Đặc điểm Marketing dịch vụ

Giáo trình Marketing du lịch (Ngành: Hướng dẫn viên du lịch - Trình độ Trung cấp) được biên soạn nhằm giúp sinh viên hiểu được bản chất của dịch vụ du lịch và marketing du lịch; trình bày được các yếu tố của môi trường marketing du lịch; nắm được đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trong kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

59p nienniennhuy00 28-10-2024 1 1   Download

Mục tiêu của giáo trình "Marketing du lịch" nhằm giúp sinh viên hiểu được bản chất của dịch vụ du lịch và marketing du lịch; trình bày được các yếu tố của môi trường marketing du lịch; nắm được đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trong kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình!

118p gaupanda057 29-10-2024 1 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Quyết định giá dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Đặc điểm định giá dịch vụ; phương pháp xác định giá dịch vụ; mối quan hệ giữa giá cả và giá trị cảm nhận; quản trị giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

20p gaupanda055 03-10-2024 5 2   Download

Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 9 - Dịch vụ khách hàng bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Đặc điểm của các loại hình dịch vụ bán lẻ; mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ; văn hoá dịch vụ bán lẻ; chạm trán dịch vụ; phục hồi dịch vụ bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p gaupanda048 22-08-2024 7 4   Download

Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

Mục đích của nghiên cứu "Thúc đẩy ý định sử dụng các ứng dụng du lịch của người dân thành phố Hồ Chí Minh" là xác định các nhân tố thúc đẩy ý định sử dụng các ứng dụng du lịch của người dân Thành phố Hồ Chí Minh. Từ lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT2) và xem xét các đặc điểm của người dùng (tính đổi mới), tác giả đã xác định có 6 nhân tố quan trọng để du khách sử dụng ứng dụng du lịch.

7p tuongtrihoai 23-07-2024 3 3   Download

Bài viết "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến du lịch bền vững: Tác động từ thế hệ gen Z trong giai đoạn bình thường mới tại Việt Nam" thực hiện nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến du lịch bền vững qua tác động của thế hệ Gen Z trong giai đoạn bình thường mới tại Việt Nam. Nhóm tác giả thực hiện nghiên cứu để phân tích thái độ và hành động đối với du lịch bền vững của khách du lịch, đặc biệt là nhóm du lịch ở thế hệ Gen Z trong giai đoạn bình thường mới, nhằm xác định lại khái niệm và định hướng cho du lịch bền vững rõ ràng và đầy đủ hơn trong ngành dịch vụ du lịch tại Việt Nam.

13p tuongtrihoai 23-07-2024 4 2   Download

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p ngo_alotoiday 21-02-2024 20 4   Download

"Nghiên cứu thực nghiệm về niềm tin và ý định mua hàng trực tuyến của giới trẻ Hà Nội" được thực hiện nhằm xem xét tác động của ba yếu tố thuộc đặc điểm DNTMĐT gồm: Dịch vụ giao hàng, Dịch vụ thanh toán và Truyền thông sản phẩm tới niềm tin và ý định mua hàng online của giới trẻ Hà Nội. Từ tổng quan lý thuyết, giả thuyết về ảnh hưởng của ba yếu tố trên tới niềm tin và mối quan hệ giữa niềm tin và ý định mua sắm online của khách hàng được đề xuất.

17p kimphuong1137 27-10-2023 20 8   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH MM Mega Market Việt Nam chi nhánh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH MM Mega Market Việt Nam chi nhánh Bình Dương. Đồng thời trên cơ sở đó đưa ra những đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH MM Mega Market Việt Nam chi nhánh Bình Dương trong thời gian sắp tới.

