Dịch vụ phòng khảo

Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet cáp quang tại Phòng Bán hàng Khu vực 3 - VNPT Sóc Trăng. Nghiên cứu được thực hiện qua phỏng vấn trực tiếp 313 khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang. Mô hình nghiên cứu đề xuất dựa trên mô hình SERQUAL gồm bảy nhân tố với 32 biến quan sát: Sự tin cậy, khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ, sự đồng cảm, phương tiện hữu hình, giá dịch vụ và dịch vụ khách hàng.

19p schindler 19-09-2021 51 4   Download

Bài viết trình bày về Logistics được coi là ngành quan trọng nhất. Biết được thế mạnh từ nhiều khía cạnh, Bình Dương đã vượt qua các thành phố lớn của đất nước để trở thành thành phố tiên phong cho ngành công nghiệp hậu cần mới này. Mời các bạn cùng tham khảo!

8p limingao 29-06-2021 26 5   Download

Bài viết đã tổng quan các tài liệu tham khảo trong và ngoài nước kết hợp với phương pháp phỏng vấn chuyên sâu các nhà quản lý tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam nhằm hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về du lịch thông minh (làm rõ các định nghĩa, mô hình); phân tích thực trạng phát triển du lịch thông minh tại Việt Nam hiện nay, chỉ rõ những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của nó. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p pulpfiction 16-09-2021 103 12   Download

Mục đích của nghiên cứu này là xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến thương hiệu Trường Đại học Tây Đô, dựa vào mô hình chất lượng dịch vụ đưa ra hai phân tích: (i) đánh giá trong đối với giảng viên, nhân viên và (ii) đánh giá ngoài đối với sinh viên. Khảo sát được thực hiện trên cơ sở 364 phỏng vấn trực tiếp từ sinh viên và 134 phiếu trả lời từ giảng viên.

16p schindler 19-09-2021 29 2   Download

Tài liệu này sẽ trang bị cho bạn vốn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp trong môi trường làm việc quốc tế. Chúng ta sẽ học các thuật ngữ liên quan đến các dịch vụ khách sạn, đặt phòng, quản lý phòng, các loại phòng và tiện nghi, cũng như các tình huống thường gặp trong khách sạn. Việc nắm vững từ vựng này sẽ giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn và hiểu rõ hơn về hoạt động của ngành khách sạn.

6p tuetuebinhan666 06-02-2025 2 2   Download

Bài viết này được nghiên cứu để khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bằng việc khảo sát 186 khách hàng tại Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Con Ong chi nhánh Hải Phòng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và áp dụng mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor (1992).

6p bobietbay 22-12-2021 53 2   Download

Mục đích của nghiên cứu là đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tại GS25, tỉnh Bình Dương. Để đưa ra một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với cửa hàng. Dựa trên phương pháp định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia và phương pháp định lượng thông qua khảo sát ngẫu nhiên 265 khách hàng đã sử dụng dịch vụ của GS25 trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Nghiên cứu đưa ra 3 giải pháp cho 3 biến đồng cảm, năng lực phục vụ và sự thuận tiện.

13p gaupanda017 08-03-2024 41 5   Download

Nghiên cứu này, trên cơ sở khảo sát thực địa, phỏng vấn, nghiên cứu tài liệu liên quan, sẽ chỉ ra các đặc điểm mang tính đặc thù của chợ Mường Khương, đánh giá các tiềm năng du lịch địa phương, đề xuất các hoạt động du lịch – dịch vụ, từ đó nhấn mạnh vai trò của chợ biên giới trong phát triển văn hóa vùng.

9p tuetuebinhan000 23-01-2025 2 1   Download

Bằng việc kết hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu (in-depth interview) với 5 giám đốc, 26 quản lý ngành hàng và 66 khách hàng của siêu thị chuyên doanh (STCD),... Mời các bạn cùng tham khảo Những đóng góp mới của luận án: Chất lượng dịch vụ của các siêu thị chuyên doanh trên địa bàn thành phố Hà Nội sau đây.

2p cvbn123 25-06-2015 99 7   Download

Mô hình bệnh tật giúp xác định được các bệnh tật phổ biến nhất, từ đó giúp định hướng lâu dài về kế hoạch phòng chống bệnh tật trong từng thời điểm cụ thể, định hướng phát triển chuyên môn và dịch vụ điều trị, chăm sóc bệnh nhân tại khoa, giúp hoạch định chiến lược phát triển kỹ thuật chuyên môn, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh dịch vụ. Bài viết trình bày xác định đặc điểm của bệnh nhân nội trú, mô hình bệnh tật tại khoa Nội điều trị theo yêu cầu năm 2019. Tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến kết quả điều trị của bệnh nhân.

