
Giao tiếp trong tiếp khách
-
Bài nghiên cứu sẽ tiếp cận theo hướng liên ngành (và xuyên ngành giữa Ngôn ngữ học và Khoa học máy tính) nhằm ứng dụng kỹ thuật đo độ khó trong việc xây dựng khối ngữ liệu đọc trình độ A2, B1, B2 theo “Khung năng lực tiếng Việt dành cho người nước ngoài” tại Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế, hướng đến sự khách quan, khoa học, định lượng trong giảng dạy, biên soạn giáo trình/bài giảng, kiểm tra và đánh giá năng lực tiếng Việt kỹ năng đọc trình độ A2, B1, B2.
13p
viling
11-10-2024
4
1
Download
-
Nghiên cứu với mục tiêu phân tích thực hành giao tiếp giữa nhân viên hệ thống nhà thuốc và khách hàng tại Bệnh viện Bạch Mai. Đối tượng và phương pháp: Dữ liệu được thu thập từ cả quản lý và nhân viên của nhà thuốc bệnh viện thông qua nghiên cứu định lượng bằng bộ câu hỏi và nghiên cứu định tính bằng phỏng vấn sâu.
9p
vipanly
28-10-2024
3
1
Download
-
Đề tài tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn của giảng viên và sinh viên tiếng Pháp trong quá trình dạy và học các học phần Thực hành tiếng 4 với sách tiếng Pháp Inspire 3. Phương pháp nghiên cứu chủ đạo của để tài là phương pháp điều tra bằng bảng hỏi. Khách thể nghiên cứu là sinh viên tiếng Pháp năm thứ hai đang theo học các học phần THT4 và giảng viên giảng dạy các học phần này.
16p
gaupanda085
02-04-2025
7
0
Download
-
Bài viết "Một nghiên cứu phân tích môi trường cho Việt Nam đối với giáo dục đại học" trình bày một nghiên cứu môi trường cho Việt Nam đối với giáo dục đại học theo tiếp cận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và nguy cơ. Chủ thể của phân tích (môi trường bên trong) không chỉ là giáo dục đại học Việt Nam nói riêng mà là Việt Nam nói chung, và do đó, khách thể của phân tích (môi trường bên ngoài) là thế giới bên ngoài Việt Nam.
10p
tuongtieume
03-04-2025
6
1
Download
-
Môn học Giao tiếp trong kinh doanh cung cấp những kiến thức và kỹ năng giao tiếp cần thiết trong môi trường kinh doanh, bao gồm giao tiếp nội bộ, đàm phán, thuyết trình và xây dựng quan hệ với khách hàng. Sinh viên sẽ rèn luyện kỹ năng lắng nghe, phản hồi hiệu quả và xử lý tình huống trong giao tiếp doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo đề cương môn học để biết thêm chi tiết về nội dung và phương pháp học tập.
15p
tinhtamdacy000
11-03-2025
5
1
Download
-
Mục đích của nghiên cứu này là đánh giá thực hành và rào cản trong giao tiếp của nhân viên nhà thuốc với khách hàng trong việc phân phát thuốc. Một nghiên cứu cắt ngang được thực hiện tại các nhà thuốc bệnh viện Trung ương Quân đội 108 từ tháng 4 năm 2024 đến tháng 5 năm 2024.
8p
vihyuga
04-03-2025
3
1
Download
-
Việt Nam trong những năm gần đây đã trở thành một trong những quốc gia thu hút lượng đầu tư nước ngoài rất lớn, trong đó lĩnh vực “công nghiệp không khói” đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước. Chính vì lẽ đó, tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ “ai cũng phải biết”, đặc biệt là sinh viên nói chung và sinh viên ngành du lịch nói riêng. Song song đó, thực tế cho thấy rằng số lượng sinh viên có thể giao tiếp tiếng Anh thành thạo thì đã tăng so với trước đây, tuy nhiên vẫn chưa đủ để đáp ứng nhu cầu của xã hội.
4p
vijeffbezos
01-11-2021
61
4
Download
-
Bài viết "Nâng cao trách nhiệm của người nông dân làm du lịch ở tỉnh Tiền Giang thông qua hoạt động giao lưu và tiếp xúc văn hóa" áp dụng các biện pháp quan sát, điều tra điền dã, phỏng vấn sâu cùng một số biện pháp nghiên cứu lý thuyết, đánh giá nhanh sự tham gia của người nông dân làm du lịch, chỉ ra được tối ưu và hạn chế trong quá trình đón tiếp khách du lịch dựa vào cách tiếp cận văn hóa và giao lưu văn hóa,...
