intTypePromotion=1
ADSENSE

Kĩ năng giao tiếp với khách hàng

Xem 1-20 trên 44 kết quả Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
  • Bởi lẽ nghệ thuật bán hàng phụ thuộc vào quá trình trao đổi thông tin và thuyết phục khách hàng, đòi hỏi nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng phải là người giao tiếp giỏi. Trên đây là một số kỹ năng giao tiếp thông minh với khách hàng cho dân kinh doanh, qua đó trau dồi thêm kiến thức kĩ năng giao tiếp với khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm nhiều bài viết hay về Kỹ năng bán hàng với Bộ tài liệu Xây dựng Đội ngũ Bán hàng Chuyên nghiệp.

    doc2p leoanh111 26-06-2019 378 16   Download

  • Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách hàng. Trong lúc giao lưu với khách hàng, những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi gì, xin xem chi tiết sau đây.

    pdf10p mina005 15-09-2010 195 78   Download

  • Giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Vì vậy giao tiếp là: Một quá trình hai chiều, tức là người phát tin không bao giờ chỉ muốn một mình mà không chú ý tới tiếp nhận thông tin phản hồi của người nhận tin.

    pdf0p sschuacay 11-09-2011 335 109   Download

  • Giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Vì vậy giao tiếp là: Một quá trình hai chiều, một quá trình hoạt động tâm lí hết sức phức tạp.

    doc27p emgaiphale 11-10-2013 185 51   Download

  • Tham khảo tài liệu 'giải pháp nâng cao vai trò giao dịch với khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf12p mina005 20-09-2010 117 42   Download

  • Giao tiếp với khách hàng là một phân đoạn đặc biệt trong các hoạt động kinh doanh. Chắc hẳn nhiều người sẽ nói với bạn rằng giao tiếp là một con đường hai chiều: bạn nói với khách hàng, sau đó lắng nghe những gì họ nói. Tuy nhiên, trên thực tế giao tiếp có 3 chiều.

    pdf8p meouanbanh 07-09-2010 82 13   Download

  • Bạn sẽ nói gì với khách hàng trong khi không biết phải nói gì? Nhiều người hẳn đã từng gặp phải tình huống này. Chứng kiến tình cảnh khốn khó của khách hàng mà bạn chẳng biết nói sao. Bạn có thể làm gì ngoài việc ngồi xuống bên họ và nói vài lời an ủi qua loa?

    pdf7p danthanh1234 27-10-2010 84 12   Download

  • Có thể nói kỹ năng giao tiếp trong thời buổi hiện nay cực kì quan trọng. Giao tiếp tốt sẽ mở ra cơ hội với nhiều mối quan hệ tốt đẹp hơn. Và trong kinh doanh kỹ năng giao tiếp càng khẳng định vai trò số 1. Khi trò chuyện với khách hàng , đối tác việc bạn có được khách hàng hay ký được hợp đồng hay không phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng giao tiếp của bạn.

    pdf15p bookstore_1 10-01-2013 969 130   Download

  • Có câu châm ngôn cũ: Một con chim ở trong tay giá trị bằng hai con ở trong bụi rậm. Doanh nghiệp bạn có thể vẫn chưa xây dựng được một số lượng lớn các khách hàng thường xuyên, vì thế doanh nghiệp sẽ cần lấy được càng nhiều tiền càng tốt từ từng khách hàng riêng lẻ.

    pdf8p mina005 21-09-2010 94 16   Download

  • Có câu châm ngôn cũ: Một con chim ở trong tay giá trị bằng hai con ở trong bụi rậm. Doanh nghiệp bạn có thể vẫn chưa xây dựng được một số lượng lớn các khách hàng thường xuyên, vì thế doanh nghiệp sẽ cần lấy được càng nhiều tiền càng tốt từ từng khách hàng riêng lẻ.

    pdf7p mina005 15-09-2010 85 13   Download

  • Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lợi dụng tốt một số kĩ năng để đưa ra câu hỏi có hiệu quả, có thể tìm hiểu rõ hơn về những yêu cầu của khách hàng, xác minh vấn đề quan tâm nhất của khách hàng là gì? Làm thế nào để có thể đưa ra câu hỏi có hiệu quả, xin xem chi tiết sau đây:

    doc3p baohung1989 21-12-2009 427 266   Download

  • Công việc marketing của chúng ta là giáo dục cho khách hàng biết được lý do họ cần sản phẩm của mình, công dụng của sản phẩm, và vì sao sản phẩm của ta có giá trị đối với họ. Nếu chúng ta không trả lời được những câu hỏi về marketing này, chúng ta cũng sẽ mất đi những khách hàng tiềm năng của mình.

