến lược cho từng thuộc tính, nhân tố cần tập trung cải thiện tại các Call Center Mobifone Miền Trung.

138p starandsky02 19-01-2023 10 4   Download

Trung tâm Bưu chính Viễn thông Đồng Nai kinh doanh dịch vụ điện thoại di động CDMA với thương hiệu là E-Mobile. Trong quá trình hoạt động, VNPT Đồng Nai luôn theo đuổi mục tiêu hoạt động “Tất cả vì lợi ích của khách hàng. Theo đó, VNPT Đồng Nai là mạng khởi xướng và dẫn đầu xu hướng đa dạng hóa gói cước... Mời các bạn cùng tìm hiểu.

100p sonhalenh03 05-06-2021 15 5   Download

Học phần Kỹ thuật chuyển mạch và tổng đài trang bị cho sinh viên kiến thức về về mạng viễn thông, về các nguyên lý, kỹ thuật chuyển mạch tiên tiến, giúp sinh viên có thể hiểu và vận hành khai thác, sửa chữa bảo dưỡng các hệ thống chuyển mạch đó. Học phần đưa ra cấu trúc của tổng đài điện thoại, các phương thức tách ghép kênh, các phương thức định tuyến trong mạng và nguyên tắc thiết lập một cuộc gọi điện thoại. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương để biết thêm các nội dung chi tiết về môn học.

11p lovebychance01 17-04-2021 46 4   Download

Mục tiêu là thực hiện điều khiển các thiết bị điện từ xa thông qua mạng không dây, cảnh báo cho người gần đó trong trường hợp cần người giúp đỡ, báo động cho người thân ở xa qua tin nhắn, cuộc gọi tới điện thoại bằng cách sử dụng các ứng dụng được viết cho đồng hồ thông minh Asus ZenWatch 2, điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Android hoặc máy tính có kết nối Internet, nhằm hướng đến việc tiện lợi trong các nhu cầu sinh hoạt bình thường đơn giản cho người già.

117p phongtitriet999 07-05-2020 70 13   Download

Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesales) là những người chịu trách nhiệm trực tiếp gọi điện tới khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.; Vai trò của họ có thể tìm thấy ở nhiều ngành nghề và liên quan đến cả B2B hay B2C. Telesales thường có hai mảng: inbound và outbound. Người tư vấn inbound sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, trong khi người tư vấn outbound sẽ gọi điện tới các khách hàng tiềm năng để kinh doanh kênh thoại hiệu quả...

2p lanjingyi 17-03-2020 68 10   Download

Đề tài sử dụng thiết bị đồng hồ thông minh, điện thoại thông minh, website có kết nối mạng để điều khiển những thiết bị thiết yếu như đèn, chuông báo thông qua Esp8266 ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào. Điều khiển các thiết bị chiếu sáng như bật tắt đèn nhà tắm, đèn phòng ngủ, đèn hành lang; bật tắt chuông báo động khi có vấn đề quan trọng, thiết lập một cuộc gọi tới số khẩn cấp, gửi tin nhắn khẩn cấp và địa điểm hiện tại tới số khẩn cấp.

117p xylitollimemint 08-11-2019 66 20   Download

Chỉ số KPI về tiếp xúc qua điện thoại bao gồm các chỉ số về chi phí trung bình mỗi cuộc gọi/mỗi lần giao dịch, thời gian nói chuyện trung bình của một cuộc điện thoại, thời gian chờ trung bình chuyển tiếp, phần trăm trả lời sau khung thời gian ví dụ 5 giây hoặc 3 hồi chuông... mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI, BSC ứng với mỗi phòng ban, chức danh công việc trong doanh nghiệp qua Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang TaiLieu.VN.

1p vrohtovitamin 18-06-2019 54 4   Download

Với kết cấu nội dung gồm 3 chương, đề tài "Xử lí cuộc gọi dịch vụ điện thoại IP và ứng dụng trong Gateway PSTN-IP" giới thiệu về điện thoại IP, giới thiệu dự án phát triển sản phẩm Gateway PSTN-IP, xây dựng thiết kế phần mềm xử lý cuộc gọi cho Gateway,... Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn chuyên ngành Kỹ thuật viễn thông.

112p vanan42 26-12-2015 88 12   Download

Hệ điều hành Android chiếm 75% thị phần điện thoại thông minh trên toàn thế giới vào thời điểm quý 3 năm 2012, với tổng cộng 500 triệu thiết bị đã được kích hoạt và 1,3 triệu lượt kích hoạt mỗi ngày, sự thành công của hệ điều hành cũng khiến nó trở thành mục tiêu trong các vụ kiện liên quan đến bằng phát minh, góp mặt trong cái gọi là "cuộc chiến điện thoại thông minh" giữa các công ty công nghệ. Mời các bạn cùng tham khảo Báo cáo Tìm hiểu hệ điều hành trên Smartphone để hiểu hơn về vấn đề này.

76p nth193 27-03-2015 187 30   Download

Văn bản: CUỘC CHIA TAY CỦA NHỮNG CON BÚP BÊ.. - Khánh Hoài -..A. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT...1.Kiến thức:..Giúp HS hiểu :..- Tình cảm anh em ruột thịt thắm thiết, sâu nặng và nỗi đau khổ của những.đứa trẻ không may rơi vào hoàn cảnh bố mẹ li dị...- Đặc sắc nghệ thuật của VB...2. Kỹ năng:..- Đọc – hiểu VB truyện, đọc diễn cảm lời đối thoại phù hợp với tâm trạng.của các nhân vật...- Kể và tóm tắt truyện...3. Thái độ:..- Biết thông cảm, chia sẻ với những người không may bị rơi vào hoàn cảnh.éo le, đáng thương...