10p
senda222
22-02-2023
18
4
Download
-
Bài viết Đánh giá của du khách và sinh viên du lịch về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch trình bày đánh giá sự nhận thức và đánh giá của du khách và sinh viên du lịch về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch.
22p
vimulcahy
02-10-2023
15
5
Download
-
Nội dung bài viết này xoay quanh việc cần rèn luyện những kỹ năng nào và bằng cách nào cho học viên chuyên ngành hướng dẫn du lịch. Mục đích hướng tới là nâng cao hiệu quả của việc đào tạo, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho ngành du lịch Việt Nam trong tương lai.
6p
gaupanda058
28-10-2024
2
1
Download
-
Thông qua kết quả nghiên cứu bài viết đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao nhận hàng của công ty giao hàng tiết kiệm khu vực TP.HCM. Tuy nhiên cũng như những bài nghiên cứu khác, nghiên cứu này còn một số điểm hạn chế cần được nghiên cứu thêm và làm rõ trong các nghiên cứu tiếp theo. Mời các bạn tham khảo!
7p
wuyuetian
29-06-2021
137
7
Download
-
Tài liệu này sẽ trang bị cho bạn vốn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp trong môi trường làm việc quốc tế. Chúng ta sẽ học các thuật ngữ liên quan đến các dịch vụ khách sạn, đặt phòng, quản lý phòng, các loại phòng và tiện nghi, cũng như các tình huống thường gặp trong khách sạn. Việc nắm vững từ vựng này sẽ giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn và hiểu rõ hơn về hoạt động của ngành khách sạn.
6p
tuetuebinhan666
06-02-2025
10
3
Download
-
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - CRM (Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Bài viết trình bày việc ứng dụng Machine Learning trong hệ thống CRM.
3p
vipettigrew
15-03-2023
11
3
Download
-
Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.
3p
vicaptainmarvel
21-04-2023
19
12
Download
-
Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng và xu hướng mua sắm đa kênh của người tiêu dùng tại Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở thu thập dữ liệu từ 183 phiếu trả lời hợp lệ, kết quả phân tích thống kê mô tả và kiểm định giá trị trung bình cho thấy khách hàng tỏ ra hài lòng với mô hình bán hàng đa kênh của các doanh nghiệp và có ý định tiếp tục mua sắm đa kênh trong dài hạn.
14p
vimarillynhewson
02-01-2024
15
3
Download
-
Mục tiêu của bài viết là tìm kiếm bằng chứng về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng tủ đồ thông minh trong giao nhận hàng hoá chặng cuối. Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên lý thuyết xác nhận-kỳ vọng. Dữ liệu thu thập từ 193 khách hàng đang sử dụng dịch vụ tủ đồ thông minh. Khung nghiên cứu được kiểm định bằng phương pháp cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần PLS-SEM.
10p
gaupanda028
22-04-2024
8
3
Download
-
Khái niệm về du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp cận bằng nhiều cách hiểu khác nhau, sau đây là một số quan niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến. Du lịch là một hiện tượng: trước thế kỷ thứ XIX đến tận đầu thế kỷ XX du lịc hầu như vẫn được coi là đặc quyền của tầng lớp giàu có, quý tộc va người ta chỉ coi đây như một hiện tượng cá biệt trong đời sống kinh tế - xã hội...
55p
123968574
21-06-2012
278
85
Download
-
Marketing có nguồn gốc từ thuật ngữ “Market”(cái chợ, thị trường). Đuôi “ing” thể hiện ý nghĩa “tiếp cận”. Với cách hiểu này, đã có không ít người chuyển thể sang tiếng Việt là tiếp thị. Tuy nhiên, nhiều học giả đã không đồng ý với cách dịch này và cho rằng nên giữ nguyên từ marketing
58p
paradise_12
03-01-2013
170
48
Download
-
Trong nghiên cứu này, quy trình phân khúc khách hàng được thực hiện bằng cách khám phá dữ liệu lịch sử giao dịch của khách hàng tại công ty bán lẻ trực tuyến, triển khai thuật toán phân cụm K-Means trên Spark cùng với việc áp dụng RFM (Recency: Lần truy cập gần đây, Frequency: Tần suất, Money: Tiền tệ). Để xác định số cụm tối ưu đã sử dụng phương pháp Elbow Method.
8p
gaupanda051
13-09-2024
18
2
Download
-
Tổ chức đón tiếp và phục vụ khách từ khi khách đến đến khi kết thúc thời gian lưu trú Thực hiện công tác về sinh; bảo dưỡng và bài trí phòng; bể bơi, khu vực công cộng Có biện pháp tích cực trong việc bảo vệ an ninh, tài sản cho khách K
43p
meoconlaoca
23-06-2011
773
204
Download
CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM
