Dịch vụ hậu mãi

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 6 - Chăm sóc khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm về chăm sóc khách hàng, lợi ích của việc chăm sóc khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các dịch vụ hậu mãi, tổ chức dịch vụ sau bán hàng, theo dõi thái độ khách hàng và giữ gìn mối quan hệ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!

13p gaupanda017 19-03-2024 36 11   Download

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 1: Tổng quan về quản trị bán hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung và kiến thức bao gồm: khái niệm và mục tiêu của quản trị bán hàng; quy trình quản trị bán hàng; các xu hướng mới trong quản trị bán hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

19p lyhany 04-07-2023 36 7   Download

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ nhà ở tại Khu dân cư thương mại 586 Hậu Giang được thực hiện với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ nhà ở tại khu dân cư và thương mại 586 Hậu Giang, qua đó thấy được ưu điểm và khuyết điểm của dịch vụ hiện tại và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà ở nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, tăng hiệu quả kinh doanh cho công ty cổ phần 586 Hậu Giang trong thời gian sắp tới.

86p tieusoha 06-06-2023 28 12   Download

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế đối ngoại: Phân tích hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Hậu Giang được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Sacombank Chi nhánh Hậu Giang trong 3 năm 2010–2012 nhằm tìm ra những điểm mạnh và hạn chế, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng trong giai đoạn tới ngày một hiệu quả.

105p tieusoha 06-06-2023 13 8   Download

Khóa luận tốt nghiệp Tài chính - Ngân hàng: Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam - tỉnh Hậu Giang được thực hiện với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam - tỉnh Hậu Giang. Qua đó đề xuất một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới đến gửi tiền tại hệ thống BIDV chi nhánh Tây Nam - tỉnh Hậu Giang.

102p tieusoha 06-06-2023 17 11   Download

Khóa luận tốt nghiệp Tài chính - Ngân hàng: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam - tỉnh Hậu Giang được thực hiện với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam (TMCP BIDV Tây Nam) – tỉnh Hậu Giang. Từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM của BIDV.

96p tieusoha 06-06-2023 19 8   Download

Luận văn tốt nghiệp Kế toán: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán trên địa bàn thành phố Cần Thơ được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán trên địa bàn thành phố Cần Thơ, từ đó đề xuất các khuyến nghị đối với các đơn vị cung ứng phần mềm nhằm nâng cao sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán.

90p tieusoha 06-06-2023 19 12   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Kế toán bán nhóm hàng Đồ điện gia dụng tại Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Ivory Hậu Lộc" nhằm tìm hiểu sự cần thiết của kế toán bán hàng và tổ chức công tác kế toán trong doanh nghiệp thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

81p tieuduongchi 24-10-2022 36 15   Download

Bài thu hoạch Công nghệ thực phẩm: Ứng dụng đồng vị bền trong xác thực nguồn gốc thực phẩm và động vật (thực phẩm vân tay) nhằm giúp sinh viên có thêm các thông tin về công ty TNHH MTV Khoa học và Công nghệ Hoàn Vũ, cũng như quy mô và các sản phẩm/ dịch vụ của công ty. Từ đó, sinh viên xác định được nguồn gốc của thực phẩm để tránh được các gian lận thương mại. Tránh được các hậu quả ảnh hưởng đến sức khỏe cho người tiêu dùng và tránh mua phải hàng kém chất lượng. Mời thầy cô và các em sinh viên cùng tham khảo chi tiết tại đây nhé.

32p luyenthithanhtam 22-10-2022 20 11   Download

Mục tiêu của đề tài là làm rõ nội dung, hậu quả pháp lý của một số loại hợp đồng dịch vụ tư vấn pháp lý thông thường như hợp đồng tư vấn thừa kế, tư vấn mua bán nhà ở thương mại, tư vấn về chuyển quyền sử dụng đất; tìm những bất cập của một số qui định về hợp đồng dịch vụ trong BLDS từ đó kiến nghị hướng hoàn thiện pháp luật.

95p badbuddy08 16-03-2022 52 13   Download

Đề tài nghiên cứu thực hiện nhằm xác định các tiền tố và hậu tố của chất lượng mối quan hệ (RQ) giữa ngân hàng và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cụ thể trong nghiên cứu là khách hàng cá nhân. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

118p closefriend05 24-10-2021 33 5   Download

Mục tiêu của đề tài là xây dựng thang đo các thành phần của dịch vụ hậu mãi chủ động của thị trường ô tô Việt Nam; xác định các nhân tố cấu thành dịch vụ hậu mãi chủ động của thị trường ô tô Việt Nam; xác định mức độ tác động của những nhân tố dịch vụ hậu mãi chủ động đến sự hài lòng của khách hàng.

