Kiểm soát hành vi khách hàng

Với tác động đáng kể của eWOM trong các ngành liên quan đến khách sạn, đặc biệt là trong phân khúc nhà hàng, có nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để điều tra eWOM trong lĩnh vực này, nhưng bài viết này muốn nhấn nhấn mạnh đến thị trường khu vực thành phố Hà Nội để thấy được khách hàng tại đây quan tâm điều gì và điều gì khiến họ có ý định sử dụng dịch vụ nhà hàng Haidilao.

9p vifriedrich 06-09-2023 10 6   Download

Một số nội dung của tài liệu: nội dung tài liệu gồm: tổng quát, phạm vi áp dụng; các yêu cầu đối với tàu bay; các yêu cầu đối với tổ lái; nhiệm vụ và trách nhiệm của thành viên tổ bay; tất cả các loại hình khai thác chuyên chở hành khách bằng đường hàng không; kế hoạch bay; lập kế hoạch và chuẩn bị bay; các quy tắc bay đối với tất cả loại hình khai thác; quy tắc bay bằng mắt; khai thác chuyến bay có kiểm soát; quy tắc bay bằng thiết bị (IFR); các phụ lục.

97p lequangvinh1608 09-08-2019 55 6   Download

Lợi ích mà dự án tạo ra sau khi đã trừ toàn bộ các chi phí cơ hội mà không phan biệt các nguồn vốn tham gia. Ngân lưu tính toán là ngân lưu trước khi thanh toán các nghĩa vụ nợ, hay nói các khác là phần chia cho các bên theo thứ tự ưu tiên.

38p meoheo5 05-05-2011 200 88   Download

Nghiên cứu này khám phá mối quan hệ giữa tính đồng nhất của kênh, tính tiện lợi của kênh đối với các biến số trong mô hình TBP gốc, đặc biệt kiểm soát hành vi cảm nhận để giải thích ý định mua hàng của khách hàng trong mô hình bán lẻ hợp kênh. Bằng việc sử dụng dữ liệu 769 khách hàng đang sinh sống tại thành phố Nha Trang.

10p gaupanda065 03-12-2024 5 2   Download

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

24p dongdong321 07-06-2018 60 3   Download

Bài giảng Marketing căn bản được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên sau khi học xong môn học này sẽ nắm vững được các kiến thức căn bản về marketing, có hiểu biết và phân tích, ra quyết định, triển khai các quyết định marketing, kiến thức về hành vi khách hàng; thành thạo lập và triển khai nghiên cứu, giải quyết các vấn đề marketing, hoạch định chiến lược, chính sách marketing, kỹ năng tốt và nghiên cứu và điều tra marketing, có khả năng phân tích, lão kế hoạch, thực thi, kiểm soát các công cụ của traveling;...

49p k56hh1 07-08-2022 65 10   Download

Bài giảng Marketing gồm có: Chương 1 nhập môn marketing; chương 2: môi trường marketing; chương 3 hành vi khách hàng; chương 4 nghiên cứu marketing; chương 5 phân khúc thị trường – lựa chọn thị trường mục tiêu - định vị trong thị trường; chương 6 chiến lược sản phẩm; chương 7 chiến lược định giá; chương 8 chiến lược phân phối; chương 9 chiến lược xúc tiến; chương 10 lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm soát marketing; phần 2: marketing dược; phần 3: ứng dụng chính marketing trong hoạt động kinh doanh tiếp thị dược phẩm.

354p zizaybay1107 20-07-2024 5 2   Download

Học phần An toàn an ninh trong Khách sạn - Nhà hàng trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về an toàn, an ninh và quản trị an ninh khách sạn – nhà hàng bao gồm: tổ chức hoạt động của bộ phận an ninh; các nghiệp vụ an ninh khách sạn từ đó giúp sinh viên hiểu được hành vi, tâm lý khách hàng và các phương pháp, biện pháp xử lý an ninh, ngăn ngừa và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn về mất mát dưới mọi hình thức và đưa ra hành động xử lý thích hợp.

12p hoangvanlong24 30-07-2024 21 1   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm giúp doanh nghiệp nắm bắt được các yếu tố chính tác động đến ý định mua TPCN của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp, nâng cao khả năng chiếm lĩnh thị phần và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

98p thiennhaikhach06 25-07-2021 27 8   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định hành vi của người tiêu dùng đối với mặt hàng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước. Xác định chiều hướng, mức độ tác động của từng nhân tố liên quan đến ý định hành vi của người tiêu dùng đối với mặt hàng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước. Đề xuất các khuyến nghị đối với các doanh nghiệp dược phẩm trong nước để có những định hướng nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng thuốc bổ trẻ em sản xuất trong nước.

