Kỹ năng chào hàng điện thoại

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 5 - Kỹ năng bán hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Tiến trình bán hàng, kỹ năng bán lẻ tại cửa hàng hay quầy hàng, kỹ năng bán hàng tại siêu thị, kỹ năng bán hàng cho khách hàng lớn (khách hàng công nghiệp), quy trình bán hàng qua điện thoại, thiết kế thư chào hàng, trưng bày hàng hóa. Mời các bạn cùng tham khảo!

55p gaupanda017 19-03-2024 14 10   Download

Giáo trình Thực hành lễ tân (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chào đón khách và kỹ năng sử dụng điện thoại; Nhận đặt buồng của khách qua điện thoại; Nhận đặt buồng cho khách trực tiếp đến khách sạn; Xử lý một số tình huống thường gặp khi nhận đặt buồng; Đăng ký khách sạn cho khách đã đặt buồng trước; Đăng ký khách sạn cho khách chưa đặt buồng trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p boghoado08 05-02-2024 15 2   Download

Nhiều doanh nghiệp tổ chức cho nhân viên của mình thực hiện các cuộc gọi điện thoại ngẫu nhiên đến khách hàng tiềm năng của mình (tất nhiên là khách hàng chưa biết doanh nghiệp). Mục đích của các cuộc gọi điện chào hàng ngẫu nhiên này là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, hoặc cung cấp thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn, và chủ yếu là để hẹn gặp trực tiếp. Tham khảo thêm bài viết trên đây để hiểu rõ hơn về điều này.

3p leoanh111 25-06-2019 85 3   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 1: NGƯỜI THẦY CŨ I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiểu nghĩa các từ khó trong bài, đặc biệt các từ ngữ làm rõ nghĩa câu chuyện lễ phép, mắc lỗi. 2. Hiểu nội dung bài. Biết ơn và kính trọng thầy cô giáo cũ. Kỹ năng:Phát âm đúng các tiếng dễ lẫn đối với HS địa phương. Ngắt nghỉ hơi đúng các câu dài, các câu có dấu chấm lửng, hai chấm, chấm cảm. 3. Đọc phân biệt lời kể với lời nhân vật. Thái độ: Tình cảm biết ơn và kính trọng...II. Chuẩn bị - GV: SGK, tranh. Bảng cài: từ, câu. - HS : SGK III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) Hát 2.

7p quangphi79 07-08-2014 517 29   Download

Tham khảo tài liệu '7 chìa khóa vàng để thực hiện cuộc điện thoại chào hàng thành công.', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

6p tuanhoangbank123 15-07-2013 70 5   Download

“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại .Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales.

8p camdodoisinhvien 28-06-2013 154 27   Download

Bài 2 Bảy bước cấu thành nên một cuộc gọi điện chào hàng Chắc tất cả các bạn môi giới thân yêu của tôi, thì ít nhất cũng có 100 cuộc điện thoại chào hàng rồi đúng không? Vậy những yếu tố nào để tạo nên một cuộc gọi điện thoại chào hàng? 07 bước cấu thành nên cuộc điện thoại chào hàng 1

2p noduyen123 25-06-2013 89 11   Download

Sự phát triển và bùng nổ của các mạng điện thoại tại Việt Nam trong những năm gần đây đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại.

5p beach123123 16-06-2013 96 7   Download

Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán hàng mới cũng ẩn chứa nhiều thử thách đòi hỏi người bán hàng phải vượt qua. 7 chìa khóa vàng được chia sẻ bởi Vietnam Learning sau đây sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm thực hiện những cuộc điện thoại chào hàng thành công.

5p cloudy123123 22-05-2013 95 15   Download

Lâu nay marketing và bán hàng là một mảng tương đối may rủi, gần với nghệ thuật hơn là khoa học.Các giám đốc bán hàng lưu địa chỉ liên lạc trong hồ sơ Rolodex hay trên máy tính của mình còn nhân viên bán hàng dính vào chiếc điện thoại hoặc tỏa xuống đường với hàng mẫu trong vali.

7p phiyen_1 04-04-2013 122 19   Download

Babycad không đòi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn như các phần mềm CAD chuyên nghiệp. Bạn chỉ cần đăng ký một tài khoản miễn phí tại dịch vụ này, rồi sử dụng các mẫu đồ vật 3D do dịch vụ cung cấp để thiết kế. Để sử dụng dịch vụ, bạn truy cập vào trang chủ www.babycad.com rồi bấm vào liên kết Start creating, it’s free ở cuối trang để khởi động giao diện thiết kế. Ở hộp thoại hiện ra, bạn bấm Create your free account để tạo một tài khoản sử dụng dịch vụ. Tài khoản này...

3p bibocumi35 21-03-2013 58 7   Download

Thế nào là “chào hàng đúng trình tự”? Rất nhiều người trong chúng ta viết dự án rồi gửi đến bất cứ nơi nào bạn cảm thấy tiềm năng với hy vọng được tài trợ, như thế là không hợp lý. Theo ý kiến của những người có kinh nghiệm, đầu tiên, bạn phải xây dựng được một mối quan hệ quen biết trước, hoặc họ có niềm tin vào mình. Để họ biết rằng mình có thể tin được và có khả năng xoay chuyển đồng tiền, ai cũng “trông giỏ để bỏ thóc” mà. Tốt nhất là bạn...

