Đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông

Chương 3 Các công cụ quản lý chất lượng trình bày về kiểm soát quá trình bằng kỹ thuật thống kê áp dụng trong sản phẩm hay dịch vụ. Bài giảng được trình bày khoa học, súc tích giúp các bạn sinh viên tiếp thu bài học nhanh.

35p four_12 20-03-2014 138 27   Download

"Bài giảng DESAT máy khảo sát trải nghiệm khách hàng" giúp các bạn nắm được các thông tin tổng quan về máy DESAT bao gồm đặc điểm cấu tạo, câu chuyện triển khai thí điểm, nhân rộng từ đó giúp các nhà quản lý vận hành tốt hơn, đảm bảo hoạt động, chất lượng của bệnh viện.

21p trinhthamhodang1220 29-07-2021 24 2   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 10 4   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là đề xuất giải pháp xây dựng một hệ thống hỗ trợ ứng cứu sự cố an ninh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ giám sát an ninh, mà xã hội đang đặt ra. Giải pháp đề xuất là xây dựng một phần mềm trên nền C#.net, cho phép định vị được các địa điểm cần giám sát và vị trí hiện tại của nhân viên (hoặc cộng tác viên) đảm nhiệm vai trò ứng cứu sự cố.

91p boghoado03 02-01-2024 9 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh" nhằm xây dựng hệ thống phát hiện sớm sự cố dịch vụ Internet của VNPT Tây Ninh dựa trên sự kiện (dữ liệu) thu được, đánh giá mức suy hao để xử lý kịp thời cho khách hàng nhằm chất lượng dịch vụ Internet. Đồng thời, thống kê số liệu, dự báo các khu vực có nguy cơ bị suy giảm chất lượng dịch vụ thông báo cho người quản trị,nhân viên kỹ thuật quản lý khu vực biết và tư vấn các giải pháp xử lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người dùng (qua app Mobile hoặc qua các kênh liên lạc khác).

32p trankora03 05-08-2023 9 5   Download

Bài giảng "Giới thiệu môn Quản lý chất lượng dịch vụ y tế - ĐH Y tế công cộng" với mục tiêu giúp người học nắm được khái niệm về chất lượng, dịch vụ y tế và các nguyên tắc quản lý chất lượng dịch vụ y tế; mô tả những khái niệm cơ bản về 3 hệ thống quản lý chất lượng (ISO, TQM, và kiểm định chất lượng);... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

14p phuong3129 07-06-2023 14 4   Download

Khóa luận "Quy định của pháp luật về đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông và thực tiễn tại VNPT Hải Phòng" nhằm nghiên cứu pháp luật về đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông, làm rõ mối quan hệ giữa đặc thù kỹ thuật, công nghệ với các quy định về quản lý chất lượng dịch vụ; từ đó đi sâu phân tích chi tiết quy định cụ thể trong quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ viễn thông đối với hai dịch vụ phổ biến hiện nay là dịch vụ thoại di động và dịch vụ truy nhập Internet cáp quang;...

80p vuhuyennhi 06-09-2022 29 16   Download

Mục đích nghiên cứu chính của đề tài là nghiên cứu nhu cầu sử dụng báo, tạp chí công tác đảm bảo nguồn thông tin báo - tạp chí cho NDT tại Thư viện Viện Thông tin KHXH; phân tích, đánh giá để đƣa ra những nhận xét về điểm mạnh, điểm yếu trong việc đáp ứng thông tin báo - tạp chí cho NDT của Thư viện. Từ đó đề xuất một số ý kiến để tăng cường khả năng đáp ứng nguồn tài liệu báo - tạp chí cho NDT nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả trong công tác phục vụ NDT tại đây.

84p guitaracoustic05 15-12-2021 21 5   Download

Đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khoa Công nghệ Thông tin đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến SHL của SV khoa CNTT đối với chất lượng dịch vụ đào tạo, qua từng nhân tố góp phần nâng cao hiệu quả công tác, đảm bảo chất lượng dịch vụ đào tạo là hết sức cần thiết. Mời các bạn tham khảo!

134p therioheist 04-09-2021 49 6   Download

Mục đích của Luận văn này là tập trung nghiên cứu và xây dựng thành công một hệ thống chuyển mạch cỡ nhỏ với giá thành rẻ có thể đáp ứng nhu cầu của các yêu cầu IoT hiện tại về tính không đồng nhất và linh hoạt. SDN cung cấp tính linh hoạt và lập trình trong mạng IoT mà không gây phiền hà cho kiến trúc cơ bản của các hiện thực hiện tại. Mời các bạn cùng tham khảo!

21p monsterhunterer 15-06-2021 28 5   Download

Bố cục của Luận văn gồm có 3 chương: Chương 1 - Tổng quan về mạng di động 4G/LTE-A; Chương 2 - Tối ưu hóa mạng 4G/LTE-A; Chương 3 - Tối ưu hóa vùng phủ cho mạng 4G/LTE-A của MobiFone tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p monsterhunterer 15-06-2021 32 3   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm tìm hiểu và tiến đến nắm bắt và làm chủ công nghệ IoT và SD-IoT, nội dung luận văn này tập trung nghiên cứu, khảo sát và đánh giá hiệu năng của các giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ trong các mạng IoT định nghĩa bằng phần mềm. Mời các bạn cùng tham khảo!