126p trankora04 02-08-2023 28 13   Download

Phần 1 cuốn "Nghiên cứu marketing công cộng" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Khái quát về dịch vụ công cộng và quản lý dịch vụ công cộng, đặc điểm của marketing dịch vụ công cộng, môi trường marketing dịch vụ công cộng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

118p starandsky09 12-03-2023 12 6   Download

Thông qua tìm hiểu những đặc điểm kinh doanh, phân tích những tồn tại và hạn chế của chính sách marketing tại VNP 3 đang thực hiện. Qua đó luận văn "Xây dựng chính sách marketing dịch vụ điện thoại di động tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III (Khu vực Miền Trung)" xây dựng chính sách marketing định hѭớng vào khách hàng, hỗ trợ cho công tác kinh doanh dịch vụ và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

91p starandsky02 10-01-2023 21 3   Download

Luận văn "Giải pháp marketing cho dịch vụ internet của VNPT Kon Tum" nghiên cứu tổng hợp cơ sở lý luận về việc xây dựng một kế hoạch marketing cho dịch vụ đặc thù; phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing dịch vụ Internet cáp quang của VNPT Kon Tum, từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân tồn tại; đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing đến năm 2025 nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.

128p bigdargon09 20-12-2022 11 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Giải pháp marketing dịch cụ khám bệnh tại Bệnh viên đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động marketing, các chính sách marketing và đặc điểm Marketing bệnh viện; phân tích đánh giá các hoạt động Marketing tại Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng hiện nay đồng thời nêu ra những mặt hạn chế và nguyên nhân tồn tại; đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing tại Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng.

143p bigdargon06 15-12-2022 23 10   Download

Đề tài "Chính sách marketing đối với dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh – chi nhánh Gia Lai" nghiên cứu nhằm xây dựng cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, tiến trình xây dựng chính sách marketing dịch vụ, làm rõ khái niệm, đặc điểm, vai trò của marketing dịch vụ trong kinh doanh ngân hàng, cụ thể là trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ.

26p bigdargon06 15-12-2022 12 4   Download

Luận văn "Nhận diện người tiêu dùng đổi mới (identify consumer innovativeness – tình huống dịch vụ 4G" nghiên cứu tổng hợp cơ sở lý luận về khách hàng đổi mới và nhận diện khách hàng đổi mới.  Nghiên cứu thực nghiệm để nhận diện nhóm khách hàng đổi mới đối với dịch vụ mạng 4G có những đặc điểm cá nhân nào nổi bật; đưa ra hàm ý chính sách giúp các công ty viễn thông hoạch định chính sách Marketing thích hợp cho các sản phẩm mạng di động trong tương lai.

105p bigdargon07 09-12-2022 19 4   Download

Bài viết Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu cho các doanh nghiệp trình bày khái niệm, bản chất của marketing xuất khẩu; Khái niệm, đặc điểm dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu và các loại hình dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu; Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu; Những kết quả đạt được về dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam.

11p viwmotors 02-12-2022 18 9   Download

Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 5 Chiến lược giá, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được khái niệm và những đặc điểm khác biệt giữa định giá sản phẩm của ngân hàng với các sản phẩm thông thường khác; Nắm được những căn cứ chủ yếu để xác định giá và quy trình định giá sản phẩm ngân hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

59p trangvang0906 25-11-2022 26 9   Download

Giáo trình Marketing nông nghiệp và dịch vụ nhằm cung cấp nhằm cung cấp các kiến thức cơ bản về các vấn đề bao gồm: đặc điểm của marketing nông nghiệp; phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm nông nghiệp, xây dựng kế hoạch marketing sản phẩm nông nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

67p troinangxanh10 12-10-2022 16 6   Download

Luận văn "Giải pháp marketing cho dịch vụ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Premier village Da Nang Resort" nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận marketing dịch vụ; phân tích các đặc điểm dịch vụ lưu trú, kinh doanh dịch vụ lưu trú và đánh giá vai trò phát triển marketing cho dịch vụ lưu trú; phân tích thực trạng marketing cho dịch vụ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Premier Village Da Nang Resort; đề xuất một số giải pháp marketing cho dịch vụ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Premier Village Da Nang Resort.

126p unforgottennight05 19-09-2022 39 8   Download