Dịch vụ người tiêu dùng

Nhằm tìm hiểu thực trạng, từ đó xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện, Nghiên cứu này nhằm mục tiêu mô tả sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện đa khoa Hồng Bàng, Hải Phòng năm 2018.

6p viciize 01-11-2024 1 1   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm tra tác động của sự cảm nhận đánh đổi khi sử dụng các dịch vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đến quyết định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng (NTD). Mối quan hệ này được phân tích thông qua vai trò trung gian của chất lượng dịch vụ điện tử (CLDV điện tử) và vai trò điều tiết của hình ảnh thương hiệu.

23p gaupanda085 02-04-2025 3 0   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp cơ sở lý luận về khách hàng đổi mới và nhận diện khách hàng đổi mới, nghiên cứu thực nghiệm để nhận diện nhóm khách hàng đổi mới đối với dịch vụ mạng 4G có những đặc điểm cá nhân nào nổi bật.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 2 1   Download

Mẫu biên bản này được sử dụng để ghi nhận kết quả kiểm tra việc tuân thủ quy định pháp luật trong sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. Biểu mẫu giúp xác định sai phạm, lập căn cứ xử lý và đảm bảo hoạt động kiểm tra diễn ra minh bạch, đúng quy trình. Đây là tài liệu quan trọng trong công tác quản lý thị trường và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm chi tiết!

2p tinhtamdacy333 29-03-2025 5 1   Download

Mẫu quyết định này được ban hành nhằm thực hiện kiểm tra việc tuân thủ pháp luật trong hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. Biểu mẫu giúp xác định trách nhiệm pháp lý của tổ chức, cá nhân và đảm bảo thị trường hoạt động minh bạch, đúng quy định. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để thực hiện công tác quản lý thị trường và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm chi tiết!

1p tinhtamdacy333 29-03-2025 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố và mức độ tác động của các yếu tố đó tác động đến hành vi sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng cá nhân; đưa ra những kiến nghị, đề xuất cho các ngân hàng nhằm vận dụng các yếu tố đó cải tiến dịch vụ mobile banking nhằm đáp ứng yêu cầu của người dùng.

107p tinhtamdacy777 30-03-2025 5 1   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu phân tích tác động của các yếu tố cấu thành quản trị quan hệ khách hàng đến hành vi truyền miệng sau khi mua của người tiêu dùng: Trường hợp tại các siêu thị tại TP. Cần Thơ.

10p viuzumaki 28-03-2025 4 1   Download

Tài liệu "Nội dung Ôn tập Nghiệp vụ Ngân hàng 3" tổng hợp các kiến thức quan trọng về hoạt động ngân hàng thương mại, các nghiệp vụ tài chính và quy trình giao dịch ngân hàng. Mục tiêu của tài liệu là giúp người học nắm vững nguyên tắc vận hành hệ thống ngân hàng, quản lý rủi ro tín dụng và thực hiện các nghiệp vụ thanh toán. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu "Nội dung Ôn tập Nghiệp vụ Ngân hàng 3" để biết thêm chi tiết về các nghiệp vụ tài chính và ngân hàng.

21p tinhtamdacy000 11-03-2025 2 1   Download

Bài giảng Quản lý chất lượng bệnh viện - Bài 3: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (phiên bản 2.0) và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên trình bày được ý nghĩa, mục tiêu của bộ tiêu chí quản lý chất lượng bệnh viện; trình bày được nội dung của bộ tiêu chí quản lý chất lượng phiên bản 2.0; thảo luận những định hướng cải tiến chất lượng bệnh viện Việt Nam trong giai đoạn hiện nay.

77p tuongmotranh 24-03-2025 4 1   Download

Bài giảng Quản lý chất lượng bệnh viện – Bài 5: Vai trò của người quản lý trong đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn người bệnh được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học viên trình bày được chất lượng dịch vụ, sai sót y khoa và an toàn người bệnh; nguyên tắc xác định nguy cơ xảy ra sự cố; xây dựng văn hóa an toàn người bệnh. Mời các bạn cùng tham khảo!

78p tuongmotranh 24-03-2025 6 1   Download

Nghiên cứu này vận dụng kết hợp lý thuyết giá trị cảm nhận và lý thuyết phản kháng sự đổi mới nhằm xem xét các yếu tố thúc đẩy và cản trở hành vi chuyển đổi của khách hàng từ sử dụng dịch vụ giao hàng tại nhà sang dịch vụ tủ khóa thông minh.

