Khách hàng VIP

Luận văn "Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh đông Hà Nội" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vip tại Chi nhánh Ngân hàng thương mại; đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vip tại Agribank chi nhánh Đông Hà Nội; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Vip tại Agribank Chi nhánh Đông Hà Nội.

110p besfriend07 02-06-2023 13 10   Download

Luận văn "Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng VIP tại Vietcombank Thành Công" nghiên cứu thực tiễn xây dựng và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng VIB tại VCB Thành Công, đánh giá những thành công, hạn chế và những khó khăn trong công tác này từ đó đề xuất những giải pháp đồng bộ nhằm đa dạng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển và phát triển hơn nữa dịch vụ này.

84p bigdargon04 24-11-2022 23 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là đề xuất các giải pháp thu hút khách hàng VIP tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Dịch vụ Khách hàng Đặc biệt. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của luận văn.

105p mucnang333 06-05-2021 43 12   Download

Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc; Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện); Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này...

1p lanjingyi 17-03-2020 76 9   Download

Sổ khách hàng thân quen được sử dụng cho các đối tượng như: các khách hàng có VIP-CARD, các khách hàng đặc biệt được sự đồng ý giảm giá trực tiếp của cấp trên, một khách khi mua 3 lân tại bất kỳ cửa hàng nào của công ty và có đủ phiếu giảm giá 5%, 8% thì sẽ trở thành khách VIP của công ty. Khi khách mua hàng giao phiếu 8% thì nhân viên phải giữ lại phiếu 8%. Sau đó hỏi các thông tin về khách hàng và điền đầy đủ vào phiếu đề nghị cấp VIP-CARD và hẹn 3 ngày sau sẽ gởi VIP-CARD đến tận nhà cho khách.

1p xylitolcool 27-08-2019 46 5   Download

Mục tiêu của Dự án thành lập phòng giao dịch mới của ngân hàng BIDV nhằm phát huy tối đa hiệu quả của mô hình tổ chức kinh doanh Ngân hàng bán lẻ tại, nâng cao hiệu quả tư vấn, bán hàng tại hệ thống phòng giao dịch của ngân. Phục vụ tốt nhóm khách hàng VIP và khách hàng thân thiết có nhu cầu cần tư vấn sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Thiết kế quầy giao dịch tạo sự khác biệt, đem đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và sự thoải mái khi giao dịch. Rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng.

10p model_12 24-04-2014 387 71   Download

Tìm hiểu hệ sản phẩm Khách sạn Caravelle,như tiệc cưới, kinh doanh lưu trú, dịch vụ VIP...

18p xuka_12 17-12-2013 223 31   Download

Tiểu luận nêu lên tác động đến chiến lược kinh doanh của khách sạn Caravelle. Khách sạn Caravelle có 335 phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi, phòng thượng hạng, sảnh dành riêng cho khách VIP và các tầng riêng dành cho khách VIP, tầng dành cho khách không hút thuốc, phòng dành riêng cho người khuyết tật.

22p xuka_12 17-12-2013 944 98   Download

Hiện nay có 2 dịch vụ được ngầm xem là VIP trong seo, đó là Dịch vụ SEO và Thiết kế web. Mình tạm gọi là ngầm VIP vì SEOer thường có liên quan đến 2 lĩnh vực này, đại diện 2 lĩnh vực này thường phải ngày đêm tranh nhau các từ khóa liên quan để tìm lượng khách hàng phù hợp cho mình.

5p hihinn 21-08-2013 52 4   Download

Những phòng tắm VIP được trang bị nội thất tiện nghi và đắt tiền tới nỗi chúng hoàn toàn có thể cạnh tranh với các spa và khách sạn như bồn tắm bằng đồng đỏ; vòi hoa sen "cảm xúc" có thể thay đổi màu sắc và mùi hương... Phần lớn bất động sản hạng sang đều sở hữu số phòng tắm nhiều hơn phòng ngủ. Thống kê không chính thức cho thấy, tỷ lệ 2-1 giữa phòng tắm - phòng ngủ hiện được xem là biểu .tượng mới của sự giàu có, xa xỉ, ít nhất ở thành phố Los Angeles...

22p kimchimm 15-07-2013 65 4   Download

VTiger là giải pháp CRM mã nguồn mở dành cho doanh nghiệp, được xây dựng trên công nghệ LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL và PHP).Một số tính năng của CRM - VTiger : Quản lý danh sách khách hàng: khách hàng vip, khách hàng quen, khách hàng tiềm năng, khách hàng mới... Quản lý chi tiết thông tin khách hàng: tên công ty, địa chỉ, số điện thoại... Quản lý mọi giao dịch mua bán: theo hợp đồng, theo khách hàng, theo nhân viên, theo ngày... Quản lý lịch hẹn với khách hàng: tên khách hàng, nhân viên thực hiện giao dịch, thời gian và nơi hẹn gặp, chi phí.....