8p nguyenhoanglanktth 08-08-2014 272 9   Download

Giáo án Tiếng việt lớp 2 MÔN: CHÍNH TẢ Tiết 1: BÍM TÓC ĐUÔI SAM I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Chép lại chính xác đoạn đối thoại trong bài 2. Kỹ năng: Biết trình bày đoạn đối thoại. Viết hoa chữ đầu câu và tên riêng của người. Sử dụng đúng dấu chấm câu. Luyện qui tắc chính tả về nguyên âm cuối iê/yê, phân biệt các phụ âm đầu..hoặc vần dễ lẫn. 3.Thái độ: Tính cẩn thận II. Chuẩn bị GV: Bảng phụ, bảng cài HS: Vở, bảng con...III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) 2.

4p phuonglinh85 06-08-2014 177 13   Download

Ngày nay, điện thoại di động đã trở thành phương tiện không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta. Điện thoại không còn đơn thuần là dành cho những cuộc gọi hay nhắn tin nữa, nhu cầu sử dụng điện thoại bây giờ rất đa dạng và phong phú, trong đó không thể bỏ qua nhu cầu giải trí.

101p phamquocchinh90 08-03-2014 497 102   Download

Hàng ngày, bạn dùng điện thoại di động để nhắn tin, gọi điện. Để điện thoại của bạn hoạt động được, cần có phần mềm cài đặt bên trong và phần mềm tại công ty viễn thông cung cấp dịch vụ điện thoại để tính cước.

16p xuka_12 12-12-2013 77 6   Download

Có rất nhiều thay đổi trong iOS 7 (phiên bản beta 1), chắc hẳn nhiều bạn vẫn không biết cái khu vực Spotlight nó nằm đâu hay FaceTime đã có thêm chức năng gọi điện thoại audio. iOS 7 bản beta 1 cũng có thêm chức năng chặn cuộc gọi và .tin nhắn, quản lý Wish List ngay trong App Store, chụp hình trong lúc quay phim... 1. Spotlight nằm ở đâu? Kéo xuống! Kéo màn hình homescreen từ trên xuống thì ô tìm kiếm Spotlight sẽ hiện ra thay vì nằm ở ngoài cùng bên trái như iOS6. Spotlight chỉ có thể...

7p sunny_1 27-09-2013 125 4   Download

Các phóng viên báo chí hàng ngày nhận hàng trăm email và cuộc gọi điện thoại từ các hoạt động trong lĩnh vực quan hệ cộng đồng PR cho nên họ phải lựa chọn những lời giới thiệu hấp dẫn nhất. Vậy nên làm gì khi bạn muốn nói chuyện cho các phóng viên những thông tin cần thiết để mọi người biết đến? Bằng cách nào đó để tạo nên sự khác biệt trong thông tin của mình mà không phải tốn sức?...

5p heomap16 26-09-2013 94 12   Download

skype là một chương trình chat mà mọi chúng ta điều biết và một trong những tính năng độc đáo là " group video calling ", cho phép bạn có thể thực hiện cuộc gọi video đến hai hoặc nhiều người. tuy nhiên, ngoài tính năng nói trên skype còn bổ sung một tính năng mới cho phép người sử dụng để kết nối tài khoản fac của họ với skype riêng của mình. người dùng cũng có thể thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn sms đến bạn bè fac của họ, khi cung cấp số điện thoại cố...

5p maiyeuem188 24-09-2013 388 120   Download

Ngày nay, khi các phương tiện truyền thông phát triển và số lượng người sử dụng các phương tiện liên lạc ngày càng tăng lên thì mã hóa tiếng nói được nghiên cứu và ứng dụng càng rộng rãi trong các cuộc gọi điện thoại truyền thống, gọi điện thoại qua mạng di động, qua Internet hay qua vệ tinh, ...

58p nguyenan122 15-09-2013 234 65   Download

Cuộc sống của Hạ Vy có thể nói là bình lặng, không sóng gió, cô luôn biết cách che giấu cảm xúc và gói gém những nỗi buồn nơi sâu thẳm trái tim. Mỉm cười và chấp nhận những bộn bề không vui trong cuộc sống với cô như là một lẽ dĩ ngẫu nhiên tất yếu.

16p noinhodiuem123 20-08-2013 61 4   Download

Ví dụ trong mạng tế bào, mỗi một tràm phát sóng BTS có một vùng phủ giới hạn (vài km). Khi bạn ngồi trên ô tô/ xe bus và điện thoại cho bạn gái, thì chắc chắn bạn không thể nối kết với cùng 1 trạm BTS được. Khi bạn đi ra khỏi vùng phủ sóng của một trạm BTS A và đi vào vùng phủ của một trạm BTS B, lúc đó bạn sẽ kết nối với trạm B. Dĩ nhiên là cuộc gọi vẫn diễn ra bình thường. Quá trình chuyển đổi kết nối từ một trạm phát...

26p and_12 08-08-2013 51 8   Download

Tanushree Todder (Ấn Độ) Tiếng chuông điện thoại reo vang, có thể là điện thoại nhà. Tôi dò dẫm trong bóng tối để nhấc chiếc máy để ở góc phòng. - Có phải số máy 898960 đấy không? - Đầu dây bên kia vang lên một giọng nam giới trầm và ấm. - Vâng, đúng ạ - Cố nén sự bực bội trong lòng, tôi trả lời một cách miễn cưỡng. Một chút im lặng thoáng qua, giọng nói lại tiếp tục

5p kynangtl 07-08-2013 49 3   Download