7p viharuno 11-01-2025 2 1   Download

Bài viết trình bày kiểm tra sức khỏe định kỳ (KTSKĐK) được xem là một biện pháp dự phòng hữu hiệu trong việc ngăn ngừa bệnh tật, giúp phát hiện bệnh ở giai đoạn sớm. Tại Việt Nam, phần lớn người dân chỉ đến cơ sở y tế khi có triệu chứng bệnh mà vẫn chưa quan tâm đúng mức đến việc thực hiện KTSKĐK. Nghiên cứu của chúng tôi tiến hành nhằm khảo sát kiến thức, thái độ và thực hiện KTSKĐK cũng như tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến việc thực hiện dịch vụ này.

7p viharuno 06-01-2025 3 1   Download

Sự hài lòng của người bệnh về hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú là một trong những yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng. Nghiên cứu cắt ngang đã được tiến hành trên 245 người bệnh đến lĩnh thuốc tại quầy cấp phát thuốc ngoại trú nhằm khảo sát sự hài lòng của người bệnh.

9p vihatake 06-01-2025 3 2   Download

Đề tài "Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình Việt Úc" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình; đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Phòng khám Gia đình Việt Úc; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Phòng khám Gia đình Việt Úc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

114p myhouse03 04-01-2025 3 1   Download

Bài tập này do mình tự giải, nguồn được lấy từ nhiều website. Có tin này, mình hy vọng chúng sẽ đáp ứng phần nào nhu cầu nghiên cứu, học tập của này lên bởi vì mình mong muốn đây sẽ là nguồn tài liệu tham khảo hữu ích dành Văn phòng và các bạn chuẩn bị thi lấy chứng chỉ A Tin học Quốc gia. Mục đích đỡ mọi người phi lợi nhuận chứ không phải là để PR tên tuổi hay vụ lợi cá nhân. Vì mình không chuyên Tin học nên dĩ nhiên trong bài tập này sẽ...

128p manhcuong193 22-09-2012 1515 612   Download

Bài viết trình bày khảo sát kỳ vọng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh và các yếu tố liên quan tại Phòng khám Bác sĩ Gia đình, Trường Đại học Y dược Huế. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng (mô tả cắt ngang) trên 308 người dân đến khám tại Phòng khám Bác sĩ Gia đình, Trường Đại học Y - Dược, Đại học Huế.

9p vibloomberg 31-12-2024 4 2   Download

Sự xuất hiện của thư viện số không chỉ tạo ra một cơ hội mới cho sự phát triển thư viện, mà còn đặt ra những yêu cầu cao hơn trong việc cải tổ những thư viện truyền thống, đặc biệt là phát triển một thủ thư theo "phong cách mới". Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để hiểu rõ hơn về thời đại phát triển của thư viện số.

32p banhcauvong 25-06-2013 167 11   Download

Hệ thống là một tập hợp các phần tử (các thành phần) có liên hệ với nhau, hoạt động để hướng tới mục đích chung theo cách tiếp nhận các yếu tố vào, sinh ra các yếu tố ra trong một quá trình xử lý có tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để nắm và hiểu sâu kiến thức môn hệ thống thông tin kế toán

218p bebebongbong12 16-10-2013 204 22   Download

Đặc điểm của đô thị và nông thôn: - Đô thị: Mật độ dân số cao; lao động phi nông nghiệp là chủ yếu; là nơi đóng vai trò chủ đạo cho sự phát triển của một vùng, khu vực hay quốc gia. Người dân sống theo lối sống đô thị, mức sống cao hơn vùng nông thôn, các dịch vụ phát triển mạnh hơn và phong phú hơn.

27p matem90 26-10-2013 523 66   Download

Tài liệu thực tập Dược lý cơ bản cung cấp cho các bạn sinh viên những kiến thức cơ bản về thử nghiệm trên động vật, một số điểm cần lưu ý khi thao tác trong phòng thí nghiệm, các đường cấp thuốc, khảo sát tác động hiệp lực của 2 dược phẩm, kiểm định vitamin C, strychnin; chọn lựa kháng sinh (case study), tính toán lượng dịch truyền. Tài liệu phục vụ cho các bạn sinh viên khoa Chăn nuôi thú y tham khảo trong quá trình học tập và nghiên cứu. Mời các bạn cùng đón đọc.

21p cobetocxul9 31-08-2015 227 35   Download

"Phần mềm quản lý tòa nhà chung cư, khối cao ốc văn phòng cho thuê Landsoft Building" của DIP Vietnam là công cụ đắc lực giúp thực hiện và kiểm soát toàn bộ quả trình sử dụng các dịch vụ của tòa nhà, quản lý quá trình hoạt động của bộ phận lễ tân, bộ phận dịch vụ khách hàng, bộ phận kỹ thuật, bộ phận kế toán thu ngân,... Mời các bạn cùng tham khảo.

50p dipvietnam 15-09-2015 417 84   Download