31p a17196 12-05-2013 214 49   Download

Thị trường chứng khoán Việt Nam đi vào hoạt động được gần 8 năm và đang từng bước khẳng định mình trong nền kinh tế thị trường, góp vào thành công trên lĩnh vực kinh tế Việt Nam trong những năm qua. Khuyến khích phát triển thị trường tài chính nói chung và thị trường chứng khoán nói riêng là chủ trương mà Đảng và Nhà nước đã đề ra, nó cũng phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế tất yếu của Việt Nam khi đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế...

90p tuyetmuadong2013 08-05-2013 112 28   Download

Đa dạng dịch vụ dành cho khách VIP Với lợi thế là có sẵn các khách hàng cá nhân mà chủ yếu là khách hàng có thu nhập cao, từ năm 2009 đến nay, các ngân hàng ngoại có mặt tại Việt Nam đã bắt đầu chinh phục các khách hàng VIP người Việt bằng các dịch vụ thượng hạng. Khách VIP của HSBC hay Standard Chartered được ứng tiền mặt trong những trường hợp khẩn cấp như thất lạc hành lý, hay túi xách … Một số ngân hàng nội cũng bắt đầu đưa ra những chính sách chăm...

4p bibocumi19 12-12-2012 63 7   Download

Trong kinh doanh, việc có được những khách hàng cá nhân tiềm lực mạnh được ví như chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp. Bên cạnh những nguồn lợi về tài chính trực tiếp từ họ, sức ảnh hưởng của những người này được xem như công cụ marketing có sức nặng và rất đáng tin cậy.

5p doquyen_1 11-10-2012 122 29   Download

Khi tổ chức một hội nghị bán hàng toàn cầu kéo dài trong 3 ngày cho hãng Delta Airline, mục tiêu của Deborah Elias, CSEP, CMP (những nhà tổ chức sự kiện ở Houston) rất rõ ràng: tạo ra vô số những trải nghiệm lý thú cho khách hàng cũng như mang lại sự tiếp xúc tối đa giữa khách tham dự với các nhà tài trợ VIP của event. Đầu tiên là bữa tiệc bãi biển được gọi vui nhộn là “Fire and Ice” (Lửa và Băng) được tài trợ bởi American Express đã thể hiện sự đón tiếp...

3p bibocumi8 08-10-2012 95 19   Download

Thư thái trên khoang máy bay hạng nhất Những chuyến bay dài trở nên dễ chịu hơn với khách VIP của các hãng hàng không, nhờ nhiều dịch vụ đặc biệt và không gian riêng. Hãng Emirates: Khoang hạng nhất là những căn phòng nhỏ có cửa kéo, tạo không gian hoàn hoàn riêng tư cho hành khách. Trong phòng có két sắt, bàn trang điểm, quầy bar mini. Hãng Etihad: Khách hàng mua vé Kim cương hạng nhất được phục vụ xe limousine, có quầy rượu và ghế gắn hệ thống massage. Hãng Lufthansa: Ghế ngồi trong khoang hạng nhất có kể kéo...

7p hzero3 17-04-2011 120 8   Download

Cùng dạo qua các khu du lịch được những người nổi tiếng ưa thích nhất. Vào mùa hè hay các dịp nghỉ cuối năm, các khu resort thượng hạng lại náo nức đón khách VIP. Kéo theo đó là một lượng lớn khách hâm mộ. Tạp chí Forbes bình chọn 9 khu du lịch được các nhân vật nổi tiếng ưa thích nhất.

11p chauchaudaxebo 22-03-2011 101 9   Download

Nếu bạn đang chờ đợi việc ký kết hợp đồng hoặc hướng đến một cuộc hẹn cùng một khách hàng cá nhân rất “nặng ký”, hãy chuẩn bị thật kỹ tác phong và tuân theo những nguyên tắc sau để tỏ ra hơn hẳn mọi đối thủ khác mà vị khách VIP kia từng được họ mời mọc.

5p trucho1111 13-09-2010 102 13   Download

Nếu bạn đang chờ đợi việc ký kết hợp đồng hoặc hướng đến một cuộc hẹn cùng một khách hàng cá nhân rất “nặng ký”, hãy chuẩn bị thật kỹ tác phong và tuân theo những nguyên tắc sau để tỏ ra hơn hẳn mọi đối thủ khác mà vị khách VIP kia từng được họ mời mọc. Những vị khách VIP luôn rất bận rộn và những người gác cửa sẽ ít khi cho phép bạn vào sớm hơn thời điểm hơn trước. Nếu phải đợi chờ lâu thì điều ấy có thể sẽ khiến bạn trở nên mệt mỏi. ...

3p phobo24 07-07-2010 111 31   Download

Nếu bạn đang chờ đợi việc ký kết hợp đồng hoặc hướng đến một cuộc hẹn cùng một khách hàng cá nhân rất “nặng ký”, hãy chuẩn bị thật kỹ tác phong và tuân theo những nguyên tắc sau để tỏ ra hơn hẳn mọi đối thủ khác mà vị khách VIP kia từng được họ mời mọc. 1. Nguyên tắc thứ nhất: Quý trọng thời gian Những vị khách VIP luôn rất bận rộn và những người gác cửa sẽ ít khi cho phép bạn vào sớm hơn thời điểm hơn trước. Nếu phải đợi chờ lâu thì điều ấy có...

4p maybay_thaboom 30-06-2010 376 106   Download