81p monsterhunterer 15-06-2021 41 4   Download

Mục đích của Luận văn này nghiên cứu thực trạng quản lý đội ngũ CCVC của Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại - Bộ Công thương và đề xuất những giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng quản lý đội ngũ CCVC của Trung tâm trong giai đoạn hiện nay. Từ đó, tạo sự chủ động về đào tạo, bố trí, sử dụng đội ngũ CCVC lãnh đạo, quản lý khắc phục tình trạng hẫng hụt, chắp vá; bảo đảm tính kế thừa, phát triển nhằm thực hiện tốt các chức năng và nhiệm vụ được giao.

15p theheirscouple 20-05-2021 39 4   Download

Nhân viên bán hàng siêu thị chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...; Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẩn mới); Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, form sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng; Nhập hàng: căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho giám sát bán hàng siêu thị xem và báo về công ty để đặt hàng; Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần...

2p lanjingyi 17-03-2020 84 13   Download

Nhân viên nhập nguyên liệu chịu trách nhiệm giao dịch, đàm phán với nhà cung cấp trong và ngoài nước để tìm kiếm các nguồn nguyên liệu phù hợp và có giá hợp lý cho công ty; Lập hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng, phối hợp với các đơn vị liên quan trong công ty và nhà cung cấp để giải quyết các phát sinh, đảm bảo chất lượng hàng và tiến độ hàng về kịp thời phục vụ sản xuất; Thực hiện các thủ tục và nghiệp vụ nhập khẩu và mua bán trong nước theo các hợp đồng đã ký kết...

1p lanjingyi 11-03-2020 21 3   Download

Nhân viên nhập thiết bị phụ tùng chịu trách nhiệm giao dịch, đàm phán với nhà cung cấp nước ngoài để tìm kiếm các nguồn TB-PT phù hợp và có giá hợp lý cho công ty; Lập hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng, phối hợp với các đơn vị liên quan trong công ty & nhà cung cấp để giải quyết các phát sinh, đảm bảo chất lượng hàng & tiến độ hàng về kịp thời phục vụ sản xuất; Thực hiện các thủ tục và nghiệp vụ nhập khẩu theo các hợp đồng đã ký kết; Thông tin kịp thời tới các đơn vị liên quan về tiến độ hàng về để chủ động trong sản xuất...

1p lanjingyi 11-03-2020 27 3   Download

Nhân viên nhập hóa chất chịu trách nhiệm giao dịch, đàm phán với khách hàng trong và ngoài nước để tìm kiếm các nguồn hóa chất phù hợp và có giá hợp lý cho công ty; Lập hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng, phối hợp với các đơn vị liên quan trong công ty & khách hàng để giải quyết các phát sinh, đảm bảo chất lượng hàng & tiến độ hàng về kịp thời phục vụ sản xuất; Thực hiện các thủ tục và nghiệp vụ nhập khẩu và mua nội địa theo các hợp đồng đã ký kết; Thông tin kịp thời tới các đơn vị liên quan về tiến độ hàng về để chủ động trong sản xuất...

1p lanjingyi 11-03-2020 49 2   Download

Xây dựng Bộ chuẩn đảm bảo chất lượng phẫu thuật an toàn, đảm bảo người bệnh phẫu thuật,bao gồm cả phẫu thuật dị tật vùng hàm mặt được tiếp cận dịch vụ phẫu thuật an toàn, chất lượng và kịp thời. Nội dung của phiếu đánh giá bao gồm 3 phần: thông tin chung và số liệu thống kê năng lực phẫu thuật bệnh viện; đánh giá hiện trạng; giám sát chất lượng phẫu thuật trực tiếp trên một ca mổ.

19p cothumenhmong2 01-02-2020 49 4   Download

Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đồ án tốt nghiệp: vị trí rất thuận lợi, môi trường cảnh quan đẹp, thiết kế kiến trúc phù hợp với yêu cầu kinh doanh, các khu vực dịch vụ được bố trí hợp lý, thuận tiện. Thiết kế kiến trúc đẹp, nội, ngoại thất được thiết kế, bài trí, trang trí hợp lý, đẹp, sang trọng, đường vào đảm bảo cho người khuyết tật tiếp cận sử dụng, khu vực buồng ngủ cách âm tốt, có mái che trước sảnh đón tiếp.

29p xylitollimemint 19-11-2019 74 5   Download

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XàHỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. TỈNH THANH HÓA Độc lập ­ Tự do ­ Hạnh phúc . ­­­­­­­ ­­­­­­­­­­­­­­­. Số: 1118/QĐ­UBND Thanh Hóa, ngày 29 tháng 3 năm 2019 . .. QUYẾT ĐỊNH.. VỀ VIỆC BAN HÀNH KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT SỐ 17/NQ­CP . NGÀY 07/3/2019 CỦA CHÍNH PHỦ, VỀ MỘT SỐ NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP TRỌNG TÂM . PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2019 ­ 2020, ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN 2025..

17p thuyanlac000 04-11-2019 100 4   Download