    pdf7p meouanbanh 06-09-2010 117 24   Download

  • Trong cuộc sống cũng như trong giao tiếp hàng ngày, con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Đối với Nhân viên văn phòng dành cả ngày để làm việc, phải giao tiếp với đồng nghiệp ở công ty, với khách hàng… Do đó, việc rèn dũa và học tập thường xuyên là điều thực sự rất cần thiết. Tham khảo ngay "Bài giảng về Kỹ năng giao tiếp cho nhân viên" để có thêm tư liệu học tập cho bản thân các bạn nhé.

    ppt18p nguyenyenyn117 22-06-2019 110 23   Download

  • Bạn đã lôi kéo khách hàng cùng bạn tham gia vào các hoạt động kinh doanh, hay làm cho họ tin rằng bạn đang thực sự lắng nghe cũng như coi trọng ý kiến của họ. Thực tế khách hàng sẽ ngày càng quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ của bạn và coi thành công của bạn như thành công của chính họ vậy.

    pdf7p baoan1111 22-10-2010 65 9   Download

  • Công việc của người Account executive tập trung vào kĩ năng giao tiếp với khách hàng, quản lý tiến độ dự án và liên kết giữa khách hàng cùng với nhóm thực hiện. Đây là một công việc đầy khó khăn nhưng không kém phần hứng thú. Ở bài viết trước, chúng tôi đã có những định nghĩa cơ bản về chân dung và những nhiệm vụ của một Account executive (bạn có thể đọc bài “Account .executive là ai?”) ...

    pdf5p binhmap_5 02-01-2013 126 9   Download

  • Quan niệm thẩm mỹ trang phục trong thời đại mới thế nào; Làm thế nào để sử dụng đúng loại trang phục, phục trang; Những hậu quả thường gặp do thiếu chăm sóc hình ảnh cá nhân… là những vấn đề không ít người quan tâm không chỉ trong môi trường công sở mà còn là trong bất kì môi trường giao tiếp nào. Cùng đi tìm câu trả lời cho các câu hỏi trên với "Văn hóa giao tiếp qua trang phục" nhé các bạn. Ngoài ra, để tham khảo thêm nhiều bài viết hay về Kỹ năng bán hàng, các bạn vui lòng ghé xem tại 2p leoanh111 26-06-2019 33 1   Download

  • Khi tìm người cho vị trí nhân viên sales (nhân viên kinh doanh) hay cao hơn là quản lý sales, nhà tuyển dụng cần các ứng viên có các kỹ năng gì? Là những tố chất không thể thiếu của một nhân viên sales giỏi. Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hành tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giao tiếp...

    pdf5p loveyou4ever9999 03-07-2010 390 191   Download

  • Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lợi dụng tốt một số kĩ năng để đưa ra câu hỏi có hiệu quả, có thể tìm hiểu rõ hơn về những yêu cầu của khách hàng, xác minh vấn đề quan tâm nhất của khách hàng là gì? Làm thế nào để có thể đưa ra câu hỏi có hiệu quả, xin xem chi tiết sau đây: Vấn đề mang tính chất gợi mở Những vấn đề mang tính chất gợi mở là dung để hướng dẫn khách hàng tường thuật lại sự việc. Ví dụ như: ‘' Ông...

    pdf4p zahu1234 23-09-2010 393 165   Download

  • Trở thành một người bán hàng không khó, nhưng trở thành một nhân viên bán hàng bậc thầy lại không hề đơn giản. Để có được vị trí này, bạn cần phải học tập, rèn luyện, thực hành cho đến khi thành thạo và chuyên nghiệp.Nhân viên bán hàng bậc thầy phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực, từ nhỏ đến lớn. Trong những công ty mà nhân viên bán hàng làm việc trực tiếp với khách hàng, nhân viên bán hàng bậc thầy là những người thiết lập giao dịch. Họ đem lại doanh thu cao và những...

    pdf12p doremon1234 22-09-2010 271 125   Download

  • Giao tiếp là điều có tính sống còn đối với bất kì sự quan hệ nào của nhân loại. Và kỹ năng giao tiếp là phương tiện tiên quyết cho sự thành bại trong giao tiếp. Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp.

    pdf7p bunrieu 18-07-2010 152 59   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

TOP DOWNLOAD
207 tài liệu
948 lượt tải
ADSENSE

p_strKeyword=Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
p_strCode=kinanggiaotiepvoikhachhang

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2