94p beloveinhouse04 27-08-2021 23 5   Download

Trên cơ sở của những kiến thức đã học và tìm hiểu thực tế để rút ra những vấn đề bức thiết còn tồn tại của doanh nghiệp. Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về hoạt động kinh doanh ở Phòng khám Đa khoa An Khang. Phân tích thực trạng chăm sóc khách hàng. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại phòng khám đáp ứng những mục tiêu chiến lược phát triển của Phòng khám, của ngành trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá, hội nhập kinh tế quốc tế.

74p generallady 24-07-2021 35 8   Download

Đề tài nghiên cứu về hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp để hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm bảo hành Dell Việt Nam. Căn cứ vào tình hình caṇ h tranh trong việc cung cấp dịch vụ trong thời điểm hiện nay để thấy được những điểm mạnh, điểm yếu của đơn vị cũng như các đối thủ, chỉ ra những ưu điểm và haṇ chế cần khắc phục trong công tác chăm sóc khách hàng taị Trung tâm bảo hành Dell Việt Nam.

103p sonhalenh03 05-06-2021 39 9   Download

Luận văn đánh giá rõ thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng giai đoạn hậu mãi của Công ty Cổ Phần Tin Học Minh Thông trong những năm qua, để thấy được những điểm mạnh, điểm yếu của đơn vị cũng như các đối thủ, chỉ ra những ưu điểm và hạn chế cần khắc phục trong công tác chăm sóc khách hàng.

118p sonhalenh03 05-06-2021 30 9   Download

Bố cục của Luận văn có phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn được kết cấu thành 3 chương: Chương 1 - Một số vấn đề chung về Marketing – MIX dịch vụ và dịch vụ FiberVNN; Chương 2 - Thực trạng Marketing – MIX dịch vụ FiberVNN của VNPT Bắc Ninh; Chương 3 - Giải pháp hoàn thiện Marketing – MIX dịch vụ FiberVNN của VNPT Bắc Ninh. Mời các bạn cùng tham khảo!

130p monsterhunterer 15-06-2021 34 12   Download

Đề tài hệ thống hóa lí luận về đánh giá chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn của khách hàng; đánh giá, đo lường chất lượng dịch vụ hậu mãi của CTCP TMDV Thuận Cường; xác định những thành phần nào của chất lượng dịch vụ hậu mãi đang là điểm mạnh của CTCP TMDV Thuận Cường, cũng như những vấn đề hạn chế đang tồn tại cần được cải thiện trong thời gian tới nhằm tăng khả năng giữ chân cũng như thu hút khách hàng.

114p bautroibinhyen4 27-11-2016 76 12   Download

Nội dung của báo cáo giới thiệu chung về tỉnh Lào Cai, công - nông nghiệp và thương mại - du lịch - dịch vụ của tỉnh Lào Cai, những định hướng phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Lào Cai đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, những khó khăn và thách thách do tác động của biến đổi khí hậu đến quá trình phát triển kinh tế - xã hội.

18p kloi1122 19-10-2017 92 9   Download

Tiểu luận Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe nhằm nghiên cứu xem ảnh hưởng hay nghiên cứu ảnh hưởng của dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe, nó góp phần cải thiện cũng như giúp đỡ các hãng cung cấp xe máy trên thị trường Việt Nam nhận ra được vai trò quan trọng của dịch vụ hậu mãi.

28p bad_12 04-07-2014 275 45   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Tác động của các cam kết gia nhập WTO đến dịch vụ chứng khoán tại Việt Nam nhằm trình bày dịch vụ chứng khoán và vấn đề tự do hóa dịch vụ chứng khoán trong khuôn khổ WTO. Thực trạng dịch vụ chứng khoán tại Việt Nam trước và sau khi Việt nam gia nhập WTO, đánh giá các tác động của các cam kết tới dịch vụ chứng khoán tại Việt nam. Giải pháp phát triển dịch vụ chứng khoán tại Việt Nam thời kỳ hậu WTO.

99p violet_12 23-05-2014 106 9   Download