Giáo trình kinh doanh lữ hành

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế "Giải pháp Marketing nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ du lịch biển của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel" trình bày các nội dung chính sau: Một số lý luận về giải pháp Marketing nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ du lịch biển của công ty kinh doanh; Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ du lịch biển của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel; Đề xuất một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với du lịch biển ...

120p vinatis 02-08-2024 6 2   Download

Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 7: Quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: Quan niệm về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành; các rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành; quy trình và phương pháp quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

17p lyhany 04-07-2023 16 6   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng chiến lược kinh doanh loại hình du lịch nghỉ dưỡng ở công ty du lịch Công đoàn Giáo dục nhằm trình bày về cơ sở lý luận về việc phát triển loại hình du lịch nghỉ dưỡng. Thực trạng kinh doanh loại hình du lịch nghỉ dưỡng ở công ty du lịch Công đoàn Giáo dục. Giải pháp nhằm hoàn thiện kinh doanh loại hình du lịch nghỉ dưỡng ở công ty du lịch Công đoàn Giáo dục.

62p violet_12 23-05-2014 195 35   Download

Bài 6 Kết cấu của ngành du lịch trình bày các nội dung cơ bản như: doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, giao thông du lịch và các tác động của giao thông du lịch.

12p six_12 14-03-2014 139 16   Download

Thông qua 8 tuần thực tập tại Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist, cùng những việc được giao, những tài liệu được công ty cung cấp và những thông tin trên Website, tôi đã rút ra những kinh nghiệm cho bản thân từ kiến thức chuyên môn đến những kỹ năng làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

50p ten_12 06-02-2014 783 138   Download

Trong quá trình hội nhập quốc tế đã tạo điều kiện cho rất nhiều quốc gia trên thế giới hợp tác và giao lưu với nhau về tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội đặc biệt là lĩnh vực du lịch. Ngày nay du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu của con người bởi khi đời sống của con người được nâng cao thì nhu cầu nghỉ ngơi thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng trở nên ngày càng cần thiết...

84p tangtocmuathi 30-05-2013 139 38   Download

Việc tìm kiếm mở rộng nguồn khách là một vấn đề rất quan trọng trong kinh doanh lữ hành. Theo chiến lược phát triển du lịch Việt Nam năm 2001 - 2010, quyết định phê duyệt của thủ tướng Chính phủ số 97/2002/QĐ - TTg về thị trường "chú trọng phát triển và khai thác thị trường nội địa, phát huy tốt nhất lợi thế phát triển du lịch từng địa phương, đáp ứng yêu cầu giao lưu, hội nhập và phù hợp với quy định của nhà nước, tạo điều kiện cho nhân dân đi du lịch trong nước...

55p tangtocmuathi 29-05-2013 169 57   Download

Trong tổ chức có những điểm gì? – Sự sống còn của tổ chức dựa vào đâu? Dây chuyền giá trị công ty Các Cấu trúc hạ tần công ty hoạt động Quản trị nguồn nhân lự hỗ trợ Phát triển công nghệ Mua sắm/thu mua Các hoạt Các hoạt Marketing động đầu Vận hành động đầu và bán Dịch vụ vào ra hàng

5p abcdef_37 12-10-2011 96 5   Download

Điểm mạnh của du lịch Việt Nam được thể hiện qua những tiềm năng sẵn có của mình. 1)Tiềm năng tài nguyên du lịch Tính đến năm 2006, Việt Nam có 2888 di tích, thắng cảnh được xếp hạng di tích quốc gia. Trong đó gồm: -¬¬¬ 1367 di tích lịch sử. -1355 di tích kiến trúc nghệ thuật. -62 di tích khảo cổ. -104 di tích thắng cảnh. Trong đó có 110 di tích được xếp hạng đặc biệt. 

9p meoconlaoca 23-06-2011 624 126   Download

Luật du lịch và các văn bản pháp chế về du lịch Thời gian: 90 phút (Sinh viên được sử dụng tài liệu) Câu 1: (3 điểm) Cho biết các nhận định sau là đúng hay sai ? Giải thích ngắn gọn vì sao ? a. Tất cả các tổ chức, cá nhân kinh doanh lưu trú du lịch đều phải thực hiện việc khai báo tạm trú cho khách du lịch theo đúng qui định của pháp luật. b. Mọi doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đều bắt buộc phải mua bảo hiểm du lịch cho khách du...

3p meoconlaoca 23-06-2011 421 74   Download

kỹ năng giao tiếp - giáo viên tạ ngọc hân Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt đẹp của...

9p lavie1 22-06-2011 177 29   Download