Đặc điểm dịch vụ ngân hàng

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu nhận dạng các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên các lớp đào tạo sơ cấp ngắn hạn tại Trường Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng; sử dụng các thang đo để đo lường sự hài lòng của học viên đối với các khóa học sơ cấp ngắn hạn tại trường; kiểm định sự khác biệt về mức độ hài lòng đối với các đặc điểm cá nhân của học viên; đề xuất một số phương pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của học viên đối với chất lượng đào tạo các khóa học sơ cấp ngắn hạn.

147p dianmotminh08 09-09-2024 2 1   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng" đã hệ thống hóa lý luận và mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng; phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đông Á-Chi nhánh Đà Nẵng thông qua mô hình nghiên cứu, đồng thời kiểm định các giả thuyết nghiên cứu về mối quan hệ giữa các thành phần chất lượng dịch vụ, đặc điểm giới tính, tuổi, thu nhập đến sự hài lòng của khách hàng.

143p xuanphongdacy03 29-08-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Tỉnh Kon Tum" là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mà Agribank KonTum cung cấp; đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mà Agribank KonTum cung cấp; kiểm nghiệm sự khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng với các đặc điểm thời gian sử dụng dịch vụ, số lượng ngân hàng khách hàng giao dịch.

128p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 2   Download

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Ninh Bình" nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Ninh Bình; đo lường mức độ tác động của các nhân tố này đối với sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Ninh Bình; đánh giá sự khác nhau về các đặc điểm giới tính, độ tuổi, thu nhập,...

94p xuanphongdacy02 29-08-2024 6 3   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài "ủi ro hoạt động bảo lãnh" là làm rõ bản chất hoạt động bảo lãnh, đặc điểm hoạt động bảo lãnh và vai trò của hoạt động bảo lãnh ngân hàng đối với doanh nghiệp và nền kinh tế; tìm hiểu nguyên nhân phát sinh rủi ro trong hoạt động bảo lãnh ngân hàng, các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn và quản lý rủi ro hoạt động bảo lãnh nhằm tăng cường quản trị rủi ro trong hoạt động bảo lãnh, tạo thêm thu nhập cho ngân hàng cũng như tạo thêm lòng tin của khách hàng vào nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương...

109p xuanphongdacy02 29-08-2024 4 2   Download

Bài viết tập trung đánh giá thực trạng tỷ lệ huy động tiền gửi không kỳ hạn của các ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết tại Việt Nam dựa trên dữ liệu thu thập từ Báo cáo tài chính của các ngân hàng thương mại cổ phần trong giai đoạn 6 năm (2018 – 2023), đồng thời tiến hành khảo sát, kiểm định để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố vĩ mô và các yếu tố thuộc về đặc điểm riêng đến tỷ lệ CASA của các ngân hàng thương mại cổ phần niêm yết.

18p gaupanda041 11-07-2024 11 2   Download

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng - Chương 2: Tổng quan về Ngân hàng thương mại, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: khái niệm, chức năng, vai trò, phân loại, đặc điểm kinh doanh ngân hàng; các nghiệp vụ ngân hàng; dịch vụ ngân hàng; những xu hướng thay đổi trong hoạt động ngân hàng thời gian gần đây; tổ chức và điều hành ngân hàng Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

31p khanhchi2550 10-05-2024 9 1   Download

Luận văn phân tích thực trạng mảng kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng khách hàng cá nhân tại NHTMCP BIDV – Chi nhánh Huế, đồng thời đánh giá CLDV thẻ tín dụng của ngân hàng, và dựa trên cơ sở nghiên cứu để đề xuất một số giải pháp hoàn thiện CLDV và phát triển mảng kinh doanh thẻ tín dụng khách hàng cá nhân của chi nhánh.

98p khanhchi0906 01-04-2024 15 10   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thăng Long" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về chuyển đổi số tại ngân hàng thương mại bao gồm khái niệm, các sản phẩm cơ bản, đặc điểm, vai trò và tiêu chí đánh giá chất lượng; tìm hiểu, đánh giá thực trạng chất lượng chuyển đổi số tại BIDV- Chi nhánh Thăng Long hiện nay; đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại BIDV - Chi nhánh Thăng Long.