130p conmeothayxao 24-07-2021 34 5   Download

Nhân viên Bảo vệ cao ốc, văn phòng chịu trách nhiệm về các công việc: hướng dẫn khách ra vào cao ốc văn phòng, bảo vệ cao ốc văn phòng vòng ngoài, không cho người không có phận sự vào, điều phối các phương tiện giao thông: xe có đăng ký thì được phép chạy vào bên trong, xe không đăng ký hoặc taxi đậu ngoài cao ốc văn phòng... Ngoài ra, để tìm hiểu thêm về công việc của các vị trí khác trong khối phòng Kế toán – Hành chính nhân sự, mời các bạn cùng tham khảo 4p vrohtovitamin 21-06-2019 54 4   Download

Trưởng phòng Kiểm toán cần chịu trách nhiệm về các công việc như: chịu trách nhiệm trước HĐQT, Tổng giám đốc, Tổng quản lý vể việc kiểm soát, kiểm tra thực hiện những nội quy quy chế, quy trình trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, thực hiện việc áp dụng thưởng phạt theo quy định đối với các tổ chức cá nhân trong khách sạn không thực hiện đúng quy định, lập kế hoạch, thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát, kiểm kê định kỳ đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của các bộ phận và báo cáo cho Ban giám đốc...

2p vrohtovitamin 21-06-2019 74 2   Download

Trong kinh doanh, bạn hoàn toàn có thể để các Công ty khác đảm nhiệm khâu phân phối, bán hàng giúp mình. 1. Xây dựng đội ngũ bán hàng của chính mình: Tuy nhiên, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát hơn, nêu đó là đội ngũ nhân viên bán hàng của riêng mình, chưa kể bạn có thể chủ động hơn trong việc lên kế hoạch và triển khai các chiến lược bán hàng. Bên cạnh đó

5p nhungmuadauyeu123 21-06-2013 124 18   Download

Từ đó, nếu sáng tạo một chút, các nhà tiếp thị sẽ vận dụng được nguyên tắc ấy vào các hoạt động thường nhật của mình, chẳng hạn trong khi suy nghĩ về dự án vừa mới hoàn thành, về những sản phẩm đã gửi đến khách hàng hay hướng tới những mục tiêu sẽ phải đạt được trong năm. Nhiều người không thể tiến hành việc đánh giá lại những sự việc đã diễn ra vì quá bận rộn, nhưng nếu làm được việc đó, chúng ta sẽ rút được nhiều kinh nghiệm và còn tìm ra được nhiều...

3p bibocumi23 01-01-2013 106 17   Download

Bạn muốn "nổi điên" khi khách hàng đặt ra những yêu cầu phi lý, khi sếp mắng mỏ vì lỗi không do bạn gây ra hay khi bị đồng nghiệp chơi xấu... Bạn cảm thấy huyết áp tăng cao và thở nhanh hơn. Bạn muốn đấm tay vào tường, đập vỡ máy tính hay ném điện thoại đi. Nhưng những hành động bạo lực đó không phải là giải pháp cho sự giận dữ. Bạn cần kiểm soát cảm xúc của mình để duy trì sự chuyên nghiệp trong việc. Dưới đây là vài "bí quyết" dành cho bạn: Hít...

3p bibocumi22 21-12-2012 109 16   Download

Làm thế nào tối ưu hóa quản lí các mảng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và các chi nhánh, quản lí tài chính, mua bán, sản xuất, quản lí tài sản, khách hàng, ...là mục tiêu của hội thảo " kinh nghiệm ERP", Khai thác hiệu quả hệ thống kết nối toàn cầu, cũng như lãnh đạo doanh nghiệp có thể kiểm soát điều hành trực tiếp doanh nghiệp ngay cả khi đang đi công tác xa.

2p magis2912 23-10-2012 86 15   Download

Theo nhận định của nhiều chuyên gia, bất động sản hiện nay được coi là “cục máu đông” lớn nhất của nền kinh tế, vì vậy các doanh nghiệp, công ty đã vạch ra chủ trương đẩy mạnh giải phóng “hàng tồn kho”. Nhưng cũng chính các chuyên gia này đưa ra lời cảnh báo, một số doanh nghiệp bất động sản có thể “cài bẫy” người tiêu dùng. Cùng với các gói tín dụng cho vay bất động sản của các ngân hàng thương mại, nhiều chủ đầu tư “nhử mồi” bằng hỗ trợ thêm phần lãi suất cho khách...

4p bibocumi7 02-10-2012 93 9   Download

Tìm hiểu và đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ là một trong hai nhiệm vụ chính của kiểm toán viên khi thực hiện kiểm toán tại công ty khách hàng. Để hiểu được hệ thống kiểm soát nội bộ của một đơn vị, kiểm toán viên phải nắm được sự thiết kế và vận hành của nó. Bài viết này dựa vào

6p svdanang001 15-10-2011 381 84   Download

Kiểm soát hành vi và sở thích của khách hàng là một công việc không hề đơn giản, cho dù ông chủ doanh nghiệp nào cũng muốn nắm được kỹ thuật này. Làm thế nào để hiểu được khách hàng của bạn nghĩ gì, muốn gì? Việc nghiên cứu và cập nhật dữ liệu khách hàng mới nhất sẽ quyết định tới thành công của chiến dịch tiếp thị. Không thể có những khoản doanh thu tăng trưởng nếu không có những cách nhìn nhận về khách hàng một cách thấu đáo. Hãy bắt đầu một năm mới với các...

6p bupbexinhxan 04-03-2010 404 172   Download