10p viyuhi 26-03-2025 3 1   Download

Bài viết trình bày các yếu tố ảnh hưởng ý định sử dụng thương mại di động ở Thành phố Hồ Chí Minh. Các kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại điện tử của người tiêu dùng TP.HCM theo thứ tự giảm dần là Nhận thức sự hữu ích, Quan tâm về bảo mật, Nhận thức dễ dàng sử dụng, Chất lượng hệ thống, Chất lượng dịch vụ và Ảnh hưởng xã hội. Những phát hiện này sẽ định hướng hoạt động của các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng các giao dịch thương mại điện tử.

16p viaburame 14-03-2025 7 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Tài chính - Ngân hàng "Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Ebanking của khách hàng tại các NHTM Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Cơ sở lý thuyết và tổng quan nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Ebanking; Kết quả nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ Ebanking tại các NHTM Việt Nam.

7p visarutobi 04-03-2025 3 2   Download

Phụ lục XX, ban hành kèm theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT, quy định tiêu chí cụ thể để thừa nhận tiêu chuẩn quản lý chất lượng tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Các tiêu chí này bao gồm yêu cầu về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, đội ngũ nhân sự, quy trình chuyên môn và quản lý rủi ro nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế. Ngoài ra, phụ lục cũng hướng dẫn các phương pháp đánh giá, kiểm tra và công nhận đạt chuẩn đối với các cơ sở y tế.

15p tinhtamdacy222 06-03-2025 2 1   Download

Nghiên cứu này nhằm đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết khám phá cơ chế hình thành hành vi chấp nhận thanh toán di động trong mối quan hệ với ảnh hưởng xã hội và niềm tin của người tiêu dùng. Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng nhằm tra cứu tài liệu có liên quan, từ đó hình thành các giả thuyết nghiên cứu và thang đo lường các khái niệm. Kết quả mô hình nguyên cứu lý thuyết sẽ là cơ sở để tiến hành nghiên cứu định lượng về hành vi chấp nhận thanh toán di động.

6p vinatis 02-08-2024 6 1   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của người tiêu dùng - nghiên cứu trên địa bàn Hà Nội" trình bày các nội dung chính sau: Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của người tiêu dùng Việt Nam; Mức độ và chiều hướng ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của người tiêu dùng Việt Nam; Tìm kiếm sự khác biệt về ý định chuyển đổi giữa các nhóm khách hàng (phân nhóm khách hàng theo đặc điểm nhân khẩu như tuổi, giới tính, thu nhập và trình độ h...

184p visarutobi 04-03-2025 7 3   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của người tiêu dùng - nghiên cứu trên địa bàn Hà Nội" được nghiên cứu với mục tiêu: Nghiên cứu nhằm góp phần làm rõ những nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của người tiêu dùng Việt Nam. Đồng thời nghiên cứu này cũng làm rõ sự khác biệt về ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ internet của các nhóm khách hàng khác nhau.

12p visarutobi 04-03-2025 7 1   Download

Tiểu luận môn quản trị chiến lược: Chiến lược kinh doanh công ty Vinaphone giai đoạn 2010 - 2020 nhằm khái luận về kinh doanh dịch vụ điện thoại di động, đặc điểm cơ bản của thị trường người sử dụng dịch vụ điện thoại di động, phân tích môi trường kinh doanh, hoàn cảnh nội bộ công ty Vinaphone.

89p orange_12 05-06-2014 532 172   Download

Tiểu luận môn quản trị chiến lược: Chiến lược SCTV trong giai đoạn 2010 - 2020 nhằm trình bày tổng quan về dịch vụ truyền hình cáp, lịch sử phát triển của truyền hình cáp tại Việt Nam, các tiện ích của truyền hình cáp mang đến cho người sử dụng, chiến lược SCTV trong giai đoạn 2010 - 2020.

51p orange_12 05-06-2014 250 73   Download

Tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt là văn bản mà người nộp thuế lập để kê khai số thuế tiêu thụ đặc biệt phải nộp. Văn bản này áp dụng cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ chịu thuế tiêu thụ đặc biệt, trừ hoạt động sản xuất, pha chế xăng sinh học. Tờ khai giúp cơ quan thuế xác định số thuế tiêu thụ đặc biệt phải nộp của người nộp thuế. Mời các bạn cùng tham khảo để hiểu rõ hơn về quy trình và thủ tục kê khai thuế tiêu thụ đặc biệt.

3p tuetuebinhan999 25-02-2025 3 1   Download