104p kimphuong1125 05-09-2023 27 16   Download

Mục tiêu của luận văn "Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ E – Mobile Banking của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai" là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking của Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai. Kết quả nghiên cứu này sẽ làm cơ sở đề xuất các hàm ý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ E-Mobile Banking của Agribank chi nhánh huyện Trảng Bom - Bắc Đồng Nai trong thời gian tới.

173p trankora05 31-07-2023 20 9   Download

Sổ tay Hướng dẫn trả tiền dịch vụ môi trường rừng qua tài khoản ngân hàng này được xây dựng dựa trên kết quả thí điểm trả tiền dịch vụ môi trường rừng qua tài khoản ngân hàng thực tiễn tại 3 tỉnh Yên Bái, Hòa Bình và Đắk Nông, nhằm cung cấp các hướng dẫn và khuyến nghị trong quá trình tổ chức thực hiện trả tiền dịch vụ môi trường rừng qua tài khoản ngân hàng tới bên cung ứng dịch vụ môi trường rừng. Mời các bạn cùng tham khảo!

68p bapnuong06 07-03-2023 13 3   Download

Luận văn "Mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Kon Tum" trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về thanh toán không dùng tiền mặt; đặc điểm tình hình chung và thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh KonTum; mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Kon Tum.

93p starandsky08 05-03-2023 12 5   Download

Luận văn "Giải pháp phát triển tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng" hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến tín dụng ngân hàng và doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt những đặc điểm tín dụng DNNVV; đánh giá thực trạng phát triển tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Đà Nẵng thời gian qua, quan trọng là làm rõ các nhân tố ảnh hưởng phát triển tín dụng này; đứng trên giác độ NHNN, đề xuất các giải pháp phát triển tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Đà Nẵng thời gian đến.

88p starandsky08 05-03-2023 6 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hòa Thắng, tỉnh Đắk Lắk" là xác định được các đặc điểm về khách hàng cá nhân kinh doanh, về cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh của NHTM, các hoạt động trong cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh, các tiêu chí đánh giá cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động khách hàng cá nhân kinh doanh của NHTM.

124p starandsky04 03-02-2023 7 6   Download

Đề tài "Chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh – chi nhánh Gia Lai" nghiên cứu nhằm xây dựng cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, tiến trình xây dựng chính sách marketing dịch vụ, làm rõ khái niệm, đặc điểm, vai trò của marketing dịch vụ trong kinh doanh ngân hàng, cụ thể là trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ.

26p bigdargon06 15-12-2022 12 4   Download

Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 5 Chiến lược giá, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được khái niệm và những đặc điểm khác biệt giữa định giá sản phẩm của ngân hàng với các sản phẩm thông thường khác; Nắm được những căn cứ chủ yếu để xác định giá và quy trình định giá sản phẩm ngân hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

59p trangvang0906 25-11-2022 25 9   Download

Bài viết Phát triển chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại Việt Nam trình bày khái niệm về thanh toán quốc tế; Đặc điểm cơ bản của hoạt động thanh toán quốc tế; Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế; Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ tại các ngân hàng thương mại.

9p visaleen 03-11-2022 23 5   Download

Báo cáo "Phân tích hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Bình Dương" đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hy vọng góp phần đưa ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Bình Dương sớm trở thành ngân hàng phát triển mạnh mẽ về dịch vụ hoạt động thanh toán thẻ trên thị trường thẻ tình Bình Dương nói riêng và trên thị trường thẻ của toàn nước nói chung.

149p dongcoxanh2510 25-10-2022 33 14   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Việt Á - Phòng giao dịch Phan Đình Phùng, Hà Nội" là đánh giá được thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Phòng giao dịch Phan Đình Phùng Hà Nội - VietABank từ đó đưa ra các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Phòng giao dịch Phan Đình Phùng Hà Nội - VietABank trong thời gian tới.

110p dongcoxanh10 10-10-2022 13 6   Download

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Chất lượng dịch vụ ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam được hoàn thành với mục tiêu là đưa ra các khái niệm, đặc điểm vai trò cơ bản, và các vấn đề của dịch vụ ngân hàng số tại một số NHTM trên thế giới và tại Việt Nam, làm rõ về thực trạng của chất lượng dịch vụ Ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam qua việc phân tích đánh giá số liệu đã thu thập được.

102p bobietbo 01-06-2022 110 31   Download