3p bibocumi22 24-12-2012 116 7   Download

Hẳn đã có những khách hàng thất vọng về những chiếc ôtô được thiết kế phức tạp mà chẳng hề thân thiện với người sử dụng như bề mặt điều khiển cồng kềnh, tay cầm xấu tệ và giao diện như một chiếc iPod mà chỉ chính người thiết kế ra nó mới ưa thích. Lôi kéo khách hàng vào việc thiết kế sản phẩm Cây bút Jeff Jarvis của BusinessWeek đã đưa ra một giải pháp tuyệt vời cho vấn đề này. Thay vì đối xử với khách hàng như những điệp viên ngoại bang đang cố gắng phá hoại...

4p xuongrong_1 21-10-2012 105 15   Download

Sau khi tạo ra dòng sản phẩm thời trang KiraKira năm 2006, Suzanne Somersall Allis biết rằng những năm học tại trường thiết kế và bằng kép trong tiếng Anh và lịch sử nghệ thuật không có nhiều tác động trong việc khởi động hoạt động kinh doanh của riêng mình. Những gì cô cần là kinh nghiệm bán hàng trên thương trường thực. Vì vậy, Allis tự học bán hàng, chuyển đổi ba công việc bán thời gian trong nghề bán lẻ trong 1 năm. Mẹo khởi động kỹ năng bán hàng “Làm việc tại các cửa hàng giúp tôi...

5p xuongrong_1 15-10-2012 199 43   Download

Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của công ty bạn hay các dịch vụ mà cty bạn đưa ra là đắt đỏ? Bạn có khúm núm, không tự tin cho lắm khi phải thông báo giá sản phẩm của bạn cho khách hàng? Việc thông báo giá bán cho khách hàng là một trong những khâu kinh hãi và khó khăn nhất trong nghệ thuật bán hàng.

4p doquyen_1 08-10-2012 77 13   Download

"Thu phục" khách hàng của đối thủ không phải cái tội , ngược lại, đó là một biện pháp thúc đẩy kinh doanh tốt và được nhiều công ty xem xét như một vấn đề quan trọng hàng đầu. Biến khách hàng của đối thủ thành ... của mình Vừa loại bỏ đối thủ khỏi tầm mắt khách hàng, vừa giới thiệu mình. Guy Kawasaki, tác giả cuốn sách “Làm thế nào để đối thủ của bạn điên đầu?” đã đưa ra một ví dụ về động thái "ảo" của một công ty kinh doanh bánh pizza tại bang Colorado (Mỹ)....

4p ngocminh84 02-10-2012 175 35   Download

Khi nhận được đơn chào hàng của đối tác nước ngoài, DN có thể chấp nhận bằng văn bản, bằng lời nói và bị ràng buộc bởi chào hàng đó. .Khi nhận được đơn chào hàng của đối tác nước ngoài, DN có thể chấp nhận bằng văn bản, bằng lời nói. Thậm chí, bằng việc thực hiện một số hành vi nhất định, người được chào hàng sẽ bị coi là đã chấp nhận chào hàng và bị ràng buộc bởi chào hàng đó. Đó là những quy định của Công ước Viên (CISG). Tranh chấp giữa Nguyên đơn là một...

5p bibocumi7 27-09-2012 123 21   Download

Không-chuẩn-bị là chuẩn-bị cho sự thất bại. Đó là nguyên tắc bất di bất dịch của bất cứ ngành nghề nào. Dù bạn có là chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này.

3p vuonghichi 12-05-2011 444 174   Download

Trình tự cuộc gọi: Chuẩn bị: Phải có giấy, bút và trước ghi dàn ý nội dung sẽ nói. • Trường hợp khách hàng là người quen. 1. Chào khách hàng bằng tên, xưng tên mình và xin phép nói chuyện. 2. Thăm hỏi khách hàng một cách thân tình về gia đình, con cái, công việc, sức khỏe….. 3. Nêu mục đích cuộc gọi. 4. Xin hẹn (Địa điểm, thời gian…) 5. Xác nhận lại cuộc hẹn. 6. Cảm ơn khách hàng. ...

5p chienbinhmlm 10-05-2011 176 65   Download

Bạn nhấc điện thoại lên và một giọng nói quen thuộc vang lên ở đầu dây bên kia: “Chào cậu, cậu có muốn làm cho mình hạnh phúc không? Cậu có muốn trở thành người mà mình yêu quý nhất trên đời này không? Vậy, làm ơn hãy trả lời “Có” với câu hỏi ngay sau đây của mình nhé! “Cậu sẽ làm chủ tọa cho buổi hội thảo vào mùa xuân của chúng ta chứ?”. Người đồng nghiệp của bạn đã đi một nước cờ thiếu chính xác khi đề nghị bạn chấp nhận giữ vai trò chủ...

5p teamwork2010 21-12-2010 122 11   Download